1 Аналитическая часть

1.1 Постановка задачи

Информационная система поддержки принятия решений по результатам деятельности предприятия разрабатывается для компаний, которые занимаются комплексным обслуживание персональных компьютеров с выездом к заказчику.

         Информационная система должна:

         - позволять вести учет заказов и клиентской базы;

         - выдавать менеджеру организации список свободных сотрудников, которых можно закрепить за конкретным заказом;

         - позволять отслеживать невыполненные и просроченные заказы;

         - рассчитывать комиссионные сотрудников по результатам выполнения заказов;

         - формировать статистические отчеты для дальнейшего анализа менеджером.

         Информационная система поддержки принятия решения по результатам работы персонала упрощает работу менеджера, позволяя более эффективно организовывать рабочий процесс в организации.

Система должна иметь клиент-серверную архитектуру и должна эксплуатироваться в локальной сети организации. Такое устройство системы позволит обеспечить следующие ключевые характеристики:

- организацию произвольного, легко изменяемого количества рабочих мест, определяемого объемом работ, характером решаемых в организации задач и числом необходимых для этого работников;

- эффективную защиту целостности информации в режиме многопользовательского доступа;

- обеспечение сохранности информации за счет ее централизованного архивирования и восстановления;

- обеспечение конфиденциальности информации на основе управления правами доступа к ней.

1.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Под информационным обеспечением понимается совокупность единой системы классификации и кодирование технико-экономической информации, системы показателей, языков описания данных, унифицированных систем документации и массивов информации, хранимых и обрабатываемых для выработки управляющих решений.

При проектировании информационного обеспечения необходимо учитывать следующие принципы:

–            информационное обеспечение разрабатывается на основе единых принципов, при этом обеспечивается взаимосвязь различных знаковых подсистем, входящих в состав информационного обеспечения (классификаторы, формы документов);

–            однократность сбора, регистрации и ввода исходной информации;

–            точность и достоверность вводимой информации;

–            полнота хранимой информации, вместе с тем нежелательно дублирование информации;

–            экономичность в отношении затрат на разработку программного комплекса под спроектированное информационное обеспечение.

Информационное обеспечение подразделяется на внутримашинное и внемашинное. Внемашинное обеспечение – это вся совокупность информации на предприятии, включая системы показателей, методы классификации и кодирования элементов информации, документов, документооборота, информационных потоков. Внутримашинное обеспечение – это совокупность всей информации, соответствующим образом организованной и зафиксированной на машинных носителях в виде массивов, поддерживаемой системой в актуальном состоянии.