|
В
дипломной работе за объект исследования взята компания «».
Актуальность настоящей
работы вытекает из того, что возникает необходимость автоматизировать процессы
в компании, ускорить и повысить
эффективность технической поддержки
Все это улучшает качество работы
сотрудников данного предприятия, что приводит к повышению производительности за
счет быстроты и простоты работы.
Предметом исследования в дипломной работе является деятельность отдела по работе с
клиентами.
Цель настоящего исследования –
разработать систему учета заказов.
В
соответствии с поставленной цели в работе определены следующие задачи:
·
произвести анализ деятельности предприятия «»;
·
построить функциональную модель предметной области;
·
обосновать проектные решения;
·
спроектировать базу данных и интерфейс системы;
·
разработать программные модули;
·
провести расчеты экономической
эффективности.
Основные цели разработки
информационной системы заключаются в следующем:
1. обеспечить пользователей полными,
своевременными и достоверными данными, необходимыми для исполнения служебных
обязанностей;
2. обеспечить доступ к данным за
приемлемое время.
Задачей процесса
проектирования является разработка проекта, который должен удовлетворять
требованиям, вытекающим из современного этапа развития технологии БД.
В первой главе дана
характеристика компании «», рассмотрена организационная структура компании.
Также построена
функциональная модель предметной области по стандарту DFD с помощью
программного продукта BpWin.
Во второйглаве
представлены обоснования проектных решений по техническому, программному и
информационному обеспечениям.
Парк компьютерной техники
включает все необходимое оборудование для функционирования системы регистрации
учета заказов клиентов, поэтому приобретение дополнительных средств
вычислительной техники не требуется.
В качестве СУБД была
выбрана SQL Server. В качестве средства разработки была выбрана среда
визуального программирования Delphi. Достоинства Delphi:
·
высокопроизводительный
компилятор;
·
наличие
объектно-ориентированных средств визуального программирования (RAD - Rapid
Application Development);
·
поддержка
работы с БД по технологии доступа к локальным БД, клиент-сервер, трехуровневый
клиент-сервер (сервера приложений) посредством использования процессора баз
данных – Borland Database Engine 5, либо технологии ActiveX Data Objects;
·
богатая
библиотека компонентов;
·
создание
компилятором оптимизированного по времени и объёму кода приложения;
·
поддержка
технологий ActiveX, OLE, COM, CORBA,
InterNet-технологий;
·
работа
с динамическими библиотеками Windows;
·
полная
поддержка Windows API;
·
перспективность,
популярность и широкая распространённость данной среды разработки в мире.
Во третьей главе
представлена логическая модель данных,
выполненная по стандарту IDEF1X, с помощью программного продукта ERWin
Также в третьей главе
представлено описание разработанной системы: описание таблиц базы данных,
сценарий диалога, описание программных модулей.
В четвертой главе
произведен расчет экономической эффективности системы.
| 
