1 Эффективность как основной критерий
оценки деятельности компании
1.1 Критерии выбора показателей для оценки
эффективности деятельности компании
В настоящее время используются
различные термины, по-своему характеризующие соотношение результата с
определенными целевыми параметрами. Результативность, целесообразность,
экономичность, производительность, действенность – вот лишь некоторые из них.
Эффективность деятельности предприятий в общем виде определяют как отношение результатов
ее деятельности к затратам, направленным на их качественное достижение.
Эффективность есть характеристика процессов и воздействий сугубо
управленческого характера, отражающая прежде всего, степень достижения
преследуемых целей поэтому эффективностью обладает лишь целенаправленное
взаимодействие.
Под эффективностью понимают:
-
определенный конкретный результат (эффективность действия чего-либо);
-
соответствие результата или процесса максимально возможному, идеальному или
плановому показателю;
-
функциональное разнообразие систем;
-
числовую характеристику удовлетворительности функционирования;
-
вероятность выполнения целевых установок и функций;
-
отношение реального эффекта к требуемому (нормативному) эффекту.
В процессе эволюции менеджмента как науки и практики произошло изменение
содержания критерии эффективности, отражающие новую роль предприятий в обществе
(таблица 1.1)
В широком смысле эффективность
характеризует качественную сторону развития общества. Ее специфика состоит в
том, что она показывает, при помощи комбинации каких ресурсов получен конечный
результат.
Применительно к проблеме измерения
эффективности хозяйствования любого предприятия ее можно рассматривать по
составляющим оценки, в том числе по:
Таблица 1.1
Результативный подход к управлению в сопоставлении с
обычно применяемым (действенным)
|
Результативный
подход
|
Действенный
подход
|
|
Эффективно
действующий управляющий постоянно стремится:
|
Традиционно
управляющий стремится:
|
|
делать
требуемую работу требуемым способом и, таким образом, быть эффективным
|
делать
работу требуемым способом, если даже эта работа и не требуется
|
|
избегать
возникновения проблем, например, путем подбора конструктивных альтернатив,
чтобы уменьшить эффект внезапности
|
решать
проблемы по мере их возникновения посредством управления кризисной ситуацией
|
|
оптимально
использовать ресурсы посредством замены энергетических и сырьевых материалов
на основе более качественной информации
|
сохранять
ресурсы
|
|
повысить
прибыли
|
снизить
себестоимость
|
|
достичь
лучших результатов
|
выполнять
должностные обязанности в соответствии с инструкциями
|
|
оценивать
конечные результаты
|
контролировать
затраты
|
-
критерию эффективности хозяйствования;
-
ключевому принципу оценки эффективности,
-
показателю (системе показателей) эффективности;
-
методике расчета эффективности хозяйствования;
-
организационно-экологическим мероприятиям по введению новой системы оценки
в практику.
Затраты (3) и результаты (Р) могут
сопоставляться между собой различными способами, при этом получаемые показатели
имеют разный смысл:
-
показатель вида Р/3 характеризует результат, получаемый с единицы затрат,
-
отношение 3/Р означает удельную величину затрат, приходящихся на единицу
достигаемого результата,
-
разница Р-3 характеризует абсолютную величину превышения результатов над
затратами,
-
показатель вида (Р- 3)/3 дает оптимальную величину эффекта,
показатель
(Р- 3)/Р отражает удельную величину эффекта, приход
| 
