Отчет о прохождении преддипломной практики Студент Группа 1. Тема практики …………………………………………………………………….3 2. Цель практики ……………………………………………………….………..3 3. Учебные задачи …………………………………………….………….…….....3 4. Общая характеристика производства………………………………………….3 5. Структура управления……………………………………………………………6 6. Производственный процесс. Технологические процессы производства…...8 7. Экономическая оценка техники и технологии………………………………14 8. Рекомендации по совершенствованию экономики производства…………19 9. Раздел по теме дипломной работы "Эффективность кадровой политики предприятия"………………………………………………………………22 9.1. Анализ действующей системы управления персоналом предприятия……22 9.2. Анализ системы отбора и оценки персонала…………………………………26 9.3. Анализ применения информационных технологий при управлении кадрами ООО "Трейдсток"…………………………………………..29 9.4. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой политики ООО «Трейдсток»…………………………………………………….…..35 Приложение…………………………………………………………………………….46 1. Тема практики "Эффективность кадровой политики предприятия" 2. Цель практики Целью преддипломной практики является исследование и совершенствование экономики производства организации ООО "Трейдсток", занимающейся проектно-изыскательскими работами в области строительства, реконструкции и реставрации объектов гражданского назначения (жилые и общественные здания). 3. Учебные задачи 1. Ознакомление с общей характеристикой производства (продукция, сырье, материалы, производственный процесс, технологические процессы и др.) 2. Изучение организационной структуры управления организацией 3. Изучение экономической оценки производственного процесса, системы бухгалтерской отчетности. 4. Анализ показателей экономического процесса (расчетных, сравнительных данных). 5. Определение рекомендаций для совершенствования экономики производства. 6. Изучение и совершенствование кадровой политики, системы управления персоналом предприятия. 4. Общая характеристика производства Предприятие представляет собой Общество с ограниченной ответственностью "Трейдсток". Организация является по своему юридическому статусу частным предприятием с организационно-правовой формой, с одним учредителем и распорядителем уставного капитала – владельцем имущества. Основной вид деятельности организации – проектно-изыскательские работы. Продукция предприятия – проектно-сметная документация для строительства, реконструкции и реставрации объектов гражданского назначения (жилые и общественные здания). В настоящее время предприятие выступает как юридическое лицо, имеющее право на различные виды профессиональной деятельности, и обладает всеми видами лицензий: на проектирование, строительство, реставрацию, инженерное оснащение - на территории Москвы, Московской области и Российской Федерации. С целью решения возникающих на практике проблемных ситуаций, а также при проведении анализа состояния и перспектив компании необходимо использовать методику SWOT-анализа, которая предусматривает учет внешних и внутренних факторов – сильных сторон и слабостей компании, выявления внешних возможностей и угроз, анализ взаимовлияния, определения дальнейших действий предприятия. Целью данного анализа является эффективное использование ресурсов, оптимизация действий компании по использованию внешних факторов. В данном случае особое влияние на проведение данного анализа оказывают элементы внешней среды, влияющие на производство продукции, так как внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. При этом внутренняя среда изучается, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. При проведении анализа состояния и перспектив ООО "Трейдсток" с применением методики SWOT особое внимание необходимо обратить на внешнюю среду, влияющую на качество продукции. Так, для внешней средой для данного предприятия является руководство Москомархитектуры и Правительство Москвы – устанавливающие немыслимо короткие сроки, за которые не возможно выполнить качественную работу, отвечающую заданным параметрам, таким образом, внешняя среда оказывает негативное влияние на качество проектной продукции. Внутренняя среда представляет собой сообщество архитекторов – авторов идеи с инженерами воплотителями этой идеи в реальный проект. Модель матрицы SWOT–анализа ООО "Трейдсток" представлена в приложение 1. Исходя, из результатов анализа можно выделить сильные стороны предприятия: - высокий технический уровень предприятия, обеспечивающий высокое качество выпускаемой документации; - предприятие имеет дело с уникальными объектами, требующими повышения квалификации, обучения персонала, постоянного совершенствования системы менеджмента качества; - благодаря заказам Правительства и известных чиновников – мастерская очень хорошо всем известна и пользуется большой популярностью, что не составляет необходимости рекламировать и применять PR ходы для привлечения внимания партнеров; - предприятие выполняет заказы в минимально короткие сроки; - организация известна многим заграничным компаниям и имеет массу заказов за рубежом; - предприятие имеет большой объем заказов и существует перспектива обеспечения работой на долгое время. Слабые стороны предприятия следующие: - постоянная занятость квалифицированных опытных специалистов, работа на износ, отсутствие времени на повышение квалификации; - постоянная текучесть кадров, поиск опытных и соответствующих требованиям специалистов; - потребность в увеличении численности персонала; - предприятие имеет дело с уникальными объектами, заказчиками которых выступают государственные структуры, являющиеся зачастую убыточными; - человеческий фактор является второстепенным для руководства, что зачастую приводит к переносу отпусков, а также бытует негативное отношение к отсутствию сотрудника по болезни; - повышенная плотность размещения работающих в производственных помещениях (свыше 10 человек на 28 м2 ), что в два раза превышает нормативы; - ведущие специалисты зачастую вынуждены работать в выходные и праздничные дни, не существует четкого распорядка рабочего времени, в части начала, окончания рабочего дня, а также обеденного перерыва. Таким образом, в настоящее время одной из наиболее острых проблем в области управления предприятием является существующая слабая кадровая политика, результаты которой выражаются в большой текучести кадров, незаинтересованности персонала в повышение качества проектной документации, низкой мотивации персонала к обучению и повышению квалификации, слабой корпоративной культуре в ООО "Трейдсток". 5. Структура управления Организационная структура предприятия представлена в приложении 2. Организационная структура органов управления предприятия - линейного типа, образующаяся в результате построения аппарата управления из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы: во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками, сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Его решения, передаваемые по цепочке «сверху вниз» обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления. Управление предприятием осуществляет генеральный директор и его заместители, каждый из которых отвечает за отдельное направление деятельности: организационное, производственное, экономическое хозяйственное. Семнадцать архитектурно-планировочных бригад, возглавляемых ведущими московскими зодчими, составляют основу всего коллектива. Удачно подобранный руководящий состав мастерской и отделов, сочетая опыт известных мастеров и энергию молодых талантливых специалистов, определяют творческую направленность работы. Здесь выполняются все виды проектно-дизайнерских работ, реализуются целевые программы по решению градостроительных проблем, перспективных задач развития Центрального административного округа столицы, проектированию крупных жилых и общественных комплексов в других районах Москвы. Выбор линейного типа обусловлен следующими ее преимуществами: - единство и четкость распорядительства; - согласованность действий исполнителей; - быстрота реакции в ответ на прямые указания; - личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения; - четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным; - получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; - оперативность в принятии решений. Несмотря на достоинства избранной структуры управления, имеются и определенные ее недостатки, которые заключаются в следующем: - перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с вышестоящими и подчиненными; - высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными, что ограничивает возможности руководителя по эффективному управлению; - отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений; - тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких подразделений. Существующий на сегодняшний день линейный тип структуры управления в организации нуждается в реорганизации и совершенствовании, так как является малоэффективным для осуществления основных направлений развития деятельности предприятия. Рыночные условия и современная система взглядов на управление обосновали необходимость совершенствования организации управления деятельностью данного предприятия. Наиболее целесообразным для применения в организации является внедрение матричной структуры управления, представляющей собой наиболее современный и эффективный тип организационно-правовой структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь, с другой – руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. В целях апробации переход к матричной структуре можно осуществить на части предприятия, и убедившись в ее эффективности внедрить этот тип структуры управления в целом по предприятию, что будет способствовать лучшей ориентации производства на проектные цели и спрос; увеличению эффективности текущего управления; ускорению технического совершенствования производства, благодаря вовлечению руководителей всех уровней в сферу активной творческой деятельности; появлению возможности снижения расходов, повышения качества создаваемой продукции, повышения эффективности использования ресурсов. 6. Производственный процесс. Технологические процессы производства Наиболее полный анализ производственного процесса ООО "Трейдсток" на текущий период можно провести на основе оценки результативности технологических процессов предприятия «Заключение договора с Заказчиком» и «Разработка и выпуск основной продукции» за 2003-2005 годы. Оценка результативности процесса СМК «Заключение договора с Заказчиком» осуществляется с помощью статистической обработки выходных данных процесса. Обработка данных и расчет результативности (определение показателей) ведется с периодичностью, по методике и на основе критериев, представленных в таблице 1. Таблица 1. Заключение договора с Заказчиком Цель Заключение договора, соответствующего требованиям НД и Заказчика, с соблюдением установленных сроков Наименование показателя Обозна-чение по-казателя Ед. изм. Методик а расчета Период расчета Ответственность Критерии оценки сбор данных оценка КД ОД Показатель соблюдения сроков C % T — х 100 N 1 раз в квартал О П О Т Нач. СК <75 75-100 Показатель качества K % M — х 100 N 1 раз в квартал ОПОТ Нач. СК <75 75-100 Показатель комплектости P % A — х 100 N 1 раз в квартал ОПОТ Нач. СК <75 75-100 Условные обозначения: 1. для показателя соблюдения сроков Т = Т1 +Т2 + …….+ Тn , (1.) где Т-число договоров предприятия, заключенных в установленный срок, N = N1 +N2 + …….+ Nn , (2.) где N - общее число договоров предприятия, заключенных за отчетный период, 2. для показателя качества M= M1 +M2 + …….+ Mn, (3.) где М - число договоров предприятия, в которых не выявлены несоответствия установленным требованиям. 3. для показателя комплектности А=ЗП+СР+КГ+С, (4.) где А - число договоров предприятия, в которых не выявлены несоответствия по комплектности, ЗП - наличие задания на проектирование, СР - наличие состава работ, КГ - наличие календарного графика финансирования работ, С - наличие сметы; А = А1+А2+...+Аn (5.) где, А - число договоров предприятия, в которых не выявлены несоответствия по комплектности. Таблица 2. Показатели качества процесса СМК «Заключение договора с Заказчиком» Наименование показателя Ед изм. 2003 г. 2004 г. 2005 г. Показатель соблюдения сроков % 86,5 83,7 84,5 Показатель качества % 88,5 82,4 77,9 Показатель комплектности % 76,4 78,9 75,6 Анализ показателей качества процесса СМК «Заключение договора с Заказчиком» за период с 2003 по 2005 годы представлен в таблице 2. Согласно данным таблицы в 2005 году показатель качества (по мастерской) и показатель качества МП-2 снизились по сравнению с 2004 годом соответственно на 4% и 4,5%. Подобная тенденция снижения наблюдается уже в течение последних трех лет, что объясняется довольно трудным финансовым положением предприятия, особенностями управления качеством в проектно-исследовательских организациях, следовательно, можно сделать вывод, что необходимо внедрение управленческих нововведений в области качества данного предприятия. Оценка результативности процесса «Разработка и выпуск основной продукции» осуществляется с помощью статистической обработки выходных данных процесса. Обработка данных и подсчет результативности (определение показателей) ведется с периодичностью, по методике и на основе критериев, представленных в таблице 3. Таблица 3. Разработка и выпуск основной продукции Цель Выпуск продукции, соответствующей требованиям НД и Заказчика, с соблюдением договорных обязательств Наименование показателя Обозначение Ед.изм Метод расчета Период расчета Ответственность Критерии оценки сбор данных оценка КД пд Показатель соблюдения сроков окончания работ S % Д — х 100 N 1 раз в квартал Эконом, мастерской Нач. СК <75 75-100 Показатель качества ПД QПД % Зн — х 100 З 1 раз в квартал ГИП (ГАП) Нач. СК <75 75-100 Показатель качества РД QРД % ЛИ — х 100 Л 1 раз в квартал ГИП (ГАП) Нач. СК <75 75-100 Условные обозначения: 1. для показателя соблюдения сроков окончания работ Д= Д1 +Д2 + …….+ Дn (6.) где, Д - число договоров предприятия, работы по которым выполнены в установленный срок, N = N1 +N2 + …….+ Nn, (7.) где, N - общее число договоров предприятия, заключенных за отчетный период. 2. для показателя качества проектной документации 3 - общее число изменений в ПД, внесенных по замечаниям экспертизы; Зн- число изменений в ПД, внесенных по замечаниям экспертизы, относящихся к следующим категориям: - нарушение требований НД по оформлению документации - неправильное определение сметной стоимости строительства нарушение норм проектирования. 3. для показателя качества РД Ли - число листов РД, претерпевших изменения по причине устранения ошибок; Л — общее число РД, претерпевших изменения за отчетный период. Анализ показателей качества процесса СМК «Разработка и выпуск основной продукции» за период с 2003 по 2005 годы представлен в таблице 4. Таблица 4. Показатели качества процесса СМК «Разработка и выпуск основной продукции» Наименование показателя Ед изм. 2003 г. 2004 г. 2005 г. Показатель соблюдения сроков окончания работ % 76,9 74,4 72,6 Показатель качества ПД % 87,9 84,6 82,9 Показатель качества РД % 87,9 85,6 83,0 Согласно данным таблицы показатели качества процесса СМК ООО "Трейдсток" на данный момент можно оценить как средние, при этом наблюдается тенденция к ухудшению качества разработки и выпуска проектной документации. В основу изготовления продукции высокого качества и надежности система менеджмента качества заложила высокое качество конструкторской документации. Понятие качества конструкторской документации основывается на обеспечении следующих показателей: - максимальная надежность и оптимальная долговечность проектируемого изделия; - правильное и полноценное определение размеров; - оптимальные допуски; - технологичность конструкции; - объем контрольных операций, необходимых для объективной оценки качества изготовленной продукции; - объем технических требований, предъявляемых к деталям и узлам, поставляемых по кооперации. Второй составляющей проектирования продукции высокого качества в системе менеджмента качества является бездефектная разработка технологической документации. Критериями качества исполнения технологической документации устанавливаются: - отсутствие грамматических ошибок; - отсутствие расчетных ошибок; - отсутствие графических ошибок; - соответствие требованиям нормативных документов; - соответствие данного документа другим, входящим (увязка, обеспечение стыковки и собираемости, присоединительных и установочных размеров и др.); - качественное и своевременное согласование документов. Показатели, снижающие исходный коэффициент качества проектной документации представлены в приложение 3. Анализ качества работы ООО "Трейдсток" в целом за период с 2003 по 2005 годы представлен в таблице 5. Коэффициент качества труда - количественное выражение качества труда исполнителей рассчитывается по формуле: Nc К = Кu- ∑ Kci (2.8.) i=1 где, K - коэффициент качества труда (как отдельных исполнителей, так и коллектива в целом); Ки - исходный коэффициент качества (принимаемый за 1, 10,100); Ксi - коэффициент снижения (с) качества за несоблюдение установленного показателя качества труда для i-го задания; Nc- количество коэффициентов снижения качества. Таблица 5. Показатели качества работы предприятия Наименование Годы 2004г. в % к 2003г. 2005г. в % к 2004г. 2003г. 2004г. 2005г. Коэффициент качества труда 29,5 28,6 28,0 98,2 98,8 Исходный коэффициент качества 21,5 20,4 17,2 94,6 88,4 Коэффициент снижения 27,0 26,0 20,0 96,2 76.8 Количество коэффициентов снижения качества 12,0 14,0 13,0 116,8 92,8 На основе данных анализа показателей качества ООО "Трейдсток" можно сделать определенные выводы по улучшению состояния менеджмента качества предприятия. В настоящее время необходимо уделить особое внимание совершенствованию качества проектной документации путем внедрения нового программного обеспечения, а также бездефектной разработки конструкторской и технологической документации. 7. Экономическая оценка техники и технологии Наиболее полный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Трейдсток" на текущий период можно провести на основе оценки результатов производства и реализации продукции, использования основных фондов и материальных ресурсов, себестоимости продукции и финансовых результатов за период с 2003 г. по 2005 г. Анализ состояния основных производственных фондов произведен на основании данных, приведенных в приложении к бухгалтерскому балансу и представленных в таблице 6. Таблица 6. Наличие, движение и структура основных фондов Основные средства 2003 г. 2004 г. 2005 г. тыс. руб. уд. вес, % тыс. руб. уд. вес, % тыс. руб. уд. вес, % Основные фонды 110267 100,0 103981 100,0 100639 100,0 При проведении оценки обеспеченности предприятия основными средствами необходимо изучить показатели обеспеченности предприятия основными фондами, их динамика, состав, структура, техническое состояние, уровень производства и его организация. К показателям движения и технического состояния основных производственных фондов относятся: коэффициент обновления, коэффициент выбытия, коэффициент прироста, коэффициент износа, коэффициент годности. Оценить уровень обеспеченности ООО "Трейдсток" основными средствами в период с 2003 по 2005 г. можно на основе данных таблицы 7. Таблица 7. Показатели обеспеченности основными средствами Показатели 2003г. 2004г. 2005г. 2004г. в % к 2003г. 2005г. в % к 2004г. 1.Среднегодовая стоимость основных производственных фондов (тыс. руб.) 109495 103149 99733 94,2 96,7 2.Стоимость выбывшего оборудования (тыс. руб.) 3567 5692 10547 159,6 185,3 3.Стоимость приобретенного оборудования (тыс. руб.) 841 1529 342,9 181,8 22,4 4.Коэффициент обновления основных фондов (%) 0,007 0,014 0,004 200 28,6 5.Коэффициент выбытия основных фондов (%) 0,031 0,052 0,095 167,7 182,7 6.Коэффициент износа (%) 0,48 0,46 0,49 95,8 106,5 7.Коэффициент годности (%) 0,52 0,54 0,51 103,8 94,4 8.Фондоотдача (коп.) 8,05 8,48 15,6 95,2 184 9.Фондоемкость (руб.) 12,4 11,8 6,4 162,3 54,2 10.Фондовооруженность (тыс. руб.) 129,5 162,3 435,9 125,3 268,6 Обеспечение материалами производства на ООО "Трейдсток" производится внешними источниками. Обеспеченность предприятия материальными ресурсами в период с 2003 по 2005 г. можно оценить на основе таблицы 8 Таблица 8. Показатели динамики материальных ресурсов Показатели Ед изм Годы 2004г. в % к 2003г. 2005г. в % к 2004г. 2003г. 2004г. 2005г. Коэффициент обеспеченности материальными ресурсами 0,94 0,96 0,97 102,1 101,0 Материалоотдача Руб. 1,14 1,75 2,60 153,5 149,0 Материалоемкость Руб. 0,88 0,57 0,38 64,8 67,0 Коэффициант соотношения темпов роста объема производства и материальных затрат 0,73 1,08 1,49 148,0 138,0 Удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции % 61,7 54,9 37,0 89,0 67,4 Проанализировав данные таблицы 8. можно сделать вывод, что обеспеченность предприятия материалами составила в 2005 году 97% против 96% 2004г. На каждый рубль оказываемых услуг (материалоемкость) в 2005 году израсходовано материалов на 38 коп., что ниже по сравнению с 2004г. на 33%. В 2005 г. произведено продукции с каждого рубля потребленных материальных ресурсов (материалоотдача) на 2,6 руб., что больше по сравнению с 2004 г. на 49 %. Снижение показателя материалоемкости и, соответственно, увеличение материалоотдачи связано с экономией энергоресурсов и ведением единой ценовой политики в ООО "Трейдсток". Анализ финансовых результатов деятельности предприятия проведен на основе форм бухгалтерской отчетности. Выручка от реализации товаров, работ и услуг на конец 2005 года составила 34101 тыс. руб. Себестоимость реализованной продукции в 2005 году составила 28155 тыс. руб. В результате финансово-хозяйственной деятельности ООО "Трейдсток" получено прибыли от реализации продукции, работ, услуг в 2005 году на сумму 5946 тыс. рублей. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия представлен в таблице 9. Таблица 9. Анализ финансовых результатов деятельности за 2004-2005гг. Показатель Абсолютное значение, тыс. руб. Удельный вес в выручке, % Отклонения Темпы, % 2004 2005 2004 2005 Абсолютное значение, тыс. руб. По удельным весам, % Роста Прироста 1. Выручка (нетто) 90852 107299 100,00 100,00 16447 0,00 118,10 18,10 2. Себестоимость 80848 100139 88,99 93,33 19291 4,34 123,86 23,86 3. Валовая прибыль 10004 7160 11,01 6,67 -2844 -4,34 71,57 -28,43 4. Коммерческие и управленческие расходы 4767 3364 5,25 3,14 -1403 -2,11 70,57 -29,43 5. Прибыль (убыток) от продаж 5237 3796 5,76 3,54 -1441 -2,23 72,48 -27,52 7. Прибыль (убыток) до налогообложения 5251 3741 5,78 3,49 -1510 -2,29 71,24 -28,76 8. Налог на прибыль 1463 903 1,61 0,84 -560 -0,77 61,72 -38,28 9. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 3788 2838 4,17 2,64 -950 -1,52 74,92 -25,08 Рентабельность деятельности ООО "Трейдсток" на конец 2005 года составила: R п/п = (5946/ 28155) * 100% = 21,1% По сравнению с 20,3 % в предыдущем году рост составил 0,8 %. Рентабельность продаж предприятия достигла в 2005 году: R = (5946 /34101) * 100 % = 17,4 % Анализ структуры баланса ООО "Трейдсток" показывает, что, хотя валюта баланса в конце отчетного периода уменьшилась по сравнению с началом, нет прироста оборотных и внеоборотных активов предприятия, но имеются положительные факторы, которые выражаются в том, что собственный капитал предприятия превышает заемный и темп роста составляет 101 %. Положительным моментом является также то, что снизились дебиторская и кредиторская задолженность на 15,9 % и 13,4% соответственно. Доля собственных средств в оборотных активах на начало 2005 года составляла 3,9 %, а на конец года достигла 12,3 % (при нормативе 10%). Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия проведен на основе сравнения фактических показателей деятельности предприятие с их нормативными значениями и представлен в приложение 4. Согласно данным таблицы финансовое состояние ООО "Трейдсток" на данный момент можно оценить как среднее. По количеству баллов классификации уровня финансового состояния предприятие относится к 3 классу (67,4 ¸ 34,4 балла). При анализе бухгалтерского баланса обнаруживается слабость отдельных финансовых показателей. В частности, коэффициенты платежеспособности и абсолютной ликвидности находятся ниже минимально допустимого уровня, что отражает недостаток денежных средств в оборотах предприятия, хотя имеется тенденция к их повышению. Это объясняется увеличением количества бартерных сделок в общем объеме операций и характеризует сложное финансовое положение предприятия. Ликвидность баланса по состоянию на конец 2005 года повысилась, хотя коэффициент абсолютной ликвидности пока еще ниже норматива (на конец года 2005г. составляет 0,02, при нормативе 0,2¸0,5). Коэффициент текущей ликвидности на конец 2005 г. составляет 1,14 при нормативе 1,5¸2, и по сравнению с прошлым годом повысился на 0,1. Подобная тенденция объясняется небольшим уменьшением кредиторской задолженности и краткосрочных заемных средств и прочих краткосрочных пассивов за счет проведения частичных расчетов с кредиторами. На основе данных баланса и отчета о прибылях и убытках можно сделать определенные выводы по улучшению финансового состояния предприятия. В настоящее время необходимо обратить внимание на проблемы оптимизации размеров прибыли с целью снижения уровня налогообложения и обеспечения достаточного финансирования деятельности социальной сферы, формирования фондов потребления и накопления и других затрат, осуществляемых за счет прибыли. Также необходимо принять меры для увеличения доли собственных средств в финансировании текущей деятельности и уменьшения краткосрочных пассивов. 8. Рекомендации по совершенствованию экономики производства В целях совершенствования экономики производства ООО «Трейдсток» были разработаны следующие рекомендации по повышению качества проектно-сметной документации рассматриваемого предприятия. Учитывая, что в современных условиях одной из важнейших, и даже ос-новной общеорганизационной целью становится качество, система выпуска проектно-сметной документации в рассматриваемой проектно-изыскательской организации, должна быть связана с качеством, быть адекватной сис¬теме качества, базироваться на тех же принципах и основах. Внедрение в организации идей современного менеджмента качества предполагает значительное количество изменений, нововведений, не толь¬ко единовременных, но, главное, постоянных. В целях более эффективного управления нормативно-технической документацией внешнего происхождения должен быть установлен порядок, гарантирующий своевременное получение и приемку документов, их идентификацию и распространение среди внутренних пользователей. В целях повышения уровня качества по выпуску документации, рекомендуется особое внимание уделить процессу управления документацией СМК, который должен включить: — порядок разработки, оформления и утверждения документов до их выпуска; — анализ, актуализацию и, при необходимости, переутверждение действующих документов; — обеспечение доступности документов для пользователей; — обеспечение четкости идентификации и внесения в документы изменений; — предотвращение использования отмененных (заменяемых) документов. Для управления документацией на электронных носителях в ООО "Трейдсток" рекомендуется установить порядок управления версиями документов, порядок доступа к электронным файлам и внесения в них изменений, идентификации файлов, удаления пересмотренных версий и т.д.. Необходимо установить требования, обеспечивающие ее конфиденциальность, читае¬мость, доступность и защищенность. В целях совершенствования качества проектной документации на предприятии необходимо внедрить новое программное обеспечение, применять новые технологии и программные комплексы. Внедрение рекомендуемой автором информационной системы управления выпуском проектной документации включает: - подготовку функции управления проектами к вводу инфор¬мационной системы в действие, рекомендуется проведение работ по орга¬низационной подготовке подразделений, участвующих в вы¬полнении функции; - проведение обучения персонала и проверка его способности обеспечить функционирование информационной системы управления проектами; - комплектацию информационной системы программным обеспечением и техническими средствами; - проведение опытной эксплуатации информационной сис¬темы и ее доработку; - проведение приемочных испытаний. В таблице 10. представлены предположительные данные расходов на осуществление вышеперечисленных мероприятий по повышению качества проектной документации в период с 2007 по 2009 годы. Таблица 10 Смета расходов на мероприятия по повышению качества проектной документации на 2007-2009 годы № Мероприятие 2007 г (руб.) 2008 г (руб.) 2009г (руб.) 1. Проведение орга¬низационной подготовки подразделений 25 000 15 000 10 000 2. Проведение обучения персонала и проверка результативности 50 000 40 000 30 000 3. Комплектация информационной системы программным обеспечением 175 000 150 000 100 000 4. Комплектация информационной системы техническими средствами 230 000 200 000 200 000 4. Проведение опытной эксплуатации информационной сис¬темы 40 000 50 000 50 000 5. Проведение приемочных испытаний. 50 000 50 000 50 000 Итого 570 000 505 000 440 000 Рост качества проектной продукции на предприятии от внедрения программного обеспечения представлен на рис.11. Кол-во человек Рис. 1. Прогнозирование роста качества проектной продукции на предприятии от внедрения программного обеспечения Рекомендуется начать с планирования и контроля временных параметров, затем освоить функции стоимостного планирования и контроля и только после этого переходить к ресурсному пла¬нированию. К интеграции системы управления проектами с другими системами лучше переходить после того, как проце¬дуры использования основных ее функций освоены. 9. Раздел по теме дипломной работы "Эффективность кадровой политики предприятия" 9. Анализ действующей системы управления персоналом предприятия Анализ кадрового состава ООО "Трейдсток" проводится в настоящей работе по данным штатного расписания с замещением должностей. Помесячное движение персонала компании показано в табл. 11. Проанализировав данные таблицы можно сделать вывод, что всего в 2005 году было принято на работу 12 человек, 16 человек выбыло (в т.ч. 1 – в декрет). Автором был определен показатель среднесписочной численности персонала Рср по формуле: Рср = (½ * Р1 + Р2 + … + Р11 + ½ * Р12) / 12 где Р1, Р2, … Р11, Р12 – численность работников по месяцам (на конец месяца) Рср = (½ *60 +57+56+57+55+55+54+55+54+54+53+ ½ *52) / 12 = 50,5 чел. Таблица 11 Изменение численности персонала за 2005г. Месяц На начало месяца, чел. Поступило в течение месяца, чел. Выбыло в течение месяца, чел. На конец месяца, чел. Январь 58 3 1 60 Февраль 60 1 4 57 Март 57 1 56 Апрель 56 1 57 Май 57 2 55 Июнь 55 55 Июль 55 2 3 54 Август 54 1 55 Сентябрь 55 1 54 Октябрь 54 1 1 54 Ноябрь 54 1 2 53 Декабрь 53 2 1 52 Далее был рассчитан показатель недостатка персонала (в %), который определяется как отклонение от 100% отношения среднесписочной численности персонала Рср к плановой численности персонала Рпл: Недостаток персонала = ((Рср / Рпл) * 100) – 100. Недостаток персонала = ((50,5 /62) * 100) – 100 = -18,5% Для определения коэффициента текучести кадров воспользуемся данными о количестве работников, уволенных по всем причинам за данный период времени и среднесписочной численности работников за тот же период. Кт = (Рув / Рср) * 100% где Рув – численность уволенных работников; Рср – среднесписочная численность персонала. Кт = (16 / 50,5) * 100 = 31,7% Таким образом, как показывает проведенный анализ, у предприятия имеется проблема текучести кадров, т.к. за весь год из компании фактически уволилось по различным основаниям 15 человек (еще 1 сотрудница выбыла в декрет, что с законодательной точки зрения не означает ее увольнения) - это, безусловно, неблагоприятная для ООО "Трейдсток" тенденция. Качественный состав рабочих остается практически неизменным за последние 5 лет: - средний уровень образования 12,5 усл.класса; - средний возраст работающих 36,4 усл.лет; - средний стаж работы в фирме 6,1 усл.лет. Обучение и повышение квалификации рабочих полностью закрывает потребность профподготовки. В ООО "Трейдсток" управленческий персонал на 100% имеет высшее образование: - высшее техническое 66,67% - высшее юридическое 16,67% - высшее экономическое 16,67% Качество подготовки специалистов ООО "Трейдсток": - высшее образование 86,67% - среднее специальное 13,33% Эти данные позволяют сделать вывод о достаточном уровне профессиональной подготовки рабочих, специалистов и руководящего состава для решения производственных задач. Персонал ООО "Трейдсток", обладающий необходимыми навыками и выполняющий производственный процесс, является необходимым человеческим ресурсом производства и управления, в том числе управления конфликтами. К физическим ресурсам, необходимым человеку для работы можно отнести информационные ресурсы. Информационные ресурсы изложены в методических и нормативных материалах по организации труда всех категорий работников ООО "Трейдсток". В них отражены особенности организации труда работников с учетом требований научной организации коллективного труда, психофизиологических факторов и условий труда, а также передового отечественного и зарубежного опыта организации труда. Определение и обеспечение ресурсами – постоянная задача руководства организации, которая решается путем планирования ресурсов, выделения, анализа их адекватности, введения их в повседневную практику. Анализируя применяемые в компании методы административного воздействия с точки зрения их влияния на стратегию и тактику развития системы мотивации труда, пришли к следующим выводам: Организационное воздействие, оказываемое на персонал, способствует высокому уровню регламентации управления конфликтными ситуациями. В этом меня убедило наличие на данном предприятии внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала ООО "Трейдсток" - хорошо проработанного устава ООО "Трейдсток", - коллективного договора ООО "Трейдсток", подписанного генеральным директором компании и коллектива его работников, способствующего развитию партнерских отношений администрации и коллектива; - правил внутреннего трудового распорядка, разработанных в соответствии с ГК и КЗоТ РФ; - наличие четкой организационной структуры управления и штатных структур предприятия и их ежегодная корректировка; - наличие четких должностных инструкций сотрудников с определением функциональных обязанностей работника и нормированием труда, - используются экономические методы воздействия на персонал, такие, как мотивация и стимулирования труда. В компании применяются эффективные виды распорядительных воздействий. Основанием для такого вывода послужило наличие четких приказов директора компании, с указанием состояния вопроса, мероприятий, ресурсов и ответственных. Однако, в процессе анализа воздействия административных методов выявилось слабое применение системы контроля за исполнением документов на предприятии, что приводит к неэффективности некоторых распорядительных воздействий. На мой взгляд, в ООО "Трейдсток" недостаточно развита кадровая политика. Основные инструментарии в работе с персоналом – социально-психологические методы. В ООО "Трейдсток" используются не в полной мере: - полученные методом анкетирования и тестирования данные частично используются при приеме на работу персонала; - поддерживается дух соревновательности сотрудников (ежемесячное, ежеквартальное, ежегодное проведение конкурса среди менеджеров на звание «Лидер-менеджер месяца (квартала, года)». Совершенно не используются такие социально-психологические методы, как: - организация индивидуальной работы с сотрудниками с учетом типа личности, темперамента (мероприятия по аттестации специалистов); - проведение тренингов и семинаров для руководителей; Необходимо отметить, что в настоящее время на фирме имеет место нервозность и психологический дискомфорт в коллективе, несмотря на привыкание к некоторым конфликтным ситуациям. Прежде всего, это обусловлено тем, что на предприятии очень мало значения придается социально-психологическим методам, значительно больше значения придается экономическим методам. 9.2. Анализ системы отбора и оценки персонала Последовательность действий при отборе персонала в ООО "Трейдсток" -Выбор критериев отбора Утверждение критериев отбора, - Отборочная беседа - Работа с заявлениями и анкетами по биографическим данным - Беседа по поводу принятия на работу - Проведение тестов - Заполнение таблицы квалификации и рекомендаций - Конечное решение при отборе Критерии отбора персонала в ООО "Трейдсток" Образование . Опыт. Одним из способов измерения опыта работы в организации является установление рейтинга трудового стажа , отражающего время , на протяжении которого человек работал в данной организации . Трудовой стаж измеряется различными способами : общим временем работы на данной фирме , временем работы на фирме на определённой должности или в составе определённого отдела и т. д. Физические (медицинские) характеристики . Существуют многие виды работ , требующие от исполнителя определённых физических качеств , обычно сводящихся к выносливости и силе , которые легко поддаются тестированию . С этой целью предприятию следует выявлять физические и медицинские характеристики преуспевающих работников в данный момент и использовать эти данные как критерии , но только тогда , когда все или большинство работников этим данным соответствуют Персональные характеристики и типы личности . Одной из важнейших персональных характеристик работника является его социальный статус (положение) Второй важной персональной характеристикой претендента является его возраст . Любой конкретный критерий отбора работников , основанный на возрастном делении , должен быть тщательно изучен в отношении преуспевающих работников , занятых в фирме на данное время Для набора кадров на определённую и специфическую должность кадровая служба использует аналитические оценки кандидатов, учитывающие характеристики работы и требования к человеку , её выполняющему. В применении аналитических методов отбора кадров на ту или иную должность акцент делается на основных показателях поведения , что облегчает процесс принятия решений . Методы отбора персонала, используемые в ООО "Трейдсток" Проверка рекомендаций и послужного списка Отбор без беседы Тест на качество работы и навыки Медицинский осмотр Схематическая беседа Изучение кандидатур агентством вне предприятия Тест на знание специфики работы Тест на умственные способности Заполнения бланка заявления Тест на личные качества Изучение кандидатур в центре по оценке работников Тест на физические способности Тест на детекторе лжи (либо письменный тест на честность) В организации в настояшее время при отборе персонала применяется методика подбора персонала с учетом только личностных показателей претендента на основе аппарата нечеткой логики. Отбор персонала на предприятии обычно проводится с помощью поэтапной процедуры. На каждом из этапов отсеивается часть претендентов. В зависимости от должности или специфики деятельности предприятия, меняется последовательность и важность этапов, а также критериев отбора претендентов. Структура требований к кандидату со стороны организаций представлена на рис. 2. рис. 2. Структура требований к кандидату на должность Общие характеристики и образование претендента на вакансию определяются на основе предоставляемых кандидатом документов, опыт работы подтверждается трудовой книжкой, отзывами и рекомендациями, наличие специальных навыков выявляют специалисты в соответствующих областях с помощью аналогичной методики, адаптированной к предметной области деятельности, состояние здоровья показывает медицинский осмотр. Сложнее всего определить, насколько соответствуют должности личностные качества претендента. Основные методы отбора, наиболее часто применяемые отделом кадров ООО "Трейдсток" : - собеседование (интервью), - анализ документов, - тестирование. Валидность и надежность данных методов не абсолютна, и ни один из методов не дает полной и точной информации о кандидате. Каждый из подходов имеет свои преимущества и недостатки. В настоящее время наиболее распространенным методом отбора кадров в ООО "Трейдсток" является собеседование. Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами в ООО "Трейдсток" так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организации , ибо только при наличии квалифицированного персонала возможно добиться наилучших результатов и поставленных задач . 10.3. Анализ применения информационных технологий при управлении кадрами ООО "Трейдсток" В настоящее время на предприятии используется программа кадрового учёта "Отдел кадров", позволяющая формировать личную карточку сотрудника, штатное расписание, распечатывать все кадровые приказы, получать множество разнообразных отчётов, рассчитывать общий и непрерывный стаж сотрудника. В программе ведётся учёт отпусков, командировок, переводов и поощрений. Программа позволяет значительно (более чем в 5-10 раз) повысить скорость и эффективность работы отдела кадров. Эффект от использования программы высок как для предприятий с небольшой численностью сотрудников, так и для крупных организаций с большим числом персонала и высокой "текучестью" кадров (экономится время сотрудников отдела кадров за счёт автоматизации документооборота, внедрение программы существенно снижает время, необходимое на обработку информации и оформление кадровых документов). Основные достоинства программы: - удобство и простота в эксплуатации (минимальные навыки работы пользователя на ПК); -соответствие выходных форм документов последним изменения в законодательстве; - возможность сетевой работы с программой одновременно нескольким сотрудникам; - небольшой объём занимаемой дисковой памяти; - высокая защищённость информации от повреждений; - программа прошла успешное тестирование в русской редакции журнала PC Magazine и размещена на вебсайте корпорации Microsoft . Минимальные требования к системе: -Наличие установленного Microsoft Access 2000/2002/XP/2003. -15 мегабайт свободного пространства на жёстком диске. -Графический режим монитора 800x600 или выше. Основные возможности программы "Отдел кадров": 1. Хранение в базе личных данных о каждом сотруднике. 2. Расчёт общего стажа, непрерывного стажа и стажа работы на данном предприятии. 3. Автоматическое составление журнала приказов и ведение электронного архива приказов в формате Excel.