Содержание
Введение ……………………………………………………………………..……...3
Глава 1. Анализ операций с пластиковыми картами в банковском
               бизнесе  …………………………………………………………................5
    1.1. Банки и их платежные системы ………………………………………..…..5
    1.2. Особенности платежных систем на основе пластиковых карт …….……15
    1.3. Организация банком операций с пластиковыми картами ……………….19
    1.4. Выводы по главе 1 ………………………………………………………….26
Глава 2. Разработка расчетных схем с использованием электронных
               денег ……………………………………………………………................28
    2.1. Предложения по развитию электронных банковских услуг …………….28
    2.2. Разработка и исследование инфраструктуры по обслуживанию
           банковских карт …………………………………………………………….42
    2.3. Сравнение эффективности расчетных схем с использованием
           электронных денег ………………………………………………………….64
    2.4. Выводы по главе 2 ………………………………………………………….71
Глава 3. Результаты совершенствования процесса оказания банковских
               услуг при использованию электронных денег …………………………73
    3.1. Внедрение устройств приема наличных денег в обслуживании
           операций с пластиковыми карт ...….…………………….………………...73
    3.2. Оценка разработанной инфраструктуры по обслуживанию
           банковских карт в банке «РосЕвроБанк».………………..………………..78
    3.3. Результат реализации предложений по совершенствованию
           процесса   оказания   банковских   услуг   с   использованием
           пластиковых карт в банке «РосЕвроБанк» …….……….…………………82
    3.4. Выводы по главе 3  ………………………………………….……………...88
Заключение  ……………………………………………………….…….…………89
Список использованной литературы  …………………………………..………...91
Приложения
Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (редакция от 14.10.2005г. №6-ФЗ)
2. "Гражданский кодекс РФ (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 21.03.2005) (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.06.2005)
3. Федеральный закон от 10.07.2005 N 86-ФЗ "О Центральном банке РФ (Банке России)" (в ред. 10.07.2005)
4. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 30.12.2007) "О банках и банковской деятельности" (в ред. 02.02.2006)
5. О банках и банковской деятельности: Сборник нормативных актов. Часть 1-2, Москва 2005г.
6. Инструкция ЦБ РФ №1 «О порядке регулирования деятельности
7. Абрамов А.В. Новое в финансовой индустрии: информатизация банков-ских технологий. — СПБ: Питер, 2006 г.
8. Аглицкий И. Состояние и перспективы информационного обеспечения российских банков. //Банковские технологии, 2005 г. №11
9. Алексеева И. Надежное и выгодное вложение средств! //Вклад. – 2006. - №11. – С. 1-2.
10. Балабанова И.Т. Банки и банковское дело– СПб: Питер, 2007. – 304 с.
11. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого бан-ка: Учебник для вузов. – М.: Издательская корпорация «Логос», 2006. – 344 с.
12. Белоглазова Г.Н. Банковское дело:  Учебник. – М.: Финансы и статисти-ка, 2006. – 592 с.
13. Виноградова Т. Н. Банковские операции. – Ростов н\Д.: Феникс, 2005.- 647с.
14. Вместе со Сбербанком обретая уверенность в завтрашнем дне. // Вклад. – 2005. – № 6. – С. 1-2.
15. Галкин Н. Цены растут, а ставки снижаются! //Вклад. – 2006. - №7. – С.1-2.
16. Готовчиков И. «Новый виток в эволюции банковских технологиях». //Банковские технологии,2005г. №4.
17. Деньги. Кредит. Банки: Учебник / Г.Е. Алпатов, Ю.В. Базулин и др.; Под ред. В.В. Иванова, Б.И. Соколова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 624 с.
18. Енгалычев А. Политика безопасности в банке. //Банковские техноло-гии,2005г. №11.
19. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 564 с.
20. Жуков Е.Ф., Л.М. Максимова Е.Ф., Печникова А.В. и др.; Деньги. Кредит. Банки; Под ред. академ. РАЕН Жукова Е.Ф.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 600 с.
21. Забавин К. индивидуальные сейфы. // Прямые инвестиции, 2005. № 6.
22. Зайкина О. От Москвы – до самых до окраин. // Прямые инвестиции,2006. №2.
23. Иванова Л. Выйти на качественно новый уровень обслуживания клиен-тов. // Вклад. – 2005. – № 20. – С. 1.
24. Калтырина А.В. Деятельность коммерческих банков: Учеб. Пособие. – Ростов н/Д: «Феникс», 2007. – 384 с.
25. Капустин А. Исполняет технология DUET. // Прямые инвестиции, 2006. №1.
26. Карпинская В. За семью замками. // Прямые инвестиции, 2005. №7.
27. Козырная карта. // Прямые инвестиции, 2005. №7.
28. Кузнецов Г. Автоматизация розничного бизнеса. //Банковские техноло-гии,2005г. №9.
29. Лаврушина О.И. Банковское дело: Учебник.– М.: Финансы и статистика, 2006. – 672 с.
30. Лаврушина О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (бан-ковский менеджмент)– М.: Юристъ, 2006. – 688 с.
31. Лазунский М. Развитие ИТ в банке. //Банковские технологии,2005. №7.
32. Маркелов К. Историография банковских технологий. //  Банковские технологии,2007г. №4.
33. Микропроцессорные карточки: новые рынки //Мир карточек №1,2006.
34. Мой банк в моем мобильном. // Партнеры, 2006.   № 2.
35. Нестерова Т.Н.  Банковские операции и банковское обслуживание. – М.: Инфра –М 2005. – 386 с.
36. Новая услуга по проверке подлинности банкнот. // Прямые инвестиции, 2005. №9.
37. Новое предложение для новых клиентов.//Вклад, 2006. – № 1. – С. 2..
38. Пора начинать жить лучше сегодня. // Вклад. – 2005. – № 16. – С. 2.
39. Рыжиков А. Автомаизация банковского обслуживания. //Банковские технологии,2005г. №5.
40. Самойлов Ю. «Розничный банкинг в России». //Банковские техноло-гии,2005г. №6.
41. Сорокин М. «Развитие магнитных карт в России» //Банковские техноло-гии,2005г. №12.
42. Специвцева А.В. Новые пластиковые деньги // банковское дело, –2006г.–№7–89с.
43. Тарасов П.И. Диасофт предлагает комплексные решения для банков. //Мир ПК, 2005 г., №5.
44. Тавасиев А.М. Банковское дело . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006г.–158с.
45. Уайтинг Д.П. Осваиваем банковское дело, – М.: ЮНИТИ, 2006г.–69с.
46. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки.– М.: Вазар-Ферро, 2005г.–409с.
47. Чесаков Д.  Развитие банковских услуг. //Банковские технологии,2005г. №11.
48. Яскевич С. «Аналитические технологии российских банков». //Банковские технологии, 2005г. №6.