Содержание

Введение 3

Глава 1. Правовой статус потребителя 7
1.1. Понятие прав потребителей по действующему законодательству 7
1.2. Понятие и действие российского законодательства о защите прав 
потребителей 11

2. Порядок защиты прав граждан-потребителей 17
2.1. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 17
2.2. Сроки обнаружения недостатков в товаре 27

3. Процессуальные аспекты защиты прав граждан-потребителей 35
3.1. Досудебный порядок урегулирования споров при торговом 
обслуживании 35
3.2. Судебная защита прав граждан-потребителей 47

Заключение 64
Список использованной литературы 66

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (в ред. от 12.07.2006 № 2-ФКЗ) // Российская газета. – 1993. - № 237; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 29. – Ст. 3119.
2. О Конституционном Суде Российской Федерации: федеральный конституционный закон от 21 июля 1994 г. № 1-ФКЗ (в ред. от 05.04.2005 № 3 – ФКЗ) // Собрании законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 13. - Ст. 1447; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. - № 15. Ст. 1274.
3. О судебной системе Российской Федерации: федеральный конституционный закон от 31 декабря 1996 г. № 1-ФКЗ (в ред. от 05.04.2005 № 3 – ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1997. - № 1. Ст. 1; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. - № 15. Ст. 1274.
4. О Правительстве Российской Федерации (в ред. от 01.06.2005 № 4 – ФКЗ): федеральный конституционный закон от 17 декабря 1997 г. № 2-ФКЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1997. - № 51. - Ст. 5712; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2005. - № 23. - Ст. 2197.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (в ред. от  27.07.2006 № 138 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ  // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - №  32. - Ст. 3301; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006. - №  31 (часть I). - Ст. 3437.
6. Семейный кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ (в ред. от 03.06.2006 № 71 - ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 1. - Ст. 16; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006. - № 23. - Ст. 2378.
7. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): федеральный закон от 26 января 1996 № 14 –ФЗ  (в ред. от  27.07.2006 № 138 - ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст. 410;  Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006. - №  31 (часть I). - Ст. 3437.
8. Уголовный кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ (в ред. от 27.07.2006 № 153 - ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 25. - Ст. 2954; Собрание законодательства Российской Федерация. – 2006. - № 31 (ч. I). - Ст. 3452.
9. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): федеральный закон от 30 декабря 2001 № 195-ФЗ (в ред. от 27.07.2006 № 139 – ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 1 (часть I). - Ст. 1; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 1 (часть I). - Ст. 1; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006. - № 31 (часть I). - Ст. 3438.
10. Трудовой кодекс Российской Федерации (в ред. от 30.06.2004 № 90 - ФЗ): федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 1 (часть I). - Ст. 3; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 27. -Ст. 2878.
11. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 14 ноября 2002 № 138-ФЗ (в ред. от 27.12.2005 № 197 – ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - № 46. - Ст. 4532; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 1. - Ст. 8.
12. Жилищный кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ (в ред. от 31.12.2005 № 199 - ФЗ)  //  Собрание законодательства Российской Федерации. - 2005. - № 1 (часть I). - Ст. 14; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006. - № 1. - Ст. 10.
13. О некоммерческих организациях (в ред. от 02.02.2006 № 19 - ФЗ): федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. - № 3. – Ст. 145; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 6. – Ст. 636.
14.  Об обществах с ограниченной ответственностью (в ред. от 27.07.2006 № 138 – ФЗ): федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1998. - № 7. - Ст. 785; Собрание законодательства Российской Федерации.- 2006. - № 31 (часть I). - Ст. 3437.
15. О статусе военнослужащих (в ред. от 27.07.2006 № 153 – ФЗ): федеральный закон от 27 мая 1998 г. № 76-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. - № 22. - Ст. 2331; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 31 (часть 1). - Ст. 3452.
16. О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения (в ред. от 31.12.2005 № 199 – ФЗ): федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ //  Собрание законодательства Российской Федерации. – 1999. - № 14. - Ст. 1650; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 1. - Ст. 10.
17. Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации (в ред. от 20.12.2004 № 163 - ФЗ): федеральный закон от 31 мая 2002 № 63-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - № 23. - Ст. 2102; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2004. - № 52 (ч.1). - Ст. 5267.
18. О техническом регулировании (в ред. от 09.05.2005 № 45 – ФЗ): федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ //  Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 52 (часть I). - Ст. 5140; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2005. - № 19. - Ст. 1752.
19. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации (в ред. от  27.07.2006 № 153 – ФЗ): федеральный закон от 06 октября 2003 № 131-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2003. - № 40. - Ст. 3822; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 31 (часть I). – Ст. 3452.
20. О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации (в ред. от 30.06.2006 № 93 – ФЗ): федеральный закон от 29 декабря 2004 г. № 189-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. - № 1 (часть I). - Ст. 15; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 27. - Ст. 2881.
21. О жилищных накопительных кооперативах: федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 215-ФЗ // Собрании законодательства Российской Федерации. – 2005. - № 1 (часть I). - Ст. 41.
22. О милиции (в ред. от 27.07.2006 № 153 – ФЗ): закон РФ от 18 апреля 1991 г. № 1026-I // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР.- 1991. - № 16. - Ст. 503; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 31 (часть 1). - Ст. 3452.
23. О прокуратуре Российской Федерации (в ред. 04.11.2005 № 138 – ФЗ): федеральный закон от 17 января 1992 г. № 2202-I // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1992. - № 8. - Ст. 366; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. - № 45. - Ст. 4586.
24. О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации (в ред. от 18.07.2006 № 121-ФЗ): закон РФ от 25 июня 1993 г. № 5242-I // Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации. – 1993. - № 32. - Ст.1227; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - № 31 (часть I). - Ст. 3420.