Содержание

Введение           3
Глава 1.  Общая характеристика сферы услуг     5
1.1.   Понятие, характеристика, классификация услуг   5
1.2.   Международная  торговля  услугами    9
Глава 2. Коммерческая деятельность       15
2.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности  15
2.2. Задачи и сущность управления коммерческой
деятельностью        17
Глава 3.  Принципы и методы  управления коммерческой
     деятельностью сферы услуг      20
Заключение         24
Список использованной литературы     25

Заключение

Завершая курсовую работу, хотелось бы еще раз отметить следующее:

1.           Одной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономики.

2.           Сфера услуг - сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.

3.           Коммерция – вид торгового предпринимательства или бизнеса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основой любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики.

        Коммерческая деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения, кооператива и т.д.

4. Приведенные теоретические положения дают представление о подходах к управлению коммерческой деятельностью предприятия в условиях рынка. Система управления, ориентированная на рынок, означает не только организацию структуры и взаимосвязанную со­вокупность задействованных процессов предприятия, но и их соче­тание со всеми внешними факторами. Управление коммерческой де­ятельностью ставит своей непосредственной задачей внести опре­деленную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. заключение

Список использованной литературы

1.           Л.А.Брагина, Т.П. Данько. Торговое дело: экономика и организация. Учебник под общ. Ред.. М.: «Инфра-М», 1997 г.

2.           Ф.П.Половцев. Коммерческая деятельность. М.: «Инфра-М», 2000 г.

3.           Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. Коммерческая деятельность. -  М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г.

4.           Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламентация. — М.: Инфра-М, 1996.

5.           В. М. Рутгайзер, Т. И. Корягина, Т. И. Арбузова и др. Сфера услуг: новая концепция развития. – М.: Экономика, 1990. – 159 с.

6.           Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. — М.: «Филинъ», 1996.

7.           Маркетинговый анализ деятельности предприятий. Учебн. Пособие. — М.: Государственная академия управления, 1998.

8.           Аброскин А. Сфера услуг и экономическое развитие// Вопросы статистики.1998. №10

9.           Алдакушина Е.С. Современная международная торговля услугами// Внешняя торговля. 1999. №3

10.       Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике// Мировая экономика и международные отношения. 1999. №2

11.       Демидова Л. Глобализация экономики услуг: динамика и основные тенденции// Проблемы теории и практики управления.- 2005. №5