1550. Взаимосвязь социально-психологического климата и индивидуально-психологических особенностей сотрудников торговых организаций
Диплом |
24.06.2010, 17:07
Стоимость 3500. Год 2010.
ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА I. Понятие и особенности социально-психологического климата трудового коллектива
1.1. Разработанность проблемы социально-психологического климата коллектива 1.2. Понятие трудового коллектива 1.3. Понятие и особенности социально-психологического климата коллектива 1.4. Понятие конфликта в трудовом коллективе
ГЛАВА II. Экспериментальное исследование взаимосвязи социально-психологического климата и индивидуальных особенностей членов трудового коллектива
2.1. Содержание экспериментального исследования 2.1.1. Описание выборки и выбор методик экспериментального исследования 2.1.2. Социометрическое исследование межличностных отношений в коллективе (Я. Морено) 2.1.3. Диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе с помощью эксперсс-методики (Опросник Шалыто А.Ю., Михайлюк О.С.) 2.1.4. Диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе по методике Климат (модифицированный вариант методики Б.Д.Парыгина) 2.1.5. Определение стратегии поведения в конфликтных ситуациях (К. Томас) 2.1.6. Выявление акцентуации по методике определения черт характера взрослого человека (Русалов В.М., Манолова О.Н.) 2.2. Результаты экспериментального исследования 2.2.1. Результаты исследования первой группы 2.2.2. Результаты исследования второй группы 2.3. Интерпретация результатов исследования и выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА II
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ВЗАИМОСВЯЗИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ИИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЧЛЕНОВ ТРУДОВОГО
КОЛЛЕКТИВА
2.1. Содержание экспериментального исследования
2.1.1. Описание выборки и выбор методик экспериментального исследования
Исследование
проводилось в двух первичных трудовых коллективах торговых организаций.
Характеристика
первой группы. Состав коллектива 31 человек, из них23 женщин и 8 мужчин. Возрастной состав
членов коллектива: от 23 до 54 лет. Образование: в большинстве среднее, среднее
специальное и техническое, а также высшее. В исследовании участвовало 27
человек, 4членов коллектива (№№ 13, 16,
17, 26) не участвовали в исследовании из-за отсутствия по причине болезни.
Первичные данные по первой группе выборки представлены в Приложении № 1.
Характеристика
второй группы. Состав коллектива 16 человек, из них9 женщин и 7 мужчин. Возрастной состав
членов коллектива: от 21 до 30 лет. Образование: среднее специальное и
техническое,высшее. В исследовании участвовало16 человек. Первичные данные по первой группе
выборки представлены в Приложении № 1.
Для проверки
гипотезы о взаимосвязи социально-психологического климата трудового коллектива
с акцентуациями характера и стратегией поведения конфликтных ситуациях были
выбраны следующие методики. Для анализа основных детерминант
социально-психологического климата трудового коллективаиспользованы социометрическое исследование,
эксперсс-методика опросник Шалыто А.Ю., Михайлюк О.С. и методика Климат
(модифицированный вариант методики Б.Д.Парыгина). Для изучения индивидуальных
особенностей сотрудников были выбраны методика определения акцентуаций черт
характера взрослого человека В.М.Русалова, О.Н.Маноловой, а также методика
определения предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса.
2.1.2. Социометрическое
исследование межличностных отношений в коллективе (Я. Морено)
Процедура исследования.
Сущность
методики сводится к выявлению системы «симпатий» и «антипатий» между членами
группы, путем осуществления каждым из членов группы определенных «выборов» из
всего состава группы по заданному критерию. Все данные о таких «выборах»
представляются в виде особой диаграммы – социограммы. Данная методика позволяет
оценить характер межличностных отношений в коллективе, определить его
социально-психологическую структуру. Для исследования использовалась
параметрическая социометрия, в рамках которой максимальное количество выборов
было ограничено 7. Было задано два социометрических критерия: производственный
и непроизводственный для оценки формальных и неформальных взаимоотношений. Результаты
социометрического исследования представлены в приложении 1.
При обработке
результатов социометрического исследования были получены следующие данные,
таблица 1.
Таблица 1
Результаты социометрического
исследования
Индексы
1
группа
2
группа
Сплоченности
(Испл)
0,08
0,05
Конфликтнотси
(Иконф)
0,01
0,03
Интегральных
отношений (Иинт)
0,06
0,02
Обработка результатов
При обработке
результатов социометрического исследования были получены следующие данные.