Введение

На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия - изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации.  Поэтому все большее число предприятий прибегает с стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию.

Предметом данной работы является изучение маркетинга  услуг в составе турпродукта. Объектом является деятельность отдела сбыта и маркетинга предприятия.

Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по продвижению отдельных видов продукции.

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

¨    рассмотреть теоретические аспекты разработки программы стимулирования сбыта;

¨    описать основные средства стимулирования и их достоинства и недостатки;

¨    проанализировать положение дел со сбытом продукции предприятия за последний год и выявить, необходимо ли применять стимулирование.

¨    провести пилотажное маркетинговое исследование с целью выбора средств стимулирования сбыта,

¨    попытаться дать несколько практических рекомендаций по применению программы стимулирования сбыта.

¨     в качестве  метода  совершенствования  посчитать рекламный бюджет  компании  ООО  «Калинка».

Глава 1. Понятие о туристическом маркетинге и его особенности.

1.1. Маркетинг услуг  в туризме.

Услуги и товары туристского назначения, как и любые другие услуги и товары, поступают в индивидуальное потребление через рынок.

Национальный рынок туристских услуг России представляет со­бой негосударственный сектор экономики, в котором осуществляют деятельность тысячи туроператоров и турагентов, многие из которых имеют лицензии на международную туристскую деятельность.

Мировая туристская индустрия — это динамично развивающая­ся сфера, доля российского национального рынка в которой пока не превышает 2%.

Рынок услуг туризма является частью потребительского рынка и в наиболее общем понимании представляет собой часть экономиче­ского пространства (или сферу экономики), служащую для взаимо­действия экономических агентов (туристов — потребителей услуг, поставщиков и исполнителей услуг, посредников-туроператоров и турагентов). Экономическая функция рынка услуг туризма, как и любого другого рынка, состоит в обеспечении эффективного ис­пользования ресурсов для удовлетворения потребностей общества. Реализуется эта функция через взаимодействие с рынками факторов производства и другими рынками в ходе отраслевой и межотрасле­вой конкуренции. Социальная функция рынка услуг туризма обес­печивает свободу потребительского выбора.

Сегментирование, т.е. выделение частей рынка услуг туризма по наиболее значимым признакам, позволяет обособить внутренние (национальные) рынки на мировом (международном) рынке турист­ских услуг.