МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ К. ТОМАСА
(Н. В. ГРИШИНОЙ)
В своем подходе к изучению
конфликтных явлений К. Томас делал
акцент на изменении традиционного отношения
к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин
«разрешение конфликтов », он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или
элиминировать. Целью разрешения
конфликтов, таким образом, было
некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в
последнее время произошло существенное
изменение в отношении специалистов к
этому аспекту исследования конфликтов.
Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности
усилий по полной элиминации конфликтов,
увеличением числа исследований,
указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно
быть перенесено с элиминирования
конфликтов на управление ими. В соответствии
с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать
внимание на следующих аспектах изучения
конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них
являются более продуктивными или
деструктивными; каким образом возможно
стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения
людей в конфликтных ситуациях К. Томас
считает применимой двухмерную модель
регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная
с вниманием человека к интересам других
людей, вовлеченных в конфликт, и
напористость, для которой характерен
акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным
измерениям К. Томас выделяет следующие
способы регулирования конфликтов:
1) соревнование
(конкуренция) как стремление добиться
удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
2) приспособление,
означающее в противоположность
соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
3) компромисс;
4) избегание, для которого
характерно как отсутствие стремления к
кооперации, так и отсутствие тенденции к
достижению собственных целей;
5) сотрудничество, когда
участники ситуации приходят к
альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
К. Томас считает, что при
избегании конфликта ни одна из сторон не
достигает успеха; при таких формах поведения,
как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а
другой проигрывает, или оба проигрывают,
так как идут на компромиссные уступки. И
только в ситуации сотрудничества обе
стороны оказываются в выигрыше.
В своем Опроснике по выявлению типичных форм
поведения К. Томас описывает каждый из
пяти перечислен ных возможных вариантов
12 суждениями о поведении индивида в
конфликтной ситуации. В различных сочетаниях
они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение,
которое является наиболее типичным для
характеристики его поведения.
ОПРОСНИК
1. А. Иногда я предоставляю
возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не
согласны.
2. А. Я стараюсь найти
компромиссное решение. Б. Я пытаюсь
уладить дело с учетом интересов другого
и моих собственных.
3. А. Обычно я настойчиво
стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить
другого и главным образом
| 
