ГЛАВА I. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ И ПОДЧИНЕННОГО: ОБЩЕТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

1.1. Разграничение полномочий и функции руководителя

Каждый руководитель в зависимости от занимаемой должности наделен определенными функциями. Функции руководителя - это основные направления деятельности, решаемые им задачи:

-              стратегическая функция включает определение целей, разработку стратегии, составление планов и задач;

-              административная функция - организацию исполнительской деятельности, текущий контроль и коор­динацию работы подчиненных, управление персоналом, стимулирование и мотивацию;

-              экспертно-инновационная функция - консультирование подчиненных, изучение новинок, разработку новых видов товаров и услуг, совершенствование организационной структуры;

-              коммуникационная функция - ведение деловых переговоров, прием посетителей, ответы на письма, те­лефонные звонки и телеграммы;

-              социальная функция - помощь подчиненным, создание благоприятного морального и психологического климата в коллективе, поддержку традиций;

-              лидерская функция - формирование желаний и представлений о целях деятельности в трудовом коллективе, концентрацию усилий работников на достижении целей организации, изменение настроений, вдохновение людей на преобразования.

Перечень и содержание официальных функций руководителя определяется тем, на какой ступени в иерар­хии организации он находится: высший уровень, средний, низший.

Руководители высшего уровня имеют наибольшую власть и несут ответственность за деятельность всей организации, а также координируют работу отдельных исполнителей, в том числе менеджеров разных уров­ней аппарата управления. Они занимаются разработкой стратегических (перспективных) планов, формирова­нием целей, выполняют административно-распорядительные функции, разрабатывают структуру и систему управления, мобилизуют коллектив на выполнение задач, занимаются адаптацией организации к разного рода изменениям, управлением в чрезвычайных ситуациях, управлением отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует и функционирует данная организация.

Управление на среднем и низшем звеньях выполняют менеджеры (управленцы), которые управляют про­цессом работы.

Менеджеры среднего звена возглавляют подразделения, отделы, филиалы и отдельные службы централь­ного аппарата управления. Они разрабатывают планы для осуществления общих задач, установленных руко­водителями, вносят предложения относительно совершенствования работы, проводят в жизнь мероприятия по совершенствованию организации, внедрению новых технологий в производство. Они ставят задачи и коорди­нируют работу менеджеров низшего уровня, осуществляют текущий контроль деятельности, а также опреде­ленное количество своего рабочего времени уделяют управлению персоналом и др.