Вариант 8. Раздел 1.

Технология принятия управленческих решений.

Менеджмент – это наука об управлении в социально – экономической сфере на уровне отдельных предприятий и организаций, то есть на микро экономическом уровне.

Этот вид деятельности выполняют специально подготовленные люди – менеджеры, которых можно разделить на три категории: руководители высшего звена, руководители среднего звена и руководители низшего звена.

Независимо от того, к какой категории менеджеров относится тот или иной руководитель, он выполняет 4 функции управления: планирование, организация деятельности, мотивация и контроль. Эти функции нельзя представить независимо. Они соединены между собой связующими процессами: коммуникациями и управленческими решениями.

Процесс принятия управленческих решений и технология их принятия нельзя представить в виде какой – то неизменной и сложившейся процедуры.

На технологию принятия управленческого решения влияют такие факторы, как уровень управления, вид принимаемого решения, личные качества менеджера и ряд других, не менее важных факторов.

В данном разделе курсовой работы мы рассмотрим природу управленческих решений, их виды и характеристику, технологию принятия рациональных управленческих решений, как наиболее оптимальных.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.

Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

-         проблема, требующая разрешения;

-         человек или коллективный орган, принимающий решение;

-         несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

§        выработку и постановку цели;

§        изучение проблемы на основе получаемой информации;

§        выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

§        обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

§        выбор и формулирование оптимального решения;

§        принятие решения;

§        конкретизацию решения для его исполнителей.

Цели принятия управленческих решений. Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство.