Глава 1. Теоретические основы  внутрифирменных коммуникаций

1.1. Состав внутрифирменных коммуникаций

Вопросы поиска эффективности взаимоотношений субъектов рынка, как в условиях преобразования рос­сийской экономики, так и в процессе ее интеграции в ин­тернациональную сферу предпринимательства, рас­сматриваются предпринимательскими структурами в качестве первоочередных. Эти процес­сы предъявляют все более высокие требования к повы­шению роли и социальной значимости коммуникативной политики. Притом коммуникационная политика должна быть направлена не только вовне, но и внутрь самой корпоративной структуры, чтобы обеспечить таким образом еще одно конкурентное преимущество.

Предпринимательская структура -  это сложная социально-экономическая, техническая и экологическая система, интегрирующая разнородные ресурсы и факторы производства, для осущест­вления предпринимательской деятельности.

Предпринимательская структура может вы­ступать в форме,  как отдельного предприятия, так и объединения нескольких предприятий. Одним из самых важных факторов интеграции управления всеми составляющими предпринимательских структур является именно коммуникация. Коммуникацию, в данном случае,  можно рассматривать, во-первых, как средство, объединяющее организационную деятельность  в единое целое, а, во-вторых, как инструмент,  с помощью которого осуществляется координация внутрифирменной деятельности.

Определим следующие основные особенности внутрфирменных коммуникаций в современных предпринимательских структурах. Во-первых, они отличаются высоким  уровнем сложности. Это объясняется сложностью организационной структуры и бизнес-процессов предпринимательских структур. Так как в крупных предпринимательских структурах преимущественно достаточно большое количество сотрудников и отделов (департаментов), следовательно, велико число формальных и неформальных межличностных коммуникаций, формальных и неформальных межгрупповых коммуникаций, а также межфункциональных коммуникаций.

Второй особенностью коммуникаций в предпринимательских структурах является огромная нагрузка  по управлению этими коммуникациями на топ-менеджмент, т.к. на нем замыкается большое число формальных и неформальных  межличностных, межгрупповых коммуникаций. Главное преимущество крупного корпоративного предпри­нимательства - большие масштабы производственно-коммер­ческой деятельности. Крупные предприятия в лице предпринимательских структур создаются для сокращения всякого рода рисков, увеличения прибыли и достижения максимального эффекта от своей дея­тельности, при этом используются преимущества специализа­ции и кооперации производства. Они дают возможность акку­мулировать больше ресурсов и использовать их более эффек­тивно, нежели сумма определенного числа отдельных фирм. Именно при корпоративной форме организации производства создаются максимально благоприятные условия для привлече­ния инвестиций, аккумулирования поступлений из различных источников. Но с точки зрения организации эффективных коммуникаций все эти плюсы могут превратиться для предпринимательских структур  в минусы, т.к., чем более развита корпоративная предпринимательская структура, тем более сложные и разноплановые у нее коммуникации. Рассмотрим, какие факторы оказывают влияние на коммуникации в современных предпринимательских структурах, с какими сложностями могут столкнуться такие структуры, и каким образом можно избежать этих трудностей или минимизировать их.

На рис. 1.1. приведен анализ факторов, влияющих на организацию внутрифирменных коммуникаций  в предпринимательских структурах