Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях современного рынка. 5 1.1. Процесс разработки и принятия управленческих решений в условиях современного рынка 5 1.2. Модели разработки и принятия управленческих решений 13 1.3. Особенности применения АТ в формировании управленческих решений 16 1.4. Анализ рынка тур услуг г.Москвы 21 Глава 2. Характеристика деятельности туристической фирмы "Александра" 30 2.1.Краткая характеристика туристической фирмы "Александра" 30 2.2.Анализ системы управления в туристической фирме "Александра" 32 2.3.Анализ управленческих решений, принимаемых в туристической фирме "Александра" 64 Глава 3. Разработка и экономическое обоснование применения АТ в формировании управленческих решений в туристической компании 75 3.1.Применение АТ в формировании управленческих решений в туристической компании "Александра" 75 3.2.Оценка экономической эффективности применения АТ в формировании управленческих решений в туристической компании «Александра» 83 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92 Список использованной литературы: 94 ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками. Современная теория разработки решений включает ряд задач: - Изучение теоретических основ разработки управленческих решений. - Анализ механизмов решения основных классов управленческих задач. - Изучение современных методов поиска эффективных решений. - Приобретение навыков по использованию современных методов разработки управленческих решений на основе решения ряда учебных задач и анализа практических ситуаций. Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны Список использованной литературы: 1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2004г - с.413. 2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514. 3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2003, с.621 4. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.- М.: Дело, - 2005, с.198. 5. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004 - с.142. 6. Д.Мерсер. ИБМ:Управление в самой преуспевающей корпорации мира. : Пер с англ.. –М.: Прогресс, 2003, с.422. 7. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2004 - с.155. 8. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2005 - с.142. 9. Е.М. Майбурд. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. – М.: ЮНИТИ, 2004, с.351. 10. Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.//Эксперт.- 2005.- № 10. 11. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2005.– № 2. 12. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2005. - №10. 13. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2005. - №8. 14. М.Мейер. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО.- 2005. - №4. 15. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2005 - с.522. 16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 - с.520. 17. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2005. - №3. 18. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2004, с.314. 19. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2005, - с. 193; 20. Основы законодательства Российской Федерации об охране труда. –м.: Юрид. Лит.,2005, с.166 . 21. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 2004, с.615. 22. Пристанева А.А Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики, - 2005. - №2. 23. Пронников В.А., Ладанов И. Д. “Управление персоналом в Японии”. M.: Экономика, 2005, с.512. 24. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2005 - с.413. 25. Телор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2004 г- с.612. 26. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2005 - с.132 27. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2004, с.141. 28. Ф.Тейлор Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2005 г - с.321. 29. Цветов В. Пятнадцатый камень сада Рёандзи. М., 2004, с.156. 30. Чернина Н. О новой модели занятости. // Российский экономический журнал, - 2005. - №11-12. 31. Четвернина Т. «Положение безработных и государственная политика на рынке труда. //Вопросы экономики, - 2005. - №2. 32. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления.– 2005. – № 5. 33. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2005 - с.514. 34. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2005 - с.611.
|