Глава 1. Стрессы в современной организации и особенности управления ими

1.1.  Современные подходы к изучению стресса

В современном мире все большее значение приобретает проблема стресса. Стрессогенные факторы оказывают огромное влияние не только непосредственно на организм и психику человека, но и на эффективность его профессиональной деятельности. В то же время необходимо обратить внимание на профессиональный стресс – стресс, получаемый людьми в ходе трудовой деятельности[1]. Однако прежде чем обращаться к рассмотрению проблематики профессионального стресса, следует уделить отдельное внимание истории изучения данного вопроса.

Изучение различных способов и механизмов адаптации человека к требованиям профессиональной деятельности, непосредственно связанное с проблематикой стресса, исходно выглядело как совер­шенно естественное "прорастание" классических постулатов теории стресса Г. Селье[2] в сферу анализа важнейших форм человеческой активности. Вместе с тем возможности прямого пере­носа концептуального аппарата, разработанного в школе Г. Селье, на анализ конкретных ситуаций и феноменов явно ограничены раз­нообразием и сложностью реалий профессиональной жизни. В связи с этим в прикладных работах понятия "стресс" и "адаптационное регулирование" стали трактоваться весьма свободно, лишь как об­щие ориентиры для создания некоторой новой "идеологии мышле­ния", что дало толчок внешне независимому развитию исследований профессионального стресса, начавшихся на Западе в конце 1960-х гг. Эта интенсивно разрабатывающаяся область прикладных исследова­ний возникла на стыке психологии, физиологии, медицины и ряда социальных наук о труде.

Отечественные психологи долгое время избегали термина "стресс". Однако близкая по содержанию проблематика экстремальных ситуаций, различных функциональ­ных состояний человека, психического напряжения, "внутренней цены" деятельности и пр. всегда была неотъемлемой частью работ по психологии труда и инженерной. С начала 1980-х гг. понятие "стресс" прочно вошло в лексикон отечественных прикладных иссле­дований, органично вписавшись и дополнив сложившиеся направле­ния работ по анализу "факторов риска" для труда и здоровья про­фессионалов.

В последние годы поток публикаций по прикладным аспектам изучения стресса увеличился в десятки раз, и в этой обширной лите­ратуре отчетливо доминируют работы по профессиональному стрес­су, опережая по количеству даже такие традиционные области ис­следования стресса, как психопатология и психотерапия

Своеобразный "бум" исследований профессионального стресса не случайно приходится на начало 1980-х годов. Широкое внедрение новых информационных технологий, повлекшее за собой компьюте­ризацию массовых видов труда и "тотальную" автоматизацию про­изводства, привело к кардинальным изменениям в разных сферах профессиональной жизни человека. Глобальный характер таких перемен и их последствий, порой весьма неожиданных и драматичных, заострил внимание общественности на проблематике изучения стресса. Печальная статистика роста заболеваний стрессовой этиологии, безработицы, потери квалифици­рованной рабочей силы вследствие невозможности адаптации к но­вым видам труда, различные формы "личностного неблагополучия" (нарушения психического здоровья, феномены отчуждения труда, десоциализации, профессиональной и личностной деформации) — это лишь краткий перечень проблем, отчетливо воспринимаемых обществом как серьезная угроза для качества жизни современного человека.