1. Основные характеристики психологии управления персоналом

1.1. Система управления персоналом. Структура персонала

В социальном управлении в отличие от других главными компонентами выступают либо люди как члены организации, либо организационные подразделения. Индивиды либо самостоятельно, либо в составе групп могут выступать субъектами и объектами управления, таким образом, ключевыми понятиями являются организационный субъект, объект.

Система управленческих отношений опирается на два социально-психологических управления:

1) Собственно управление;

2) Подчинение (восприимчивость и подверженность к целенаправленному воздействию субъекта управления).

В зависимости от типологических черт разными людьми неодинаково переживается само чувство подчинения:

1) Строптивое подчинение: работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение. Для него характерно слабое понимание мотивов подчинения.

2) Равнодушное подчинение: работник вполне удовлетворен своим положением, т.к. это освобождает его от принятия ответственных решений.

3) Инициативное подчинение: человек осознает необходимость подчинения; чувство долга у него переходит в привычку, но не заглушает инициативу. В основе – критическая оценка руководства и признание его авторитета.

Субъект и объект управления в совокупности взаимосвязей составляют систему управления, которая характеризуется информационным обеспечением, процедурой принятия и исполнения решений.

Основные психологические особенности в управленческой деятельности:

– больше разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;

– неалгоритмический, творческий характер деятельности, которая осуществляется при недостатке информации и в условиях часто меняющейся нередко противоречивой обстановки;

– ярко выраженная прогностическая природа решаемых управленческих задач;

– значительная роль коммуникативной функции;

– высокая психическая напряженность, которая называется большой ответственность за принимаемые решения.

Главной целью управленческой деятельности является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности руководимого коллектива по решению стоящих перед ним задач. Продуктами являются управленческие решения и практические действия, которые необходимы для функционирования организации в требуемом режиме.

Развитие науки управления можно разделить на три этапа:

1) Возникновение и развитие классической теории научного менеджмента. Классический метод основывался на жестком рационализме в управлении. Наиболее полное отражение сути этого этапа в концепции «научного управления» Ф.Тейлора, «идеальной бюрократии» М.Вебера и А.Файоль наука администрирования.

2) Рационализм управления далеко не единственный и далеко не лучший путь в повышении эффективности деятельности организации. Поэтому в 30-40 гг возникла и развивалась «доктрина человеческих отношений». Она основывалась на всемерном учете человеческого фактора.

3) Подходы на основе современной теории управления:

– системный. Его сторонники считали недостатком всех предшествующих теорий сосредоточение внимания только на отдельных элементах управления.