Введение 3
1. Методологические основы измерения кризисных состояний 6
1.1. Понятие кризисных явлений в экономике 6
1.2. Классификация кризисных явлений 10
1.3. Неплатежеспособность и ее виды 11
2. Планирование процесса реструктурирования предприятия 16
2.1. Основные положения реструктурирования 16
2.2. Типы и виды реструктурирования 18
2.3. Методические положения разработки плана реструктурирования 28
Выводы: 33
3. Разработка плана реструктурирования на ООО «АПОГЕЙ» 34
3.1. Экономическая характеристика предприятия 34
3.2. Анализ финансового состояния ООО «АПОГЕЙ» 39
3.2. Финансовые показатели предприятия 45
3.3. Мероприятия по реструктурированию ООО «АПОГЕЙ» 50
3.4. Реструктурирование дебиторской и кредиторской задолженности 78
Заключение. 82
Список литературы. 89
Список литературы.
1. Конституция РФ .
2.  Гражданский кодекс.
3.  Налоговый кодекс.
4.  О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон № 127-ФЗ от 26 октября 2004 г. (в ред. от 29 декабря 2006 г.) // Российская газета. — 2004. — №209—210. —2нояб.
5. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ (в ред. от 30.06.2005).
6. О реализации Федерального закона «О финансовом оздоровлении сельскохозяйственных товаропроизводителей»: Постановление Правительства РФ от 30 января 2005 г. № 52 (в ред. от 22 апреля 2006 г.).
7. Об утверждении порядка оценки стоимости чистых активов акционерных обществ: Приказ Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 29 января 2005 г. № Юн, 03-6/ПЗ.
8. Об утверждении «Методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций»: Приказ ФСФО России от 23 января 2003 г. № 16.
9. Об утверждении стандартов оценки: Постановление Правительства РФ от 6 июля 2003 г. №519.
10. Об утверждении временных правил проверки арбитражным управляющим наличия признаков фиктивного и преднамеренного банкротства: Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2006 г. № 855.
11. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник / А.Г. Грязнова, М.А. Федотова, М.А. Эскиндаров и др. — М.: ИНТЕРРЕКЛАМА, 2005.
12. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятель-но-сти предприятий и Инструкция по его применению. Утверждены приказом Минфина России от 31 октября 2000 г. № 94н.
13. Грабовой П. Г. . Риски в современном бизнесе. – М.: Аланс, 1994. -  240c.
14. Головкина О. В. Механизм оценки финансово-экономической стабильности функционирования предприятия. Монография // http://www.cis2000.ru/sitemap.shtml
15. Седов И.А. Формализация финансового управления рисками предприятия. Монография. // http://www.cis2000.ru/sitemap.shtml
16. Абрютина М.С.,Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия :Учебно-практическое пособие.-3-е издание, переработанное и дополненное.-М.:Издательство «Дело и сервис», 2003.-272с.
17. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – 2-е изд., доп.-М.: Финансы и статистика – 2004. –208с: ил.
18. Бендиков М.А, Джамалай Е.В. Совершенствование диагностики финансового состояния промышленного предприятия // Менеджмент в России и за рубежом.-2003.-№ 5 – с.80.
19. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2. – 2-е изд., перераб. и доп. –К.: Эльга, Ника-Центр, 2006.- 512с. – (серия «Библиотека финансового менеджера»; Вып. 3)
20. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджемент: полный курс: В 2-х томах/ пер. с анг. под ред. В.В. Ковалева, СПб: Экономическая школа, 1997. Т.2 - 669с.
21. Ван Хорн Дж. К Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 800 с.
22. Выборова Е.Н. Диагностика финансовой устойчивости субъектов хозяйствования//Аудитор. – 2004. – №12. – с.37.
23. Гранатуров В.М.Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. Учеб. пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 1999.
24. Донцова Л.В, Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности (фрагмент книги) // Финансовый менеджмент. – 2005. - № 1. – с. 122
25. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – 4-е издание, перраб. и доп. – М.: Издательство “Бухгалтерский  учёт”, 2004. –528с. (Библиотека журнала “Бухгалтерский  учёт”)
26. Замуруев А. Время определиться в терминах // Риск. – 1998. - №1. – с. 36.
27. Керимов В.Э., Батурин В.М. Финансовый леверидж как эффективный инструмент управления финансовой деятельностью предприятия // Менеджмент в России и за рубежом  – 2000. – №2. – с.30
28. Ковалев В. В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций. Анализ отчетности. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 512 с.: ил.
29. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 768с.
30. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: ТК Велби, Из-во Проспект, 2006. – 424 с.
31. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие – М.: Издательство: Финпресс, 2003 - 400 с.
32. Крюков А.Ф., Егорычев И.Г. Анализ методик прогнозирования кризисных ситуаций коммерческих организаций с использованием финансовых индикаторов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 2. – с. 91
33. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер. с чеш. – М.: Прогресс, 1991. с. 481
34. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. – М.: ИНФРА – М, 1998. с.389
35. Подъяблонская Л. М., Поздняков К. К. Финансовая устойчивость и оценка несостоятельности предприятий /Финансы. – 2004. - № 12. – с.18
36. Риски в современном бизнесе / Грабовский П.Г., Петрова С.Н., Полтавцев С.И. - М.: Изд–во Аланс, 1994. - 240с.
37. Романов В. С., Бутуханов А. В. Рискообразующие факторы: характеристика и влияние на риски // Управление риском. – 2003. – № 3 – с. 11
38. Седачев Ю.Экспресс-анализ  финансового состояния предприятия  в системе оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков коммерческого банка//Аудитор.-2000.-№8.-с.32.
39. Тренев Н.Н. Управление финансами: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 1999.
40. Тукмакова Д.П. Финансовые риски и их страхование. Дисс. … к. э. н. – Казань: КФЭИ, 2004. – с. 22 – 23

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО БИЗНЕСА 7
1.1. Специфика деятельности транспортно-экспедиционных компаний 7
1.2. Состояние отрасли и рынка 21
1.3. Предпринимательский замысел проекта и обоснование мотивации выбора инвестиционного решения 30
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА 34
2.1. Организационная структура нового направления бизнеса 34
2.2. Оценка конкурентных преимуществ предлагаемых услуг 37
2.3. Характеристика факторов рыночного позиционирования 38
2.3.1. Мониторинг потребительского спроса 38
2.3.2. Ценовая политика 43
2.3.3. SWOT-анализ 45
2.3.4. Комплекс мероприятий по продвижению услуг на рынок 47
2.4. Инвестиционная программа организации бизнеса 57
2.4.1. Общее направление инвестиционной программы 57
2.4.2. Альтернативные решения инвестиционного плана 58
2.5. Производственный план и организация оказания услуг 68
2.6. Кадровая политика, разработка системы оплаты труда (мотивационная политика) 69
2.7. Альтернативные варианты финансового плана 74
2.7.1. План продаж и план поставок 74
2.7.2. Прогноз доходов и расходов 78
2.7.3. Прогноз денежных потоков 83
ГЛАВА 3. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА 85
3.1. Расчет экономической эффективности альтернативных вариантов организации бизнеса 85
3.2. Сравнительный анализ и обоснование целесообразности варианта организации бизнеса 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
Список литературы: 97
1. Федеральный закон от 21.11.1996 №129 «О  бухгалтерском учете (с изменениями и дополнениями от 23.07.98 г. №123-ФЗ //Бухгалтерский учет – 1997 - №1- с6-11; Финансовая газета –1998 №31 с.1
2. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 6/98) //Российская газета – 1999 -№10 – с.6
3. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ //Финансовая газета –1998 -№36.-с.1-5
4. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли (с изменениями и дополнениями) //Бухгалтерский учет- 1992 №10 с.17-19
5. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации»  (ПБУ-10 /99)//Нормативные акты для бухгалтера 1999г.-№13 с.57
6. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99) //Нормативные акты для бухгалтера 1999г.-№13 с.66
7. Письмо Минфина РФ от 26.06.1996. №83 «Методические рекомендации по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг) в сельском хозяйстве»;
8. Методические рекомендации по ведению первичных документов бухгалтерского учета в сельском хозяйстве, введенных с 1.01.1997. Москва 1997.
9. Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Транспорт России на рубеже веков» //Автомобильный транспорт №1- 1999 г. с.10-12
1. Акуленок Д.Н., Буров В.П. и др.  Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном-Пресс, 2005. – 88 с.
2. Алексеева М.М.   Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 248 с.
3. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2005- 288с.
4. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2004.
5. Баринов В.А. Бизнес-планирование – М.: Форум-Инфра М  2005 г.
6. Белолипецкий В.Г. "Финансы фирмы" - М.: ИНФРА-М, 2004. - 298с.
7. Бизнес – план. Опыт, проблемы. Уч.-практ. Пособ./ Под ред. Любановой Т.П. и др. М.: ПРИОР, 2005. – 96 с.
8. Бизнес – план. Учебно – практиктическое пособие. Под ред. Т.П. Лобановой, Л.В. Мясоедовой и др..М.: ПРИОР, 2004. – 96 с.
9. Бизнес –план. Методические материалы. Под ред. Р.Г. Маниловского.2 изд., доп.М.: Финансы и статистика, 2005. – 160 с.
10. Бизнес –план: рекомендации по составлению . Нормативная база. Уч. пособ. /Под ред. Громкова.М.:ПРИОР, 2004. – 304 с.
11. Бизнес-планирование: Полное руководство / Колин Барроу, Пол Барроу, Роберт Браун. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2005.
12. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова.- М.: Финансы и статистика, 2004.
13. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 208с.
14. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2004. – 392 с.
15. Бухалков М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
16. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004.
17. Волков И.М. Грачева М.В. проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
18. Ворст И., Ревентлоу П.  "Экономика фирмы” изд. "Высшая школа” 2004
19. Галенко В.П. Бизнес –план. Практикум. М.: Бератор – Пресс, 2005. – 168 с.
20. Горемыкин В.А., богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки 25 реальных образцов бизнес –плана. М.:Ось -89, 2005. – 864 с.
21. Горемыкин В.А., богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки 45 реальных образцов бизнес –плана. М.:Ось -89, 2005. – 115 с.
22. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006. – 328
23. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004.
24. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
25. Деловое планирование: учебное пособие / Под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2004.
26. Егоров Ю.Н., Варакута С.А. Планирование на предприятии. М.: ИНФРА-М, 2004.
27. Закон о несостоятельности (банкротстве): Закон РФ от 8 янв. 1998.
28. Закон об охране окружающей среды: Закон РФ., 1991
29. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
30. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: Новое знание, 2005.
31. Инструкция ГНС РФ №37 от 10.08.95г. с изменениями и дополнениями.

58. Финич Б. 30 минут для подготовки бизнес – плана. М.: Лори, 2004. 79 с.
59. Шеремет А.Д.  "Экономический анализ в управлении производством” 2005
60. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2005 - 176с.
61. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2002
62. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. "Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  "Инфра-М” – 2005
63. Эрик С. Зигель. Пособие по составлению бизнес-плана. М.: МТ-Пресс, Сирин, 2005.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Роль маркетинговых исследований в рыночной деятельности предприятия 5
1.1. Сущность маркетинговых исследований 5
1.2. Содержание маркетинговых исследований 9
1.3. Методы маркетинговых исследований (опросы, наблюдения, фокус-группы, эксперимент) 23
Глава 2. Маркетинговые исследования рынка услуг экспресс доставки документов и грузов 43
2.1. Характеристика рынка услуг экспресс доставки документов и грузов Р.Ф (на примере компании ООО «Эмэкс») 43
2.2. Маркетинговые исследования методов формирования спроса. 55
2.3. Конкурентные возможности компании EMEX на рынке 60
Вывод: SWOT-анализ в организации не делается. 66
Глава. 3. Совершенствование маркетинговых исследований на рынке услуг экспресс доставки фирмы EMEX 67
3.1. Рекомендации по совершенствованию маркетинговых исследований рынка. 67
3.2. Рекомендации по исследованию методики свод анализа 78
Заключение 81
Список использованной литературы: 83
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – 431 с.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.- 112 с.
3. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – 312 с.
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005 – 80 с.
5. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – С.27
6. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004- 128 с.
7. Гилберт А. Черчелль  Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг  для профессионалов)
8. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – 243 с..
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика: Убебник – 3 издание ; перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003 – 496 с. – (маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – 312 с..
11. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – 128 с.
12. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.- 176 с.: ил.
13. Котлер Ф  Основы маркетинга: Пер. с англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005 – 702 с.
14. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005 – 181с.
15. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на  предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005 – 112с.
16. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Ученое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 448 с.
17. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – 423 с.
18. Маркетинг: учебник/ А.Н.Романов , Ю.Ю. Кормогов , С.А. Красильников и др.; под Редакцией А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. – 560 с.: ил.
19. Науч.ред.А.Г.Худокормов.-М.: Экономика, 2004.- 572 с.
20. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 423 с.
21. Орлов Н.Л. Маркетинговый план. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2001.-  273 с.
22. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы  и статистика, 2005.- 496 с.:ил.
23. Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэпстер . – М.: Издат дом Гребенникова , 2005 . – 416 с.
24. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 – 458 с.
25. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – 243 с.
26. Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России. - М.: Финансы  и статистика", 2005 – 400 с.
27. Семенов А.П. Маркетинг и анализ  – СПб: Издательство «Питер» , 2003 –465 с.:ил.
28. Сковронек Чеслав, Сариуш – Вальский Здзислав. Логистика на предприятии: Чеб.-метод.пособие: Пер.с польского – М.:Финансы и статистика, 2004 – 400 с.:ил.
29. Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
30. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005- 704 с.
31. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2005. – № 3 (58).

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки рекламной стратегии на потребительском рынке 6
1.1. Сущность, цели и методы разработки рекламной стратегии 6
1.2. Основные этапы разработки рекламной стратегии 6
1.3. Состояние и тенденции развития рынка рекламных носителей 32
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Лекс груп" 40
2.1.Анализ рынка рекламно-сувенирной продукции в РФ 40
2.2.Анализ конкурентных преимуществ ООО "Лекс груп" 44
2.3.Анализ целевой аудитории ООО "Лекс груп" 50
2.4.Анализ маркетинговой деятельности ООО "Лекс груп" 52
Глава 3.Рекламная стратегия рекламного предприятия ООО «Лекс групп» 64
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Лекс груп" 64
3.2. План рекламных и PR мероприятий для продвижения на рынок рекламно-сувенирной продукции ООО "Лекс груп" 65
3.3. Экономическое обоснование рекламной кампании ООО "Лекс груп" 71
Заключение 85
Библиография 87
Приложение 1 90
Библиография
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации Части I, II: – М.; 1998 год.
2. Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сент. 1992 г. №3520-1
3. О рекламе: Федеральный Закон Российской Федерации №103-Ф3. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 года.
4. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января1996 года.
5. Азрилян. А.Н. Большой экономический словарь. Москва. «Институт новой экономики 2003.  864с
6. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., ТОО «Интел Тех», О-во «Знание» России, 2004. – с.514
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 248 с.
8. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2003- 288с.
9. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2003 – с.312.
10. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 2003 – с.332.
11. Бухалков М.И.   Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2001. – 392 с.
12. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Москва «Юристъ» 2003г. 496с
13. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
14. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
15. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003. – 328
16. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2002 - 114с.
17. Дж. Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. СПб., Питер, 2003 – с.524.
18. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М.: Финансы и статистика, 2003. - 240с
19. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2002. – 110 с.
20. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск, ХГАЭП, 2003 – с.423.
21. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2002. - 304с.
22. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., “МиМ”, 2003 – с.534.
23. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2003.
24. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2002
25. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2003 – с.423.
26. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли. Утверждено постановлением Правительством РФ 5 августа 1992 года №552.
27. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова М., Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2003 – с.223.
28. Современная реклама. /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 2004 – с.312
29. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2003.
30. Уперов В.В. Реклама - ее сущность,  значение, историческое развитие и  психологические основы. // Гермес.  Торговля и реклама. СПб.,2003 – с.221.
31. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС 2002 – с.312.
32. Хоскинг А. «Курс предпринимательства», редакция В.Рыбалкина. М., «Международные отношения», 2003 – с.221.
33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2002 - 176с.
34. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2002
35. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2002 - с.142

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы процесса управления социальным развитием предприятия 5
1.1. Сущность и содержание социального управления предприятием 5
1.2. Основные инструменты управления социальным развитием предприятия 10
1.3. Функции и задачи социального развития предприятия 14
Глава 2. Анализ системы управления социального развития ООО «Раменко» 20
2.1. Краткая характеристика ООО «Раменко» 20
2.2. Анализ организационной структуры ООО «Раменко» 22
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО «Раменко» 25
2.4. Анализ управления системы социального развития ООО «Раменко» 45
Глава 3. Пути совершенствования управления социальным развитием предприятия ООО «Раменко» 54
3.1. Методы совершенствования процесса управления социальным развитием ООО «Раменко» 54
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию процесса управления социальным развитием ООО «Раменко» 63
Заключение 65
Список использованной литературы 67
ПРИЛОЖЕНИЕ  70
Список использованной литературы
1. Абалкин Л.И. Многообразие видов собственности и управление // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №1.
2. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2005г - с.413.
3. Анософф И. Стратегическое управление. М., 2004 – с.324.
4. Афанасьев В.Т. Социальная информация и управление обществом. М., 2005 – с.524.
5. Бабаева Л.В. Частные и государственные предприятия: мнение директоров // Социологические исследования. 2004. №8.
6. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 2005 – с.312.
7. Беляева Л.А. Аппарат управления: необходимость  радикальных реформ // Управление и бюрократизм. М. 2004 – с.333.
8. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №12.
9. Бородин В.А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №5.
10. Вараксин Ю.Б. Основы менеджмента // Экономика и организация промышленного производства. 2005. №6.
11. Вахрушев В. Принципы японского управления. М., 2004 – с.442.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514.
13. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2002 - с.253.
14. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2005- с.615.
15. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004 - с.142.
16. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2005 - с.511.
17. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2004 - с.155.
18. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2004 - с.142.
19. Жебит Г.А. Организационно-управленческая деятельность: проблемы и перспективы развития. Минск, 2005 – с.239.
20. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2004 - с.244.
21. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2005 – с.243.
22. Колесников А.А. Синергетическая теория управления. М., 2004.  – с.524
23. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. || Человек и труд 2005 - №10.
24. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2003 - с.522.
25. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М., 2004 – с.598.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 2002 – с.342.
27. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2002 – с.222.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 - с.520.
29. Новый патернализм или управленческая эволюция по-американски. // http://hrm.ru/db/hrm/category.html
30. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2005 - с.413.
31. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2004 – с.423.
32. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2004 – с.423.
33. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2005 г - с.321.
34. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2005 г- с.612.
35. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2004 - с.132
36. Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2003 -140 с.
37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2002.
38. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом6 конспект лекций. – СПб.: Политехника, 2000. – 125 с.
39. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с.
40. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2002 - 176с.
41. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2002 - 144с.
42. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2002 - 413с.
43. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2004 - с.514.
44. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 2002. – 608 с.
45. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2005 - с.611.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы модернизации производственных ресурсов 5
1.1. Сущность и особенности материальных ресурсов организации 5
1.2. Финансовый аспект модернизации в России 11
1.3. Анализ целлюлозно-буманой отрасли России 16
Глава 2. Анализ состояния ООО «СКПК» 22
2.1. Экономическая характеристика ООО «СКПК» 22
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «СКПК» 28
2.3. Анализ материальной базы на ООО «СКПК» и пути ее оптимизации 45
Глава 3. Мероприятия по модернизации производства на ООО «СКПК» 51
3.1. Пути оптимизации деятельности ООО «СКПК» 51
3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 52
Заключение 60
Список использованной литературы. 62

Список использованной литературы.
1. . ГК РФ. Часть 1 и 2. – М.: Новая волна, 2006. – 462с.
2. Федеральный Закон «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 21.11.96г. / Нормативные документы бухгалтерского учета. – М.: Финансы и статистика, 2000. – С. 7-20
3. Федеральный Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» № 88-903 от 14.06.95 г.
4. Федеральный Закон «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства» № 208 от 26.12.95г.
5. Федеральный Закон «О едином налоге на вмененный доход для определенных видов деятельности» от 31.07.98 г. № 148-ФЗ.
6. Налоговый кодекс РФ. Часть 1 и 2. – М.: Новая волна, 2002.
7. Абрютина М.С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 256 с.
8. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебник по ред. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 471 с.
9. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. / Под ред. Г.В. Савицкий. – Минск: «Новое издание», 2006. – 688 с.
10. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник / Л.А. Богдановская: Под общей редакцией В.И. Стражева. - Минск: Высшая школа, 1995 г. - 363 с.
11. Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 5-е издание, доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2006.-416 с.: ил.
12. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 1998 г. - 112с.
13. Белашпецкий В. Г. Финансы фирмы: уч. Пос.,-М: ИНФОРА– М,1999,298 с.
14. Грузинов В.П. Малое предпринимательство в РФ // «Экономика». 1999.– №7.  – С.10.
15. Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 218 с.
16. Донцова Л.В. и др. Анализ бух. отчетности. – М.: ДИС, 1998. – 208 с.
17. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бух учет, 2006. – 402 с.
18. Журавлев В.В. и др. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. – Чебоксары: ЧИЭИ, 199. – 168 с.
19. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 314 с.
20. Кантор Е.Л. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2001 – 352 с.
21. Ковалев А.П. Диагностика банкротства. –  М.: Финстатинформ, 1995. – 118с.
22. Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика. Учеб. пособие. – М.: Экономическая академия, 1995. – 210 с.
23. Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: ПРИОР, 2006. – 248 с.
24. Кузнецова Е. В. Финансовое управление компанией. – М.: Правовая культура, 1995, 310 с.
25. Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. – М.: Главбух, 2006.-89 с.
26. Николаева Г. А. и др. Бухгалтерский учет. – М.: ПРИОР, 2002, 352 с.
27. Методика анализа деятельности предприятия в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие / Под ред. Г.А. Краюхина. – СПб.: ПРИОР, 1996. – 188с.
28. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. – М.: Высшая школа, 1997. – 166 с.
29. Теория анализа хозяйственной деятельности / Под ред. В.В. Осмоловского  . – МН.: Высшая школа, 1989. – 204 с.
30. Теория хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. В.В. Осмоловского. – Минск: Высшая школа, 1989. – 134 с.
31. Торговое дело: Экономика и организация / Под ред. Брагина. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 254 с.
32. Управление затратами на предприятии: Учебник под общ. ред. Г.А. Краюхина. - СПб.: «Издательский дом «Бизнес пресса», 2002. - 277 с.
33. Управленческий учет: Учебное пособие / Под ред. А.Д. Шеремета.-М.: ФБК-ПРЕСС, 2002.-512 с.
34. Управление организацией: Учебник /под редакцией А.Г. Поршнева. -2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ИНФРА - М., 1999. – 669 с.
35. Управление организацией: Учебник /под редакцией А.Г. Поршнева. -2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ИНФРА - М., 1999г. - 669 с
36. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
37. Экономика фирмы / Под ред. Терентьева. – С-Пб: Политехника, 2002. – 118с.
38. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: ИД «Дашков», 2006. – 184 с.
39. Толковый словарь бухгалтера. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 188 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЗОРНЫЙ ОТДЕЛ
1.1. Общие сведения о работе ООО «ФИНАНС-ПРОЕКТ»
1.2. Основные финансовые показатели деятельности                                           ООО «Финанс-проект»
1.3. Анализ внешней среды предприятия. SWOT- анализ
1.4. Экономическая оценка инвестиций
2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
2.1. Основные направления нововведения
2.2. Анализ внешней среды
2.3. Мероприятия по продвижению товара на рынок
3. СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ
3.1. Описание производственного процесса
3.2. Расчет производственных мощностей и парка оборудования
3.3. Проект менеджмента
4. РАСЧЕТ ИНВЕСТИЦИЙ
4.1. Расчет капиталообразующих инвестиций, материальных затрат
4.2. Калькуляция себестоимости единицы продукции и обоснование цены
4.3. Расчет показателей экономической эффективности проекта
5. АНАЛИЗ РИСКОВ
5.1. Качественный анализ вероятных рисков
5.2. Количественный анализ рисков проекта
5.3. Определение условий безубыточности проекта
6. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИННОВАЦИЙ
6.1. Заключение по результатам проекта и его практической значимости
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бизнес - план (методические материалы). М.: Финансы и статистика, 2004.- 298 с.
2. Бизнес-план инновационного проекта. Практ. пособие. М.: Экспертное бюро, 2006.- 195 с.
3. Бизнес-план. Методические материалы – 3-е изд., доп. /Под ред. Н.А. Колесниковой, А.Д. Миронова. М.: Финансы и статистика, 2004.- 312 с.
4. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 2005. – 186 с.
5. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов, перевод с англ. Под ред. Белых Л.П. М: Юнити, 2005.- 412 с.
6. Букаяков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: Инфра-М, 2004.- 210 с.
7. Буров, Морошкин, Новиков. Инновации и оценка их эффективности. М.:  ЦИПКК, 2006.- 312 с.
8. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Орлова Е.П., Смоляк С.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М.: Изд. «Демо», 2004.- 198 с.
9. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомаев А.Ю. Планирование на предприятии. М.: Финансы и статистика, 2006.- 312 с.
10. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие.-М.:МГТУ "Станкин", 2005. – 296 с.
11. Игнатова Л.А., Скородумова М.А. Разработка бизнес-плана инновационного проекта предприятия: Методические указания. М.: МГТУ «Станкин», 2006.- 185 с.
12. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие. В 2 ч. ч.1. Стратегическое планирование. Мн.: ООО «Новое знание», 2004.- 186 с.
13. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 2004.- 312 с.
14. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2004.- 296 с.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Прогресс, 2005.- 205 с.
16. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Инновации и инвестиции, Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «ПРИОР», 2006. – 169 с.
17. Мелкулов Я.С. Экономическая оценка эффективности инвестиций. – М.: ИКЦ «ДИС», 2005.- 196 с.
18. Пелих А.С. Бизнес-план. М.: Ось-89, 2005.- 312 с.
19. Попов В.М., Ляпунова С.И. Бизнес-планирование. М.: Финансы и статистика, 2005.- 403 с.
20. Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2003.- 398 с.
21. Ревуцкий Л.Д. Производственная мощность, продуктивность и экономическая эффективность предприятия. М.: Перспектива, 2005.- 119 с.
22. Савицкая Г.В. Экономический анализ : Учеб.- 8-е изд., перераб. М.: Новое знание, 2004.- 312 с.
23. Старик Д.Э. Как рассчитать эффективность инвестиций. М., 2006.- 210 с.
24. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: Учебно-практическое руководство. М.: Перспектива, 2005.- 209 с.
25. Уткин Э.А. Бизнес – план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2005. – 218 с.
26. Цвиркун А.Д. Как написать успешно бизнес-план. Метод расчета. М.: 2005.- 412 с.
27. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. – СПб: Питер, 2006.- 118 с.
28. Шинкевич И.А. Бизнес-план в бакалаврской работе по менеджменту. Учебное пособие. – М.: МГТУ «Станкин», 2002.- 112 с.
29. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/ Под ред. А.П. Градова, С-Пб, 2005.- 118.
30. www.cbr.ru
31. www.foreman.ru
32. www.mosenergo.ru
33. www. ronex-m.ru

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения кризисных ситуаций в компаниях. 6
1.1. Сущность кризисных ситуаций в российских компаниях. 6
1.2. Методология исследований кризисных ситуаций в компаниях 23
1.3. Подходы к исследованию кризисных ситуаций в компаниях в качестве объекта общественных связей 29
Глава 2. Анализ кризисных ситуаций в российских компаниях как объект общественных связей. 33
2.1. Характеристика методов и объектов исследования. 33
2.2. Анализ кризисных ситуаций в российских компаниях 37
2.3. Интерпретация полученных данных. 48
Заключение 70
Литература 74

Литература
1. PR против кризисов: механизмы управления. / Под ред. Борисова А. Ю. - М., 1999 г.
2. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования // Психол. журн. 1994. Т. 14. № 4. С. 39–55.
3. Амбрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психол. журн. 1985. Т. 6. № 6. С. 107–115.
4. Антикризисное управление. Учебник. / Под ред. Короткова Э. М. - М., 2001 г.
5. Архипова И. А., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. - М., 1994 г.
6. Баринов В. А. Антикризисное управление. Учебное пособие. \ СПб., 2002 г.
7. Бергер П. , Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М.: Медиум, 1995.
8. Бергер П. Понимание современности.// Социс. 1990. № 7. С. 127–133.
9. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. / СПб., 2000 г.
10. Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психол. журн. 1995. Т. 16. № 3. С. 90–101.
11. Василюк Ф.Е. Психология переживания. / М., 1984 г.
12. Жданов И.А. Адаптация и прогнозирование деятельности. Казань: Изд-во Казан. ун-та, 1991.
13. Забродин Ю.М. Некоторые методологические и теоретические проблемы развития психофизики // Психофизика дискретных и непрерывных задач. М.: Наука, 1985.
14. Забродин Ю.М. Система сопровождения профессиональной карьеры // Чел. ресурсы. 1998. № 1. С. 2–3.
15. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. / М., 2000 г.
16. Курошева Г. М. Теория антикризисного управления предприятия. / СПб., 2002 г.
17. Лазурский А.Ф. Классификация личностей // Психология индивидуальных различий. М.: Изд-во МГУ, 1982. С. 179–198.
18. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. М., 1983.
19. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.
20. Ляхова Л.Н. Отражение и активность материи. Саратов, 1979.
21. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. / СПб., 1999 г.
22. Меткин М.В. Особенности управления кризисными ситуациями. – Спб., 2004.
23. Моляко В. А. Особенности проявления паники в условиях экологического бедствия. / Психологический журнал Т. 13 № 2 / М., 1992 г.
24.  Новосёлов Е. В. Антикризисное управление. Введение в специальность. / М., 2001 г.
25. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. / СПб., 2003 г.
26. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. / Ассоциация авторов и издателей. / М., 2001 г.
27. Парсонс Т. Общий обзор // Американская социология: перспективы, проблемы, методы. М.: Прогресс, 1972. С. 360–378.
28. Пергаменщик Л. А. Список робинзона. / Мн., 1996 г.
29. Практическая психология. Учебник для вузов. / Под ред. М. К. Тутушкиной/ СПб., 1998 г.
30. Преступная толпа. / М., 1999 г.
31. Психологический словарь. / Под ред. Зинченко В. П., Мещерякова Б. Г. / М., 1997 г.
32. Психология экстремальных ситуаций. Хрестоматия. / Сост. Тарас А. Е., Сельчонок К. В. /  Мн., 2000 г.
33.  Самоукина Н. Антикризисное управление компанией. Как не повторить прежних ошибок и исправить свои. / СПб., 2003 г.
34. Селье Г. Когда стресс не приносит горя. / М.,1992 г.
35. Сигеле С. Преступная толпа. Опыт коллективной психологии. / Изд. Ф. Павленкова / СПб., 1896 г.
36. Соляник Г. П., Феклистов И. Ф. Основы менеджмента в организации. / СПб., 1999 г.
37. Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. / М., 2000 г.
38.  Фомин Я. А. Диагностика кризисного состояния предприятия. М., 2003 г.
39. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого “Я”. / М., 1926 г.
40. Чернышев А. В. Менеджмент в условиях кризиса. / М., 1998 г.
41.  Черчилль У. Антология мысли. Мировой кризис./ СПб., 2003 г.
42. Чумиков А. Н. Креативные технологии ПР. / М., 1998 г.
43. Шепеленко Г. И. Антикризисное управление производством и персоналом. / М., 2002 г.
44. Шмальгаузен И.И. Избранные труды. Пути и закономерности эволюционного процесса. М., 1983.
45. Юн Г. Б. Антикризисное управление предприятиями: теоретические и практические аспекты. / М., 2002 г.

Введение    …………………………………………………………………………. 3
                
                                                                                                              
Глава 1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА  ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА……….…6

1.1.  Специфика маркетинговой политики малого предприятия……….…..6
1.2. Сущность бизнес-планирования маркетинговой деятельности………10
1.3. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки...16
1.4. Конкретизация и оценка маркетинговых стратегий……………………25
1.5. Организация продвижения в плане маркетинга……….………………..28

Глава 2. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ИП Аксенов …….32
                                                   
 2.1. Исследование рынка колбасной продукции……………………………..32
2.2. Анализ  основных конкурентов на рынке колбасной продукции…….36
2.3. Общая характеристика деятельности ИП Аксенова…………………...41
2.4. Планирование  маркетинговой стратегии ………………….………...….46
2.5. Планирование  системы продвижения и сбыта продукции ……………51

   Глава 3. Совершенствование маркетинговой
 деятельности  ИП Аксенова ……………………………………………………53
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию
маркетинговой деятельности ИП Аксенова ……………………………….....53
3.2. Оценка экономической эффективности затрат на
совершенствование маркетинговой деятельности…………………….……..55

Заключение………………………………………………………………………60

Список литературы…………………………………………………………….64

Приложение………………………………………………………………………68
       СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Уголовный кодекс РФ от 1.01.1997 г.
3) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
4) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
5) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
6) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
7) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
8) Указ Президента РФ "О защите интересов инвесторов" от 11.06.94 г.
9) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
10) Международный кодекс рекламной практики  МТП. 1986 г.
11) Международный кодекс рекламной практики. 1992 г.
12) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
13) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2003. – 784 с.
14) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
15) Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе: Как стать известным не тратя денег на рекламу. [Пер. с англ. Н.В.Бабиной]. – Минск: Современное слово, 1999. – 349 с.
16) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
17) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2003. – 675 с.
18) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
19) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2002. – 192 с.
20) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2003. –496 с.
21) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2003. – 174 с.
22) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 623 с.
23) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 519 с.
24) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
25) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
26) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2001. – 254 с.
27) Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Уч. пособие  / Науч. Ред. М.В.Удальцова. М.: Инфра-М, Новосибирск: Новосибирское соглашение, 2000. -  234 с.
28) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
29) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2003. – 364 с.
30) Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: Практ. рекомендации. Метод. основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 1998. – 80 с.
31)  Пирогова Ю.К. и др. Рекламный текст: семиотика и лингвистика. М.: Издательский дом Гребенникова, 2000. – 134 с.
32) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
33) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003. – 272 с.
34) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
35) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
36) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
37) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
38)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2003. – 736 с.
39) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
40) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2002. – 384 с.
41) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –
       752 с.
42)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2004. –
       126 с.
43) Элементы системы маркетинга: Учеб. пособие / Чуваш. гос. ун-т им. И.Н.Ульянова;  [Отв. ред. Е.Н.Кадышев]. – Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 1999. – 63 с.
44) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 1998. – 94 с.
45) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2004. -  №6. – С.21-22.
46) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2005. - №61. -  С.8-10.
47) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2004. - №4. – С. 54-55.
48) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
49) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2004. - №1(21). – С.67-70.
50) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
51) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2005. - №1. -  С.47-49.
52) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2005.  -  №3 (58). -  С.46-48.
53) Сиразутдинова Ж., Гарбуз Д. Как найти правильное решение. Программа «SOSS» в действии  // Маркетолог. -  2004. -  №6. -  С.56-59.
     56) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
57)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

Введение………………………………………………………………………………..3

Глава 1. Качество продукции, как объект менеджмента современного
производственного предприятия…………………………………………………...8
1.1     Экономическая сущность и система показателей качества
продукции…………………………………………………………………………..….8
1.2     Особенности механизма управления качеством продукции………..…..20
1.3     Анализ теории и практики управления качеством
промышленной продукции ……………………………………………………..…23

Глава 2. Анализ системы управления качеством продукции в ОАО "Московская объединенная энергетическая компания"…..………………….29
2.1 Общая технико-экономическая характеристика ОАО "МОЭК"………...29
2.2 Политика в области качества в ОАО "МОЭК"…………………….…..…..41
2.3 Анализ показателей качества и их влияние на деятельность
предприятия…………………………………………………………………………48

Глава 3. Основные направления совершенствования стратегии обеспечении качества продукции ОАО "МОЭК"……..………………………………………54
3.1 Формирование стратегии качества продукции ОАО "МОЭК" и ее особенности……………………………………………………………………….…54
3.2 Управление затратами на качество производства…………………...……55
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
менеджмента качества на предприятии………………………………………….64

Заключение…………………………………………………………………….……..70

Список литературы…………………………………………………………….……77

Приложение …………………………………………………………………………81

Сноски…………………………………………………………………………………86
Список использованной литературы

1.  Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании".
1. Международный стандарт ISO 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
2. Международный стандарт ISO 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
3. Международный стандарт ISO 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества".
5.   Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 2004.- №3.- с.6.
6.    Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
7.    Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА  – М, 2004. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
8.    Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2005.- №1.- с.10.
 9.    Вахрушев В.  Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2004.- 207с.
10.   Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 2004.- №3.-с.3.
 11.  Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2005.-№3.-с.5.
 12.   Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2004.-№3.
 13.   Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 2003.- дек. (№50)  -  с.15.
 14.   Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2006.- №2.- с.4.
 15.   Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 2004.- №3.-с.15.
 16.   Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2004.- №4.- с.38.
 17.   Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2004.-  №11.- с.49.
 18.    Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.-№4.- с. 50.
 19.    Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.-№5.- с.53.
 20.    Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.- №3.
21.   Гличев А.В. Современные методы управления качеством» М: ЮНИТИ, 2004. 597 с.
22.    Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. - 2004.- №3.- с.12.
23.      Егорова Л.Г. В помощь предприятиям, готовящимся к сертификации.  // Сертификация. - 2005.- №3.- с.26
24.  Ильенкова С.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник для вузов /
М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 199 с.
25. Каплен Г. Практическое введение в управление качеством. М: «Издательство стандартов», 2002. 328 с.
26.  Качество продукции – основа выживания. Фасхиев Х.А. // Стандарты и качество. - 2005.- №3.- с.56.
27. Оценка поставщиков. Демин  В.В.  //  Стандарты и качество. - 2005.- №7- с.49.
28.     Ноулер Л., Хауэлл Дж. ,  Голд Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. - М: Издательство стандартов, 2003.- 96с.
 29.   Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя. //Сертификация .- 2006.- №1.- с.7.
 30.   Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 2006. – 44 с.
 31.    Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество. // Стандарты и качество .- 2006.- №3.- с.34.
 32.    Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество.-2005.- №7.- с.39.
33. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2006.- №1.- с.48.
35. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 2000.- 272  с.
 36. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 2004.- №3.-с.13.
 37. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 2006.- с.8.
 38. Чайка   И.И.   Конкурентоспособное   качество   отечественной       продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса.      //Стандарты и качество. - 2006 .- №8.- с.15
 39. Varian H.R. Intermediate Microeconomics. A Modern Approach. - New York: W.W.Norton & Company, 1993. - 623 pp.
40. Begg D., Fischer S., Dornbusch R. Economics. - London: McGraw-Hill Book Company, 1991. - 667 pp.
41. Brealey R.A., Myers S.C. Principles of Corporate Finance. - New York: McGraw-Hill, Inc., 1991. - 924 pp.
42. Ш. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден. "Новое американское тотальное управлением качеством” http://ns.mibif.indi.ru/library/html/book/index.htm
43. Японский центр производительности (JPC). Лекция г-на Миядзаки http://www.academy.uz/jica/ARTICLE7.HTM
44. http://www.krata.tambov.ru
45. Официальный сайт Государственной инспекции г. Москвы по качеству ...
www.mosgik.ru  • 
46. www.fulcrum.ru/cgi-bin/Cons2/se
47. www.standard.ru,
48. www.marketingmix.ru,
49. www.beermarket.ru

Введение 4
1. Теоретические  основы управления предприятиями строительства 7
1.1. Управление предприятием и его виды 7
1.2. Современная система управления предприятием городского хозяйства и строительства 11
1.3. Особенности управления предприятиями строительства 15
2. Анализ  управления предприятием ООО "Космос" 34
2.1. Экономическая характеристика исследуемого предприятия 34
2.3. Оценка и анализ финансового состояния ООО "Космос" 42
2.2. Анализ системы управления предприятием 49
3. Совершенствование системы управления предприятием 76
3.1. Направления оптимизации управления предприятием строительства и городского хозяйства 76
3.2. Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления ООО «Космос» 86
Заключение 91
Список использованных источников и литературы 93

Список использованных источников и литературы
4. Гражданский кодекс РФ: части первая и вторая - М.: Тандем, Экмос, 2007.-228 с.
5. Налоговый кодекс РФ: части первая и вторая - М.: Проспект, 2007.-288 с.
6. Федеральный закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)».-М.:ПКФ «ЭКМОС», 2003.-160 с.
7. Федеральный  закон  «О бухгалтерском  учете»  от  21. 11. 96 г. № 129-ФЗ.
8. Положение  по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская  отчетность организации». ПБУ 4/99.   Утверждено  приказом  Минфина РФ  от  06.07.2007 года №34н.
9. Приказ Министерства финансов РФ от 4.12.02 г. №122 Н «О внесении изменений в приказ Министерства финансов РФ от 13.01.2007 года №4Н «О формах бухгалтерской отчетности организаций».
10. Абрютина М. Н. Экономический учет и анализ деятельности предприятий-//Вопр. Статистики - 2007., №11.-15 с.
11. Астахов В. П. Бухгалтерский (финансовый) учет: Учебное пособие - М.: ИКЦ «Март», 2003.-928 с.
12. Баканов Н. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник– 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2002. –452 с.
13. Ануфриев В. И. Классификация счетов бухгалтерского учета-//Бухгалтерский учет, 2001.-299 с.
14. Басовский Л. Е. Финансовый менеджмент: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2002.-240 с.
15. Басовский Л. Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие -М.: ИНФРА-М, 2002 –222 с.
16. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие - М.: ИНФРА-М,2001- 215 с.
17. Бочаров В. В. Финансовый анализ: Учебное пособие- М.:ИНФРА-М,      2001-240 с.
18. Брага В. В., Левкин А. А. Компьютерные технологии в бухгалтерском учете на базе автоматизированных систем. Практикум: Учебное пособие - М.: «Финстатинформ», 2001.-220 с.
19. Бухгалтерский учет: Учебное пособие для вузов - М.: Книжный мир, 2002.-299 с.
20. Бухгалтерский (финансовый) учет: Учет активов и расчетных операций: Учебное пособие для вузов/В. А. Пучко, В. И. Бережной, Л. Н. Булавина и др. - М.: Финансы и статистика, 2002.-416 с.
21. Волошина А. Н. Налоговый учет//Налоговый вестник.2003 г., №7.
22. Донцова Л. В., Никифорова Н. А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности – М.: ДИС,2001-416 с.
23. Кириллов В. Э. Управленческий учет.: Учебник для вузов.-2-е изд., измен. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.-416 с.
24. Ковалев В. В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.: Учебник – М.:Проспект,2007 –424 с.
25. Кузина Е. Л., Сидоркина В. Т. Финансовые результаты предприятия. Учет, анализ, аудит - М.: ПРИОР, 2007.-64 с.
26. Маяков Д. С., Шохин Е. И. Теория финансов предприятия.: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2007.-156 с.
27. Нитецкий В. В., Гаврилов А. А Финансовый анализ в аудите. Теория и практика.: Учебное пособие – М.: Дело, 2001.-312 с.
28. Пансков В.В. Налоговый кодекс РФ: Работа продолжается, проблемы остаются и множатся//Российский экономический журнал, 2001., №5.
29. Раицкий К. А. Экономика организации (предприятия).: Учебник.-4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издат.-торговая корпорация «Дашков и К», 2003-1012 с.
30. Ранецкий К. А. Экономика организации (предприятия):Учебник –4-е изд., перераб. и доп. - М,: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.-416 с.
31. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.: Учебник- М.: ИНФРА-М,2001.-336 с.
32. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности промышленного предприятия - М.:ИНФРА-М,2002.-336 с.
33. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.:Учебник-5-е изд.,/ Мн.: ООО «Новое знание», 2007.-338 с.
34. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.:Учебник-5-е изд.,/ Мн.: ООО «Новое знание», 2001.-338 с.
35. Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности – М.: Инфра –М,2001.-288 с.
36. Соколова Г. Н. Информационные технологии экономического анализа-М.:»Экзамен», 2002.-320 с.
37. Управленческий учет: Учебное пособие/Под ред. А. Д. Шеремета.-М,:ФБК-Пресс,2007.-160 с.
38. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ.: Практикум-Ростов н/Д: Изд. Центр «Март», 2002.-160 с.
39. Финансы.: Учебник для вузов/Под ред. Л. А. Дробозиной - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2007.
40. Финансы: Учебное пособие/Под ред. Проф. А. М. Ковалевой – М.: Финансы и статистика, 2006.-384 с.
41. Финансы и кредит: Учебник/ Под. ред. проф. М.В. Романовсого, проф. Г. Н. Белоглазовой- М.: Юрайт, 2003.
42. Финансы предприятия.: Учебник/Под ред. М. В. Романовского.-СПб.:Бизнес-пресс,2007.
43. Финансы предприятия: Разработка финансового плана торгового предприятия: Деловая игра -М.: ИКЦ «Маркетинг»,2002.
44. Чечевицина Л. Н. Экономический анализ: Учебное пособие-Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2001.-448 с.
45. Шуляк П. И. Финансы предприятий: Учебное пособие -М.: Изд. Дом «Дашков и К», 2007.-561 с.
46. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/Под ред. О. И. Волкова, О. В. Девяткина.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2003.-601 с.

Содержание
Введение 4
1. Фирменный стиль и дизайн предприятий общественного питания 7
1.1. Фирменный стиль предприятий общественного питания и его значение 7
1.2. Дизайн предприятий общественного питания и его значение 21
1.3. История развития фирменного стиля и дизайна предприятий общественного питания в России 33
2. Исследование перспективности концепции и конкурентоспособности ресторана «Solo Tango» 40
2.1. Общая характеристика ресторана «Solo Tango» 40
2.2. Анализ целевой аудитории ресторана «Solo Tango» 48
2.3. Исследование конкурентной среды ресторана «Solo Tango» 54
3. Анализ фирменного сервисстиля ресторана «Solo Tango» 59
3.1. Характеристика дизайна и  концепции ресторана «Solo Tango» 59
3.2. Анализ фирменного сервисстиля ресторана и разработка мер по его продвижению. 77
Список использованной литературы и источников информации 94
Приложения

Список использованной литературы и источников информации
1. Абалкин Л.И. Многообразие видов собственности и управление // Экономика и организация промышленного производства. 2006. №1.
2. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2007г - с.413.
3. Анософф И. Стратегическое управление. М., 2006 – с.324.
4. Афанасьев В.Т. Социальная информация и управление обществом. М., 2007 – с.524.
5. Бабаева Л.В. Частные и государственные предприятия: мнение директоров // Социологические исследования. 2006. №8.
6. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 2007 – с.312.
7. Беляева Л.А. Аппарат управления: необходимость  радикальных реформ // Управление и бюрократизм. М. 2007 – с.333.
8. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // Экономика и организация промышленного производства. 2007 №12.
9. Бородин В.А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура // Экономика и организация промышленного производства. 2007. №5.
10. Вараксин Ю.Б. Основы менеджмента // Экономика и организация промышленного производства. 2007. №6.
11. Вахрушев В. Принципы японского управления. М., 2007 – с.442.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2006 - с.514.
13. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2006 - с.253.
14. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2007- с.615.
15. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2007 - с.142.
16. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2007 - с.511.
17. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2007 - с.155.
18. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2007 - с.142.
19. Жебит Г.А. Организационно-управленческая деятельность: проблемы и перспективы развития. Минск, 2007 – с.239.
20. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2006 - с.244.
21. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2007 – с.243.
22. Колесников А.А. Синергетическая теория управления. М., 2006.  – с.524
23. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. || Человек и труд 2007 - №10.
24. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2007 - с.522.
25. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М., 2007 – с.598.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 2007 – с.342.
27. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2007 – с.222.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2007 - с.520.
29. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2006 - с.413.
30. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2007 – с.423.
31. Скараманга В. Фирменный стиль в гостеприимстве. Уч. пос. 2005
32. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2007 – с.423.
33. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2006 г - с.321.
34. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2007 г- с.612.
35. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2006 - с.132
36. Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2006 -140 с.
37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2007.
38.  Фирменный стиль в гостеприимстве: Учебное пособие. Скамаранга В. М.: 2006г. 192c.
39. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом6 конспект лекций. – СПб.: Политехника, 2007. – 125 с.
40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 446 с.
41. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2006 - 176с.
42. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2007 - 144с.
43. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2006 - 413с.
44. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2007 - с.514.
45. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 2006. – 608 с.
46. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2007 - с.611.

Содержание:
Введение 3
1. Методологические подходы к организации маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.1. Концепции управления маркетингом 6
1.2. Роль маркетингового анализа и аудита в управлении маркетингом на предприятии 9
2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «ЗЭиМ» 21
2.1. Краткая характеристика ОАО «ЗЭиМ» 21
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ОАО «ЗЭиМ» 24
2.3. Анализ организации маркетинговой деятельности на ОАО «ЗЭиМ» 35
3. Мероприятия по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на ОАО «ЗЭиМ» 40
Заключение 45
Список использованной литературы: 47

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
I. Нормативные акты
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации Части I, II: – М.; 1998 год.
2. Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сент. 1992 г. №3520-1
3. О рекламе: Федеральный Закон Российской Федерации №103-Ф3. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 года.
4. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января1996 года.
5. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов КР от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом КР от 4 октября 1997 года N 71)
6. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
7. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
II. Монографии и учебники
8 Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М., 2004- с.423
9 Амблер Т. Практический маркетинг. Издательство "Питер", 2004-400 с. (серия "Теория и практика менеджмента")
10 Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга:  Сер. "Практика маркетинга". - М.: Фолиум, 2004 – с.313
11 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2004 – с.132
12 Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2005 – с.542
13 Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. – М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2004 – с.233
14 Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.253
15 Герчикова М.А. Практический менеджмент. - М.: - 2004 – с.142
16 Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – с.263
17 Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. - М.: Дело, 2005 – с.243
18 Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2005 – с.263
19 Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных  предприятий. - М.: Экономика, 2005 – с.264
20 Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. М., ИНФРА-М., 2005- с.243
21 Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. //Маркетинг, № 6, 2005 г.
22 Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М,, 2005 – с.132
23 Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2005 – №  1-2.
24 Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ.-М.: Центр экономики и маркетинга, 2005 – с.143
25 Коробов М.Я. Финансы. – М.: Финансы, 2005 – с.553
26 Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2004 – с.413
27 Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: Вид-во КНЕУ, 2004 – с.243
28 МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2004 – с.243
29 Маркетинг: Учебник для ВУЗов. Н.Д.Эрмашвили.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 623 с.
30 Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 2005 – с.243
31 Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – с.143
32 Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2005 – с.332
33 Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2005. – № 53.
34 Хлусов В.П. основы маркетинга. М., "Издательство ПРИОР", 2005 – с.312
35 Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. – 2005. – № 3 (58).
36 Экономика предпринимательства: Финпресс. (В 2 т.) / За ред. С.Ф. Покропивного.-М.: 2005 – с.423
III. Дополнительная литература
37. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность : учебник 8-е изд. Передают и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005 – 504 с.
38. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность : учебник для вузов 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000 – 580с.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические и исторические аспекты развития факторинговых услуг                                                                                                                                    1.1   Факторинговые услуги: понятие, виды и характеристика операций 6
1.2. Исторический опыт развития факторинга 19
1.3.  Зарубежный опыт развития факторинговых операций 21
Глава 2.  Анализ современного состояния факторинговых услуг в               российской банковской практике                                                                                                            2.1.  Правовое регулирование факторинговых услуг 26
2.2.  Современные тенденции развития факторинга в России 43
Глава 3. Проблемы и перспективы развития факторинговых услуг 62
Заключение 77
Библиографический список 83

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части первая и вторая: официальный текст по состоянию на 1января 2007 г.- М.: НОРМА- ИНФРА-М, 2007.- 372 с.
2. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I «О банках и банковской деятельности» (с изменениями от 3 мая 2006 г.) // Гарант.- 2007.
3. Инструкция ЦБР от 16 января 2004 г. N 110-И
"Об обязательных нормативах банков" (с изменениями от 13 августа 2004 г., 18 февраля, 6, 29 июля 2005 г., 20 марта 2006 г.) // Гарант. -2007.
4. Барышникова Н.П. Деятельность банка в нормативных документах / Н.П. Барышников.-  М., ЮНИТИ, 2007.-310с.
5. Банковское дело/ О.И. Лаврушин [и др.];  под ред. О.И. Лаврушина. – М., Банк. и биржевой науч.-консультац. центр, 2006. – 428с.
6. Банковское дело: Учебное пособие /Д.Г. Черник [и др.]; под ред. Д.Г. Черника – 4-ое изд. – М.: Финансы и статистика, 2006.- 554 с.
7. Операции факторинга в современной банковской практике. Учебное пособие / А.Д. Голубович/ под ред. А.Д. Голубовича. – М.: Менатеп-Информ, 2006. – 658с.
8.  Голубев С.Г., Галочкин В.В. Коммерческие банки. Учебное пособие. – Мн.: Алгоритм, 2006. – 262с.
9.  Гончаренко Л.И. Развитие факторинга в России. - М.: Финансы и статистика. 2005. - 210с.
10.  Горский И. В. Проблемы рынка факторинговых услуг// Финансы. — 2006. — № 12. — С. 22 — 26.
11.  Деньги. Кредит. Банки: Учебник / под ред. Истомина И.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 623с.
12.  Дадалко В.А., Дадалко А.В. Финансы и кредит: Курс лекций. – Мн.: Армита-Миркетинг, Менеджмент, 2006. – 287с.
13.  Деньги, кредит, банки: Учебник. / Под общ.ред. Г.И. Кравцова – Мн.: Мисанта, 2006. – 434с.
14.  Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М., "Банки и биржи”. Издательское объединение «ЮНИТИ», 2006.- 374 с.
15.  Жоромская Н. И. Тенденции и перспективы развития рынка факторинга  // Налоговый вестник. — 2007. — № 2. — С. 94 — 97.
16. Кирисюк Г.М. Факторинговые операции в коммерческом банке. М., «СТОЛЕТИЕ», 2005. - 118 с.
17.  Кушлин В.И., Волгин Н.А. Государственное регулирование рыночной экономики. – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2006. - 278с.
18.  Караваева И. В. Банковское дело. - М.: Юристъ, 2005. - 421с.
19.  Князев В.Т. Проблемы внедрения факторинга в регионы// Налоги. — 2006. — № 8. С. 28-33.
20.  Колосова А. Ф. О развитии факторинга // Экономика строительства. — 2006. — № 7. — С. 2 — 15.
21.  Колчин С. П. Проблемные вопросы практики факторинга // Финансы. — 2006. — № 4. — С. 27 — 29.
22.  Красницкий В. А. Отмена лицензирования факторинговых операций- шаг к расширению рынка  // Финансы. — 2006. — № 10. — С. 99 — 102.
23.  Липатова И. В. Анализ риска факторинговых операций. // Финансы. – 2005. № 12. – С. 25-29.
24.  Литвин М.И. Интересы банка при факторинге // Финансы, 2006, № 5.- 123 с.
25.  Лыкова Л. Н. Банки в России.- М.: ВЕК, 2006. - 210с.
26.  Миляков. Н.В. Банковское дело: Курс лекций. — М.: ИНФРА — М, 2006. — 347с.
27.  Нестерова Т.Н. Банковские операции. Учебное пособие. – М.: Инфра-М., 2005. – 94с.
28.  Основы банковского дела: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Ясинского. – Мн.: Тесей, 2005. – 446с.
29.  Пушкарева В. М. История финансовой мысли. М.: Финансы и статистика, – 2005.- 312с.
30.  Ривуар Ж. Техника банковского дела. – М., 2005.- 289с.
31.  Сажина М. А. Банковскую систему России необходимо совершенствовать. // Финансы. – 2006. — № 7. – С. 10-13.
32.  Сарбащева С. М. Нужны кардинальные перемены. // Финансы. – 2006. — № 10. – С. 46-49.
33.  Сершенко Ю. Б. Новое на рынке факторинга в 2006 г. // Финансы. – 2006. – № 2. – С. 27-31.
34.  Силин А.Т. Проблемы международного факторинга // Экономист. — 2006. — № 10. — С. 23 — 27.
35.  Соловьев Г.Т. Совершенствование законодательной базы на рынке факторинга. // Вопросы экономики. – 2006. — № 3. – С. 51-59.
36.  Сидельникова Л.М., Сидорова С. Банки тормозят развитие факторинга. Банковский аудит. – М.: 2007, № 2.- с.61.
37.  Сведения о банках и фирмах иностранных банков, зарегистрированных на территории Российской Федерации на 01.01.2007 // Банковский вестник. – 2007. - №2. – с. 18-19
38.  Севрук В.Г. Банковские риски. – М.: Дело, 2005. – 70с.
39.  Создание и организация деятельности коммерческого банка. Под ред. С.И. Кумок. – М.: Вече; Московское финансовое объединение, 2005. – 319 с.
40.  Тарасов В.И. Деньги, кредит, банки: (Курс лекций). – Мн.: Мисанта, 2003. – 342 с.
41.  Тартышный С.А. Зарубежный опыт осуществления факторинговых операций. Финансы. – М.: 2006, № 7. –с.12.
42.  Триф А.А. Инвестиционная и кредитная деятельность коммерческих банков. – М.: Экономика, 2005. – 222с.
43.  Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. – М.: Все для Вас, 2005. – 320с.
44.  Черкасов В.Е. Договор о переуступке  денежного требования в коммерческом банке. – М.: Инфра-М., 2005. – 272с.
45.  Човушан Э.О., Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. Учеб. пос.  – М.: РЭА, 2006. – 526с.
46.  Ясинския Ю.М. Денежно-кредитная система и банковский контролинг. – Мн.: БГУ, 2004 – 146с.
47.  Черник Д.Г. Финансово-кредитный словарь. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2006. – 218 с.
48.  Черник Д.Г. Основы банковской системы: Учебное пособие – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005.- 144 c.
49. Экономика и жизнь, №8 (8858). Март, 2006г. Данные по банкам России на 01.01.2007 г.
50. Российский рынок факторинга в 2006 году. Рейтинговое агентство Эксперт РА // Официальный сайт www.raexpert.ru

Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы инвестиционной политики банка 5
1.1. Понятие инвестиционной политики и ее роль в банковской деятельности 5
1.2. Виды инвестиционной политики 9
1.3. Законодательное нормативное регулирование инвестиционной деятельности коммерческих банков 20
2. Основные направления инвестиционной политики банка  ОАО "Уралсиб" 27
2.1.Общая характеристика банка 27
2.2.Инвестициоонная политика банка  АКБ "Уралсиб" 36
2.3.Инвестиционный портфель банка «Уралсиб» 40
3.Пути дальнейшего совершенствования инвестиционной деятельности банка "Уралсиб" 51
3.1.Программа мероприятий развития инвестиционной деятельности банка. 51
3.2.Возможные предложения по совершенствованию инвестиционной деятельности банка. 54
3.3.Оценка эффективности предлагаемых мер (расчеты). 61
Заключение 78
Список использованной литературы 81
Список использованной литературы
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. 4.1 от 21 октября 1994 г. Ч II от 22 декабря 1995 г.
2. Закон Российской Федерации "Об акционерных обществах" от 26 декабря 1995 г., № 208-ФЗ.
3. Закон Российской Федерации "О рынке ценных бумаг" от 22 апреля 1996 г., № 39-ФЗ.
4. Закон Российской Федерации "О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг". 05 марта 1999 года, № 46-ФЗ.
5. Закон РФ "О товарных биржах и биржевой торговле" от 20.02.92 № 2383-1 (в ред. Законов РФ от 24.06.92, № 3119-1; от 30.04.93, №   4919-1; ФЗ от 19.06.95, .N"2 89-ФЗ).
6. Федеральный закон Российской Федерации О рынке ценных бумаг: Принят Государственной Думой 20.03.96г.; Утвержден Указом Президента Российской Федерации от 22.04.96г. № 39-ФЗ // Консультант Плюс
7. Положение о требованиях к операциям, связанным с совершением срочных сделок на рынке ценных бумаг (в ред. Постановления АКБЦБ РФ от 27.04.01, № 9).
8. Положение о требованиях, предъявляемых к организаторам торговли на рынке ценных бумаг (в ред. Постановления АКБЦБ России от 04.01.2002 г., №1-пс).
9. Об утверждении положения о ежеквартальном отчете эмитента эмиссионных ценных бумаг: Постановление Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг России от 11.08.98г. №31// Консультант Плюс
10. Об утверждении положения о порядке раскрытия информации о существенных фактах (событиях, действиях), затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность эмитента эмиссионных ценных бумаг: Постановление Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг России от 12.08.98г. № 32    Консультант Плюс
11. О Концепции управления государственным имуществом и приватизации в Российской федерации: Постановление Правительства РФ от 09.09.99г. № 1024/. Консультант Плюс
12. Об утверждении Положения о порядке наблюдения за изменением цен и тарифов на товары и услуги, определения индекса потребительских цен: Постановление Госкомстата от 29.06.95 г. Х° 79 Консультант Плюс
13. Андрианова Л.Н. Рейтинг ценных бумаг: Рукопись, дне. канд. экон. наук.
14. Богатин Ю.. Швандар В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций. - М: Юнити. 2003.-254 с.
15. Браун С. Рицмен М. Количественные методы финансового анализа. Пер. с англ. -М: ИНФРА-М. 2005 - 336 с.
16. Брейлп Р.. Майерс С. Принципы корпоративных финансов. - М.: Олимп-Бизнес. 2004.- 1087 с.
17. Гальперин В.М.. Игнатьев СМ.. Моргунов В.И. Микроэкономика, т.1. - Санкт-Петербург: Экономическая школа. 2003. - 349 с.
18. Гитман Л.. Джонк М. Основы инвестирования. - М.: Дело, 2004. - 991 с.
19. Грязнова А.Г.. Челеева Т.В.. Атлас М.С.. Бурменко Т.Д.. Макарова Н.Н.. Оляхнович Г.И.. Шишков Ю.В. Экономическая теория национальной экономики и мирового хозяйства. -М.: Финансовая академия при Правительстве РФ. 2005. - 341с.
20. Игошин Н.В Инвестиции. Организация управления и финансирование. - М.: Финансы. 2003. - 413 с.
21. Индекс непрозрачности. Введение нового критерия влияния непрозрачности на стоимость и наличие капитала в различных странах мира. - М.: Фонд PnceaterhouseCoopers. 2001.-11 с.
22. Коттл С. Мюррей Р.Ф.. Блок Ф.Е. Анализ ценных бумаг Грэма и Долда. - М. Олимп.Бизнес. 2003 - 694 с.
23. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. - М.: ДИС 2005.-224 с.
24. Лосев СВ. Эмиссия корпоративных ценных бумаг и транзакционные издержки Автореф. лис. канд. экон. наук. - М., 2001. - С.4
25. Луссе А. Макроэкономика. - Санкт-Петербург: Питер Ком, 1999. - 240 с.
26. Марголин A.M.. Быстряков А.Я. Экономическая оценка инвестиций. - М.: Экмос 2001.- 240 с.
27. Международные стандарты финансовой отчетности. Под ред. Д. Русское издание. -М.: Аскери-АССА, 2004. - 890 с.
28. Миловплов В.Д. Инвестор в России: что делать? - М.: ММВБ. 2004.- 120с.
29. Миркин Я.М. Восстановление российского фондового рынка и развитие реального сектора экономики России. - М.: Московская межбанковская валютная биржа. 2003. - С.10
30. Миркин Я.М. Разработка методики регулирования московского рынка ценных бумаг на основе анализа данных мониторинга рынка. -М.: 1998. - С.8-39
31. Миркин  Я.М.   Ценные  бумаги  и  фондовый  рынок:  Профессиональный  курс  Е Финансовой академии при Правительстве РФ. - М.: Перспектива. 2002. - 536с.
32. 34.  Мобиус   М.   Руководство   для   инвестора   по   развивающимся   рынкам.   -   М. Инвестиционная компания "Атон". АОЗТ "Гривна+". 2004. - 224 с.
33. Общая теория статистики/под ред. Спирина А.А. - М.: Финансы и статистика. 1994. -С. 247-249
34. Озеровъ ИХ. Основы финансовой науки Курсъ лекшй. читанный въ С -Петербургскомъ и Московскомь Университетахъ. Выпускъ I и П, Издаше 4-ое. - М. Типографгя Т-ва И.Д. Сытина. Пятницкая ул.. собств. Домь. 1911. -489 с.
35. lOO.Martin L.. Henderson G. Industry Influence on Financial Structure: A Matter of Interpretation Review of Business and Economic Research. - 19S4. - № 19. - pp. 57-66
36. lOl.Murdock. Kevin. Stiglitz. The Effect of Financial Repression in an Economy with Positive Real Rates. - Washington. D.C.: Background paper for World Bank. 1999. - P. 125
37. Murphy A. Scientific Investment Analysis. - Greenwood Publishing Group. Inc.. 2000. -504 pp.
38. Radchffe R. Investment Concepts, Analysis. & Strategy. - Addison-Wesley Educational Publishers. Inc.. 2004. - 925pp.
39. Ritchie J. Fundamental Analysis: A Back-to-the-Basics Investment Guide to Selecting Quality Stocks. - Irwin Professional Pub.. 2000. - 375 pp.
40. Schwager Jack D.. Turner Steven C. A Study Guide for Fundamental Analysis, Is ed. -John Wiley & Sons, 2003. - 208 pp.
41. Securities Analysis: A Personal Seminar/New York Institute of Finance Staff New York Institute of Finance. 2001. - 240 pp.
42. Shiller R. Market Volatility. - Cambridge. Mass.:MIT Press.2003
43. lOS.Suutari R. Business Strategy & Security Analysis: The Key to Long Term Investment Profits. - McGraw-Hill Professional Book Group. 2004. - 320 pp.
44. Tainer E. Using Economic Indicators to Improve Investment Analysis. - Wiley, John & Sons, Incorporated, 2003. - 306 pp.
45. 1 lO.Thomsett M. Mastering Fundamental Analysis. - Dearborn Trade. 2004. - 256 pp.
46. lll.Tobin J. On the Efficiency of the Financial System. - Lloyds Bank Review, 1984. - P. 1-15
47. Vorld Development Indicators 2000.' World Bank. - 2000. - P. 241-243.
48. World Economic Outlook. Focus on Transition Economies. 2000/ International Monetary Fund. - 2000. - October- P. 245-246

Содержание

Введение           3
Глава 1. Стратегия инновации в товарной политике фирмы   7
1.1. Товарная политика международного маркетинга   7
1.2. Разработка и внедрение нового продукта    10
1.3. Анализ продуктового портфеля      26
1.4. Роль жизненного цикла продукта в товарной политике     33
Глава 2. Практический аспект инноваций в маркетинговой
     деятельности компании Avon      43
2.1. Место компании Avon на российском рынке    43
2.2. Инновации в товарной политике компании Avon   46
2.3. SWOT-анализ деятельности компании Avon    53
2.4. Принципы выбора маркетинговой стратегии
       компании Avon на зарубежных рынках     59
Заключение          64
Список использованной  литературы      67
Список использованной литературы

1. Аакер Д. Создание системы брендов/Пер. с англ. М.: Издат.Дом Гребенникова, 2003.
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. –М.: ОАО «Типография «Новости», 2004.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг. 3-е издание. СПб.: Изд-во Питер, 2005.
4. Багиев Г.Л. Бренды в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс формирования. Метафора и дизайн узнаваемости. Язык взаимопонимания. Управление и жизненный цикл. Оценка ценности и эффективность. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.
5. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. –СПб.: Питер, 2001.
6. Булгакова Л.Н. Методы оценки нормы прибыли при финансировании инновационных проектов/Финансы и кредит, 3(141), 2004.
7. Бунич А. Инновационный менеджмент в международном бизнесе. -М.: изд-во «Русская энциклопедия», 2004.
8. Васильева Л.Н., Муравьева Е.А. Методы управления инновационной деятельностью. Учебное пособие. –М.:  Изд-во «КноРус», 2005.
9. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Изд-е 3-е перераб. и дополн. М.: ЮНИТИ, 2003.
11. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. –М.: ЮНИТИ, 2004.
12. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 2002.
13. Гохберг Л.М. Инновационный менеджмент. Учебник. М.: Изд-во ЮНИТИ, 2002.
14. Ильенкова С. Д. Инновационный менеджмент: учебник для вузов – М.: Банки и биржи, 2001 г.
15. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. -М.: Изд-во «Владос», 2003.
16. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. Изд-во РДЛ, 2003.
17. Крылова Г,Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика: Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
18. Леонтьев В.Е., Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. – М.: ООО «Элит», 2005. – 536 с.
19. Люктинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002.
20.  Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: Инфра-М, 2004.
21. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. –М.: Московский Государственный Институт Международных отношений (Университет); «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001.
22. Основы инновационного менеджмента Учебное пособие. Под ред.Казанцева А.К., Миндаш Д.И.. –СПб, Питер, 2004.
23. Решение проблемы инноваций в бизнесе / Клейтон М.Кристенсен, Майкл Е. Рейнор; Пер. с англ. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
24. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. М., 2005.
25. Хатяшева О.М. Инновационный менеджмент. Изд-во «Питер», 2005.
26. Шопенко В.Д. Финансово-организационный механизм инновационного бизнеса/Финансы и кредит, 5(143), 2004.
27. Янковский К., Мухирь И. Организация инвестиционной и инновационной деятельности». Изд-во «Питер», 2003.
28. Hans B.Thorelli and Stefhen C Burnett. «The Nature of Product Life Cycles for Industrial Goods Businesses», Journal of Marketing, 45 (Fall, 2004).
29. Louis T. Wells, Jr., “A Product Life Cycle for International Trade?”, Journal of Marketing, 32 (July, 2003).
30. George S. Day and David B. Montgomery, “Diagnosing the Experience Curve”, Journal of Marketing, 47,2 (Spring, 2003).
31. Коробейников О.П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом / № 4-2005 г.
32. Официальные сайты компании Avon.

Введение………………………………………………………………………………..…3

1. Анализ проблем развития компании ЗАО "Стройтехмонтаж"…………..…….6

1.1. Характеристика компании…………………………………………………..…….6
1.2. Анализ состояния развития компании………………………………………..…9
1.3. Основные проблемы в деятельности компании………………………………39

2. Определение основных направлений развития компании…………………….44

2.1  Разработка мероприятий по улучшению финансового состояния
предприятия…………………………………………………………………………….44
2.2. Развитие системы менеджмента качества компании………………………...49
2.3. Совершенствования маркетинговой политики компании………………….52
2.4. Повышение эффективности управления персоналом компании……….…..63
2.5. Оценка эффективности предложенных мер по развитию
ЗАО "Стройтехмонтаж"………………………………………………………………64

Заключение…………………………………………………………………….………..83

Список литературы…………………………………………………………………….89

Приложение……………………………………………………………………………..93
 Список литературы
 
 1. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. N 127- ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"
2. Комментарий к Федеральному закону от  26.10.2002 № 127-ФЗ «О  несостоятельности  (банкротстве)» / под ред. А.Н.Шилова – СПб: Питер, 2003
 3.  Авдеев А.М., Павловец В.И. Экономические показатели инвестиционных         проектов в условиях инфляции. Экономика и коммерция. №3, 2004. –с.12
3. Андреев С.В. Несостоятельность (банкротство) предприятий. Проблемы и пути реформирования экономического кадрового потенциала: Учеб. пособ. – М.: РУЦ, 2006.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. – М: Экономика, 2004.
5. Антикризисное управление от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
6. Антикризисное управление: Учеб. пособие для технических вузов / В. Г. Крыжановский, В. И. Лапенков, В. И. Лютер и др.; под ред. Э. С. Минаева и В. П. Панагушина. – М.: "Издательство ПРИОР", 2003 – 432 с.
7. Антикризисный менеджмент / Под редакцией проф. Грязновой А. Г. – М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2005. – 368 с.
8. Антиризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 432 с.
9. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? – М.: Финансы и статистика, 2005. – 384 с.: ил.
10. Банкротство предприятий / Сборник нормативных документов с комментариями. – М.: Бизнес-информ, 2006.
11. Бархатов А. П., Назарян Е. Н., Малыгина А. Н. Процедура банкротства: бухгалтерский учет. – М.: Маркетинг. – 2004 г. – 132 с.
12. Бандурин А. В., Орехов С. А., Медведев С. Ю. Отдельные проблемы антикризисного управления предприятиями. – М.: Диалог-МГУ, 2005.
13. Бляхман Л. С. Основы функционального и антикризисного менеджмента. Учебное пособие. – М.: Изд-во Михайлова В.А. – 2005. – 380 с.
14. В. Лутченко, В. Соколов. Кризисное состояние предприятия. Как преодолеть и не допустить его. В журнале "Содействие" №3-4, 2006 г.
15. Градов А. П., Кузин Б. И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. – М.: Специальная литература. – 2006. – 510 с.
16. Долгопятова Т., Евсеева И. Экономическое поведение промышленных предприятий в переходной экономике. // Вопросы экономики, 2004, №8.
17. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 327 с.
18. Кирсанов К. А. и др. Антикризисное управление. Учебное пособие. – М.: МАЭП, 2004. – 144 с.
19. Кирсанов К.А. и др. Инвестиции и антикризистное управление. Учебное пособие. – М.: МАЭП. – 2005. – 184 с.
20. Ковалев А.П. Диагностика банкротства. – М.: Финстатинформ, 2005.
21. Макаров А., Мизиковский Е. Оценка баланса и несостоятельности предприятия. “Бухгалтерский учет” №3, 2006.
22. Малахов С. Финансовое состояние и поведение российских предприятий. // Вопросы экономики, 2004, №8.
23. Николаев А. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы). В журнале "Проблемы теории и практики управления" №6, 2007 г.
24. Нормативно-методические материалы о несостоятельности (банкротстве) предприятий. Федеральная служба России по делам о несостоятельности и финансовому оздоровлению. М., 2005.
25. Постановление Правительства РФ от 13.10.1995 г. №1016 "О комплексной программе стимулирования отечественных и иностранных инвестиций в экономику Российской Федерации".
26. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 1995 г. №336 "О мерах по развитию рынка ценных бумаг в Российской Федерации". Рынок ценных бумаг. – №8. – М.: 1995.
27. Постановление Правительства РФ от 16.01.1995 г. №48 "О программе содействия формированию финансово-промышленных групп".
28. Постатейный комментарий к Федеральному закону "О несостоятельности (банкротстве)" Под редакцией заместителя Председателя ВАС РФ В. В. Витрянского. – М.: Статут, – 1998. – 418 с.
29. Промышленность России: Антикризисные стратегии предприятий / под ред. Сергеева Д.Н. – СПб.: Корвус, 2006.
30. Степанов В. В. Несостоятельность (банкротство) в России, Франции, Англии, Германии. – М.: Статут. -2004. – 204 с.
31. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой, под. ред. Градова А.П. – С-Пб.: Специальная литература, 2006. – 510 с.
32. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. З. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др.; Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2003. – 469 с.
33. Уткин Э.А. Антикризисное управление, М. Экмос, 2004.
34. Фатхудинов Р. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности. // Вопросы экономики №5, 2006.
35. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2006.- №1.- с.48.
30. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 2000.- 272  с.
 31. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 2006.- №3.-с.13.
 32. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 2006.- с.8.
 33. Чайка   И.И.   Конкурентоспособное   качество   отечественной       продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса.      //Стандарты и качество. - 2006 .- №8.- с.15

Содержание

Введение 3
1.Теоретическая часть. 6
1.1.Сущность и понятие  конкуренции и конкурентоспособности. 6
1.2. Организация управления в банке. 21
1.3 Основные направления пути повышения конкурентоспособности банка. 23
2.1. Общая характеристика ООО «Трастового Республиканского Банка». 27
2.2 Анализ организационной структуры  управления ООО «Трастового Республиканского Банка». 31
2.3. Анализ рынка банковских услуг.( темпы роста, рейтинг. выводы) 35
2.4. Анализ потребителей банка(юр. и физ. Лица, описание, выводы) 42
2.5.Анализ конкурентоспособности банка 45
2.6.Анализ маркетинговой деятельности банка 46
2.7. Анализ кадрового потенциала банка 52
2.8. Анализ доходов и расходов ООО «ТРБ» 56
2.9. Анализ прибыли и рентабельности банка 65
2.10. Направления повышения конкурентоспособности ООО «ТРБ» 68
Заключение 77
Список использованной литературы 79

Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации.- М.: Мартин, 2005.- 48 с.    
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (части 1 и 2 ) Официальный текст.- М..: ЭЛИТ, 2006.- 376 с.
3. Федеральный закон от 02.12.01г. № 35-1 9 (ред. от 02.11.2006) “О банках и банковской деятельности”.
4. Инструкция  ЦБ РФ от 16.01.2006 № 110-4 (ред. от 13.08.2006г.) « Об обязательных нормативах банков».
5. «Положение об обязательных резервах предприятий (организаций)» (утв. ЦБ РФ 28.03.2006 №  255-П) ред. от 13.10.2006 г. зарег. в Минюсте РФ 23.04.2006
      №  5769.
6.   Указания ЦБ РФ № 137-У от 16.01.2006 «Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной в системе страхования вклада»
7. Письмо ЦБ России от 27 июля 2006 г. № 139 – Т  “ О рекомендациях по анализу ликвидности кредитных организаций”
8. Анализ экономической деятельности клиентов банка: учебное пособие / Под   ред. О.И.Лаврушина. - М.: Инфра- М, 2005.-245 с.
9. Банки и банковские операции /  Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: Банки и биржи,
     ЮНИТИ, 2004.-140 с.
8.  Банковское дело /  Под  ред. Бабичевой Ю. А.. – М.: Экономика, 2005.-340 с.
9. Банковская система России. Настольная книга банкира.- М.: Дека, 2004.–200 с.
10. Банковская энциклопедия / Под ред. С. И. Лукаш, Л. А.. Малютиной. -        
    Днепропетровск, 2003.-189 с.
11.Банковское дело: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп./Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2003.- 672 с.
12. Банковское дело в России /Под ред. А. В. Фалько. - М.: Вече, 2003. – 265 с.
13. Банковское дело /Под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кровинецкой. - М.: Финансы и статистика, 2004.-232 с.
14. Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Банки и биржевой научно-консультационный центр, 2005.-245 с.
15. Батракова  Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Логос, 2003. – 344 с.
16. Белых Л. П. Устойчивость коммерческих банков. — М.: ЮНИТИ,  2004.- 220 с.
17. Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов  и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 2005.-322 с.
18. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Под ред. Е. Ф. Жукова. – М.: ЮНИТИ, 2000.-622 с.
19.Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: АО «ДИС», МВ-центр, 2004. – 278 с.
20. Немчинов В. К. Учет и операционная техника в банках: Учеб. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи , ЮНИТИ,2005. – 312 с.
21. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие / Под ред. О. Г. Семенюты. – Ростов-на –дону, Феникс, 2003. – 448 с.
22. Основы банковского менеджмента. /  Под ред. О. И. Лаврушина. –  М.: Инфра-М, 2004. – 140 с.
23. Панова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.:Финансы и кредит , 2005. – 272 с.
24. Финансовый анализ деятельности фирмы. – М.: Ист-сервис, 2005.
25. Фетисов Г. Г. Устойчивость коммерческого банка и рейтинговые системы ее оценки. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 168 с.
26. Экономический анализ деятельности банка: Учеб. пособие. – М.:Инфра-М, 2005. – 144 с.
27.Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие /  Под ред. М. И . Баканова , А. Д. Шеремета.- М.:Финансы и статистика, 2003.- 656 с.
28.Шеремет А. Д., Сайфуллин Р. С., Негашев Е. В. Методика финансового анализа предприятия. - М.: Юни-Глоб, 2003.- 286с.
29. Воробьева-Сарматова Т. А., Иванов Ю. Н., Спицина Т. С. Зарубежные банковские показатели.// Банковское дело,2003.-№1, с.15-25.
30. Ефимова О.Е. Анализ платежеспособности предприятия. // Бухгалтерский учет,2004.- №7.
31. Поморина М. В. Внутренний анализ финансового состояния банка // Банковское дело. –2005 . - №5,  с. 18-25. 
32. Федоров Ф. Н. Сбербанк  - возможности и проблемы.// Экономист. – 2005.-№5.-с.54-65.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………….3

1. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ СТРАХОВАНИЯ В РОССИИ………………………………. 6
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАХОВАНИЯ…………………………………………………6
1.2. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАХОВАНИЯ В РОССИИ………………………………………………19
1.3. СОСТОЯНИЕ СТРАХОВАНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ………………………………25
ВЫВОДЫ ………………………………………………………………………………………………..28
 
2. РОЛЬ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ……………………29 
2.1. ПОТЕНЦИАЛ СТРАХОВОГО РЫНКА …………………………………………………………29
2.2. СОЗДАНИЕ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ……………………………………………………49
2.3. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ…………………….54
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………………………………...60

3. ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СТРАХОВЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ В РОССИИ …………………………………………………………………………..61
3.1. ПРОБЛЕМЫ, СТОЯЩИЕ ПЕРЕД СТРАХОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ ………………………………………………………………………….61 
3.2. «РОССИЙСКИЕ» ПРОБЛЕМЫ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ…………………………….74
3.3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ………………………………81
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………………………………..100

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………………………101

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………………106

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………………………………109 
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Инфра-М, 2003. – 542 с.
2.Закон РФ от 27 ноября 1992год № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 31 декабря 1997 год, 20 ноября 1999год, 21 марта, 25 апреля 2002 год)
3.Бубнов В.А. Страхование: вопросы и ответы. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. – 82 с.
3.Гвозденко А.А. Основы страхования. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.
4.Колпакова ГОДМ. Финансы. Денежное обращение. Кредит. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 368 с.
5.Комментарий к Гражданскому кодексу РФ. Часть вторая / Под ред. проф. Т.Е.Абовой и А.Ю.Кабалкина. - М.: Инфра-М, 2003. - 736 с.
6.Страховое дело / Под ред. Л.И.Рейтмана. – М.: Банковский и биржевой НКЦ, 2003 – 524 с.
7.Фогельсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству - М.: Инфра-М, 2002. – 548 с.
8.Шахов В.В. Введение в страхование: экономический аспект. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 192 с.
9.Шахов В.В. Страхование. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 254 с.
10.Итоги обследования деловой активности страховых организаций России за III квартал 2005 года. - М.: Центр экономической конъюнктуры при Правительстве России, 2005. – 315 с.
11.Итоги обследования деловой активности страховых организаций России за IV квартал 2005 года. - М.: Центр экономической конъюнктуры при Правительстве России, 2005. – 329 с.
12. Савкин Д.В. Некоторые аспекты возникновения и развития института страхования // История государства и права. - 2005. - N 1. - С.25-28.
13. Саркисов С.Э. Специфика экономики персонала страховой компании в условиях социальной рыночной экономики // Страховое дело. - 2006. - N 6. - С.31-48.
14. Саркисов С.Э. Экономика и менеджмент персонала страховой компании // Страховое дело. - 2006. - N 9. - С.9-17.
15. Cафохина Е.А. Социальное страхование / Е.А.Сафохина, Н.Л.Солнцева // БиНО: бюджетные учреждения. - 2006. - N 5-6. - С.170-179.
16. Сердюкова Е.В. Страховой бизнес в России: тенденции развития / Е.В.Сердюкова, В.А.Сердюков // Страховое дело. - 2004. - N 2. - С.20-24.
17. Словарь страховых терминов / Под ред. Е.В.Коломина, В.В.Шахова. - М., 2002. - 333с.
18. Сплетухов Ю.А. Место и роль государства в организации страхования в современных условиях // Финансы. - 2006. - N 9. - С.33-35; N 10. - С.39-41.
19. Страховка от банкротства// Финансовая Россия №34 (297), 19-25 сентября 2006, www.fr.ru
20. Суетин Д. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года (проект).–Российский страховой бюллетень.–№3.–2005.–с.10–15.
21. Телепин Я.Е. Рейтинговая оценка надежности страховых компаний как фактор, предотвращающий банкротства // Страховое дело. - 2005. - N 5. - С.32-43.
22. Тихомиров А.П. Социокультурные предпосылки становления института страхования: мировой и российский опыт // Страховое дело. - 2005. - N 12. - С.8-16.
23. Цыганов А.А. Проблемы и перспективы развития национальной системы страхования России // Маркетингод - 2006. - N 1. - С.84-94.
24. Цыганов А.А. Проблемы развития страхового рынка / А.А.Цыганов, А.Ю.Лайков // Финансы. - 2003. - N 7. - С.49-51.
25. Шахов В. Новые виды страхового бизнеса в России // Страховое дело. - 2005. - N 3. - С.10-14.
26. Шахов В.В. Зарождение страховой науки в России // Финансы. - 2006. - N 4. - С.48-52.
27. Шихов А.К. Страхование: Учебное пособие для вузов.–М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2001.–431с.
28. Шмелев В.В. Реформа системы страхования внешней экономической деятельности в Японии // Страховое дело. - 2006. - N 2. - С.37-47.
29. Юлдашев Р., Тронин Ю. Концепция научной корректировки регулирования страховой деятельности//Страховое дело, №7, 2004.– с.16–46.
30. Юргенс И. О проблеме регулирования страхования в России // Страховое дело. - 2005. - N 9. - С.24-30.
31. Юргенс И. Системный подход к определению понятия “национальная система страхования” //– Страховое дело.–№8.–2004.–с.4–13.
32. Юрченко Л.А. Страховой рынок России: некоторые тенденции и перспективы // Финансы. - 2005. - N 6. - С.51-52.
1. http://www.insure.ru: Публикации о страховании
2. http://www.insur.ru: Обзор рынка страхования от несчастных случаев.
3. http://www.insur.ru: Концепция развития страхования в Российской Федерации
4. http://www.sostav.ru: Особенности применения технологий брендинга для продвижения страховых услуг на российском рынке.
5. www.strahovka.net; Атлас Страхования.
6. http://www.user.cityline.ru/~kozlitin/files.htm,.
7. http://www.zircon.ru/russian/publication/2/010324.zip

Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Концепция и методика управления маркетингом на предприятии 5
1.2. Анализ стратегического планирования маркетинга на предприятии 9
1.3. Процесс управления маркетингом на предприятии 13
ГЛАВА 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ «Какаду» 29
2.1 Краткая характеристика предприятия  «Какаду» 29
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей предприятия «Какаду» 35
2.3. Анализ управления маркетингом на предприятии «Какаду» 44
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «Какаду» 49
3.1 Основные направления совершенствования организации маркетинговой деятельности предприятия  «Какаду» 49
3.2 Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия «Какаду» 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
Список использованной литературы: 71

Список использованной литературы:
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – 431 с.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.- 112 с.
3. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – 312 с.
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005 – 80 с.
5. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – С.27
6. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004- 128 с.
7. Берзинъ Н.Э. Экономика фирмы. — М.: Институт международного права и экономики, 1003.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. — 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2004.
9. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2003.
10. Гилберт А. Черчелль  Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг  для профессионалов)
11. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – 243 с..
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика: Убебник – 3 издание ; перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003 – 496 с. – (маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
13. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – 312 с..
14. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – 128 с.
15. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. — 2-е изд. — Мн.: Новое знание, 2005.
16. Казанцев А.К., Серова М.С. Основы производственного менеджмента: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2004.
17. Ковалева A.M., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы: Учебник. - 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2003.
18. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.- 176 с.: ил.
19. Кондрате Н.П. Бухгалтерский учет: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.
20. Кондрате Н.П. Иванова М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004.
21. Котлер Ф  Основы маркетинга: Пер. с англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005 – 702 с.
22. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005 – 181с.
23. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на  предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005 – 112с.
24. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Ученое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 448 с.
25. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – 423 с.
26. Маркетинг: учебник/ А.Н.Романов , Ю.Ю. Кормогов , С.А. Красильников и др.; под Редакцией А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. – 560 с.: ил.
27. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч. 1—2. — М.: ИНФРА-М, 2004.
28. Науч.ред.А.Г.Худокормов.-М.: Экономика, 2004.- 572 с.
29. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ-костинг». Теория и практика. — М.: Финансы и статистика, 2005.
30. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 423 с.
31. Орлов Н.Л. Маркетинговый план. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2001.-  273 с.
32. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы  и статистика, 2005.- 496 с.:ил.
33. Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэпстер . – М.: Издат дом Гребенникова , 2005 . – 416 с.
34. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 – 458 с.
35. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – 243 с.
36. Риски в современном бизнесе / П.Т. Грабовый, С.Н. Петрова, СИ. Полтавцев, К.Г. Романова, Б.Б. Хрусталев, СМ. Яро-венко. — М.: Алане, 2004.
37. Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России. - М.: Финансы  и статистика", 2005 – 400 с.
38. Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учебник. — М.: Юристъ, 2004.
39. Семенов А.П. Маркетинг и анализ  – СПб: Издательство «Питер» , 2003 –465 с.:ил.
40. Скляренко В.К., Кожин В.А., Поздняков В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - Н. Новгород: НИМБ, 2005.
41. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Конспект лекций. - М.: ИНФРА-М, 2005.
42. Скляренко В.К., Прудников В.М., Акуленко Н.Б., Кучеренко А.И. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учеб. пособие / Под ред. В.К. Скляренко и В.М. Прудникова. - М.: ИНФРА-М, 2005.
43. Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
44. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005- 704 с.
45. Справочник финансиста предприятия. — 4-е изд. — М.:
ИНФРА-М, 2004.
46. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия,— М.: ИНФРА-М, 2005.
47. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. — 2-е изд.— М.: ИНФРА-М, 2005.
48. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса.- М.: ИНФРА-М, 2005.
49. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2005. – № 3 (58).
50. Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Под ред. О.И. Волкова и В.Я. Позднякова. - М.: ИНФРА-М, 2005.
51. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. О.И. Волкова и О.В. Девяткина. — 3-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005.
52. Экономика предприятия: тесты, задачи, ситуации: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Швандара. 3-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
53. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. — М.: ИНФРА-М, 2005.
54. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандара. — 2-е изд. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2004.
55. Экономика фирмы: Словарь-справочник / Под ред. В.К. Скляренко и О.И. Волкова. — М.: ИНФРА-М, 2005.
56. Экономика фирмы: Учеб. пособие / Под ред. О.И. Волкова и В.К. Скляренко - М.: ИНФРА-М, 2005.

Введение           3
Глава 1. Экономическая сущность управления     6
1.1. Особенности деятельности и принципы управления
 предприятиями сферы связи        6
1.2. Информационная база анализа хозяйственной
деятельности предприятия        12
1.3. Основные методы принятия управленческих решений
 в хозяйственной деятельности предприятия     17
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Уралсвязьинформ"         25
2.1. Анализ состояния профильных видов деятельности
предприятия         25
2.2. Анализ финансового состояния предприятия   31
2.3. Оценка эффективности деятельности
ОАО "Уралсвязьинформ"       41
Глава 3. Принятие управленческих решений на основе оценки эффективности хозяйственной деятельности     51
3.1. Внутренние резервы предприятия, основные направления
их использования        51
3.2. Мероприятия по совершенствованию хозяйственной
деятельности предприятия и рационализации
процесса принятия управленческих решений относительно
развития ОАО "Уралсвязьинформ"      58
Заключение          65
Список литературы         69
Приложения           72
Список использованной  литературы

1. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. – Киев: Инка-Центр, Эльга-Н, 2003. – 448 с.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 256 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: «ГНОМ-пресс», 2003. – 440 с.
4. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов, 4-е изд. перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
6. Донцова Л.Н., Никифорова Н.Н. Анализ финансовой отчетности. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005. – 358 с.
7. Ионова А.Ф., Селезнева Г.Л. Финансовый анализ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 479 с.
8. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 768 с.
9. Леонтьев В.Е., Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. – М.: ООО «Элит», 2005. – 536 с.
10. Лыгина Н.И., Ляпина И.Р. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 240 с.
11. Любушин Н.П., Лещева В.Б. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. – 471 с.
12. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 360 с.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: - ИНФРА-М. – 2004 г. – 592 с.
14. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: практические вопросы с анализом деловых ситуаций. – Киев: “Максимум”, 2004.
15. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 198 с.
16. Чуев И.Н., Чуева Л.Н. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. – М.: «Дашков и Ко», 2006. – 368 с.
17. Шадрина Г.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности – М.: ООО фирма «Благовест – В», 2003 г. – 374 с.
18. Шамай Л.Г., Трубочнина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий – М.: ИНФРА – М, 2004 г. – 267 с.
19. Шеремет А.Д., Ионова А.Ф. Финансы предприятий: менеджмент и анализ. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 538 с.
20. Финансы и финансовый анализ предприятия: Метод. пособие / Сост. В.Л. Кураков, Э.Н. Рябинина, А.В. Михайлов. Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2005. 128 с.
21. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Семенова В.М. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. – 208 с.
22. Экономика предприятия (фирмы) / Под ред. О.И. Волкова, О.В.  Девяткина. – М.: Инфра-М, 2002. – 601 с.
23. Экономический анализ: Учебник для вузов/ Под ред. Л.Т. Гиляровской -2 е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2003. – 564 с.
24. Распределение прибыли предприятия. // Главбух, № 13, июль 2004 г.
25. Анализ средств предприятия и их использования. // Бухгалтерский учет, № 7. – 2003 г.
26. "Как сбалансировать бюджет" // Финансовый директор, № 9. – 2004 г.
27. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта услуг. // Финансовый менеджмент, № 8. – 2005 г.
28. Политика распределения прибыли. // Российская газета, № 9. – 2005 г.
29. Управление финансами предприятия. // Финансовый менеджмент,      № 6. – 2005 г.

Введение ………………………………………………………………………….....3
Глава 1.Теоретические основы формирования дресс-кода как
инструмента корпоративной культуры ………………………………………...6
1.1 Определение понятия корпоративной культуры,
ее происхождение ………………………………………………………………….6
1.2 Структура и основные элементы корпоративной культуры…………...18
1.3 Дресс-код как инструмент корпоративной культуры …………………..22
Глава 2. Анализ формирования организационной культуры
 в компании «Alltrance»………………………………………………………….35
2.1 Краткая характеристика компании ………………………………………35
2.2 Анализ организационной и производственной структуры
компании …………………………………………………………………………40
2.3 Анализ корпоративной культуры компании…………………………….44
Глава 3. Разработка дресс-кода в целях  повышения корпоративной
культуры в компании «Alltrance»……………………………………………...51
3.1. Разработка мероприятий по повышению корпоративной
культуры в компании  …………………………………………………………..51
3.2. Разработка концепции дресс-кода компании «Alltrance»………………59
3.3. Оценка эффективности внедрения мероприятий по
 совершенствованию корпоративной культуры…………………………..…63
Заключение…………………………………………………………….…………..72
Список используемой литературы……………………………………………..75
Приложения…
Список литературы

   1. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров.  Курс лекций. М., 2002.
   2. Аникеева Н. П. Воспитание игрой. М., 2005.
   3. Бибарцева Т. С. Учебно-игровой тренинг  специалистов  социо-культурной       сферы. СПб., 2003.
   4.  Богданов  Е.  Н.,  Зазыкин  В.  Г.   Психологические  основы  «Паблик       рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2003.
   5. Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М., 2003.
   6. Вершковский Э. В. Режиссура массовых клубных представлений. Л., 2004.
   7. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215  примеров,  130       учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2001.
   8. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек.  стратегия,  организация,       процесс. Учебник. М., 2004.
   9. Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в  компании  //       www.prlink.ru/vedomosti/news/
  10.    Внутренний    сбой.    Шесть    ошибок    внутреннего     PR     //       www.prlink.ru/vedomosti/news
  11. Гиппиус С. Гимнастика чувств. М., 2003.
  12. Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2003.
  13. Джей Э. Эффективная презентация. Минск, 2005.
  14.  Камерон  К.,  Курнн  Р.   Диагностика  и  изменение   организационной
      культуры. СПб., 2004.
  15. Корниенко В.  И.  Команда:  формирование,  управление,  эффективность.
      Учебное пособие. Пермь, 2005.
  16. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. М., 2004.
  17. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2001.
  18. Мазаев А. И. Праздник, как социально-культурное явление. М., 2002.
  19. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за  меньшее  время.
      М., 1999.
  20. Менегетти А. Психология лидера. М., 2004.
  21. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира.  М.,      2001.
  22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002.
  23.  Новиков  В.  Прибавка  к  премии.  Праздники  для  сотрудников  стали       неотъемлемым элементом корпоративной культуры. Эксперт  Северо-Запад».       12.11.2005.
  24. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2005.
  25. Ожегов С., Шведова Н. Толковый словарь русского языка:  80000  слов  и       фразеологических выражений. М., 1995.
  26. Силин А., Резник С.  Организационное  поведение.  Учебник  для  вузов.       Тюмень, 2003.
 27. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной  деятельности.       СПб, 2002
  28. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха // www.hrm.ru/pr/news/
  29. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного  общения.       К., 1999.
  30. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.
  31. Радугин А., Радугин К. Введение в менеджмент: социология организаций и       управления. Воронеж, 2005.
  32. Райс Эл, Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб., 2002.
  33. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2003.
 34. Роджерс Ф. Дж. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. М., 2004.
  35. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность.   М., 2003.
  36. Свистунов И. В. Как сделать праздник красивым. // Сельская жизнь.   21       мая, 2005.
  37. Система  внутрикорпоративных  мероприятий  как  инструмент  укрепления сущности  бренда  в  сознании  персонала  компании-брендовладельца  //      Деловой Петербург. № 133.  06.12.2006.
  38. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом.  СПб.,
      2003
  39. Тарасов В. Персонал - технология: отбор и подготовка  менеджеров.  Л.,
      2004.
 40. Томилов В. В. Культура организации международных компаний. //
      http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm
  41. Траут Дж. Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках.      СПб., 2002.
  42. Траут Дж. Сила простоты. СПб., 2001.
  43. Тульчинский Г. Л.  PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2005.
  44. Туманов  И.  М.  Режиссура  массового  праздника  и  театрализованного
      концерта. Л., 2004.
  45.  Ульяновский  А.  Искусство  проведения  корпоративных  праздников  //
      www.allreklama.ru/md/
  46.  Утюжанин  А.   П.   Социально-психологические   аспекты,   управления
      коллективом. М., 2003
  47. Фосис П. 30 минут до презентации. М., 2004.
  48. Харрис Г., Харрис Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой
      и недорогой способ продвинуть свой бизнес. М., 2003.
  49. Ходак Е. Праздник как инструмент внутреннего PR // PR news. №2. 2005.
  50. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в  бизнесе.  М.,
      2005.
  51. Черный Г. П. Педагогическая технология массового праздника. М., 2000.
  52. Черный Г. П. Торжественно, красиво, памятно. М., 2004.
  53. Шангина И. И. Русские традиционные праздники. СПб., 2003.
54. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в  бизнесе.  М.,
      2006.

Содержание
Введение 3
Глава 1. Современное состояние экологического туризма в России 11
1.1. Экологический туризм: определения, история возникновения, основные виды 11
1.2. Ресурсы экологического туризма в регионах России. 41
1.3. Экологическая доктрина РФ. 44
Глава 2. Природно-рекреационный потенциал Южно-Уральского региона. 55
2.1. Природные ресурсы региона. 55
2.2. Историко-культурные ресурсы региона (народности, культура, пища, медицина, промыслы). 66
2.3. Особо охраняемые природные территории (ООПТ) Южного Урала 70
Глава 3 Оценка перспектив развития экологического туризма на Южном Урале. 76
3.1. Туристская инфраструктура региона. 76
3.2. Анализ современных туристских предложений. 81
3.3. Предложения по развитию экотуризма в регионе. 84
Заключение 88
Список использованной литературы 92
Приложение 97
писок использованной литературы
1. Александрова Н. Раздел приключенческого туризма — главная новость Mitt'2001 // Рос. турист, газета. — 2000. - № 49 (84).
2. Александрова Т. Д. Понятия и термины в ландшафтоведении. — М., 1986
3. АмароваО. Г. Туризм и экология: аспекты взаимодействия. Опыт решения проблем устойчивого экологического развития туризма в России // Проблемы и перспективы развития туризма в странах с переходной экономикой. — Смоленск, 2000.
4. Архипенко Т. В., Дудко Г. В. Проблемы рекреационного использования особо охраняемых природных территорий // Проблемы и перспективы развития туризма в странах с переходной экономикой. — Смоленск, 2000.
5. Бакка С.В. Принципы создания системы особо охраняемых природных территорий // Предпосылки и перспективы формирования экологической сети Северной Евразии/ охрана живой природы. – Вып. 1 (9). – Нижний Новгород, 1998 – С. 8 – 9.
6. Бережных В. X. Все-таки — что такое экотуризм? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1999. — № 5.
7. Беседин В.Б. Состояние и перспективы развития туристской индустрии на территории Челябинской области // Экономика туризма. 2006. № 12. С. 3 - 8.
8. Биржаков М. Б. Введение в туризм. — СПб: Изд. Торг. Дом «Герда», 1999.
9. Блануца В. И. Окружающая среда: анализ коллекции определений и формирование системы понятий // География и природ, ресурсы. — 1984. — № 4.
10. Воробьев В. В., АнтиповА. Н., Белов А. В. и др. Эколого-географические основы планирования и развития туризма в Байкальском регионе // География и природ, ресурсы. — 1994. — № 3.
11. Воскобойникова Н. Н. Экологический туризм: особенности и перспективы развития // Труды Академии туризма. Вып. 3. — СПб: Невский Фонд, 2000.
12. Воскобойникова Н. Н., Манна А. Г. Проблемы развития экологического туризма в Северо-Западном регионе России // Туристские фирмы. Вып. 20. — СПб: Невский Фонд, 2000
13. Глобальные прогнозы развития туризма до 2000 года и в последующий период. — Мадрид, 1995.
14. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. — М.: Нолидж, 1996.
15. Дежкин В.В., Пузаченко Ю.Г. Концепция системы особо охраняемых природных территорий России. Авторская версия. – М.: Изд. Рос. Представительства ВВФ, 1999. – 67с.
16. Дорофеев А. А., Тихомиров О. А. О подготовке специалистов по экологическому туризму в Тверском госуниверситете // Проблемы и перспективы развития туризма в странах с переходной экономикой. — Смоленск, 2000.
17. Дроздов А. В. Экологический императив и рекреационная география // Изв. РАН. Сер. геогр. — 1998. — № 4.
18. Ефремов Ю. К. География и туризм // Вопросы географии. География и туризм. Сб. 93. — М.: Мысль, 1973.
19. Забелина Н. М. Национальный парк. — М.: Мысль, 1987.
20. Захаров В.Д., Лагунов А.В. Новый подход к созданию системы особо охраняемых природных территорий Челябинской области // Проблемы экологии, экологического образования и просвещения в Челябинской области. – Челябинск, 2002. – С. 146 – 147.
21. Зорин И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М.: Финансы и статистика, 2000.
22. Иноземцев А. А., Щербаков Ю. А. Использование и охрана ландшафтов. — М.: Росагропромиздат, 1988.
23. Каврайский Ю. Н. Российский природный туризм: сущность, структура, понятийный аппарат // Труды Академии туризма. Вып. 3. — СПб: Невский Фонд, 2000.
24. Карпова Г. А., Кузнецов Д. Г. Экологические аспекты развития туризма // Туристские фирмы. Вып. 17. — СПб, 1998.
25. Концепция экологической безопасности Российской Федерации: Проект // Зеленый мир. — 2001. — № 1—2.
26. Крашенинников И. М. Географические работы. - М., 1951
27. Кусков А. С. Агротуризм как одно из основных направлений развития туризма в Польше // Проблемы и перспективы развития туризма в странах с переходной экономикой. —  Смоленск, 2000.
28. Лагунов А.В. Система особо охраняемых природных территорий Челябинской области. Челябинск: ЮУТПП, 2004. 24 с.
29. Лопатников Д. Л. Экологизация территориального планирования в странах Южной Европы // Изв. РАН. Сер. геогр. — 1994. — № 4.
30. Любая В., Анапольская Н. Экотуры по России // Travel Trade Gazette. — 2000. — № 11.
31. Макунина А. А., Ландшафты Урала, М., 1974.
32. Мамаев С.А., Ипполитов В.В. Новые природные резерваты и памятники природы на Урале // Растительность в условиях техногенных ландшафтов Урала. – Свердловск, 1989. – С. 4 – 16.
33. Мироненко Н. С. Смена парадигм в рекреационной географии // Изв. РАН. Сер. геогр. — 1998. — № 3.
34. Моисеев А. Агротуризм — пока не в России // Рос. турист, газета. — 2001. — № 10 (97).
35. Национальное и региональное планирование туризма. — Мадрид, 1994.
36. Никулин А. Е. О развитии международного туризма на востоке России // Развитие въездного и внутреннего туризма на Дальнем Востоке. — Владивосток, 2000.
37. Окишев П. А., Пучкин А.В. Экологический туризм в высокогорных районах: перспективы и особенности организации // Труды Академии туризма. Вып. 3. — СПб: Невский Фонд, 2000.
38. ООПТ Северной Евразии: развитие через участие. Стратегия и план действий. – М.: Экоцентр  «Заповедники», 2000. – 136 с.
39. Основы туристской деятельности: Учебник / Г. И. Зорин, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др. — М.: Сов. спорт, 2000.
40. Панов И. Н. Экологический туризм и его роль в устойчивом развитии территорий // Вести. Моск. ун-та. Сер. 5. Геогр. — 1998. — № 6.
41. Поздеев В. Б. Экологический туризм в контексте регионального развития // Проблемы и перспективы раз вития туризма в странах с переходной экономикой. — Смоленск, 2000.
42. Пронин М. И. Влияние рекреации на древостой и фауну в лесопарках // Лесн. хоз-во. — 1977. — № 10.
43. Резникова А. В. Экотуризм и местное самоуправление // Проблемы и перспективы развития туризма в стра нах с переходной экономикой. — Смоленск, 2000.
44. Самойлов Б. Л. Влияние рекреации на животный мир лесопарков // Лесн. хоз-во. — 1982. — № 2.
45. Сергеев Т.К. Экологический туризм. - М.: Финансы и кредит, 2004.
46. Стукалов А. И. Экологический туризм и рациональное природопользование на Севере // Туристские фирмы. Вып. 17. - СПб, 1998.
47. Технический доклад ВТО, ЮНЕП-Ш/РАС. - 1992. - №13.
48. Ханбеков Р. И., Брук Б. Л. Стандартизация рекреационного использования лесов // Лесн. хоз-во. — 1999. — № 2.
49. ХвилерЯ. Италия как направление агротуризма // Туристический бизнес. — 1999. — № 8.
50. Чижова В. П., Доброе А. В., Захлебный А. Н. Учебные тропы природы. — М.: Агропромиздат, 1989.
51. Шорохов В., Кучко А. Состояние и перспективы развития экологического туризма в Республике Карелия // Труды Академии туризма. Вып. 3. — СПб: Невский Фонд, 2000.
52. Штильмарк Ф. Р. Заповедники, экологическое просвещение и экотуризм. Размышления по поводу нескольких газетных публикаций // Зеленый мир. — 2000. — № 27—28.
53. Ceballos-Lascurain Н. The Future of Ecotourism// Mexico journ. — 1988. — 17 January.

Содержание

Введение           3
Глава 1. Сущность, виды и особенности брендинга    6
1.1. Понятие брендинга        6
1.2. Виды и формы брендинга       11
1.3. Особенности ресторанного брендинга     14
Глава 2. Брендинг ресторанного бизнеса на примере ресторана
       ОАО «Ресторан Россия»       25
2.1. Общие критерии рынка ресторанных услуг    25
2.2. Общая характеристика предприятия     29
2.3. Анализ внешней среды предприятия     36
2.3.1. Анализ конкурентов       36
2.3.2. Анализ потребителей      40
2.4. Анализ внутренней среды предприятия    43
2.4.1. Анализ организации управления предприятием  43
2.4.2. Анализ ассортиментной политики    46
2.4.3. Анализ ценовой политики      51
2.4.4 Анализ сбытовой политики     56
Глава 3. Осуществление применения брендинга в ресторане   
               ОАО «Ресторан Россия»       59
3.1. Пути совершенствования ресторанного бизнеса  59
3.2. Создание бренда в ОАО «Ресторан Россия»   64
Заключение          71
Список использованной литературы      74
Приложения          76
Список использованной литературы

1. Багиев Г.Л. «Маркетинг». – М.: Экономика, 2003.
2. Бобров В. Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу. – М.: Руссо, 2006.
3. Васильева М., Надеин А. «Бренд: Сила личности» - СПб. :Питер, 2003.
4. Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
5. Дымшиц М. Н. Бренд – это не только торговая марка, но и …// Yes! Рекламные идеи, 2005. №8.
6. Менар К. Создание и защита коллективных товарных знаков / К. Менар, И. Вальцескини // Вопр. экономики.- 2005.- № 3.
7. Моисеева Н. К., Рюмин М. Ю. Коммуникационная концепция маркетинга// Маркетинг, 2006. №5.
8. Моисеева Н. К., Рюмин М. Ю., Слушаенко М. В. Брендинг в управлении маркетингом. – М.: Омега-Л, 2006.
9. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. – М.: Евразийский регион, 2004.
10. Перция В. Что тебе в имени моем // Yes! Рекламные идеи, 2002. №6.
11. Санникова А.Г. Оценка брендов и товарных знаков: от теории к практике. - М.: ВНИИПИ, 2005.
12. Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга./ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006.
13. Симоненко Ю. Как создаются брэнды.//Секрет Фирмы-2005-№4
14. Тамбовцев В. Товарный знак как капитальный нематериальный актив // Вопр. экономики, 2005. № 3.
15. Темпорал П. «Эффективный бренд-менеджмент» / Пер. с англ. – СПб: Нева, 2004.
16. Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка: развод по-русски. – СПб: Питер, 2004.
17. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.
18. Шаповалов Н. И. Неучтённые миллиарды // Эксперт. №10.
19. "Кадровый менеджмент", N 9, декабрь-январь 2006-2007 г.
20. Материалы электронного СМИ «Appraiser. RU. Вестник оценщика» 01. 08. 2005 // www.appraiser.ru
21. "Управление персоналом", N 13, июль 2006 г.
22. "Финансовая газета", N 44, ноябрь 2006 г.
23. www.marketing.com.ru/
24. www.marketingMix.com
25. www.createbrand.ru
26. www.4p.ru

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы деятельности банков 5
1-1 Сущность банковской деятельности 5
1-2 Классификация банков 9
1-3 Стратегия банков на финансовом рынке 12
1-4 Российская стратегия развития банковского сектора 17
Глава 2. Методология организации банковской деятельности 32
2-1 Кассовые операции коммерческого банка на примере МДМ-Банка 32
2-2 Анализ основных инструментов денежно кредитной политики МДМ-Банка 43
2-3 Анализ деятельности МДМ-Банка 57
Глава 3. Разработка эффективной стратегии развития МДМ-Банка на период с 2006-2010 г.г. 62
3-1 Разработка маркетинговой стратегии МДМ-Банка 62
3-2 Разработка конкурентной стратегии МДМ-Банка 69
3-3 Внедрение новых банковских продуктов 70
Заключение 77
Литература 79
Литература
1. Конституция Российской Федерации.- М.: Мартин, 2005.- 48 с.    
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (части 1 и 2 ) Официальный текст.- М..: ЭЛИТ, 2006.- 376 с.
3. Федеральный закон от 02.12.01г. № 35-1 9 (ред. от 02.11.2006) "О банках и банковской деятельности”.
4. Инструкция  ЦБ РФ от 16.01.2006 № 110-4 (ред. от 13.08.2006г.) « Об обязательных нормативах банков».
5. «Положение об обязательных резервах предприятий (организаций)» (утв. ЦБ РФ 28.03.2006 №  255-П) ред. от 13.10.2006 г. зарег. в Минюсте РФ 23.04.2006  №  5769.
6.   Указания ЦБ РФ № 137-У от 16.01.2006 «Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной в системе страхования вклада»
7. Письмо ЦБ России от 27 июля 2006 г. № 139 – Т  " О рекомендациях по анализу ликвидности кредитных организаций”
8. Анализ экономической деятельности клиентов банка: учебное пособие / Под   ред. О.И.Лаврушина. - М.: Инфра- М, 2005.-245 с.
9. Банки и банковские операции /  Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.-140 с.
8.  Банковское дело /  Под  ред. Бабичевой Ю. А.. – М.: Экономика, 2005.-340 с.
9. Банковская система России. Настольная книга банкира.- М.: Дека, 2004.–200 с.
10. Банковская энциклопедия / Под ред. С. И. Лукаш, Л. А.. Малютиной. -        
    Днепропетровск, 2003.-189 с.
11.Банковское дело: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп./Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2003.- 672 с.
12. Банковское дело в России /Под ред. А. В. Фалько. - М.: Вече, 2003. – 265 с.
13. Банковское дело /Под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кровинецкой. - М.: Финансы и статистика, 2004.-232 с.
14. Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Банки и биржевой научно-консультационный центр, 2005.-245 с.
15. Батракова  Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Логос, 2003. – 344 с.
16. Белых Л. П. Устойчивость коммерческих банков. — М.: ЮНИТИ,  2004.- 220 с.
17. Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов  и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 2005.-322 с.
18. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Под ред. Е. Ф. Жукова. – М.: ЮНИТИ, 2000.-622 с.
19.Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: АО «ДИС», МВ-центр, 2004. – 278 с.
20. Немчинов В. К. Учет и операционная техника в банках: Учеб. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи , ЮНИТИ,2005. – 312 с.
21. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие / Под ред. О. Г. Семенюты. – Ростов-на –дону, Феникс, 2003. – 448 с.
22. Основы банковского менеджмента. /  Под ред. О. И. Лаврушина. –  М.: Инфра-М, 2004. – 140 с.
23. Панова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.:Финансы и кредит , 2005. – 272 с.
24. Финансовый анализ деятельности фирмы. – М.: Ист-сервис, 2005.
25. Фетисов Г. Г. Устойчивость коммерческого банка и рейтинговые системы ее оценки. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 168 с.
26. Экономический анализ деятельности банка: Учеб. пособие. – М.:Инфра-М, 2005. – 144 с.
27.Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие /  Под ред. М. И . Баканова , А. Д. Шеремета.- М.:Финансы и статистика, 2003.- 656 с.
28.Шеремет А. Д., Сайфуллин Р. С., Негашев Е. В. Методика финансового анализа предприятия. - М.: Юни-Глоб, 2003.- 286с.
29. Воробьева-Сарматова Т. А., Иванов Ю. Н., Спицина Т. С. Зарубежные банковские показатели.// Банковское дело,2003.-№1, с.15-25.
30. Ефимова О.Е. Анализ платежеспособности предприятия. // Бухгалтерский учет,2004.- №7.
31. Поморина М. В. Внутренний анализ финансового состояния банка // Банковское дело. –2005 . - №5,  с. 18-25. 
32. Федоров Ф. Н. Сбербанк  - возможности и проблемы.// Экономист. – 2005.-№5.-с.54-65.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………...……..3

Глава 1. Сущность и особенность рекламной деятельности в современных
условиях…………………………………………………………………………………………6
1.1.    Основополагающие принципы рекламной деятельности…………………………6
1.2.     Особенности современного рекламного процесса…………………………………14
1.3.    Порядок организации рекламной кампании……………………………………….19

Глава 2. Разработка плана рекламной кампании ОАО «Мир колбас"………………..24
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………………………….24
2.2. Организационная структура управления……………………………………………..34
2.3. Цели и задачи рекламной кампании…………………………………………………..51
2.4. Факторы, влияющие на ход рекламной кампании………………………………….52
2.5. Взаимодействие участников рекламной кампании при ее подготовке……..……53
2.6. Проведение маркетинговых исследований до проведения рекламной
кампании………………………………………………………………………………………58
2.7. Финансирование рекламной кампании………………………………………………74

Глава 3. Этапы проведения рекламной кампании ОАО «Мир колбас"………………76
3.1. Разработка стратегии и тактики рекламной компании……………………………76
3.2. Изучение предмета рекламы и выделение его особенностей………………………86
3.3. Выделение круга потребителей ,рекламируемого товара…………………………..87
3.4. Разработка общей идеи рекламной кампании…………………………………….….87
3.5. Выбор носителей рекламы………………………………………………………………88
3.6. Медиапланирование рекламной кампании………………………………………….89
3.7. Осуществление рекламной компании…………………………………………………90
3.7.1. Подготовка текстов, стратегий, роликов……………………………………………90
3.7.2. Размещение рекламы…………………………………………………………………..96
3.7.3. Контроль за выходом рекламной информации……………………………………98
3.8. Анализ рекламной компании………………………………………………………….100
3.8.1. Сбор информации об эффективности рекламы……………………………….…100
3.8.2. Определение экономической эффективности……………………………………..101
3.8.3. Критический анализ проведения рекламной кампании………………………..106

Глава 4. Заключение……………………………………………………………………….107
4.1. Выводы и предложения……………………………………………………………….107
4.2. Литература………………………………………………………………………………110
4.3. Приложение……………………………………………………………………………..114
4.2. Литература.

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Уголовный кодекс РФ от 1.01.1997 г.
3) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
4) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
5) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
6) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
7) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
8) Указ Президента РФ "О защите интересов инвесторов" от 11.06.94 г.
9) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
10) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
11) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2003. – 784 с.
12) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
13) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
14) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2003. – 675 с.
15) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
16) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2002. – 192 с.
17) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2003. –496 с.
18) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2003. – 174 с.
19) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 519 с.
20) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
21) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
22) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2003. – 364 с.
23) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
24) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003. – 272 с.
25) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
26) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
27) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
28) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
29)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2003. – 736 с.
30) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2002. – 384 с.
31) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
32)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2006. –       126 с.
33) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2006. – 94 с.
34) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2006. -  №6. – С.21-22.
35) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
36) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2006. - №4. – С. 54-55.
37) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
38) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2006. - №1(21). – С.67-70.
39) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
40) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2006. - №1. -  С.47-49.
41) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2006.  -  №3 (58). -  С.46-48.
42) Сиразутдинова Ж., Гарбуз Д. Как найти правильное решение. Программа «SOSS» в действии  // Маркетолог. -  2006. -  №6. -  С.56-59.
     56) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
57)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Современное состояние туристского рынка РФ 5
1.1. Особенности туристского рынка России на современном этапе 5
1.2. Анализ развития выездного и внутреннего туристского рынка РФ 15
1.3. Нормативно-правовое регулирование туристской деятельности в РФ 26
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ туристской фирмы Интурист на рынке туристских фирм г. Москвы 39
2.1. Краткая характеристика туристской фирмы Интурист 39
2.2. Анализ системы управления в туристской фирме Интурист 44
2.3. Анализ конкурентных преимуществ туристской фирмы Интурист на рынке 49
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование путей совершенствования работы туристской фирмы Интурист 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию деятельности турфирмы Интурист 62
3.2. Экономическое обоснование путей совершенствования деятельности туристской фирмы Интурист 68
Выводы и предложения 77
Список литературы: 80
Приложение

Список литературы:
Закон РФ "Об основах туристской деятельности " от 24.11.96 г. №132
Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 2003 – С.534.
2. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Уч. пособие. – М., 2003 – С.332.
3. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг №2. – 2002 – С.615.
4. Бухалков М.И.   Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Москва «Юристъ» 2005 г. 496с
6. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
7. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. – М., 2003 – С.553.
8. Вудкок М. Френсис Д. "Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика "Издательство Дело" Москва 2005 г.- с.122
9. Гомилевская Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебное пособие. Владивосток. Издательство ВГУЭС. 2003 – С.551.
10. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2003- С.116.
12. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
13. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Мн.: “Экономпресс”, 2003 – С.422.
14. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
15. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. – 110 с.
16. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2003 – С.441.
17. Каверина Т.П. Основы туристской деятельности. М., 2003 – С.413
18. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2003 –С.413
19. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
20. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
21. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2003 – С.443
22. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005. - 304с.
23. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
24. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
25. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2003 – С.112.
26. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. Саратов, 2003 – С.552
27. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
28. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006
29. Папирян Г.А. Экономика туризма. Ростов н/Д. 2003 – С.423 г.
30. Попова Р.Ю. Туризм // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2004 –  №1(13). С. 28-31.
31. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003 – С.132
32. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг. Учебное пособие. СПб., 2003 – С.413
33. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
34. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2003 – С.514
35. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М. 2003 Мир деловой книги  - С.432
36. Чернов В.А. Анализ операций с клиентами турфирмы // Маркетинг №6.-2003 – С.67
37. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. – М.: Спб.: Издательский Торговый Дом “Герда”, 2003 – С.531
38. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М., 2004 – С.413

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки рекламной стратегии в период кризиса предприятия 8
1.1. Сущность, цели и методы разработки рекламной стратегии 8
1.2. Основные этапы разработки рекламной стратегии в период кризиса предприятия 14
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО "АйК" 24
2.1. Общая характеристика ООО "АйК" 24
2.2. Анализ системы управления на предприятии ООО "АйК" 26
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО "АйК" 33
2.4. Анализ маркетинговой деятельности ООО "АйК" 40
Глава 3. Проведение рекламной кампании в период кризиса в ООО "АйК" 46
3.1. Разработка рекламной кампании ООО "АйК" 46
3.2. План рекламных и PR мероприятий для вывода ООО "АйК" из кризиса 47
3.3. Экономическое обоснование рекламной кампании ООО "АйК" 48
Заключение 61
Список литературы: 65

Список литературы:
1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.- Учеб.—метод. пособие / Афанасьев, Белорус. ин-т инженеров трансп. Фак. повышения квалификации руководящих и инж.—техн. работников
2. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – 312 с.
3. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005 – 80 с.
4. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – С.27
5. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004- 128 с.
6. Гаймакова Б.Д. Методика и практика редактирования телевизионных  передач. М., 1975.
7. Гилберт А. Черчелль  Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг  для профессионалов)
8. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – 243 с..
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика: Убебник – 3 издание ; перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003 – 496 с. – (маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – 312 с..
11. Голякин Н.Д. Телевидение и радиовещание в США. М., 1988.
12. Грановский Л.Г., Полукаров В.Л. Творческая реклама: эффективные принципы бизнеса. М., 2003.
13. Дейян А. Реклама. М., 1993.
14. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы, разработки, оценки. М., 1986.
15. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – 128 с.
16. Дугин Е.Я. Телерадиокоммуникации. М., 1991.
17. Егоров В.В. Телевидение: теория и практика. М., 1993.
18. Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М., 1992.
19. Картер Г. Эффективная реклама. М., 1998.
20. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.- 176 с.: ил.
21. Коллинз Д. Путь к правильному рекламированию / пер. с англ. М., 1994.
22. Котлер Ф  Основы маркетинга: Пер. с англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005 – 702 с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990.
24. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005 – 181с.
25. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. СПб, 1996.
26. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на  предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005 – 112с.
27. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Ученое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 448 с.
28. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – 423 с.
29. Маркетинг: учебник/ А.Н.Романов , Ю.Ю. Кормогов , С.А. Красильников и др.; под Редакцией А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. – 560 с.: ил.
30. Музыкант В.Л. Реклама: Функции, цели, каналы распространения. М., 1996.
31. Науч.ред.А.Г.Худокормов.-М.: Экономика, 2004.- 572 с.
32. Немировская М.Л. и др. Тенденции и направления развития государственного рекламного телевидения. М., 1997.
33. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 423 с.
34. Орлов Н.Л. Маркетинговый план. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2001.-  273 с.
35. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы  и статистика, 2005.- 496 с.:ил.
36. Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэпстер . – М.: Издат дом Гребенникова , 2005 . – 416 с.
37. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 – 458 с.
38. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – 243 с.
39. Полукаров В.Л. Авторское право в журналистике: Учеб. Программа для студентов ф-та журналистики. М., 1997.
40. Полукаров В.Л. Бизнес-план в телекомпании. М., 2000.
41. Полукаров В.Л. Телевизионный менеджмент. М., 2003.
42. Полукаров В.Л. Телереклама. М., 2002.
43.  Полукаров В.Л.Концептуальные основы управления производством телевизионных программ. М., 1996.
44. Полукаров В.Л.Модели эффективного использования телевизионных технических средств. М., 2003.
45. Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России. - М.: Финансы  и статистика", 2005 – 400 с.
46. Семенов А.П. Маркетинг и анализ  – СПб: Издательство «Питер» , 2003 –465 с.:ил.
47. Сковронек Чеслав, Сариуш – Вальский Здзислав. Логистика на предприятии: Чеб.-метод.пособие: Пер.с польского – М.:Финансы и статистика, 2004 – 400 с.:ил.
48. Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
49. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005- 704 с.
50. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2005. – № 3 (58).
51. 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА…………………………………………………………………
1.1. Экономическое и социальное значение жилищно-коммунального хозяйства……………………………………………………………………..
1.2. Нормативное регулирование деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства……………………………………………………
1.3. Основы и значение учетно-аналитического обеспечения управления……………………………………………………………………
ГЛАВА 2. УЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМ СОСТОЯНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖКХ (НА ПРИМЕРЕ МУП «КОММУНАЛЬНАЯ СЛУЖБА» КАШИРСКОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ)……………….
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия………………….
2.2. Учетно-информационное обеспечение управление предприятием.....
2.3.Анализ управления финансовым состоянием предприятия…………..
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ……………………………………………………………
3.1. Предложения по совершенствованию управления предприятием…..
3.2. Экономическая (социальная) оценка предложенных мероприятий….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. N1
 3. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ,
часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ (с изменениями от 30 декабря 2006 г.).
4. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (НК РФ) (с изменениями от 30 декабря 2006 г.)
5. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ (ЖК РФ) (с изменениями от 29 декабря 2006 г.).
6. Указ Президента РФ от 28 апреля 1997 г. N 425 «О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации» (с изменениями от 27 мая 1997 г.)
7. Федеральный закон от 14 ноября 2002 г. N 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» (с изменениями от  18 декабря 2006 г.)
8. Федеральный закон Российской Федерации от 19 июня 2000 г. N 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» (с изменениями от 29 декабря 2004г.)
9. Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» (с изм. от 18 декабря 2006 г.)
10. Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (ред. от 30 ноября 2006 г.).
11. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
(с изменениями от  29 декабря 2006 г.)
12. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (с изменениями от 18 декабря 2006 г.)
13. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (с изм. и доп.)// «Российская газета» от 28 ноября 1996г.
14. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»
(с изменениями от 29 декабря 2006 г.)
15. Приказ Минфина РФ от 22.07.2003г. №67н «О формах бухгалтерской отчетности организации».
16.  Постановление  Правительства РФ  от 25.06.2003   г.  №  367   «Об утверждении правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа».
17.   Приказ Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству от 23 января 2001 года №16 об утверждении «Методических рекомендаций по проведению анализа финансового состояния организаций».
18. Постановление Правительства РФ от 17 сентября 2001 г. N 675 Федеральная целевая программа «Жилище» на 2002-2010 годы
19. Постановление Правительства РФ от 20 августа 2003 г. N 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»(с изменениями от 30 декабря 2005 г.)
20. Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. N 306)
21. Постановление Правительства РФ от 16 декабря 2006 г. N 772 «О федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2007 год»
22. Постановление Минтруда РФ от 16 августа 2002 г. N 61 «Об утверждении Межотраслевых правил по охране труда при эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства»
23. Приказ Минфина РФ от 30 декабря 1996 г. N 112 «О Методических рекомендациях по составлению и представлению сводной бухгалтерской отчетности» (с изменениями от 12 мая 1999 г.)
24. Приказ Федеральной службы по тарифам от 1 августа 2006 г. N 166-э/1 «О предельных уровнях тарифов на электрическую и тепловую энергию на 2007 год»
25. Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства Ф от 12 февраля 1999 г. N 167)(с изменениями от  23 мая 2006 г.)
26. Методика проведения финансового аудита тарифов в организациях, оказывающих жилищно-коммунальные услуги (утв. приказом Госстроя РФ от 29 декабря 1997 г. N 17-142)
27. Методика планирования, учета и калькулирования себестоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства (утв. постановлением Госстроя РФ от 23 февраля 1999 г. N 9) (с изменениями от 12 октября 2000 г.)
28. Абрамова Е.В.Проблемы жилищно-коммунального сектора на современном этапе развития экономики страны. Материалы VI Международной научно-практической конференции «Вековой поиск модели хозяйственного развития России».- Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004 с. 35-39.
29. Бакаев А.С., Безруких П.С., Врублевский Н.Д.  и др. Бухгалтерский учет: Учебник. – М.: Бухгалтерский учет, 2006. – 376 с.
30. Брызгалин А.В., Берник В.Р., Головкин А.Н. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета на 2006 год. – «Налоги и финансовое право». 2006 г. – 314 с.
31. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. // Москва «Финансы и статистика», 2005.-  418 с.
32. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005 – 240 с.
33. Басовский   Л.Е.,   Басовская   Е.Н.   Комплексный   экономический
анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2004. -
366с.
34. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. -  с.398
35. Гладышев А.Г. Иванов В.Н. Мельников С.Б. Николаев В.А. Русинов Ф.М., Сильвестров С.Н. Стратегия вывода эконмики муниципальных образований из кризиса. – М: ЗелО, 2004. 264 с.
36. Информационный бюллетень «Жилищная реформа»// Фонд «Институт экономики города». – 1998, № 18.
37. Информационно-аналитический обзор  экономического состояния ЖКХ России по итогам 2002г. По материалам выездного заседания Коллегии Госстроя России в г. Чебоксары 2- 3 апреля 2003г. ЖКХ, 2003, №6, часть П, с.3-17.
38. Мельников С.Б. Николаев В.А. Николаевский О.В. Муниципальный менеджмент: Участие населения в собственности муниципальных образований. – М.: ЗелО, 2003. – 279 с.
39.  Муниципальное управление: Справочное пособие/ Иванов В.В., Колобова А.Н. – 2-е изд.  доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 718 с.
40. Очеретяная Д. В. Ход реформы ЖКХ и ее завершение // Здоровье и экология.-№10(44).- 2006. - с. 15-17
41. Очеретяная Д.В., Шаховская Л.С. Формирование конкурентной среды на рынке услуг ЖКХ//Известия Волгоградского государственного технического университета/серия: актуальные проблемы реформирования российской экономики: теория, практика, перспектива. Волгоград, 2006, №6, выпуск третий, С.182-185 
42. Рохчин В.Е, Чекалин B.C. Муниципальное планирование. Учебное пособие по спец. 0608 «Экономика и управление в городском хозяйстве». Спб: СпбГИЭА, 2004 – 461 с.
43. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник. – 10-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2004. – 640 с..
44. Финансы бюджетных организация: Учебник/ Под ред. проф. Г.Б.Поляка. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 363 с.
45. Широков А.Н. Основы местного самоуправления в Российской Федерации (введение в муниципальное управление). – М.: РИЦ «Муниципальная власть», 2004. – 376 с.
46. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие – М.: Инфра-М, 2005.-  423 с.

Содержание
Введение           3
Глава 1. Экономическая сущность сбытовой политики предприятий  6
1.1. Сущность и понятие сбытовой деятельности предприятии 6
1.2. Формы и виды сбытовой деятельности    16
1.3. Особенности деятельности мебельной организации  28
Глава 2.  Анализ сбытовой деятельности на примере мебельной 
        организации «Мелита»       36
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятии  36
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия   39
2.3. Анализ финансовых показателей предприятия   50
Глава 3.  Пути усовершенствования сбытовой политики мебельной    
       организации         61
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию
        сбытовой политики        61
3.2. Компьютерное обеспечение работы     67
3.3. Правовое обеспечение работы сбытовой деятельности  72
3.4. Экономическая оценка работы       78
Заключение           80
Список использованной литературы      82
Список использованной литературы

1. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 20022. – 250 с.
2. Астафьев Л.В. Стратегическое планирование в условиях конкуренции. - М.: 2001. - 283 с.
3. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. - 380 с.
4. Бабич Т. Н., Кузьбожев Э. Н. Планирование на предприятии. М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
5. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований – СПб.: СПбУЭФ, 2006. – 310 с.
6. Богатин Ю. В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 391 с.
7. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002. - 416 с.
8. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент.-М.: Аспект Пресс, 2002.-141 с.
9. Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятиями в условиях рыночных отношений//Финансы и кредит. - 2005. - №22. - С. 56-67.
10. Формула успеха: Маркетинг. -М.: Экономист, 2004.-304 с.
11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Юристъ, 2005. - 336 с.
12. Зайцев Н.Л. Экономика организации. - М.: Издательство «Экзамен», 2003.-624 с.
13. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. - М.: Аспект-Пресс, 2002. - 415 с.
14. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – Спб.: Наука, 2003 г. – 609 с.
15. Менеджмент организации: современные технологии/Под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д: «Феникс», 2002. - 480 с.
16. Моисеева Н.К., Анискин Ю.Г. Современное предприятие. - М.: ИНФРА-М, 2002.-222 с.
17. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2004 – 315 с.
18. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран - М.: 2004. – 510 с.
19. Предпринимательство: Учебник для вузов./Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-735 с.
20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ООО «Новое знание», 2005.-688 с.
21. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.
22. Шеремет А.Д., Сайфулин П.С. Методика финансового анализа предприятия.- М.: 2003.- 176с.
23. Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-670 с.
24. Экономика / Под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. –М.: «Проспект», 2003. - 800 с.
25. Экономика / Под ред. проф. А.Г. Грязновой, проф. И.П. Николаевой, проф. В.М. Кадыкова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Издательство «Единство», 2001.- 822 с.
26. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М.: 2006. – 510 с.
27. Менеджмент в России и за рубежом №6 / 2001
28.  www.komod.ru
29.  www.Melita-mebel.ru
30.  Официальные сайты ОАО «Мелита»

Введение ……………………………………………………………………………………..…..3

Глава 1. Анализ состояния рынка гостиничного бизнеса………………………………….7
1.1. Особенности развития гостиничного бизнеса в России……………………………..…7
1.2. Современные проблемы развития гостиничного туризма……………………………14
1.3. Перспективы и основные направления развития гостиничного туризма
в современных условиях……………………………………………………………………….15

Глава 2. Анализ рынка гостиничных услуг Московской области………………………..19
2.1. Анализ конкурентной среды ……………………………………………………………..19
2. 2. Исследование сегментации рынка гостиничных услуг в Московской области… .23

Глава 3.Совершенствование качества обслуживания гостиницы "Утес"……………...28
3. 1. Характеристика гостиницы "Утес"……………………………………………………..28
3. 2. Анализ финансово-хозяйственного положения гостиницы…………………………..29
3. 3. Реформирование организационной и управленческой структуры…………………..48

Глава 4. Разработка бизнес плана постройки бани и ночного клуба как объекта
для внедрения дополнительных услуг………………………………………………………53
4.1. Резюме……………………………………………………………………………………….53
4. 2. Цели и задачи………………………………………………………………………………55
4. 3. Продукт (услуга)…………………………………………………………………………..57
4. 4. Анализ рынка………………………………………………………………………………58
4. 5. План маркетинга………………………………………………………………………….63
4. 6. План производства………………………………………………………………………..64
4. 7. Источники и объем требуемых средств………………………………………………..71
4. 8. Детальный финансовый план (бюджет)………………………………………………..72
4. 9. Оценка риска………………………………………………………………………………75

Заключение………………………………………………………………………………………79

Список использованной литературы…………………………………………………………83

Приложения………………………………………………………………………………………86

Список использованной литературы

1.  Акуленок Д. Н., Буров В. П., Морошкин В. А., Новиков О. К. Бизнес- план фирмы: Комментарий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном-Пресс, 2003. – 88с
2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 528 с.
3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 192с.
4. Барроу К., Барроу П., Браун Р. Бизнес-планирование: Полное руководство: Перевод с англ. – М.: Фаир-пресс, 2003. – 400 с.
5. Батлер Д. Бизнес-планирование. – СПб: Питер, 2003. – 272 с.
6. Беренс В. Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности нвестиций, перевод с английского «Manual for the Preparation of Industrial Feasibilty tudies» – UNIDO, М.: Интерэксперт, 2005. – 528 с.
7. Бизнес-планы. полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2006. – 240 с.
8. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления финансами. – Киев: АДЕФ-Украина, 2006. – 534 с.
9. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: Учеб. пособие / С. И.Байлик, 2006. - 252 с.
10. Ваген Л. Гостиничный бизнес: учебник / Ваген Л., 2001. - 416 с.
11. Гостеприимный маркетинг // Туристический Бизнес. - 2005. - N1. - С. 9-11
12. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для вузов / Е.А.Джанджугазова, 2003. - 224 с.
13. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко, 2003. - 368 с.
14. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник / Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д., 1998. - 787 с.
15. Новые звезды российских гостиниц // Турбизнес. - 2002. - №1. - С. 14
16. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства:(отели и рестораны) : учебник / Папирян Г.А., 2000. - 207 с.
17. Роль гостиниц в современном турбизнесе// Служба кадров - 2003г. № 1.-С.18-20
18. Российские гостиницы в цифрах // Турбизнес. - 2002. - №13. - С. 20-21
19. Сенин В.С. Гостиничный бизнес: Классификация гостиниц и других средств размещения: Учеб. пособие для вузов / В.С.Сенин, А.В.Денисенко, 2004. - 144 с.
20. Туризм, гостеприимство, сервис: Слов.- справ. / Ред. Л.П.Воронкова, 2002. - 367 с.
21 Туристские Фирмы. Мультимедиа CD-ROM. Том 1+2. Том 1: Правовое обеспечение международного туризма формат HTML. Том 2: Адресная база данных «Россия-2004» формат MS ACCESS. -  М., 2005.
22   Уокер Д. Введение в гостеприимство: Учеб. / Уокер Д., 1999. - 463 с.
23. Филипповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства / Е.Е.Филипповский, Л.В.Шмарова, 2003. - 176 с.
24. Что нужно современной гостинице?//Туристический Бизнес.-2005.- № 1.-С.7-9
25. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / Чудновский А.Д., 1998. - 352 с.
26 Энциклопедия международных контрактных отношений. Основы договорных отношений в экономическом пространстве СНГ. Под ред. Биржакова М.Б. – СПб.: ОЛБИС, ФИЛИНЪ, 2004. – 762 c.
27.  Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления. // Российский    экономический журнал. – 2003. -  №2. – С.25-27.
28   Бжилянская Л. Туристическая деятельность: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2005. -  № 3. – С.12-18.
29. Вилсон Д. К более надежному анализу денежного потока // Вопросы оценки. – 2005. – № 1. – С. 14-20.

30.  Ионов М. Туристстическая сфера: состояние и перспективы. // Экономист. – 2003 . - № 10. – С.45-49.
31. Фокин И.С. Расчет поправки за страховой риск при оценке инвестиционной привлекательности российских предприятий // Московский оценщик. – 2002 – № 3. – С. 24-31.
32. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В.С.Янкевич, 2002 . - 416 с.
33. http://www.holiday.by
34. http://www . Тurgid.ru

Содержание:
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии диверсификации 7
1.1.Сущность, цели и экономическое содержание диверсификации 7
1.2.Этапы разработки стратегии диверсификации на предприятии 11
1.3.Значение разработки стратегии диверсификации на предприятии 14
Глава 2. Анализ финансового состояния ОАО «Завод Электроники» 25
2.1. Краткая характеристика ОАО «Завод Электроники» 25
2.2. Анализ системы управления на ОАО «Завод Электроники» 26
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ОАО «Завод Электроники» 32
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование стратегии диверсификации ОАО «Завод Электроники» 52
3.1. Разработка стратегии диверсификации ОАО «Завод Электроники» 52
3.2. Экономическое обоснование стратегии диверсификации ОАО «Завод Электроники» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
Список использованной литературы: 69
Приложение 1. 72

 
Список использованной литературы:
Гражданский кодекс РФ. Части первая и вторая: Офиц.текст по состоянию на 1 ноября 2000г. – М.:НОРМА – ИНФРА – М, 2000. – 372с.
Трудовой кодекс РФ: Федер. закон от 30 дек.2001 г.№197-ФЗ// Собр. законодательства РФ – 2002.№1Ч.1 – ст.3.
1. Абалкин Л.И. Многообразие видов собственности и управление // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №1.
2. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2005г - с.413.
3. Анософф И. Стратегическое управление. М., 2004 – с.324.
4. Афанасьев В.Т. Социальная информация и управление обществом. М., 2005 – с.524.
5. Бабаева Л.В. Частные и государственные предприятия: мнение директоров // Социологические исследования. 2004. №8.
6. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 2005 – с.312.
7. Беляева Л.А. Аппарат управления: необходимость  радикальных реформ // Управление и бюрократизм. М. 2004 – с.333.
8. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №12.
9. Бородин В.А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №5.
10. Вараксин Ю.Б. Основы менеджмента // Экономика и организация промышленного производства. 2005. №6.
11. Вахрушев В. Принципы японского управления. М., 2004 – с.442.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514.
13. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2002 - с.253.
14. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2005- с.615.
15. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004 - с.142.
16. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2005 - с.511.
17. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2004 - с.155.
18. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2004 - с.142.
19. Жебит Г.А. Организационно-управленческая деятельность: проблемы и перспективы развития. Минск, 2005 – с.239.
20. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2004 - с.244.
21. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2005 – с.243.
22. Колесников А.А. Синергетическая теория управления. М., 2004.  – с.524
23. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. || Человек и труд 2005 - №10.
24. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2003 - с.522.
25. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М., 2004 – с.598.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 2002 – с.342.
27. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2002 – с.222.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 - с.520.
29. Новый патернализм или управленческая эволюция по-американски. // http://hrm.ru/db/hrm/category.html
30. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2005 - с.413.
31. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2004 – с.423.
32. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2004 – с.423.
33. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2005 г - с.321.
34. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2005 г- с.612.
35. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2004 - с.132
36. Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2003 -140 с.
37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2002.
38. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом6 конспект лекций. – СПб.: Политехника, 2000. – 125 с.
39. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с.
40. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2002 - 176с.
41. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2002 - 144с.
42. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2002 - 413с.
43. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2004 - с.514.
44. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 2002. – 608 с.
Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2005 - с.611.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации качества обслуживания на предприятиях питания 6
1.1. Краткая характеристика рынка ресторанных услуг г. Москва. 6
1.2. Качество обслуживания. 13
1.3. Стандарты обслуживания. 16
1.4. Виды обслуживания. 25
Глава 2. Анализ проблем культуры обслуживания в ресторанах г.Москвы 34
2.1. Недостатки стандартов качества обслуживания в ресторанах 34
2.2. Пути решения проблем качественного обслуживания в ресторанах г. Москвы 37
3. Разработка программы совершенствования культуры обслуживания персонала в ресторане Nabi 51
3.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ресторана Nabi 51
3.2. Программа совершенствования культуры обслуживания в ресторане Nabi 60
Заключение 78
Список использованной литературы: 82

Список использованной литературы:
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.
Перечень вознаграждений, относящихся к оплате труда от 26.07.99г. № 408
Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
Правила оказания услуг общественного питания. Утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036
Правила розничной торговли алкогольной продукцией на территории Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства РФ от 19 августа 1996 г. № 987 с изменениями и дополнениями от 16 ноября 1996 г. и 14 июля 1997 г.
1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 248 с.
2. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятий. Конспект лекций. В.В. Журавлев, Н.Т. Савруков. СП6ТТУ.М, 2005 г. - 135 с.
3. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: “ДИС”, НГАЭ и У, 2005 г. – 385 с.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. // Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004 г. –  478 с.
5. Бары и рестораны. Искусство обслуживания. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов - на - Дону: «Феникс», 2004. - 352 с.
6. Басапов М.И. Анализ хозяйственной деятельности.-М.: Экономика, 2005 – с.413.
7. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы-2005. - №2. - С. 30 – 35.
8. Борисова Ю. Н., Гаранин Н. И. и др. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. - М., РМАТ, 2005. - 84 с.
9. Вартанов А. С. Экономическая  диагностика деятельности предприятия: организация и методология. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 235 с.
10. Волков О.И. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2005 г. – 255 с.
11. Гуляев В.Г.  Организация бизнеса. - М.: Нолидж, 2004 г. – 372 с.
12. Дурович А.П., Копанев А.С. «Управление персоналом организации»: учебник – 2-е издание, доп. Перераб. – Москва: Инфра-м, 2005. – 638 с.
13. Ефимова О.П. Экономика общественного питания. – Мн.: ООО «Новое знание», 2004 г. – 304 с.
14. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2004. - 256 с.
15. Кадацкий В.Т. Затраты и прибыль. // Экономист. - 2005. -  №7. - С. 79-83.
16. Квартальное В. А. Туризм: Учебник. - М: Финансы и статистика,2005. - 320 с.
17. Квартальное В. А., Романов А. А. Международный туризм: Политика развития: Учеб. пособие. -М.: Советский спорт, 2005.-142 с.
18. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО “Центр экономики и маркетинга”, 2005 г. – 511 с.
19. Ковалев В.В. Финансовый анализ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 512 с.
20. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. -М.: Советский спорт, 2004 – с.312.
21. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2004.- 787с.
22. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. – М.: ИКЦ «Дис», 2005 г. – 390 с.
23. Крючков А. А. История международного и отечественного туризма. - М.: ВШТГ, НОУ «ЛУЧ», 2005. -102 с.
24. Кучер Л.С., Шкуратова Л.Н. Организация обслуживания общественного питания: Учебник. – М.: Издательский Дом «Деловая литература», 2005. – 544с.
25. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно - практическое пособие. -М.: Юристь, 2005. - 224 с.
26. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2005. - 160 с.
27. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. – М.: РМАТ, 2004 г. – 460 с.
28. Палли М. Справочник современного хозяина ресторана. 100 идей для достижения превосходства в конкурентной борьбе. – М.: ООО «Современный ресторан и розничные технологии», 2004 г. – 148 с.
29. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для студентов высших и средних учебных заведений. М.: ИВУ «Маркетинг», 2005 г. - 328 с.
30. Питание и общество. 2005. № 1—6; 2001. № 1—7.
31. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ. :Уч. Пос. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2005 - 688 с: ил. - Парад. Тит.Англ.
32. Ресторанные ведомости. 2005. № 1—12; 2001. № 1—8.
33. Рожмиковский Р. Ностальжи. Секрет успеха. М.: 000 «Клевер принт», 2005.
34. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2005 г. - 336 с.
35. Слепов В.А., Щеглова Н.В. Финансовая и ценовая адаптация российских предприятий к рыночной среде. // Финансы. - 2005. -  №3. -  С. 14 – 21.
36. Справочник современного хозяина ресторана. 100 идей для достижения превосходства в конкурентной борьбе. М.: 2005 «Современные ресторанные и розничные технологии», 2005.
37. Справочник руководителя предприятия общественного питания. М: Легкая и пищевая промышленность, 2004.
38. Тойбнер Христиан, Вольтер Аннет. Мировая кухня. М: Лик пресс, 20005
39. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. -М.:ЮНИТИ, 2004.-463 с.
40. Усов В.В. Организация производства обслуживания на предприятиях общественного питания: Учеб. для нач. проф. Образования. -М.: ИРПО; ПрофОбрИздат, 2004. - 416 с.
41. Усов В.В. Организация обслуживания в ресторанах. - М.: Высшая школа, 2005 г. – 385 с.
42. Усыскин Г. С. Очерки истории российского туризма. М. -СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2005.
43. Федцов В.Г. Культура сервиса. – М.: «Издательство «ПРИОР», 2005 г. – 208 с.
44. Финансовое управление фирмой // Под ред. В. И. Терехина. - М.: Экономика, 2004 г. – 260 с.
45. Финансовые аспекты маркетинга; Учебное пособие для вузов/ Пер.с англ. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 527с.
46. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник  // Под ред. Е.С. Столповой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Перспектива», 2004 г. – 656 с.
47. Финансы предприятий. // Под ред. Е. И. Бородиной. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004 г. – 380 с.
48. Финансы предприятий. Учебное пособие // Под ред. Н. В. Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004 г. - 413 с.
49. Хорст Хамит. Искусство сервировки. М.: Ниола 21-й век, 2004.
50. Ценовая политика ресторана. Как заставить клиента заплатить вашу цену. – М.: ООО «Современные ресторанные и розничные технологии», 2005 г. – 134 с.
51. Шаповал Г. Ф. История туризма. - Минск: ИП «Экоперспек-тива», 2005.
52. Шевченко В.Н. Некоторые вопросы протокольной практики. М: Воскресение, 2005.
53. Эгертон-Томас Кристофер. Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном. – М.: Рос Консульт, 2005 г. – 272 с.
54. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 176с.

Содержание

Введение 4
Глава 1. Роль, значение и виды банковских карт в банковской деятельности 7
1.1. Место банковских карт в платежном обороте страны 7
1.2. Схема операций с банковскими картами 14
1.3. Зарубежные и российские платежные системы 20
Глава 2. Экономическая характеристика деятельности ОАО «Банка Петрокоммерц» 26
2.1. Общая характеристика ОАО «Банка Петрокоммерц» 26
2.2. Анализ технологии эмиссии банковских карт 34
2.3. Анализ технологий и использования банковских карт ОАО «Банка Петрокоммерц» 46
Глава 3. Бизнес-план проекта по развитию сети банкоматов 52
1. Технологическая часть 52
2. Организационная часть 58
3. Расчетно - аналитическая часть 61
4. Безопасность проектного решения 73
4. Специальная часть 93
Заключение 105
Список используемой литературы. 109

Список используемой литературы.

1. Федеральный Закон от 19.06.2001. №82 "О банках и банковской деятельности” (в ред. Федеральных законов от 03.02.1996 N 17-ФЗ, от 31.07.1998 N 151-ФЗ, от 05.07.1999 N 126-ФЗ, от 29.12.2006 N 246-ФЗ).
2.  Положения Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»
3. Банковская энциклопедия. – М.: "ЭТА”, 2003.
4. Арзамасцева Н. Банковские услуги. – М.: "Перспектива”, 2004, 765 с.
5. Бородулина Т. Деньги, кредит, банки. – М.: "Дана-П”, 2003, 610 с.
6. Григорьева А. Что такое банковская карта?//Менеджмент в России и за рубежом. – № 4. – 2003. – 19-28 с.
7. Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки, - М.: "ЮНИТИ”, 2006, 325 с.
8.  Игнатьев О. Мировые и российские платежные системы. – М.: "Перспектива”, 2003, 236 с.
9. Калинина М. "Золотая Корона” – Российская платежная система.//Банковские технологии. - № 2. – 2004. – 39-48 с.
10. Лунев О. Обзор состояния мирового карточного рынка.//Деньги и банки. - № 4. – 2003. – 16-24 с.
11. Красильникова Т. Маркетинг в банке. – М.: "ЮНИТИ”, 2004, 481 с.
12. Корунова Н. Банковское дело в современной России. – М.: "Банки и биржи”, 2004, 467 с.
13. Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: "Банковский и биржевой научно-консультационный центр”, 2003.
14. Максимова Т. Банковское дело в России. – М.: "Финпресс”, 2004, 398 с.
15. Николаева А. Банковские операции и банковские услуги. – М.: "Финпресс”, 2004, 559 с.
16. Никольский Е. А. Банки и банковское дело. – М.: "Банки и биржи”, 2004, с.574 .
17. Плесковский А. Мировой рынок пластиковых карт: основные тенденции развития.//Проблемы теории и практики управления. - № 11. – 2003. – 22-29 с.
18. Родионов А. Новые тенденции на рынке пластиковых карт.//Финансы - № 11. – 2004. – 27-34 с.
19. Сальников Д. Российские пластиковые карты: перспективы развития.//Мир карточек. - № 1. – 2005. – 15-23 с.
20. Татаринов К. Новые пластиковые продукты.//Банковские технологии. - № 8. – 2004. – 31-41 с.
21. Тульская А. Internet-технологии на карточном рынке.//Банковские технологии. – № 3. – 2005. – 8-15 с.
22.  Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. – М.: "Юрайт”, 2001, 498 с..
23. Усоскин В. М. Менеджмент в коммерческом банке. – М.: "Банки и биржи”, 2004, 634 с.
24. Фатеев А.  Порядок ведения счета банковской карты: организационный аспект.//Деньги и банки. - № 3. – 2005. – 22-26 с.
25. Халцев К.А. Маркетинг банковских услуг // Маркетинг. – 2006. - №1. – с. 48-51.
26. Шешеловский М. Эволюция пластиковых карт в России // Банковское дело. – 2006. - №19. – с. 79-82.
27. Юфа В. Новые технологии в карточном бизнесе // Банковские технологии. – 2006. - №9. – с.2.
28.  http://www.pkb.ru
29.  http://www.smartlogon.ru/Technologies
30.  http://sandheap.profiland.com/cons/lit

Введение…………………………………………………………………………………………3

Глава 1. Роль качества в современном гостиничном продукте…………………………..6
1.1. Характеристики и стандарты качества………………………………………………….6
1.2. История и уроки управления качеством гостиничных услуг………………………..16

Глава 2. Построение принципов стратегии гостиницы как развивающегося
процесса  обучения…………………………………………………………………………..…29
2.1. Использование метода тотального управления качеством (TQM)…………..……..29
2.2. Динамический подход к управлению качеством через обучение……………………34

Глава 3. Разработка программы повышения качества предоставления услуг в
"Рэдиссон САС Славянская"…………………………………………………………………46
3.1. Оценка затрат на менеджмент качества…………………………………………………46
3.2. Рекомендации по внедрению программы……………………………………………….80

Заключение………………………………………………………………………………………103
Литература……………………………………………………………………………………….107
Приложение………………………………………………………………………..……………110
Литература
Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании".
1. Международный стандарт ISO 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
2. Международный стандарт ISO 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
3. Международный стандарт ISO 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества".
5.   Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 2006.- №3.- с.6.
6.    Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2006. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
7.    Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА  – М, 2006. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
8.    Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2006.- №1.- с.10.
 9.    Вахрушев В.  Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2006.- 207с.
10.   Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 2006.- №3.-с.3.
 11.  Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2006.-№3.-с.5.
 12.   Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2006.-№3.
 13.   Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 2004.- дек. (№50)  -  с.15.
 14.   Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2006.- №2.- с.4.
 15.   Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 2006.- №3.-с.15.
 16.   Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2006.- №4.- с.38.
 17.   Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2006.-  №11.- с.49.
 18.    Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2006.-№4.- с. 50.
 19.    Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2006.-№5.- с.53.
 20.    Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2006.- №3.
 21.    Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. - 2006.- №3.- с.12.
22.      Егорова Л.Г. В помощь предприятиям, готовящимся к сертификации.  // Сертификация. - 2006.- №3.- с.26
23.     Ноулер Л., Хауэлл Дж. ,  Голд Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. - М: Издательство стандартов, 2004.- 96с.
 24.   Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя. //Сертификация .- 2006.- №1.- с.7.
 25.   Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 2006. – 44 с.
 26.    Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество. // Стандарты и качество .- 2006.- №3.- с.34.
  27.    Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество.-2006.- №7.- с.39.
29. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2006.- №1.- с.48.
30. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 2000.- 272  с.
 31. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 2006.- №3.-с.13.
 32. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 2006.- с.8.
 33. Чайка   И.И.   Конкурентоспособное   качество   отечественной       продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса.      //Стандарты и качество. - 2006 .- №8.- с.15
34.  Ш. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден. "Новое американское тотальное управлением качеством” http://ns.mibif.indi.ru/library/html/book/index.htm
35.  Японский центр производительности (JPC). Лекция г-на Миядзаки http://www.academy.uz/jica/ARTICLE7.HTM

Введение………………………………………………………………………………………….3

Глава 1. Организационные структуры туристской фирмы……………………….…….6

1.1. Анализ условий и факторов, влияющих на эффективность
функционирования туристской фирмы ……………………………………..…………..…6
1. 2 Исследование состояния и деятельности существующих
организационных структур туристских фирм ………………..……………………….....21
1.3. Требования к организационной структуре ……………………………….……...…..25
 
Глава 2. Основные направления совершенствования
организационной структуры………………………………………………...………..……..31

2.1. Принципы построения и функционирования организационной структуры компании «Pac group»…………………………………………………………………….…..31
2.2. Предложения по совершенствованию организационной
 структуры…………………………………………………………………………………..…40
2.3. Оценка эффективности разработанных предложений по совершенствованию организационной структуры.………………………………………………………………..44

Глава 3. Методика использования перспективных организационных  структур………………………………………………….…………………………………….53

3.1. Методика внедрения разработанных предложений…………….………………….53
3.2. Методика работы персонала в период освоения предложений…….……………...61
3.3. Методика работы персонала в ходе реализации предложений…………………….68

Заключение……………………………………………………………………………………73

Список литературы…………………………………………………………………………..78

Приложение……………………………………………………………………………………81
Список использованной литературы

1) Аксенов М.А., Булатова В.А., Мухопад В.И. Организация внешнеэкономических связей.- М. :  НПО «Поиск», 2003. – 375 с.
2)   Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2000. – 784 с.
3) Балашов Г.И. О системе государственной поддержки инновационных проектов. Сб. статей: инвестирование в инновационный бизнес: мировая практика - венчурный капитал. М.: ЗелО, 2005. – 325 с.
4)  Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. Издание 6-е, переработанное и дополненное. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. — 448 с.
5)  Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ (2-е изд.). — СПб.: Издательский дом Герда — Издательство "Невский Фонд", 2003. — 400 с.
6)  Большой Глоссарий терминов международного туризма/The Great Glossary of Terms for the International Tourism/ Под ред. М.Б.Биржакова, В.И.Никифорова — СПб.: «Издательский дом Герда», «Невский Фонд», 2002. — 704 с.
7) Бортник И.М. Поддержка малого предпринимательства. Сб. статей: Коммерциализация технологий. М.: Moscow News, 2005. – 324 с.
8) Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. М. : Информационно-издательский дом «Филинъ», 2004. – 256 с.
9) Глазьев С.Ю., Львов Д.С., Фетисов Г.Г. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования. М.: «Наука», 2002. – 212 с.
10)  Гришина Л.А. Коммерческая реализация новшеств. М.: ТПП РФ, 2004 – 198 с.
11)  Гвозденко  А.А.   Основы  страхования:  учебник.  –  М.:  Финансы   и статистика, 2005. – 304 с.
 12) Гуляев В.Г. Организация туристических  перевозок.  -   М.:  Финансы  и
  статистика, 2003. – 512 с.
 13)  Гуляев  В.Г.  Контракты,   договоры,   соглашения   и   формуляры   в
 туристической деятельности: Учебно-практическое пособие.  –  М.:  Изд.
ПРИОР, 2004. – 336 с.
14) Дейнеко О.А. Современный организатор производства. М.: «Экономика», 2002. – 156с.
15) Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 272 с.
16) Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник – Мн.: Новое знание, 2002. – 409 с.
17). Козырев В.М. Менеджмент туризма: Экономика  туризма:  Учебник.  –  М.:  Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
18) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2000. – 675 с.
19) Маринин М.М. Туристические формальности и безопасность  в  туризме.  –       М.: Финансы и статистика, 2002. – 144 с.
20) Малый бизнес в зарубежных странах, его роль в технологическом развитии этих стран: проблемы управления: Обзор. М., ИЗАНА, 2002.- 157 с.
21)  Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. М.Б. Биржакова и В.И. Никифорова ... Региональные программы и проблемы развития туризма
23) Туризм и туристическое хозяйство. Учебник /Под ред. Чудновского А.Д. –  М.: Изд. ЭКМОС, 2005. – 400 с.
24) Туристские Фирмы. Мультимедиа CD-ROM. Том 1+2. Том 1: Правовое обеспечение международного туризма формат HTML. Том 2: Адресная база данных «Россия-2004» формат MS ACCESS. -  М., 2005.
29 Энциклопедия международных контрактных отношений. Основы договорных отношений в экономическом пространстве СНГ. Под ред. Биржакова М.Б. – СПб.: ОЛБИС, ФИЛИНЪ, 2004. – 762 c.
31)  Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления. // Российский    экономический журнал. – 2003. -  №2. – С.25-27.
32)   Бжилянская Л. Туристическая деятельность: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2005. -  № 3. – С.12-18.
33)  Ионов М. Туристстическая сфера: состояние и перспективы. // Экономист. – 2003 . - № 10. – С.45-49.

Содержание
Введение           3
1. Современные подходы к формированию и развитию 
    дилерских сетей         6
1.1.  Понятие, виды и формы дилерских сетей    6
1.2.  Система оценки эффективности дилерских сетей   22
1.3.  Подходы к управлению дилерскими сетями
        в современных условиях       26
2. Анализ формирования и использования дилерских сетей
   промышленного  предприятия (на примере  ООО  «Хома коллоид») 31
2.1.   Управленческая диагностика предприятия
        ООО  «Хома коллоид»       31
2.2. Маркетинговая концепция развития предприятия   43
2.3.  Анализ эффективности деятельности дилерской сети
        ООО  «Хома коллоид»       50
3. Разработка системы развития и совершенствования дилерской
    сети ООО  «Хома коллоид»       60
3.1. Стратегическое планирование развития дилерской сети
       ООО  «Хома коллоид»         60
3.2. Разработка программы совершенствования
       ООО  «Хома коллоид»       65
3.3. Разработка программ развития персонала для дилерских
       сетей ООО  «Хома коллоид»        70
Заключение           75
Выводы           78
Список использованной литературы      79
Приложение           82

Список использованной литературы

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации
2. Налоговый кодекс Российской Федерации
3. Багиев Г.Л. Маркетинг. 3-е издание. СПб.: Изд-во Питер, 2005.
4. Бубликова Н.Я. Проблемы  формирования международного производственного партнерства. // Сборник трудов II  Международной научной конференции «Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики»// Актуальные проблемы социально- экономического развития: Территориальные и отраслевые аспекты.»,Ч.2..- Тольятти: Изд-во ВУиТ, 2004.- 340с.  Тольятти, (21-24 апреля 2004). С. 82-84.
5. Бубликова Н.Я. Оценка эффективности дилерской сети предприятия // «Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики. Актуальные проблемы социально-экономического развития: Территориальные и отраслевые  аспекты.». Ч.1. Матер. Междун. науч. конфер. г.Тольятти, ВУиТ, 17-20 мая 2006г.- 280с. С.10-16.
6. Владимирова Л.Т. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: Изд. дом «Дашков и К», 2005. – 308 с.
7. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
8. Грузинов В.П. Процесс управления предприятия в современных условиях. – СПб.: Дорикс., 2006. – 185 с.
9. Г.М.Гусьян «Экономическая теория» ключевые вопросы, учебное пособие, Москва Инфра-М, 2004г.
10. Донцова Л.Н., Никифорова Н.Н. Анализ финансовой отчетности. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005. – 358 с.
11. Дубенецкий Я. Экономический рост и инвестиции. Новые возможности и проблемы.  Проблемы прогнозирования , 2006 г.
12. Дряхлов Николай, Куприянов Евгений. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. –– ITEM - технологии корпоративного управления. М.: 2005.
13. Дюкова О.М. Тенденция развития рынка лакокрасочных материалов России // Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2003 года. Март-апрель 2004 года. Сборник докладов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. – 0,1 п.л.
14. Дюкова О.М.Роль и значение дистрибьюторских сетей в современной экономике // Коммерция и логистика: Сборник научных трудов. Выпуск 5 / Под ред. В.В. Щербакова и А.П. Долгова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 0,1 п.л.
15. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. -М.: Изд-во «Владос», 2003.
16. Леонтьев В.Е., Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. – М.: ООО «Элит», 2006. – 536 с.
17. Ленчук Е. Проблемы перехода к инновационной модели развития в странах постсоветского  пространства.  Проблемы прогнозирования , 2006 г.
18. Люктинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2005.
19. Малков А.В., Гусева Т.Т., Молчанова Я.П., Хачатуров А.Е. Современные системы менеджмента: качество, окружающая среда, безопасность. Учебное пособие / РХТУ им. Д.И. Менделеева — 2004. - 125 с.
20. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: Инфра-М, 2004.
21. Морозова Т.Г., Пикулькин А.В., Тиханов В.Ф. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 318 с.
22. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: практические вопросы с анализом деловых ситуаций. – Киев: Издательский дом “Максимум”, 2005.
23. Тоффлер Б. Э. Словарь маркетинговых терминов - М.: ИНФРА-М, 2000.
24. Уткин Эдуард Андреевич. Мотивационный менеджмент. -М.: ТАНДЕМ: ЭКМОС, 2006. - 255 с.
25. Хатяшева О.М. Инновационный менеджмент. Изд-во «Питер», 2005.
26. Хачатуров А. Е. «Современный интеграционный менеджмент», 2006.
27. Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации»: учебно-практическое пособие - С.-Петербург, Издательство «Теринвест», 2004. - 368 с.
28. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М.: 2006. – 510 с.
29. Коробейников О.П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом / № 4-2005 г.
30. Д.Куприянов. Влияние иностранных инвестиций на экономический рост. «Экономист», 2005 г. №9.
31. Щербаков В.И. Изучение процесса управления предприятием. – М.: Кнорус, 2005 - 378 с.
32. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта услуг. // Финансовый менеджмент, № 8. – 2006 г.
33. Msouz.ru. Лакокрасочная продукция_ ГЛАВНОЕ – НЕ УРОНИТЬ БРЕНД, 2007.
34. M-portal. Развитие дилерских сетей, 2007.
35. Novosti21_region.ru
36. Сайт компании www.homa.ru
37. Энциклопедия маркетинга: http://marketing.spb.ru/
38. Advertology.Ru
39. Журнал «Строительство & реконструкция» (Украина), № 4, с. 26-29
40. www.B_Slovar.ru
41. www.Megamax.ru
42. Система Консультант-плюс
43. Система Гарант

Введение………………………………………………………………………………3
 Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия…………………………………………………………………………...6.
1.1. Основные этапы развития рекламы…………………..……………...…………6
1.2. Организация рекламной деятельности на предприятии …………………..…14
1.3. Классификация видов и средств распространения рекламы…………………31
1.4. Международное и российское рекламное законодательство…………..…….40
Глава 2. Анализ организация рекламной деятельности ООО  Проминстумент………………………………………………………………………49
2.1. Общие сведения о предприятии……………………..…………………………49
2.2. Особенности проведения рекламной деятельности ООО  Проминстумент ……………………………………………………………………………………..….57
2.3. Анализ критериев выбора каналов распространения рекламы……………....61
2.4. Оценка эффективности рекламной деятельности ООО  Проминстумент …….…………………………………………………………………………………..64
Глава 3. Современные проблемы и пути совершенствования организации
рекламной деятельности в бизнесе…………………………………………………71
3.1. Состояние, тенденции  и прогнозы развития рекламной деятельности  в России………………………………………………………………………………...71
3.2. Разработка рекламного плана ООО на 2007 год с учетом особенностей
современного рынка рекламных технологий…………………………………...….77
3.3. Оценка экономической эффективности проекта по совершенствованию
рекламной деятельности……………….……………………………………..……..86
Заключение…………………………………………………………………..……….88
Список литературы…………………………………………………………………..92
Приложения…………………………………………………………………………..95
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Уголовный кодекс РФ от 1.01.1997 г.
3) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
4) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
5) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
6) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
7) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
8) Указ Президента РФ "О защите интересов инвесторов" от 11.06.94 г.
9) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
10) Международный кодекс рекламной практики  МТП. 1986 г.
11) Международный кодекс рекламной практики. 1992 г.
12) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2004. – 400 с.
13) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
14) Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе: Как стать известным не тратя денег на рекламу. [Пер. с англ. Н.В.Бабиной]. – Минск: Современное слово, 2004. – 349 с.
15) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2005. – 254 с.
16) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
17) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 944 с.
18) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
19) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2003. –496 с.
20) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2004. – 174 с.
21) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
22) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
23) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. – 254 с.
24) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2006. – 496 с.                               
25) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2006. – 254 с.
26) Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Уч. пособие  / Науч. Ред. М.В.Удальцова. М.: Инфра-М, Новосибирск: Новосибирское соглашение, 2005. -  234 с.
27) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
28) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2006. – 364 с.
29) Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: Практ. рекомендации. Метод. основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 1998. – 80 с.
30)  Пирогова Ю.К. и др. Рекламный текст: семиотика и лингвистика. М.: Издательский дом Гребенникова, 2005. – 134 с.
31) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
32) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003. – 272 с.
33) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
34) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 1998. – 556 с.
35) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,1998. – 440 с.
36) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 336 с.
37)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2003. – 736 с.
38) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. – 640 с.
39) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2007. – 384 с.
40) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2005. –
       752 с.
41)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2004. –
       126 с.
42) Элементы системы маркетинга: Учеб. пособие / Чуваш. гос. ун-т им. И.Н.Ульянова;  [Отв. ред. Е.Н.Кадышев]. – Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2004. – 63 с.
43) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 1998. – 94 с.
44) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2006. -  №6. – С.21-22.
45) Березин И. Методы оценки стоимости брэнда // Практический маркетинг. – 2005. - №61. -  С.8-10.
46) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2004. - №4. – С. 54-55.
47) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
48) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2003. - №5. - С.14-15.
49) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2006. - №1(21). – С.67-70.
50) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2006. - №6 (61). - С. 110-113.
51) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2006. - №1. -  С.47-49.
52) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2006. -  №9.  - С. 25-27.
53) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2006.  -  №3 (58). -  С.46-48.
54) Сиразутдинова Ж., Гарбуз Д. Как найти правильное решение. Программа «SOSS» в действии  // Маркетолог. -  2006. -  №6. -  С.56-59.
55) Сысоева  С. Эффективная программа продвижения – путь к лидерству // Маркетинг. 2005. -  № 1 (56). -  С. 66-69.

Введение           3
Глава 1. Роль организации производства в современной экономике 7
1.1. Сущность, формы и виды организации деятельности на
       предприятии         7
1.2. Этапы организации производства     18
1.3. Значение исследования рынка      25
Глава 2.  Управление организацией производства продукта   
      на предприятии         28
2.1. Краткая характеристика предприятия
       ООО «Винно-коньячный комбинат»     28
2.2. Исследование выпускаемого продукта    34
2.3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия  37
2.4. Анализ финансовых результатов     48
Глава 3. Пути совершенствования организации производства  51
3.1. Методы совершенствования организации производства 57
3.2. Маркетинговые исследования рынка сбыта   61
Заключение          66
Список использованной литературы      69
 Список использованной литературы

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 г. N 145-ФЗ (с изм. и доп. от 31 декабря 1999 г., 5 августа, 27 декабря 2000 г., 8 августа, 30 декабря 2001 г., 29 мая, 10, 24 июля, 24 декабря 2002 г., 7 июля, 11 ноября, 8, 23 декабря 2003 г.)
2. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ(с изменениями от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января, 5 августа, 29 декабря 2000 г., 24 марта, 30 мая, 6, 7, 8 августа, 27, 29 ноября, 28, 29, 30, 31 декабря 2001 г., 29 мая, 24, 25 июля, 24, 27, 31 декабря 2002 г., 6, 22, 28 мая, 6, 23, 30 июня, 7 июля, 11 ноября, 8, 23 декабря 2003 г., 5 апреля, 29, 30 июня, 20, 28, 29 июля, 18, 20, 22 августа, 4 октября, 2, 29 ноября, 28, 29, 30 декабря 2004 г.)
3. Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика: Учебник под редакцией А.В.Сидоровича-М: МГУ им. М.В.Ломоносова, издательство «ДИС», 2003 г., издание 3-е.
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002.
5. Астапов К. Стратегия развития в постиндустриальной экономике.  Мировая экономика и международные отношения , 2006 г.
6. Владимирова Л.Т. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: Изд. дом «Дашков и К», 2005. – 308 с.
7. Врублевская О.В., Романовский М.В. Бюджетная система Российской Федерации. – М.: Юрайт-Издат, 2003.
8. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов, 4-е изд. перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
10. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. –М.: ЮНИТИ, 2004.
11. Глазьев С.Ю. Почему мы самые богатые, а живем так бедно? М.: ТЕРРА, 2003. 304с.
12. Глухов В.В. Управление предприятием. – М.: ПРОДЭКС, 2005. – 427 с.
13. Грузинов В.П. Процесс управления предприятия в современных условиях. – СПб.: Дорикс., 2006. – 185 с.
14. Г.М.Гусьян «Экономическая теория» ключевые вопросы, учебное пособие, Москва Инфра-М, 2004г.
15. Донцова Л.Н., Никифорова Н.Н. Анализ финансовой отчетности. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005. – 358 с.
16. Дубенецкий Я. Экономический рост и инвестиции. Новые возможности и проблемы.  Проблемы прогнозирования , 2006 г.
17. Иохин В.Я. Экономическая теория М.: Юристь, 2000. 861с.
18. Ильенкова С. Д. Инновационный менеджмент: учебник для вузов – М.: Банки и биржи, 2001 г.
19. Карлоф Б. Бизнес-ланирование на предприятии. – 2004., 340 с.
20. Козырев В.М. Основы современной экономики М.: Финансы и статистика, 2005. 432с.
21. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. Изд-во РДЛ, 2003.
22. Любимов Л.Л, Липсиц И.В Основы экономики М.: Просвещение, 2003. - 159с.
23. Леонтьев В.Е., Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. – М.: ООО «Элит», 2005. – 536 с.
24. Ленчук Е. Проблемы перехода к инновационной модели развития в странах постсоветского  пространства.  Проблемы прогнозирования , 2006 г.
25. Липсиц И.В. Экономика. В 2-х т. Т. 2. М.: Вита-Пресс – 2004. 352с.
26. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: Инфра-М, 2004.
27. Минаева Н.В. Экономический рост в условиях планирования. – М.: Максимум, 2005. – 398 с.
28. Морозова Т.Г., Пикулькин А.В., Тиханов В.Ф. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 318 с.
29. Николаева И. П. Экономическая теория. – М.: Проспект, 2003. 511 с.
30. Океанова З.К. Основы экономической теории М.: ФОРУМ: ИНФРА-М – 2002. 272с.
31. Портер М. Конкуренция, – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2004.
32. Рогова О. Денежно   кредитная система и экономический рост.  Экономист , 2006 г.
33. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: практические вопросы с анализом деловых ситуаций. – Киев: Издательский дом “Максимум”, 2005.
34. Т. А. Слука “Энциклопедия малого бизнеса, или как вести свое дело”. Москва 1994 г.
35. Фишер С., Дорнбун Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 7-го изд. — М.: Дело, 2003. — 864 с.
36. Бизнес-план инвестиционного проекта/Под ред. И.А. Иванноковой. – М.: Эксперт. бюро – М, 2005. – 111 с.
37. Основы инновационного менеджмента Учебное пособие. Под ред.Казанцева А.К., Миндаш Д.И.. –СПб, Питер, 2004.
38. Управленческий аудит системы бюджетирования (В.В. Бурцев, "Аудиторские ведомости", N 12, декабрь 2005 г.)
39. Финансовая стратегия развития предприятия: бюджетирование и трансфертные цены (Т.М. Мезенцева, К.С. Саенко, А.В. Поляков, "Аудиторские ведомости", N 1, январь 2005 г.)
40. А. Илларионов. Долгосрочный экономический рост в России. «Человек и труд»,2003 г. №1.
41. Г. Колодко. Институты, политика и экономический рост. «Вопросы экономики», 2003 г. №7.
42. Д.Куприянов. Влияние иностранных инвестиций на экономический рост. «Экономист», 2005 г. №9.
43. И.В.  Шевченко, Е.Н. Александрова, А.В. Александров. Предпосылки экономического роста в современной российской экономике. «Финансы и кредит», 2004 г. №9.
44. К.Хубиев. Противоречия экономического роста. «Экономист», 2005 г. №8.
45. Шишков Ю.А. Демографический переход и экономический рост // Мировая экономика и международные отношения. 2005. №8. С.3 – 10.
46. Щербаков В.И. Изучение процесса управления предприятием. – М.: Кнорус, 2005 - 378 с.
47. Экономическая теория. Учебное пособие / Под общ. ред. акад. В.И. Видяпина, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, Л.С. Тарасевича. М.: ИНФРА – М, 2005. 672с.
48. Экономический анализ: Учебник для вузов/ Под ред. Л.Т. Гиляровской -2 е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2003. – 564 с.
49. Экономическая теория. Экспресс-курс: Учебное пособие / Под ред. А.Г. Грязновой, Н.Н. Думной, А.Ю. Юданова. М.: КНОРУС, 2005. 608с.
50. Журнал  "Азамат" (№10, 2006г.)
51. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта услуг. // Финансовый менеджмент, № 8. – 2005 г.
52. Документация ООО «Винно-коньячный комбинат»

СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………………………..3
1. Теоретические основы бизнес-планирования туристских  фирм……………………5
1.1 Сущность и особенности бизнес-планирования на предприятиях …………………5
1.2  Содержание, структура и этапы разработки бизнес-плана…………………………9
1.3  Методология оценки эффективности инвестиционных проектов ………………20
1.4.  Методологические аспекты бизнес-планирования на предприятии ……………27
1.5 Место  и роль бизнес-планирования в экономической стратегии туристских
фирм в рыночной экономике………………………………………………………………32
2.    Анализ состояния  в ООО "Турсервис» ……………………………........................40
2.1.  Общая характеристика ООО "Турсервис"…………………………………………40
2.2.  Анализ отрасли специализации предприятия………………………………………53
2.3.   Диагностика действующей системы бизнес-планирования на предприятии….57
3.  Разработка предложений по  совершенствованию деятельности в области
бизнес-планирования в ООО  "Турсервис"………………………………………………66
3.1.  Пути совершенствования методики бизнес-планирования туристских
 фирм  в условиях рыночной экономики…………………………………………………66
3.2. Разработка новой методики бизнес-планирования   в ООО «Турсервис»………70
3.3.  Оценка эффективности деятельности от внедрения новой модели
бизнес-планирования в  ООО Турсервис"…….………………………………………….82
Заключение ……………………………………………………………………………………94
Список литературы…………………………………………………………………………96
Приложение ………………………………………………………………………………….100
Список использованной литературы

1.  Акуленок Д. Н., Буров В. П., Морошкин В. А., Новиков О. К. Бизнес- план фирмы: Комментарий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном-Пресс, 2003. – 88с
2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 528 с.
3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 192с.
4. Барроу К., Барроу П., Браун Р. Бизнес-планирование: Полное руководство: Перевод с англ. – М.: Фаир-пресс, 2003. – 400 с.
5. Батлер Д. Бизнес-планирование. – СПб: Питер, 2003. – 272 с.
6. Беренс В. Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности нвестиций, перевод с английского «Manual for the Preparation of Industrial Feasibilty tudies» – UNIDO, М.: Интерэксперт, 1995. – 528 с.
7. Бизнес-планы. полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001. – 240 с.
8. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления финансами. – Киев: АДЕФ-Украина, 1996. – 534 с.
9. Бланк И.А. Управление инвестициями. – М.: Эльга, 2003. – 480 с.
10. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами. – М.: Финстат, 2003. – 800 с.
11. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика. – М.: Дело, 2004. – 888 с.
12. Гарнер Д., Оуэн Р., Конвей Р. Привлечение капитала: Пер. с англ. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995. – 458 с.
13. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов. – М.: Ось-89, 2003. – 576 с.
14. Есипов В.Ф., Маховикова Г.А., Терехова В.В. Оценка бизнеса: Учебник для вузов. – С-Пб.: Питер, 2003. – 416 с.
15. Зелль А. Бизнес-план: Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов / Пер. с немецкого. – М.: Ось-89, 2001. – 240 с.
16. Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: PRO-INVEST Consulting, 1997. – 272 с.
17. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 768 с.
18. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с английского. – М.: Олимп - Бизнес, 2004. – 565 с.
19. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект. – М.: Экономист, 2003. – 347 с.
20. Лоренс Дж. Гитман, Майкл Д. Джонк. Основы инвестирования: Учебник по инвестированию / Перевод с англ. Академия народного хозяйства при правительстве Российской Федерации. – М.: Дело, 1999. – 1008 с.
21. Мазур И., Шапиро В. Управление проектами. Справочное пособие. – М.: Высшая школа, 2001. – 875 с.
22. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). – М.: Экономика, 2000. Утверждены Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госстроем РФ № ВК 447 от 21.06.1999 г.
23. Организация и методы оценки предприятия (бизнеса): Учебник / Под ред. В.И. Кошкина. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. – 944 с.
24. Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. – 2-ое изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 736 с.
25. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 527 с.
26. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник. – М.: Дашков и К, 2003. – 1012 с.
27. Симионова Н.Е., Симионов Р.Ю. Оценка стоимости предприятия (бизнеса). – М.: Март, 2004. – 464 с.
28. Синявский Н.Г. Оценка бизнеса: гипотезы, инструментарий, практические решения в различных областях деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 240 с.
29. Скрибнер Л. , Пюри Г. Анализ безубыточности. / Под ред. Н. Брука, Ч 1, Т 1. – Вашингтон, Институт Экономического Развития Всемирного Банка, 1996.
30. Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. – М.: Ось-89, 2001. – 128 с.
31. Стюарт Т. Богатство от ума: Деловой бестселлер / Пер. с англ. Ноздриной В.А. – Минск: Парадокс, 2001. – 352 с.
32. Уткин Э.А., Кочетков А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. М.: Тандем, 2001. – 176 с.
33. Фабоцци Ф. Управление инвестициями. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 932 с.
34. Финансовый бизнес-план. Учебное пособие / Под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 480 с.
35. Фишмен Д., Пратт Ш., Гриффит К., Уилсон К. Руководство по оценке стоимости бизнеса. – М.: Квинто-колсантинг, 2004. – 388 с.
36. Черняк В.З. Бизнес-планирование: Учебно-практическое пособие. – М.: РДЛ, 2005. – 272 с.
37. Шарп У., Александер Г., Бэйли Дж. Инвестиции: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 1028 с.
38. Шеремет В. В. Управление инвестициями. В 2 т. – М.: Высшая школа, 1998. – 416 с.
39. Вилсон Д. К более надежному анализу денежного потока // Вопросы оценки. – 2005. – № 1. – С. 14-20.
40.  Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. М.Б. Биржакова и В.И. Никифорова ... Региональные программы и проблемы развития туризма
41.  Туризм и туристическое хозяйство. Учебник /Под ред. Чудновского А.Д. –  М.: Изд. ЭКМОС, 2005. – 400 с.
42. Туристские Фирмы. Мультимедиа CD-ROM. Том 1+2. Том 1: Правовое обеспечение международного туризма формат HTML. Том 2: Адресная база данных «Россия-2004» формат MS ACCESS. -  М., 2005.

Введение 2
1 Глава. Анализ положения субъекта на рынке. 7
1 Общая характеристика субъекта (предприятия) 7
2 Финансовый анализ за 3 года 15
3. Анализ технико-организационного уровня 22
4 Конкурентная среда до разработки проекта. 34
5. Предложения по совершенствованию 35
2. Разработка проекта технического перевооружения. 44
2.1 Организация процесса производства при техническом перевооружении. 44
2.2 Производственный план и расчет себестоимости. 46
2.3 Позиционирование товара на рынке. 49
2.4 Продвижение товара на рынок. 49
2.5 Схема финансирования. 55
3. Экономическая оценка эффективности проекта технического перевооружения. 57
3.1 Расчет затрат по реализации проекта. 57
3.2 Расчет денежных потоков реализации проекта технического перевооружения. 65
3.3 Источник социально-экономического эффекта от реализации проекта. 68
Заключение. 75
Список использованной литературы 76
Список использованной литературы
1. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов КР от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом КР от 4 октября 1997 года N 71)
2. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
3. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
4. Перечень вознаграждений, относящихся к оплате труда от 26.07.99г. № 408
5. Программа устойчивого развития промышленности РФ на период 1999-2005 годы от 19.12.98г № 839
6. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М-Норма, 1997.
7. Акуленок Д.Н., Буров В.П. и др.  Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном-Пресс, 2005 – 88 с.
8. Белолипецкий В.Г. "Финансы фирмы" - М.: ИНФРА-М, 2005. - 298с.
9. Ворст И., Ревентлоу П.  “Экономика фирмы” изд. “Высшая школа” 2005 - с.231
10. Галенко В.П. Бизнес –план. Практикум. М.: Бератор – Пресс, 2006. – 168 с.
11. Горемыкин В.А., богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки 45 реальных образцов бизнес –плана. М.:Ось -89, 2006. – 115 с.
12. Шеремет А.Д.  “Экономический анализ в управлении производством” 2006
13. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки 25 реальных образцов бизнес –плана. М.:Ось -89, 2006. – 640 с.
14. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2006 – 248 с.
15. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2005- 288с.
16. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2006 - c.142.
17. Бизнес – план. Опыт, проблемы. Уч.-практ. Пособ./ Под ред. Любановой Т.П. и др. М.: ПРИОР, 2006. – 96 с.
18. Бизнес – план. Учебно – практиктическое пособие. Под ред. Т.П. Лобановой, Л.В. Мясоедовой и др..М.: ПРИОР, 2005 – 96 с.
19. Бизнес –план. Методические материалы. Под ред. Р.Г. Маниловского.2 изд., доп.М.: Финансы и статистика, 2006. – 160 с.
20. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 208с.
21. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2001. – 392 с.
22. Бухалков М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005 – 392 с.
23. Волков И.М. Грачева М.В. проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
24. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
25. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2006 - 114с.
26. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
27. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2006 - 512с.
28. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2006. - 304с.
29. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
30. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
31. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
32. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2005.
33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2006 - 176с.
34. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2006
35. "Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2005, - с.176
36. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
37. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2006. – 110 с.
38. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2005 - с.512
39. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2006 - 512с.
40. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2006. - 304с.
41. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
42. Лукасевич И.Я.   Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2006. – 400 с.
43. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
44. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006- с.412
45. Скоун Т. "Управленческий учет".- М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005
46. Станиславчик Е.Н. Бизнес –план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. М.: Ось, 2006. – 96 с.
47. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005 - с.431
48. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2005 - с.322
49. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес –плана и финансовому анализу предприятия. Уч. Пособ. М.: Финансы и статистика, 2001. – 160 с.
50. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. – М.: Тадем,ЭКМОС, 2006 – 320 с.
51. Финансовый бизнес – план. Учеб. пособ. /Под ред. В.М. Попова. – М.: Филинъ, 2006. – 480 с.
52. Финич Б. 30 минут для подготовки бизнес – плана. М.: Лори, 2006. 79 с.
53.  Черныш Е.А. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. -М.: ПРИОР, 1999
54. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2006 - 176с.
55. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2006
56. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2006

Введение                                                                                                               3
Глава 1. Сущность и значение антикризисных мероприятий в
деятельности предприятий.                                                                                6
1.1. Понятие и основные черты антикризисного управления
на предприятии.                                                                                                   6
1.2. Основные причины возникновения кризисной ситуации
на предприятии.                                                                                                 10
1.3. Правовые аспекты антикризисного управления в России.                     13
1.4. Методы повышения устойчивости функционирования предприятий 
в кризисных ситуациях.                                                                                    24
Глава 2. Анализ кризисного состояния  в ООО "РиконПром".                     30
2.1. Организационно-производственная характеристика предприятия
ООО "РиконПром".                                                                                           30
2.2. Анализ финансово-экономического положения
ООО "РиконПром".                                                                                           37
2.3. Анализ политики предприятия в области качества и кадров
ООО "РиконПром".                                                                                           49
2.4. SWOT-анализ кризисной ситуации  в  ООО "РиконПром".                   62
Глава 3.  Разработка предложений по  совершенствованию деятельности в
области антикризисного управления в ООО "РиконПром".                         70
3.1. Прогноз банкротства и основные направления улучшения финансового
состояния предприятия ООО "РиконПром".                                                  74
3.2. Разработка мероприятий по выводу ООО "РиконПром" из кризисного состояния.                                                                                                           76
3.3. Оценка эффективности деятельности от внедрения мероприятий по
выводу предприятия из кризисного состояния.                                             83
4. Охрана труда.                                                                                               103
Заключение                                                                                                       106
Список использованной литературы.                                                            109