Введение……………………………………………………………………..……..3

Глава 1.  Сущность и особенности потребительского поведения………..…6

1.1.Понятие потребительского поведения………………………………….…6
1.2. Социальные детерминанты потребительского поведения…………...12
1.3. Современные особенности потребительского поведения………….....16
1.4. Потребители как рекламные аудитории. Задача управления рекламными аудиториями.  …………………………………………………..22

Глава 2. Реклама как средство воздействия на потребителей……………27

2.1. Реклама как маркетинговая коммуникация и как
социальная технология…………………………………………………….......27
2.2. Современные средства рекламы и их эффективность……………...33
2.3.  Направления рекламного воздействия и
психология потребителей………………………………………………………39
2.4. Правовые и этические ограничения рекламного воздействия………44

Глава 3. Рекламная кампания: ее организация и эффективность………49

3.1  Рекламная кампания как системный план воздействия на потребительское поведение……………………………………………………49
3.2. Социологические исследования как обосновывающий
материал для принятия решений по рекламированию……………………52
3.3. Разработка плана рекламной кампании ОАО "Мир колбас" на
основе проведения исследования потребительского поведения ………....57
 
Заключение………………………………………………………………………69

Список литературы……………………………………………………………..73

Приложения……………………………………………………………………..76
Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
3) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
4) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
5) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
6) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
7) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
8) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
9) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
10) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
11) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
12) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
13) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
14) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
15) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
16) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
17) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
18) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
19) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
20) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
21) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
22) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
23) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
24) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
25) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
26) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
27)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
28) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
29) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
30)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
31) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
32) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
33) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
34) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
35) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
36) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
37) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
38) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
39) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2007.  -  №3 (58). -  С.46-48.

Оглавление:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления работой предприятия 7
1.1.Определение и формирование целей, задач и этапов маркетинговых исследований 7
1.2. Анализ рекламного рынка Москвы 20
Глава 2. Анализ проведения маркетингового исследования в ООО "АйК" 34
2.1.Анализ хозяйственно-экономической деятельности ООО "АйК" 34
2.2. Анализ существующей системы управления на основе маркетинговых исследований рекламного агентства "АйК" 39
2.3. Факторы, влияющие на систему управления ООО "АйК" на основе маркетинговых исследований  42
Глава 3. Пути и методы совершенствования управления ООО "АйК" на основе маркетинговых исследований. 50
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности и обоснование оптимальной управленческой структуры. 50
3.2. Организационно-экономические рекомендации по совершенствованию управления и оценки доли рынка ООО»АйК». 59
Заключение 74
Список литературы 78

Список литературы
Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. «О рекламе».
1. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., ТОО «Интел Тех», О-во «Знание» России, 2004. – с.514
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – с.431.
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.-112с.
4. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – с.312.
5. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005.-80с
6. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2003 – с.312.
7. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004.-128с.
8. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 2003 – с.332.
9. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. – М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2005 – с.231.
10. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб, издательский дом Питер, 2005. — 256с.
11. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
12. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-ое изд.учебник.-М.: "Фирма Гардарика", 2005.-416с.
13. Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.2004.
14. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М: Издательство «Финпресс», 2004. — 496с.
15. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – с.243.
16. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – с.312.
17. Дж. Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. СПб., Питер, 2003 – с.524.
18. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. — СПб: Питер, 2005. — 256с.
19. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – с.128
20. Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2004.— 352с.
21. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. Москва, Феникс, 2004 – с. 534
22. Картер Г. Эффективная реклама. — Бизнес-Информ, 2004. — 244с.
23. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2005 – №  1-2.
24. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.-176 с.: ил.
25. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск, ХГАЭП, 2003 – с.423.
26. Котлер Ф . Основы маркетинга:  Пер.  с  англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005.-702с.
27. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2003. — 896с.
28. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005.-181с.
29. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.423.
30. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., “МиМ”, 2003 – с.534.
31. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на  предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005.-112с.
32. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – с.423.
33. Манн И. Маркетинг на 100%. — СПб: Питер, 2003. — 240 с.
34. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников  и др.:Под ред. А.Н.Романовв.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2005.-560с.:ил.
35. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. — СПб: Питер Паблишинг, 2004. — 288с.
36. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело ЛТД, 2004. — 702с.
37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – с.423.
38. Основы  предпринимательской  деятельности  (Экономическая   теория. Маркетинг. Финансовый  менеджмент)  /  Под.  ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы  и статистика, 2005.-496с.:ил.
39. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. Москва. «Дашков и Ко», 2005 – с.635
40. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2003 – с.423.
41. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – с.243.
42. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 320с.
43. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова М., Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2003 – с.223.
44. Современная реклама. /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 2004 – с.312
45. Соловьева Д. В. Электронный курс лекций по моделированию. 2004.
46. Уперов В.В. Реклама - ее сущность,  значение, историческое развитие и  психологические основы. // Гермес.  Торговля и реклама. СПб.,2003 – с.221.
47. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС 2002 – с.312.
48. Хоскинг А. «Курс предпринимательства», редакция В.Рыбалкина. М., «Международные отношения», 2003 – с.221.

Введение  …………………………………………………………………………..3 
                
                                                                                                                
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ………………………………………6

1.1. Понятие, сущность и особенности промышленного маркетинга………6
1. 2. Основы маркетинга в строительстве…………………………………….12
1. 3. Анализ маркетинговых политик предприятия…………………………16
1.4. Особенности проведения маркетинговых исследований………………23
1.5. Пути повышения эффективности маркетинга в современных условиях……………………………………………………………………………26

Глава 2. ПУТИ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ЭГРОРЕСУРС"……………………………………31
                                                   
2.1. Организационно-экономическая характеристика………………………31
2.2. Анализ организации маркетинговой политики на предприятии…...…41
2.3. Исследование основных направлений маркетинговой
 деятельности ООО "Эгроресурс"……………………………………………..49
2.4. Разработка мероприятий  по совершенствованию
маркетинговой деятельности  ООО "Эгроресурс"……………………………51
2.5. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий..59

Выводы и предложения…………………………………………………………..64

Заключение ………………………………………………………………………..66

Список использованной литературы  …………………………………………69

Приложение ………………………………………………………………………..72
Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"       от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 21 июля 2005 г., 27 июля, 16 октября 2006 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2006. – 400 с.
6) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
7) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2006 – с.332
8) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 254 с.
9) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 944 с.
10) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
11) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
12) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2007. – 174 с.
13) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
14) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
15) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2006. – 496 с.                               
17) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2007. – 254 с.
18) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
19) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 319 с.
20) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
21) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. –384 с.
22) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2006. – 556 с.
23) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2006. – 440 с.
24) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
25) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
26) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2006. –        752 с.
27)  Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
28) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
29) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
30) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2007.  - №2. -  С.38-40.
31) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2007. - №5. - С.14-15.
32) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2007. - №6 (61). - С. 110-113.
33) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
34) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2006. -  №9.  - С. 25-27.
     36) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
37)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

Введение………………………………………………………………………..…3
Глава 1. Рынок таунхаусов: традиции, истоки, текущая ситуация………6
1.1. История развития рынка таунхаусов…………………………………….6
1.2. Архитектурные стили и технологические решения…………………..12
1.3. Анализ спроса и предложения на рынке таунхаусов в
современных условиях…………………………………………………….…..19
Глава 2. Анализ состояния дел на рынке таунхаусов в Московском регионе……………………………………………………………………..….…29
2.1. Текущая ситуация на рынке загородной недвижимости……………29
2.2. Факторы, влияющие на отрасль………………………………………..39
2.3. Тенденции развития отрасли……………………………………………45
2.4. Общие данные о рынке таунхаусов, его объеме и структуре………..47
2.5. Описание таун-хауса «Барселона»  в Московской области………….57
Глава 3. Перспективы развития рынка таунхаусов в Московском регионе…………………………………………………………………………...72
3.1. Рейтинг направлений строительства загородного жилья Подмосковья……………………………………………………………………72
3.2. Прогноз развития рынка таунхаусов в Московском регионе на ближайшее время………………………………………………………………79
Заключение……………………………………………………………………...83
Список использованной литературы………………………………………..87

Введение
 
      Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время индустрия строительства является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. К сожалению, состояние рынка таунхаусов страны и тенденции развития строительной индустрии малоэтажных домов в России в настоящее время нуждаются в реорганизации и совершенствовании. В современных условиях глобальной конкуренции и стремительного появления новых технологий, роста разнообразных требований у потребителей к качеству строительства,  совершенствование рынка таунхаусов является основным фактором, определяющим эффективность ее работы на рынке в долгосрочной перспективе. В своем исследовании автор сконцентрировал внимание на изучении влияния на организационно-экономические основы функционирования рынка строительства таунхаусов в условиях рынка. Необходимость их изучения продиктована недостаточной исследованностью этих проблем.
Целью исследования является комплексный анализ современного состояния рынка таунхаусов в Московском регионе, а также  выработка рекомендаций по совершенствованию  данного долгосрочного сегмента рынка
Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. ч.1 от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, ч.2 от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, ч.3 от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ с изменениями от 2 февраля 2006 г. //http://www.garant.ru
2. Налоговый кодекс Российской Федерации ч.1 от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ, ч.2  от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ, с изменениями от 13 марта 2006 г. //http://www.garant.ru
3. Азрилиян А. Н., Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 248 тыс. терминов, М: Институт новой экономики,  2006, - 1280 с.
4. Подмосковный рынок элитного жилья испытывает дефицит оригинальных идей // Cottage.ru. - 16.11.2007
5. Коттеджей в Подмосковье стало вдвое больше // Cottage.ru - 16.11.2007
6. Стоимость жилья в Подмосковье будет расти // Cottage.ru - 16.11.2007
7. Пока слишком дорогой эконом-класс // Личные Деньги 15.11.2007
8. Рост цен на стройматериалы начал угрожать жилищным программам
РИА "Новости"14.11.2007
9. Загородные дома: новые технологии на службе экономии // Metrinfo.ru
10. Шоссейная гонка // Мир и Дом. 12.11.2007
11. Количество коттеджных поселков в Подмосковье увеличилось на 22% // Cottage.ru  - 12.11.2007
12. Велико Подмосковье, а выбирать не из чего // М2 - Квадратный метр. - 12.11.2007
13. Коттеджный рынок застыл в ожидании // Cottage.ru. - 12.11.2007
14. Подорожание следует // Деньги - 12.11.2007
15. Таунхаус: трата денег или путь к мечте? // Дометра - 08.11.2007
16. Ипотека спустилась на землю // DP.ru. - 08.11.2007
17. Дома за городом: спрос ушел за МКАД? // Дометра. - 19.10.2007
18. Таунхаусы: мечта среднего класса // Недвижимость и цены 08.11.2007
19. Рынок загородного жилья // Личные деньги - 18.10.2007
20. Коттедж по всем правилам преумножит ваши капиталы // IRN.ru - 18.10.2007
21. Ипотека: в ожидании кризиса // Дометра. - 17.10.2007
22. На воздухе: Дом и немного земли // Ведомости - 16.10.2007
23. Коттеджи бегут за границу // Газеты.ру. - 06.07.2007
24. Переменчивая мода // Мир и Дом, IRN.ru - 08.11.2007
25. В Подмосковье число строящихся поселков таунхаусов выросло на 65,2% // Cottage.ru - 04.07.2007
26. В Подмосковье не хватает поселков с домами для сдачи в аренду // Cottage.ru
04.07.2007
27. Хит сезона – таунхаус // Дометра - 04.07.2007
28. Сравнительный анализ разных сегментов подмосковной недвижимости // IRN.ru - 03.07.2007
29. Арендаторы в очереди  // Ведомости, Cottage.ru, IRN.ru

Введение……………………………………………………………………………3

1. Аналитическая часть………………………………………………………. …6

1.1. Характеристика предприятия ЗАО "Профайн РУС"……………………6
1.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности
ЗАО "Профайн РУС"……………………………………………………………14
1.2.1. Анализ прибыли ……………………………………………………….…14
1.2.3. Анализ рентабельности ………………………………………………….16
1.2.4. Анализ основных фондов ………………………………………………..18
1.2.5. Анализ кадров …………………………………………………………….21
1.2.6. Анализ номенклатуры …………………………………………………..22
1.2.7. Анализ выручки …………………………………………………………23
1.2.8. Финансовый анализ предприятия ……………………………….........24
1.2.9. Анализ внешней и внутренней среды предприятия………………....36
1.2.10. Выводы из аналитической части……………………………………...39

2. Проектная часть ……………………………………………………………...41

2.1. Состояние рынка запчастей……………………………………………….41
2.2. Основные элементы системы менеджмента качества ………………..49
2.3. Показатели качества и их влияние на деятельность
предприятия………………………………………………………………………54
2.4. Разработка рекомендаций по повышению качества продукции……..61
2.5. Разработка предложений по повышению качества персонала……….64
2.6. Экономическая эффективность разработанных мероприятий. ……...75

Заключение………………………………………………………………………83

Список использованных источников ………………………………………..90

Приложение……………………………………………………………………....94

Список использованной литературы

1.  Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании".
1. Международный стандарт ISO 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
2. Международный стандарт ISO 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
3. Международный стандарт ISO 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества".
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. Самойлова С.С. – М.: Финансы, 2006. – 118 с.
5. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / Под ред. Ундрицова А.М.  – М.: Дашков и К, 2006. – 410 с.
6. Анализ хозяйствующего субъекта / Авдеева К.Д. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 386 с.
7. Анализ хозяйственной деятельности/ Васильев Н.Л., Игнатьев Ф.Д. – М.:Крона, 2005. – 210 с.
8. Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. - М: Финансы и статистика, 2003. – 541 с.
9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 415 с.
10. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 586 с.
11. Басовский Л. Е. Теория экономического анализа: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М 2003. – 222 с.
12. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003. – 397 с.
13. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. – Киев.: Ника-центр - 2007. – 275 с.
14. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – 4 изд. – М.: ДИС, 2003.  – 584 с.
15. Игнатьев А.С. Анализ финансовой отчетности. – М.: Арена, 2003.- 233 с.
16. Карасева И.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий - М: Фронта, 2006. – 510 с.
17. Клатикова Л.Д. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Мираж, 2006. – 358 с.
18. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли. - Минск: Вышейшая школа, 2005. – 215 с.
19. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2005. – 521 с.
20. Курс экономического анализа / Под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета. - М: Финансы и статистика, 2007. – 541 с.
21. Леонтьев С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Сток, 2006. – 202 с.
22. Мильнер Б.З. Теория организации : Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.:ИНФРА-М,2003. – XVIII, -с. 252
23. Никифорова В.О. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Исток М, 2005. – 187 с.
24. Новиков В.В. Анализ финансового состояния  - М.: Инфра-М, 2003 – 219 с.
25. Павлова А. В. Анализ прибыли и рентабельности предприятий. - М.: Финансы, 2005. – 210 с.
26. Пястолов С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проект, 2006. – 471 с.
27. Ранецкий В.Р. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Дашков и К, 2005. – 647 с.
28. Савицкая Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ЮНИТИ, 2003.  – 594 с.
29. Семенов В.Н., Набиев Р.А. Финансы организаций. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 378 с.
30. Тимофеева И.С. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Крона, 2006. – 252 с.
31. Шишкин А.К., Микруков В.А., Дышкант И.Д. Учет, анализ, аудит на предприятии: Учебное пособие для вузов, - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 412 с.
32.   Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 2007.- №3.- с.6.
33.    Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2007. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
34.    Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА  – М, 2007. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
35.    Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2007.- №1.- с.10.
36.    Вахрушев В.  Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2007.- 207с.
37.   Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 2007.- №3.-с.3.
 38.  Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2007.-№3.-с.5.
 39.   Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2007.-№3.
 40.   Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 2007.- дек. (№50)  -  с.15.
 41.   Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2007.- №2.- с.4.
 42.   Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 2007.- №3.-с.15.
 43.   Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2007.- №4.- с.38.
 44.   Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2007.-  №11.- с.49.
 45.    Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2007.-№4.- с. 50.
 46.    Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2007.-№5.- с.53.
47.    Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество. // Стандарты и качество .- 2007.- №3.- с.34.
48.    Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество.-2007.- №7.- с.39.
49. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2007.- №1.- с.48.
50. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 2000.- 272  с.
 51. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 2007.- №3.-с.13.
 52. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 2007.- с.8.
53. Чайка   И.И.   Конкурентоспособное   качество   отечественной       продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса.      //Стандарты и качество. - 2007 .- №8.- с.15

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Система разработки производственной программы предприятия общественного питания 6
1.1. Методы и формы производственной программы в ресторанном бизнесе 6
1.2. Система оценки производственной программы 14
1.3. Эффективное управление предприятием общественного питания на основе производственной программы 21
Глава 2. Оценка системы управления производственной программы в ресторане "Дымов" 32
2.1. Система управления производством ресторана "Дымов" 32
2.2. Анализ производственной программы ресторана "Дымов" и особенностей ее применения 39
2.3. Анализ эффективности управления ресторана "Дымов" на основе производственной программы 45
Глава 3. Предложения по оптимизации производственной программы ресторана "Дымов" 52
3.1. Совершенствование управления производственным процессом ресторана на базе мероприятий по оптимизации программы 52
3.2. Сравнительная оценка эффективности проектных показателей оптимизированной производственной программы ресторана "Дымов" с ее отчетными показателями 59
Заключение 70
Список литературы 72

 
Введение
Продукт предприятий общественного питания значительно шире, чем просто пища на тарелке. Сюда нужно включить физическую атмосферу, чистоту, комфортность, ощущение компетентности и заботы со стороны обслуживающего персонала.
В этой связи нельзя не выделить сотрудников первой линии, непосредственно контактирующих с посетителями. Поэтому большое внимание в данной работе уделяется управлению живыми ресурсами, как активами предприятия. Как за рубежом, так и у нас ресторан подобен театру. С каждым днем увеличивается количество заведений подобного рода, которые каждый по своему хотят выделиться из общего числа конкурентов, приобрести свое лицо, иметь определенный элемент театральности. Среди этого обилия особенно выделяются предприятия с национальной кухней. И в этой связи персонал играет первую роль. Возможно
Список литературы
1. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
2. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
3. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
4. Программа устойчивого развития промышленности РФ на период 1999-2005 годы от 19.12.98г № 839
5. Азрилян. А.Н. Большой экономический словарь. М. «Институт новой экономики 2005.  864с
6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 248 с.
7. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2006- 288с.
8. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2005.
9. Бердичевский В.К, Карсекин В.И ж др. Тенхнологическое проектирование заготовочных предприятий общественного питания. Киев: Тэхника, 2006.
10. Бережная Н.В. «Управление общественным питанием» - Москва «Экономика» 2005г- с.142
11. Богалдин-Малых В.В. «маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично - ресторанные и развлекательные комплексы: Уч.пособ – М.: изд-во НПО: 2006 – 560 с.
12. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 208с.
13. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - М. «Аспект Пресс» 2006г - с.155
14. Бухалков М.И.   Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2005. – 392 с.
15. Бухалков М.И.   Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
16. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала М. «Юристъ» 2005 г. 496с
17. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
18. Вудкок М. Френсис Д. "Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика "Издательство Дело" М. 2005 г.- с.122
19. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
20. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
21. Игошин Н.В, Инвестиции. Организация управления и финансирования: Учеб. для вузов. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005.
22. Илъющеыко Е.В. Основы маркетинга. Минск: ИВЦ Минфина, 2005.
23. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
24. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. – 110 с.
25. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. 3-е изд. Минск: Новое знание, 2005.
26. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2005 – 672 с.
27. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
28. Ковалев В.В. Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
29. Кравченко ЛЖ ж др. Бухгалтерский учет в торговле и общественном питании: Учеб.-практ. пособие. Минск: Аин-форм, 2006
30. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005. - 304с.
31. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
32. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
33. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
34. Никуленкова Т.Т., Лавриненко ЮМ. и др. Проектирование предприятий общественного питания. М.: Колос, 2005.
35. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006
36. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006.
37. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005.
38. Радченко ЛА. Обслуживание на предприятиях общественного питания. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
39. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Реклама»/ пер.с англ. под ред.Б.Л. Еремин. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006-495с.
40. Справочник руководителя предприятия общественного питания / Минторг России. М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2006.
41. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
42. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2006.
43. Усов В.В. Организация обслуживания в ресторанах: Практическое пособие. М.: Высшая школа, 2004.
44. Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. М.: ИРПО, 2006.
45. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. – М.: Тадем,ЭКМОС, 2005 – 320 с.
46. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2005 - 176с.
47. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2005
48. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях” “Инфра-М” - 2006 - с.142
49. Экономика и организация туризма Международный туризм. Под ред.И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой, 2-е изд.М.: КОНРУС 2005 – 576 с.

Содержание

Введение 3
1.Теоретические и методические основы анализа финансовой деятельности предприятия 6
1.2. Методы и приёмы финансового анализа 10
1.3.Методика проведения финансового анализа 15
2.Анализ финансовых результатов работы ООО «Продвижение ПОС» за  последние годы 40
2.1.Общая характеристика предприятия……………………………………….40
2.2.Основные экономические показатели деятельности 42
2.3.Общий финансовый анализ 50
2.4.Анализ финансовой устойчивости и ликвидности баланса 55
2.5. Анализ рентабельности 58
2.6. Выводы о финансовом состоянии ООО «Продвижение ПОС» 59
3.Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Продвижение ПОС» 63
3.1.Техническое перевооружение производства………………………………63
3.2.Снижение производственных затрат 65
3.3.Совершенствование управления персоналом 68
3.4.Эффективность предложенных мероприятий 74
Заключение 79
Список использованной литературы 82
Приложение

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. по состоянию на 30 декабря 2006 г.) – М.: НОРМА- ИНФРА-М, 2007. - 372 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2002 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. по состоянию на  30 декабря 2006 г.) –– М.: НОРМА- ИНФРА-М, 2007. - 210 с.
3. Налоговый Кодекс Российской Федерации: Части первая и вторая: официальный текст по состоянию на 1 января 2006 г. -  Финансы.- М.: 2006 г.- 672 с.
4. Азрилиян А. Н., Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 248 тыс. терминов, М: Институт новой экономики,  2007. - 280 с.
5. Акбердин Р.З. Экономическое обеспечение логистики и финансовые потоки: Учебное пособие / ГУУ. - М., 2006.- 312 с.
6. Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. М.: Компания Спутник, 2007. - 318 с.
7. Бланк И.А.  Управление активами. - Киев: Ника-Центр, Эльга, 2006.- 720 с.
8. Бланк И.А.  Управление финансовой стабилизацией предприятия. - Киев: Ника-Центр, Эльга, 2005. - 496с.
9. Бланк И.А. Управление активами. - К.: Ника-Центр, Эльга, 2006. - 720 с.
10. Бланк И.А. Управление использованием капитала. - К.: Ника-Центр, Эльга, 2005. - 656 с.
11. Бланк И.А. Финансовая стратегия предприятия. - Киев :Эльга :Ника-центр, 2006. -   711с.
12. Бороненко С.А., Маслова Л.И., Крылов С.И. Финансовый анализ предприятий. – Екатеринбург: Изд. Урал. гос. университета, 2007. –  340 с.
13. Бочаров В.В. Финансовый анализ. – СПб. Питер, 2006. –  240с.
14. Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. - М.: ПРИОР-СТРИКС, 2007. - 315 с.
15. Ван Хорн Д.К. Основы управления финансами. - М.: Финансы и статистика. 2006. – 740 с.
16. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-615с.
17. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.– Минск: Интерсервисс; Экоперспектива, 2007. –  576 с.
18. Ефремов В.С. Виртуальное обучение как зеркало новой информационной технологии // Менеджмент в России и за рубежом № 6, 2006. — 23 с.
19. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно - ориентированный подход: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2006. - 304 с.
20. Казак А. Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения. -  Екатеринбург, Изд-во АМБ, 2006. – 412 с.
21. Каплан, Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию.  -  М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 392 с.
22. Керимов В. Э. Управленческий учет на предприятиях общепита. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006. – 160 с.
23. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 768 с.
24. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 2006. –  462 с.
25. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: 2006. –  424 с.
26. Ковалев В.В. Практикум по финансовому менеджменту. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 388 с.
27. Кочович Е. Финансовая математика: Теория и практика финансовых расчетов. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 289 с.
28. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности. – М.: ООО «Новое знание», 2006.- 210 с.
29. Лебедев А.Н. Управление, ориентированное на результат. Мурманск,  2007. – 241 с.
30. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие - М.: ООО «ТК Велби», 2005.- 264 с.
31. Любушкин Н.П., Лещева В.Б., Дъякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия:. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. –  471 с.
32. Маклаков Г.В. Финансовое обеспечение  коммерческой  деятельности: Учебное пособие. - Н-ск: СибУПК, 2007.- 112 с.
33. Кудаков А.С. Финансы предприятий: Текст лекций.- СПб.: СПбГИЭУ, 2004.- 312 с.
34. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 5-е изд. доп. и перераб. - Минск: ООО «Новое знание», 2006. -  687 с.
35. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 479 с.
36. Сергеев И.В., Шипицын А.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с.
37.  Тупицын А.Л. Управление финансовой устойчивостью предприятия. - Новосибирск, 2006. – 100 с.
38. Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2006. –  408 с.
39. Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Е.И. Шохина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. –  408 с.
40. Холт Р. Н. Основы финансового менеджмента: Пер. с англ.- М.: Дело, 2005.- 548 с.
41. Чернов В.А. Финансовая политика организации. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -   247с.
42. Чернов В.А. Экономический анализ. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. -   686с.
43. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 208 с.
44. Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. - М.: Дело и Сервис, 2006. - 320 с.
45. Экономическая безопасность: Производство. Финансы. Банки. / Под ред.  В.К. Сенчагова. – М.: Финстатинформ, 2005.- 210  с.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления эффективностью на предприятиях РГБ 5
1.1. Сущность управления эффективностью на предприятиях РГБ 5
1.2. Методы управления эффективностью на предприятиях РГБ 24
1.3. Показатели эффективности хозяйственно-финансовой деятельности предприятий РГБ 30
Глава 2. Оценка системы управления эффективностью в ОАО ГК "Космос" 39
2.1. Характеристика системы управления эффективностью в ОАО ГК "Космос" 39
2.2. Показатели эффективности хозяйственно-финансовой деятельности и их динамика в ОАО ГК "Космос" 61
2.3. Мотивация по обеспечению эффективности хозяйственно-финансовой деятельности и методы оптимизации в ОАО ГК "Космос" 72
Глава 3. Пути совершенствования управления эффективностью в ОАО ГК "Космос" 84
3.1. Направления совершенствования управления эффективностью в ОАО ГК "Космос" 84
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию деятельности ОАО ГК "Космос" 90
Заключение 98
Список использованной литературы 102
Приложение

 
Введение
В условиях рыночной экономики возрастает значение коммерческой деятельности с целью получения максимальной прибыли для удовлетворения материальных и социальных потребностей работников и производственного развития предприятия. При определении объёма закупки того или иного товара и возможностей продажи партнёры (поставщики и торговое предприятие) должны обязательно просчитывать выгодность торговой сделки, т.е. возможность получения оптимального уровня и массы прибыли.
Прибыль в торговле является денежным выражением стоимости прибавочного продукта, созданного производительным трудом работников торговли, которые заняты продолжением процесса производства в сфере торгового обращения. Кроме того, прибыль является денежным выражением части прибавочного продукта созданного трудом работников других отраслей народного хозяйства (промышленности, сельского хозяйства, транспорт и др.) и направляемого в торговлю через механизм цен на товары, тарифы, торговые надбавки, как плата за реализацию товаров (продукции, услуг).
По сравнению с другими стоимостными показателями, прибыль в наибольшей мере подходит для оценки торговой дея
Список использованной литературы
1. «Амортизация в бухгалтерском и налоговом учете» Н.Н. Шикоедова; Главбух ; М: 2004г.
2. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия». Ковалев В. В. «Проспект»; М: 2004 – с.123
3. «Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности». Савицкая Г. В.;«Инфра-М»; М: 2004 – с.413
4. «Основные средства: бухгалтерский и налоговый учет»; Бератор-Пресс; М: 2004 – с.312
5. «Самоучитель по бухгалтерскому и налоговому учету» (3-е издание) Н.Л. Вещунова, Л.Ф. Фомина; Проспект; М: 2004 – с.323
6. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Дело и сервис; М:2004 – с.423
7. Астахов В.П. Основные средства бухгалтерский учет и налогообложение .- М. 2004 ИД ФБК – ПРЕСС .
8. Баканов М.И, Шеремет А.Д, Теория экономического анализа : Учебник; Финансы и статистика; М: 2004 – с.312
9. Бойкова М.П. ; Пархачева М. А. Налоговый учет основных средств. – М. 2004 Питер.
10. Бухгалтерский и налоговый учет основных средств(2-е издание) Р.З. Тумасян ; ООО «Нитар Альянс»; М:2004г.
11. Бухгалтерский учёт. Н. П. Кондраков; М: 2004 – с.312
12. Верещагин С.А. ; Сазонтов С. Б. Основные средства бухгалтерский и налоговый учет ._- М . 2004 Информцентр ХХI века .
13. Вещунова Н. Л. , Фомина Л. Ф. Бухгалтерский учет . – М. 2000г. Финансы и статистика .
14. Волошин Д.А. Изменения в учете основных средств; Главбух - N12 - июнь 2004 – с.234
15. Воронцов Л.Д. Как сделать равными "бухгалтерскую" и "налоговую" стоимость основных средств; Главбух - N 18 - сентябрь 2004г.
16. Гаврилова О.П., Коновалова Н.П. Учет амортизационных отчислений в бухгалтерском учете и для целей налогообложения; Налоговый вестник" - N 5 - май 2004 г.
17. Григорьева В. О некоторых вопросах учета основных средств; Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь" - выпуск 34 - август 2004 г.
18. Ефимова О.В. Финансовый анализ; Бух. учет; М: 2004 – с.423
19. Зазарьин В.Р. Комментарий к новым Методическим указаниям по бухгалтерскому учету основных средств; Консультант бухгалтера - N 1 - январь 2004 г.
20. Камышанов П. И. Практическое пособие по бехгалтерскому учету и аудиту . –М . 2004 Элиста: АПП Джангар
21. Капкова Е. Заполняем новые формы по учету основных средств; Новая бухгалтерия - выпуск 1 (7) - июль 2004 г.
22. Качалин В.В. Финансовый учет и отчетность .- М. 2003Дело
23. Когденко В.Г. Практикум по экономическому анализу. Учебное пособие ;Перспектива; М: 2004 – с.423
24. Кожинов В.Я. Основы бухгалтерского учета. - Система ГАРАНТ, 2004 г.
25. Козлова Е. П. Бухгалтерский учет в организациях . – М . 2004 Финансы и статистика.
26. Кондраков Е. П. Бухгалтерский учет .- М . 2004 Инфра – М .
27. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие ;ИНФРА-М; М: 2003 – с.423
28. Лещенко М.И. Основы лизинга: Учебное пособие. Финансы и статистика; М:2004 – с.423
29. Налоговый Кодекс Российской Федерации: часть первая – Федеральный Закон от 31.07.1998г. №146-ФЗ (в редакции от 29.12.2001г.), часть вторая – Федеральный Закон от 05.08.2000г. №117-ФЗ (в редакции от 31.12.2001г.),
30. Нидлз Б. ; Андерсон Х.; Принципы бухгалтерского учета . – М .  2004г. Финансы и статистика.
31. Николаева С.А. Бухгалтерский учет основных средств; "Аналитика-Пресс"; М: 2004- с.423
32. Николаева С.А. и др. Бухгалтерский учет основных средств: Справочное и учебно-методическое пособие; Аналитика-Пресс; М: 2004 – с.411
33. Палий В.Ф ; Палий В. В. Финансовый учет . – М . 2004  ИД ФБК – ПРЕСС.
34. Пастушкова В.В. Бухгалтерский учет основных средств: Учебное пособие, Маркетинг; М: 2004 – с.423
35. Подольский В.И. Аудит. – М .2004 Юнити.
36. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утвержденное Приказом Минфина РФ от 06.05.1999г. №32н (в редакции от 30.03.2001г.),
37. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденное Приказом Минфина РФ от 06.05.1999г. №33н (в редакции от 30.03.2001г.),
38. Положение по бухгалтерскому учету «Учет займов и кредитов и затрат по их обслуживанию» ПБУ 15/01, утвержденное Приказом Минфина РФ от 02.08.2001г. №60н,
39. Положение по бухгалтерскому учету «Учет основных средств» ПБУ 6/01, утвержденное Приказом Минфина РФ от 30.03.2001г. №26н,
40. Ришап Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия.Под ред. Л.П. Белых. Аудит; М: 2004 – с.122
41. Тумасян Р.З. Учет основных средств: Практическое пособие; НИТАР АЛЬЯНС; М:2004 – с.423
42. Федеральный Закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996г. №129-ФЗ (в редакции от 23.07.1998г.),

Содержание
Введение           3   

1. Теоретические аспекты производственно-хозяйственной
    деятельности предприятия малого бизнеса      7
 1.1. Понятие производственно-хозяйственной деятельности 7  
 1.2. Особенности предприятий малого бизнеса    13 
 1.3. Система показателей анализа хозяйственной
                 деятельности предприятия и источники информации  17   
2. Анализ эффективности производственно-хозяйственной
    деятельности предприятия малого бизнеса города Москва,
    на примере ООО "ИнтерТрейдинг"       24  2.1. Краткая характеристика предприятия    24  2.2. Эффективность производственно-хозяйственной
               деятельности предприятия ООО "ИнтерТрейдинг"        26
2.3. Влияние ООО «ИнтерТрейдинг» на экономику города    39

3. Мероприятия по повышению производственно-хозяйственной
    деятельности предприятия       42
          3.1.  Модернизация существующего производства и
              экономическое обоснование эффективности внедрения
              новых технологий        42
3.2.   Совершенствование производственно-хозяйственной
 деятельности           48
Заключение                    55
Список использованной литературы                         59
Список использованной литературы

Источники
Опубликованные
1. Конституция Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2007. – 64 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации: В трех частях. – М.: Ось-89, 2005. – 384 с.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. – 4-е изд. – М.: Издательство «Безопасность труда и жизни», 2006. – 336 с.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации
5. Налоговый кодекс Российской Федерации
6. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» в действии с 1 января 2008 года
7. Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле"
8. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации»

Неопубликованные источники
1. Бухгалтерский баланс ООО «ИнтерТрейдинг», 2005.
2. Бухгалтерский баланс ООО «ИнтерТрейдинг», 2006.
3. Бухгалтерский баланс ООО «ИнтерТрейдинг», 2007.
4. Должностная инструкция руководства ООО «ИнтерТрейдинг», 2007.
5. Положение (вместо Устава).

Литература
1. Багиев Г.Л. «Маркетинг».- Москва: «Издательство «Экономика»», 2005.- с.473
2. Бобров В. Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу. – М.: Руссо, 2007. – 273 с.
3. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. – Киев: Инка-Центр, Эльга-Н, 2003. – 448 с.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 256 с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: «ГНОМ-пресс», 2003. – 440 с.
6. Васильева М., Надеин А. «Бренд: Сила личности» - СПб. :Питер, 2007. – 239 с.
7. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
8.  Дэйв Паттен, Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. Издательство: ГРАНД-ФАИР, ИЗДАТЕЛЬСКАЯ ГРУППА, 2007 г. – 438 с.
9. Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2005. – 432 с.
10. Донцова Л.Н., Никифорова Н.Н. Анализ финансовой отчетности. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005. – 358 с.
11. Козырев В.М. Основы современной экономики М.: Финансы и статистика, 2005. 432с.
12. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. Изд-во РДЛ, 2006. – 390 с.
13. Леонтьев В.Е., Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. – М.: ООО «Элит», 2005. – 536 с.
14. Любимов Л.Л, Липсиц И.В Основы экономики М.: Просвещение, 2007. - 159с.
15. Моисеева Н. К., Рюмин М. Ю., Слушаенко М. В. Брендинг в управлении маркетингом. – М.: Омега-Л, 2006. – 386 с.
16. Рогова О. Денежно-кредитная система и экономический рост.  Экономист , 2006 г. – 483 с.
17. Слука Т.А. “Энциклопедия малого бизнеса, или как вести свое дело”. Москва 2006 г. – 482 с.
18. Малый бизнес: Опыт зарубежных стран Тэпман Л.Н. 2004. – 384 с.
19. Малое предпринимательство в России Чапек В. Н., Максимов Д. В., Богуславский В. В. 2006. – 472 с.
20. Малый бизнес: финансовая среда предпринимательства Широков Б.М 2006.- 387 с.
21. Малые предприятия - 2006. Практич. пособие Карпов В.В., Лукина Н.В. 2006 . - 380 с.
22. Малый бизнес. Организация, экономика, управление. 3-е изд.,перераб.и доп Под ред. Горфинкеля В.Я. 2007. - 593 с.
23. Финансирование и кредитование малого бизнеса в России: правовые аспекты. Ибадова Л.Т., Ибадова Л.Т.  2006. – 593 с.

Справочные и информационные издания
1. Дымшиц М. Н. Бренд – это не только торговая марка, но и …// Yes! Рекламные идеи, 2004 №8. С. 43.
2. Моисеева Н. К., Рюмин М. Ю. Коммуникационная концепция маркетинга// Маркетинг, 2007. №5. С. 15-16. 
3. Шаповалов Н. И. Неучтённые миллиарды // Эксперт. №10. С. 20-22.
4. Журнал «Мониторинг». Чего боится малый бизнес, 08.05.2007. С 16-17.
5. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта услуг. // Финансовый менеджмент, № 8. – 2007 г. С. 08-10.
6. Управление финансами предприятия. // Финансовый менеджмент,      № 6. – 2005 г. С. 36.
7. Система «Гарант»

Адреса Интернет-ресурсов

1. Материалы электронного СМИ «Appraiser. RU. Вестник оценщика» 01. 08. 2006 // www.appraiser.ru
2. www.mbm.ru МБ остается стратегическим направлением развития экономики Москвы
3. center.rian.ru Для экономики Москвы необходимо развитие профобразования, считает Лужков
4. www.arendator.ru Москва-Сити даст колоссальный толчок развитию экономики России
5. Сайт Московской администрации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические основы гендера 6
1.1 Гендер – сущность, основные понятия 6
1.2 Обзор литературы, посвященной проблемам гендера 14
2 Сущность и особенности телевизионной рекламы 37
2.1 Реклама – основные понятия 37
2.2 Особенности телевизионной рекламы 44
3 Гендерные особенности восприятия телевизионной рекламы 49
3.1 Особенности восприятия телевизионной рекламы 49
3.2 Гендерные особенности восприятия 54
3.3 Целевая аудитория рекламы и ее изменения в зависимости от пола целевой аудитории 63
Заключение 76
Список использованной литературы 81

 
ВВЕДЕНИЕ

Трансформация российского общества на принципах рыночных отношений вызвала возникновение социальных потребностей в новых видах деятельности.  В частности, переориентация производства на потребителя вызвала необходимость детального изучения его потребностей, вкусов и их корректировки в целях продвижения товаров на рынке. С другой стороны, обилие товаров на рынке, и их широкий ассортимент вызвал потребность у массового покупателя ориентации в этой массе товаров. Отвечая на эти потребности, в России за короткий срок стала создаваться инфраструктура рекламного бизнеса. Деятельность рекламных агентств “сводится к тому, чтобы максимально использовать глобальные маркетинговые идеи и стратегии. Вместе с тем, широко известно, что рекламная деятельность должна ориентироваться в первую очередь на специфику потребителя, сформированную социально-культурной средой его жизнедеятельности. В обществе, основанном на принципах рыночной экономики, они в значительной мере определяют функционирование и других сфер социальной жизни. Поэтому реклама, как неизменный и необходимый спутник рыночного производства, постепенно проникает во все сферы общества и становится составной частью социальных номинаций субъекта любого типа - индивида, группы, политического движения или лидера, сферы бизнеса или конкретного товара. Иными словами, рекламу следует рассматривать не только как массированный поток информации о
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Айвазова С.Г. Контракт «работающей матери»: советский вариант // Гендерный калейдоскоп. Курс лекций. / Под ред. М.Малышевой. М.: Academia, 2001. – C. 291 – 310.
2. Аксенова Н. Образ женщины в рекламе. Материалы семинара Гендерные аспекты рекламы. Декабрь, 2005.
3. Антология гендерных исследований. Сб. пер. / Сост. и комментарии Е.И.Гаповой и А.Р.Усмановой. Минск: Пропилеи, 2000.
4. Арбатова М.И. Женская литература как факт состоятельности отечественного феминизма // Преображение. №3, 1995. – С. 27.
5. Балабанова Е.С. Домашний труд как символ гендера и власти // Социс.- 2005.- № 6.- С. 109-120.
6. Барт Р. Семиотика. Поэтика. – М.: Прогресс, 1994. – С. 65 – 66.
7. Бахман И. Тридцатый год // Три дороги к озеру. М.: Прогресс, 1976. – С. 59.
8. Бовуар С. де. Второй пол // Иностранная литература, 1993, №3. – С. 161.
9. Большакова А. Гендер // Литературная энциклопедия терминов и понятий. – М., 2001. – С. 161.
10. Большая Советская Энциклопедия. Т. 21. М.: 1957. – с. 384
11. Бургин Д. София Парнок. Жизнь и творчество русской Сафо. – СПб.: Инапресс, 1999. – С. 13.
12. Ган Е. Идеал // Русская романтическая повесть. – М.: Пресса, 1992. – С. 231.
13. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла-принт, 1996. – с. 69
14. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы: Десять уроков для современного бизнесмена. Учебник. – Новосибирск, 1991. – с. 10
15. Гордон Д., Лакофф Дж. Постулаты речевого общения // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. – М., 1985. – с. 7
16. Горлач М.Г. Гендерный аспект семейно-ролевого диссонанса // Социс.- 2002.- № 1.- С. 135-143.
17. Горлова Н. Неженские байки // Литературная газета. 14 – 20.08.2002. – С. 7.
18. Грэй Дж. Мужчина с марса женщина с Венеры М., Изд-во София, 2006. – с.  349.
19. Гримшоу Д. Идея женской этики // Феминизм: Восток. Запад. Россия: Сборник статей. – М.: Наука, 1993.
20. Грошев И.В. Рекламные технологии гендера // Общественные науки и современность. - 2000. - № 4. - С. 172.
21. Дударева А. Рекламный образ. Мужчина и женщина. – М., 2004
22. Жуховицкий Л. Мужская конкуренция необходима // Литературная газета. 18 – 24.09.2002. – С. 6.
23. Институт социальных исследований СОЦИС. Молодежные досуговые тенденции. Май 2006 г.
24. Интервью с Кабаковым А.А. // Она – Он. 1993 (осень). – С.8.
25. Казанцева О. «Дела сердечные»: интервью с женой Примакова Ириной Борисовной // Экспресс-Журнал, 2001, №5. – С. 7.
26. Карповы В. и Е. Благодатна и приютлива // Литературная газета. 19 – 25. 06.2002. – С. 5.
27. Картер Г. Эффективная реклама. - М., 1991. – с. 64
28. Кирилина А.В. О применении понятия гендер в русскоязычном лингвистическом описании // Филологические науки. 2000, №3. – С. 18.
29. Кияшко О. Образ женщины в рекламе. Материалы семинара Гендерные аспекты рекламы. Декабрь, 2005
30. Козлова О.Н. Гендерные роли в репродукции социальной жизни О.Н. Козлова // Социально-гуманитарные знания.- 2004.- № 3.- С. 91-110.
31. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 1999 г.
32. Кохтев Н.Н., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе. М., 1978.. – с. 8
33. Кривоносов А.Д. Жанры PR- текста.- С-Пб.,2001.- С.13-14
34. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М., 1996. – с.9
35. Ласунский О.Г. Вступительная статья // Дмитриева В. Повести (серия «Отчий край»). – Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство, 1983. – С. 6.
36. Мандельштам О. Литературная Москва // Мандельштам О.Э. Слово и культура: Статьи. М.: Советский писатель, 1987. – С. 195.
37. Медиастар групп. Информационный бюллетень №4. 2005.
38. Митчелл Д. Женская сексуальность // Гендерные исследования, 1998, №1. – С. 72.
39. Николаев П.А. От составителя // Русские писатели 20 века. Биографически словарь. М.: БРЭ, 2000. – С. 6.
40. Огилви Д. Огилви о рекламе. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - с. 24
41. Ожегов С.И. Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. - М.: Азъ, 1993. – с. 567
42. Освежитель рта представил секундную рекламу. ADME.RU, 16.02.06
43. Паолини М. Мужское «Я» и «Женскость» в зеркале критической прозы Зинаиды Гиппиус // Зинаида Гиппиус. Новые материалы. Исследования. – М.: ИМЛИ РАН, 2002. – С. 277.
44. Петров В. Амазонки: Вступительная статья // «От Каролины до Марины». Лирика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – С. 6.
45. Питерс Т. Представьте себе. СПб., Изд-во Невский проспект. 2005. – с. 419.
46. Пономарев С.И. Наши писательницы. – СПб, 1891. – С. 20 – 22.
47. Приставкин А.И. Предисловие к рассказу С.Василенко «Счастье» // Работница, №10, 1989. – С. 18.
48. Приставкин А.И. Текст на обложке // Шурупова Н. Любовь еще, быть может…: Рассказы. – М., 2000.
49. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие (сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова). – М., 1996. – с. 4
50. Реклама на телевидении // Реклама в туристическом бизнесе. №3 – 2005.
51. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов: Учеб. пособие для фак. журналистики вузов. – М., 1981. – с. 39
52. Рустин М. Размышления по поводу поворота к биографиям в социальных науках // INTER. №1, 2002 – С. 13.
53. Сатклифф Б. Критика о современной женской прозе // Филологические науки. №3, 2002. – С. 117 – 132.
54. Славникова О. Герой Сопротивления: Рецензия // Книжное обозрение. №25 – 26. 18.06.2000. – С. 8.
55. Соколоверов А. Образ женщины в рекламе. Материалы семинара Гендерные аспекты рекламы. Декабрь, 2005
56. Степная барышня: Проза русских писательниц XIX века. – М., 1989. – С. 20.
57. Суковатая В.А. Гендерная политика рекламы на постсоветском телевидении // Социс.- 2004.- № 2.- С. 65-70.
58. Теория и методология гендерных исследований. М.: МЦГИ, 2001.
59. Толстой Л.Н. Письмо Н.Н.Страхову // Собр. соч. в 22 томах. – М., 1984. Т. 17 – 18. – С. 686 – 688.
60. Трапезников А. Выступление // Российская литература в начале века. Размышления писателей в канун пленума правления СП России. М., 2002. – С. 116 – 117.
61. Тэффи Н. Причины и следствия // Чертенок в баночке. – М., 2000. – С. 8.
62. Ученова В.В. Звезды первой величины: Предисловие // «Степная барышня». Проза русских писательниц XIX века. М.: Правда, 1989. – С. 5.
63. Уэст К., Зиммерман Д. Создание гендера // Хрестоматия феминистских текстов: Переводы (под ред. Е.Здравомысловой и А.Темкиной. – СПб.: Дмитрий Буланин, 2000. – С. 197.
64. Хлебцова О. Как бы русский язык // Литературная газета, 18 – 25.03.2003.
65. Хрестоматия по курсу «Основы гендерных исследований». М.: МЦГИ,  2000.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Специфика ассортиментной политики фирмы 6
1.1. Понятия и сущность ассортимента и номенклатуры 6
1.2. Стратегии формирования ассортимента 8
1.3. Методы управления ассортиментом фирмы 12
1.4. Корректировка ассортимента - условия, риски 15
Глава 2. Анализ товарной политики туристского оператора "АУКЗ" 25
2.1. Анализ внешней среды и конкурентной ситуации на туристском рынке 25
2.2. Характеристика фирмы "АУКЗ" и ее деятельности 35
2.3. Анализ структуры ассортимента и существующей товарной политики фирмы "АУКЗ" 41
Глава 3. Разработка стратегии вариации ассортимента 66
3.1. Разработка стратегии корректировки ассортимента 66
3.2. Разработка мероприятий по вариации ассортимента и его ценовой и коммуникационной поддержке 68
3.3. Бюджетирование и оценка экономической эффективности предложенной стратегии. 73
Заключение 83
Список литературы: 87

 
Введение
Туризм (лат. - тур, поездка), путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха. Осуществляется, как правило, через туристские организации по туристским маршрутам (в форме организованного или самодеятельного туризма). Является одним из наиболее эффективных средств удовлетворения рекреационных потребностей населения, так как сочетает оздоровление, познание, общение и т.д. Путешествия в пределах своей страны объединяются  понятием внутренний (национальный) туризм, за ее пределами - иностранный (международный) туризм. Широко распространен экскурсионный туризм. В зависимости от целей путешествий, туризм подразделяется на познавательный, спортивный, природный, любительский, туризм с социальными целями, деловой (ярмарки, конгрессы), религиозный и т.д. В международной статистике принято считать туристскими поездки на курорты и в дачные местности, а также массовые краткосрочные выезды коллективов, отдельных групп и лиц в специальные зоны отдыха. В зависимости от средств передвижения и использования техники или иных видов транспорта различаются: водный, пешеходный, лыжный, конный, ж/д, вело, мото, авто и авиатуризм, форма горного туризма - альпинизм. В России существуют туристские маршруты, республиканского и местного значения.
Туристский бизнес привлекает предпринимателей наименьшими стартовыми инвестициями, быстрым сроком их окупаемости, постоянным спросом на услуги туризма, высоким уровнем рентабельности произведенных услуг. Виды туристских услуг, предлагаемых в качестве товара на мировом рынке, самые разнообразные. Это и услуги по размещению туристов в гостиницах; услуги по обесп
Список литературы:
1. Закон РФ "Об основах туристской деятельности " от 24.11.96 г. №132
2. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
3. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
4. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
5. Перечень вознаграждений, относящихся к оплате труда от 26.07.99г. № 408
6. Программа устойчивого развития промышленности РФ на период 1999-2005 годы от 19.12.98г № 839
7. Азрилян. А.Н. Большой экономический словарь. Москва. «Институт новой экономики 2005.  864с
8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 248 с.
9. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2004- 288с.
10. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2005.
11. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - Москва. «Аспект Пресс» 2004г - с.155
12. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 208с.
13. Бережная Н.В. «Управление общественным питанием» - Москва «Экономика» 2005г- с.142
14. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - Москва. «Аспект Пресс» 2006г - с.155
15. Бухалков М.И.   Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2005. – 392 с.
16. Бухалков М.И.   Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
17. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
18. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Москва «Юристъ» 2005 г. 496с
19. Вудкок М. Френсис Д. "Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика "Издательство Дело" Москва 2005 г.- с.122
20. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
21. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
22. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
23. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. – 110 с.
24. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
25. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
26. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005. - 304с.
27. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
28. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
29. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
30. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006
31. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
32. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2006.
33. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. – М.: Тадем,ЭКМОС, 2005 – 320 с.
34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2005 - 176с.
35. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2005
36. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях” “Инфра-М” - 2004 - с.142

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ            2 стр.
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РЫНКА ХЛЕБОПЕКАРНОГО И ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ.           6 стр.
 1.1 Общая характеристика компании «Агро-3»       6 стр.
 1.2 Структура холдинга «Агро-3»         11 стр.
1.3 Анализ состояния макросреды компании «Агро-3»       12 стр.
 1.3.1. Анализ влияния факторов экономической среды      13 стр.
 1.3.2. Анализ влияния политико-правовых факторов      15 стр.
 1.3.3 Анализ влияния факторов научно-технической среды на деятельность «Агро-3»  16 стр.
1.4 Анализ микросреды компании «Агро-3»        18 стр.
 1.4.1 Обзор основных тенденций, сложившихся на рынке хлебопекарного оборудования.  19 стр.
 1.4.2 Состав, структура и анализ потребителей СХТДСП по отраслям    26 стр.
 1.4.3 Анализ конкурентной среды        39 стр.
 1.4.4 Состав и структура поставщиков        40 стр.
1.5 Анализ деятельности компании по элементам комплекса маркетинга     44 стр.
 1.5.1 Анализ ценовой политики компании «Агро-3»      44 стр.
 1.5.2 Анализ товарной политики компании «Агро-3»      45 стр.
 1.5.3 Анализ систем сбыта компании «Агро-3»       47 стр.
 1.5.4 Анализ систем продвижения СХТДСП компании «Агро-3»     48 стр.
1.6 SWOT анализ компании «Агро-3»         50 стр.
1.7 Аналитическое резюме          55 стр.
ГЛАВА 2 ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ «АГРО-3» НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ       58 стр.
2.1. Разработка основных направлений развития программы продвижения СХТДСП    58 стр.
2.2 Разработка программы  совершенствования мастерства  личных продаж    60 стр.
2.3 Разработка программ рекламных мероприятий в СМИ       61 стр.
 2.3.1 Программа рекламных мероприятий  в СМИ  в сегменте хлебопекарной отрасли  61 стр.
 2.3.2 Программа рекламных мероприятий  в СМИ  в сегменте строительной отрасли  72 стр.
2.4 Разработка программы стимулирования продаж       75 стр.
 2.4.1 Программа участия  в специализированных  выставках      76 стр.
 2.4.2  Программа проведения  семинаров        83 стр.
 2.4.3  Печатные каталоги-буклеты        86 стр.
 2.4.4 Продвижение через Интернет-сайт компании      87 стр.
2.5 Разработка программы PR-мероприятий                90 стр.
2.6 Оценка эффективности проектных решений по внедрению программы
продвижения продукции «Агро-3»                       99 стр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ                  110 стр.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ              116 стр.
ВВЕДЕНИЕ

 Актуальность темы работы состоит в том, что в условиях жесткой конкуренции грамотная программа продвижения продукции зачастую играет решающую роль. В результате поверхностного подхода к разработке программы продвижения  принятые решения зачастую бывают либо сомнительными, либо ошибочными, что в конечном итоге может привести к неоправданным затратам, и как следствие, снижение конкурентоспособности компании.
Таким образом, в современных условиях актуальность разработки программы продвижения не вызывает сомнения, что и определило выбор темы дипломной работы. В данной работе будет разработана программа продвижения продукции компании «Агро-3» для хранения, транспортирования и хранения сыпучих продуктов, которое в основном применяется на предприятиях хлебопекарной промышленности для обработки сырья.
Для осуществления цели данного проектирования, а именно для разработки программы продвижения продукции компании «Агро-3», необходимо описать сам продукт и факторы его появления.
 Системы хранения, транспортирования и дозирования сыпучих продуктов впервые стали разрабатываться и внедрятся в производство в послевоенный период истории СССР. Это было обусловлено началом промышленного производства хлеба. Именно с началом промышленного производства хлеба возникла необходимость в бестарном хранении больших объемов сырья, транспортировании этого сырья со складов бестарного хранения в производственные помещения с последующим дозированием. В последствии данные системы стали применяться и в ряде других отраслей народного хозяйства, где возникала необходимость бестарного хранения и транспортирования больших объемов сырья.  
Сегодня, учитывая повсеместную автоматизацию производств, преследующую несколько целей, продвижение данных систем на рынок представляются достаточно перспективным направлением деятельности.  
Существуют сдерживающие факторы, препятствующие активному внедрению данных систем. Являясь вспомогательным оборудованием, влияющим на качество и количество производимой продукции, только косвенно, данное оборудование приобретается, либо модернизируется по остаточному принципу, как правило, после приобретения или модернизации основного оборудования.
Для продвижения одной из составляющих систем транспортирования, а именно силосов предназначенных для бестарного хранения сырья, серьезные коррективы вносит исторически сложившаяся технологическая обстановка на предприятиях. В частности, практически все хлебозаводы, построенные и введенные в строй во времена СССР оснащены
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Макетинговые исследования. М.: Финстатинформ. 1999. -120 с.
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ  Экмос, 2002. – 480 с.
3. Алёшина И.В. Поведение потребителей. М.: Фаир-Пресс, 2000. - 384 с.
4. Баранчеев В.П. и др. Инновационный менеджмент – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000. – 127 с.
5. Васин Ю. В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-152 с.
6. Герман Д. Рождение брэнда – М.: Гелеос, 2004. – 344 с.
7. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. – 2-е изд. – М.:»Ось-89», 2003. – 576 с.
8. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. Спб.: Питер, 2004. – 381 с.
9. Ефремов А. Структурирование неструктурированной структуры. Журнал «Индустрия рекламы», №7, 2003
10. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч1, Ч2. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002.  
11. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. Спб.: Питер, 2000. – 944 с.
12. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
13. Липсиц И.В. Ценообразование: Учебник, 3-е издание. М.: Экономистъ, 2004. – 448 с.
14. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. М.: ЦЭиМ, 1998. - 320 с.
15. Нэгл Т.Стратегия и тактика ценообразования. 3-е изд. СПб: Питер, 2004. – 572 с.
16. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. М.: Финстатинформ, 1999. - 89 с.
17. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов. М.:Рефл-бук, 2001.- 624 с.
18. Ромат Е.В. Реклама. 6-е издание. СПб.: Питер, 2003. – 560 с.
19. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров. Спб.: Питер, 2000,-310 с.
20. Семенов И.В., Прозоровский С.А. Анализ деловых ситуаций (кейсов) по дисциплине «Стратегический маркетинг». М.: ГУУ.-2001. – 131 с.
21. Семенов И.В. Формирование маркетинговой стратегии. М. ; ЦМИиМ, 2002. – 120 с.
22. Фисун А.В. Маркетинговые исследования в России, М., КОНЭКСПО, 1998.-231 с.
23. Фролов Е.А., «Состояние мирового рынка маркетинговых исследований», сайт журнала "Маркетинг в России и за рубежом"
24. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Изд-во "АКАЛИС", 1996. - 272с.

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РЫНКА
ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ………………………….………………………………7
1.1. Общая характеристика ООО "ЭЛЬВИРА" ……….…………………………7
1.2. Анализ состояния макросреды ………………..………………………….24
         1.2.1. Анализ влияния факторов экономической среды …………………..25
             1.2.2. Анализ влияния политико-правовых факторов…………………………………27
1.3. Анализ микросреды ООО "ЭЛЬВИРА" …………………………….28
         1.3.1. Обзор основных тенденций, сложившихся на рынке
          гостиничных услуг …………………………………………………………28
         1.3.2. Состав, структура и анализ потребителей гостиничных услуг ……35
         1.3.3. Анализ конкурентной среды………………………………………….43
         1.3.4 Состав и структура поставщиков ……………………………………51
1.4. Анализ деятельности компании по элементам комплекса
маркетинга ………………………………………………………………………….54
         1.4.1. Анализ ценовой политики ……………………………………..…54
         1.4.2. Анализ товарной политики ………………………………………….57
         1.4.3. Анализ систем сбыта ………………………………………………….58
         1.4.4. Анализ систем продвижения ………………………………………..61
1.5. SWOT анализ ………………………………………………………………..69
1.6. Аналитическое резюме ……………………………………………………….74

ГЛАВА 2. ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ
 ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ООО "ЭЛЬВИРА" НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ...79
2.1. Разработка основных направлений развития
программы продвижения………………………………………………………..79
2.2. Разработка программ рекламных мероприятий в СМИ ……………85
2.3. Разработка программы стимулирования продаж ……………………….96
2.4. Разработка программы PR-мероприятий………………………………..99
2.5. Оценка эффективности проектных решений по внедрению
программы продвижения услуг ………………………………………………….105

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….112
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………...116
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………...119
Список литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
3) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
4) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
5) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
6) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
7) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
8) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
9) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
10) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
11) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
12) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
13) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
14) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
15) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
16) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
17) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
18) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
19) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
20) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
21) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
22) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
23) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
24) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
25) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
26) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
27)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
28) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
29) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
30)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
31) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
32) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
33) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
34) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
35) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
36) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
37) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
38) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
39) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2007.  -  №3 (58). -  С.46-48.

Содержание
Введение                                                                                                                       3
1. Теоретические и методологические основы анализа и оценки
    финансовой устойчивости коммерческой организации                                      6
1.1. Понятие и экономическая сущность финансовой устойчивости   
       предприятия                                                                                                     6
1.2. Методология расчета показателей
       финансовой устойчивости организации                                                      12
1.3. Финансовая устойчивость организации и оценка ее стоимости               25
2. Анализ и оценка финансовой устойчивости
   ОАО  «Ульяновский сахарный завод»                                                                 28
2.1. Общая экономическая характеристика
       ОАО  «Ульяновский сахарный завод»                                                        28
2.2. Оценка структуры имущества ОАО «Ульяновский сахарный завод»
       и источников его формирования                                                                  42
2.3. Оценка финансовой устойчивости предприятия                                        54
3.Пути  повышения  финансового состояния ОАО «Ульяновсксахар»               60
3.1. Организационно-экономические мероприятия обеспечения
       самофинансирования предприятия                                                              60
3.2. Оптимизация затрат на производства с целью повышения финансовой устойчивости предприятия                                                     65
Заключение                                                                                                                74
Список  использованной литературы                                                                     77
1. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 06.04.2006)
"Об акционерных обществах" (принят ГД ФС РФ 24.11.1995)
2. Приказ Минфина РФ от 31.10.2000 N 94н (ред. от 07.05.2005)
"Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению"
3. Приказ Минфина РФ от 22.07.2005 N 67н
"О формах бухгалтерской  отчетности организаций"
4. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность орга-низации» (ПБУ 4/99), утвержденным приказом Минфина РФ от 6 июля 1999 года №43н.
5. Баканов М.И, Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельно-сти .- М.: Финансы и статистика, 2005-325c
6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тильности предприятия.-М.: Инфа-М, 2004-213с. 
7. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие - Спб и др.: Пи-тер,2004-232с
8. Быкова Е.В. Финансы реального сектора экономики // Финансы: Учеб-ник для вузов / Под ред. Лушина С.И.- М., 2005 глава. 9. стр. 173-207
9. Вакуленко Т.Г. Анализ бухгалтерской финансовой отчетности для принятия управленческих решений/ Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина-Спб: Герда, 2007-281с
10. Гиляровская Л.Т. Корнякова Г.В. Экономический анализ. - М.: Юнити-Дана, 2007-527 с.
11. Донцова А.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности-М.: ДИС, 2004-301 с.
12. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предпри-ятия.-М.: ЭКМОС, 2004.-239с.
13. Ковалева А.М. Финансы.-М.: Финансы и статистика, 2007
14. Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия/ А.И Кова-лев, В.П. Привалов-М.: Центр экономики и маркетинга,2005-208с
15. Ковалев В. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб./ В. В. Ковалев, О. Н. Волкова.-М.: Проспект, 2007-421с
16. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор ин-вестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2004  
17. Колайко Н.А. Севастьянов А.В. Оценка стоимости предприятия (биз-неса): Учебное пособие-М. ЭКМОС, 2005-346с
18. Колчина Н. В. Финансы организаций (предприятий)/Юнити-Москва-2006.-315с
19. Колчина Н.В., Полянов Г.Б., Павлова Л.П. Финансы предприятий/ М.: Юнити-Дана, 2007-447с
20. Нитецкий В.В. Финансовый анализ в аудите: Теория и практика М.: Дело 2007.-254 с. 
21. Пясталов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности пред-приятия. - М.: Мастерство, 2007.-331 с.
22. Поршнева А.Г. Управление организацией: учебник. - М.: ИНФРА-М 2007
23. Самсонов Н.Ф. Финансы, денежное обращение и кредит./ М.: ИНФРА-М,2007
24. Шеремет А.Д. Финансы предприятий: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005
25. Ярных Э.А. Статистика  финансов предприятий торговли. –М .: Фи-нансы и Статистика, 2005.-352 с.
26. Бабаков В. В. Новый подход к управлению ликвидностью / Бабаков В. В. , Шемпеляев В. П. // Банковское дело.- 2007.
27. Борисов Л. П. Анализ финансового состояния предприятия: (рекомен-дации по сост. Поясн. Зап. К годовому отчету) // Бух. бюлл.- 2005.

  Аннотация
 Введение
Глава 1. Теоретические основы анализа деятельности современной организации
1.1. Анализ внешней среды
1.2. Анализ внутренней среды
1.3. Анализ финансового состояния предприятия
1.4. Анализ эффективности управления в организации
Глава 2. Оценка деятельности торгового центра "Глобус" на рынке г. Москвы
2.1. Общая характеристика торгового центра «Глобус»
2.2. Оценка внешней среды деятельности торгового центра «Глобус»
2.3. Оценка внутренней среды торгового центра«Глобус»
2.4. Оценка финансового состояния торгового центра "Глобус"
2.5. Оценка системы управления персоналом в торговом центре
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности торгового центра «Глобус»
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности торгового центра в области финансов
3.2. Совершенствование системы менеджмента организации
 Заключение
 Список использованных источников
 Приложения
Список использованных источников

1. Актуальные проблемы современного менеджмента: материалы теорет. конф. студентов-менеджеров Ступин. фил. МАТИ - Рос. гос. технол. ун-та им. К.Э. Циолковского. - М., 2006
2. Брезе О.Э. Основы менеджмента: курс лекций для вузов /О. Э. Брезе. - Кемерово, 2006
3. Бусыгин А. В., Эффективный менеджмент: Учебник для Вузов. – М.: Финпресс, 2006.
4. Букин С.О. Основы менеджмента в вопросах и ответах: учеб. пособие /С. О. Букин. - М.: Гардарики, 2006.- 158,  с.
5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник: [по экон. специальностям и направлению 521600 "Экономика"] /О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп.. - М.: Экономистъ, 2006.- 669 с.
6. Глухов В.В. Менеджмент: [учеб. для экон. специальностей вузов] /В. В. Глухов. - 3-е изд.. - СПб.; СПб.: Питер; Питер Принт, 2005.- 600 с.
7. Дорофеева Л.И. Менеджмент: учеб. пособие /Л. И. Дорофеева. - Саратов, 2006
8. Журавлев В.В. Основы менеджмента: учеб. пособие /В. В. Журавлев. - Челябинск, 2005
9. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник: [для вузов по специальности 061100 "Менеджмент орг."] /Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. - М.: Экономистъ, 2005.- 413,  с.
10. Зудина Л.Н., Организация управленческого труда: Учеб. Пособие / Новосиб. гос. акад. экономики и управ. – М.: Инфра-М, 2006.
11. Коржавин А.В. Экономика, финансы, менеджмент, коммерция: учеб. франц.-рус. слов.-справ. /А. В. Коржавин. - М., 2006
12. Кудашевич А.Р., и др., Личностно-ролевое и профессиональное развитие менеджеров малого и среднего бизнеса: Учеб. пособие для Вузов / А.Р. Кудашев, Е.А. Фомина, В.А. Чанышева; Башкир. акад. гос. службы и упр. – Уфа, 2005.
13. Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности кооперативной организации: Учебное пособие. – 2-е изд., исправ. / Авт. Колл. Под рук. д.э.н., проф. З.А. Капелюк. – Новосибирск: Сибупк, 2006.
14. Ковалев В.В. Управление финансами. - М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2005.
15. Ковалев А. И., Привалов В.П. Анализ хозяйственного состояния предприятия. Изд. 3-е, исправл., доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
16. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие для средних специальных учебных заведений. - М.: Издательский дом "Деловая литература" - Издательство "ГЕЛАН", 2005.
17. Лапидус В.А. Диалоги консультанта с руководителем компании. О мотивации, вовлечении, лидерстве, менеджменте /Лапидус В. А., Титов Р. А.. - Н. Новгород: Приоритет, 2005.- 207 с.
18. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
19. Максименко Г.Б. Менеджмент: учеб. пособие для экон. колледжей и сред. спец. учеб. заведений /Г. Б. Максименко. - М., 2007
20. Осипов Ю.М. Менеджмент в научно-технической сфере: учеб. пособие: [для вузов по направлению 553800 "Инноватика"] /Ю. М. Осипов, А. Ф. Уваров; Федер. агентство по образованию, Том. гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники. - Томск: ТУСУР, 2005.- 321 с.
21. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: [учеб. для вузов по специальностям экономики и упр. 060000, специальностям 351300 "Коммерция" и 350400 "Реклама"] /В. Г. Петелин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 44 с.
22. Степанов А.М. Создание систем менеджмента качества в строительном производстве /А. М. Степанов. - Белгород: Белгор. гос. технол. ун-т, 2005.- 87 с.
23. Сафонова Л.А. Финансовый менеджмент: [учеб. пособие для вузов по специальности "Финансы и кредит"] /Л. А. Сафонова, Н. Ю. Плотникова. - М.: Высш. шк., 2005.- 160 с.
24. Современные технологии менеджмента: междунар. науч.-практ. конф.: сб. материалов /[науч. ред. Ф. Е. Удалов]. - Н. Новгород: ННГУ, 2005.- 115 с.
25. Стратегическое управление: регион, город, предприятие /[Львов Д. С., Гранберг А. Г., Обозов С. А. и др.]; под ред. Д. С. Львова [и др.]; Отд-ние обществ. наук Рос. акад. наук, Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса. - Изд. 2-е, доп.. - М.: Экономика, 2005.- 602,  с.
26. Субочева А.О. Менеджмент. История менеджмента: курс лекций /А. О. Субочева. - М., 2006
27. Теория и практика корпоративного менеджмента: сб. науч. ст.. - Пермь: ПГУ
Вып. 3. - 2005.- 146 с.
28. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент /М. Б. Шифрин. - СПб.: Питер, 2006.- 240 с.
29. Щегорцов В.А. Менеджмент: [учеб. по специальностям экономики и упр. (060000)] /В. А. Щегорцов, В. А. Таран; МГУ им. М. В. Ломоносова, Ин-т переподгот. и повышения квалификации преподавателей гуманитар. и соц. наук. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 543 с.
30. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: [для экон. специальностей и направлений] /Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд.. - СПб.: Питер, 2006.- 492 с.

Введение………… …………………………...………………………………..3
1. Основы инноваций и консолидаций, история развития инновационных процессов в банковском секторе…………………………………………………8
1.1. Развитие инновационных и консолидационных процессов в банковском секторе за рубежом……...……...…………………………...8
1.2. Тенденции инноваций в банковском секторе РФ…..………….….16
1.3. Проблемы консолидации и инновационного развития банков в РФ и за рубежом..................................................................................................…21
2. Анализ динамики инновационных и консолидационных процессов в РФ………………………………………………………………………………...30
2.1. Динамика инновационных процессов в РФ…………………….…....30
2.2 Динамика консолидационных процессов в банковском секторе РФ……...........................................................................................................35
2.3. Современное состояние инновационных и консолидационных процессов в РФ…………............................................................................48
3. Направления развития инноваций и консолидаций в РФ……...…….….66
3.1. Международные проблемы развития инноваций и консолидаций в банковском секторе РФ…………………..……………………………...66
3.2. Направления повышения инновационных и консолидационных процессов банков РФ...................................................................................76
Заключение……………..……………………….……………………………81
Список литературы…………………………..……………………...….…..85
Список используемых источников

Нормативно-правовые источники

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая). – М.: ИНФРАМ,1996.,C.95,98,163,188,190,348,413.//[http://www.garweb.ru/project/law/doc/10064072/]
2. Закон РФ « О  внесении  изменений  в  Закон  РСФСР ,, О  налоге  на операции с ценными бумагами»  № 158-ФЗ. // Библиотека Либрариум - кодексы, законы, постановления правительства РФ, субъектов РФ и органов государственной власти. [http://www.librarium.ru/article_3677.htm]
       3. Закон РФ « О переводном и простом векселе »  от  11.03.2000 г. № 48-ФЗ. // Информационно-справочная система «Консультант плюс». [http://www.consultant.ru/]
      4. Федеральный закон «Об акционерных обществах» (об ОАО) от 26.12.1995 №208-ФЗ с изменениями от 27.12.2005 №194-ФЗ // Юридический дневник. Обзоры законодательства и др.[http://blog.peredsudom.ru/]
5. Федеральный закон РФ от 27.07.2006 г. №140-ФЗ о внесении изменений в федеральный закон «О банках и банковской деятельности» // Группа компаний «Элкод» Ежедневный обзор федерального законодательства. [http://www.elcode.ru/obzor/5.html?year=2006&month=7&day=31].
Учебники, монографии, брошюры
6. Финансово-Кредитный энциклопедический словарь/Научное изд. Под общей редакцией А.Г. Грязновой ISBN 978-5-279-02306-6 2004.
7.  Бизнес: оксфордский толковый словарь по бизнесу: Англо-Русский: Свыше 4000 понятий Изд. М: Прогресс-Академия 1995.
8. Бернар И.; Колли Ж-К. Толковый экономический и финансовый словарь. Французского, Русского, Английского, Немецкого., исполнения терминологии в двух томах. Изд. М.: Международные отношения. 1994.
9. Юшко Ю.И. Корпоративные финансы: теория, методы, модели управления 2006.
10. Банковское дело: учебное пособие / Под ред. О.И. Лаврушина второе изд. ЗАО «Кнорус» 2006.
11. Рекомендации банка по работе с векселями, приложение к письму ЦБ РФ от 9 сентября 2000 года № 14-3/30.
12. Агарков М. М. Основы банковского права. Курс лекций. Издание 2-е. 1994.
13. Банковское  дело: Учебник /  Под  ред. проф. В. И. Колесникова, проф. Л.П. Кроливецкой — М.:  Финансы  и  статистика.,  2001.
14. Банковские операции: Учебное пособие / Под общ. ред. О. И. Лаврушина. Часть I — М.: ИНФРА-М, 2000.
15. Банковский (I) портфель (Книга  банкира. Книга  клиента. Книга инвестора) / отв.  ред.  Коробов  Ю. И.,  Рубин  Ю. Б.,  Солдаткин  В. И. — М.: "СОМИТЕК”, 2002.
16. Бочаров В.В. Финансовое моделирование: Учеб. пособие. – СПб: Питер, 2000.
17. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. – М.: Финансы и статистика, 2001.
18. Бочаров В.В., Леоньтьев В.Е. Корпоративные финансы.-СПб.: Питер,: с ил. – (Серия «Учебник для вузов»). 2002.
19. Боди Э., Мертон Р.К. Финансы / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.
20. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. – Киев: Ника-Центр, Эльга, 2001.
21.  Братков Л. Г.  Экономический   анализ   деятельности   коммерческого  банка: Учебник   для   вузов.  М.: Издательская  корпорация  " Логос ”, 2000.
22. Буренин А. Н. Рынок ценных бумаг и производных финансовых инструментов: Учебное пособие — М.: 1- ая Федеративная Книготорговая Компания, 2001.
23. Кодуэлл Д.С., Петерсон Р.Л., Блэкуэлл Д.У. Финансовые институты, рынки и деньги: Базовый курс / Пер. с англ.  – СПб.: Питер, 2000.  
24. Килячков А.А., Чалдаев Л.А. Рынок ценных бумаг и биржевое дело. – М.: Юристъ, 2002.
25. Ненашев А. Некоторые аспекты вексельного обращения в России // эж-ЮРИСТ № 19 май 2000.
26. Общая  теория  денег  и  кредита:  Учебник / Под  ред. проф. Е. Ф. Жукова — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
27. Павлова Л. Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2000.
28. Пятов М. П. Вексель: вопросы учета, анализа и налогообложения. — М.: Финансы и статистика, 2000.
29. Попова Р.Г., Самонова И. Н.., Доброседова И.И. Финансы предприятий. – СПб.: Питер, 2001.
30. Рынок ценных бумаг: Учебник / под ред. В. А. Галанова, А. И. Басова. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика:с ил. 2002.
31. Рынок ценных бумаг и биржевое дело: Учебник для вузов /Под ред. проф, О.И. Дегтяревой, проф.Н.М. Коршунова, проф. Е.Ф.Жукова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
32. Теплова Т.В. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями: Учебник. – М.: Государственный университет. Высшая школа экономики, 2000.
33. Семенкова  Е. В. Операции  с  ценными  бумагами:  российская  практика: Учебник.—М.: Изд-во " Перспектива ”: Издательский  дом  " ИНФРА-М”,2000. 
34. Черкасов В. С. Финансовый анализ в коммерческом банке. — М.: ИНФРА, 2000.
35. Чернова Т. А., Савруков Н. Т. Рынок ценных бумаг. — СПб: Политехника, 2000.
36.Ческидов Б. М. Развитие банковских операций с ценными бумагами. — М.: Финансы и статистика, 2000.
37. Ценные бумаги: Учебник / Под ред. В.И. Колесникова и В. С. Торкановского. – М.: Финансы и статистика. 2000.
38. Фатеев А.  Порядок ведения счета банковской карты: организационный аспект.//Деньги и банки. - № 3. – 2005.
39. Епишева И.А. Опыт развития internet-banking немецкими банками и возможности его применения в России // Банковское дело. – 2001.
40. Богданов А. Операционный риск и его влияние на устойчивую работу финансовой организации. Банковские технологии. – 2003.
Периодические издания
41. Баранов В.Б. Инвестиционная политика «Бизнес среда»: №3  мат, №9 март, 2003г., №46 ноябрь 2002.
42. Максим Ъ-Шишкин C.2 Газета «Коммерсантъ» № 118(3694) от 09.07.2007.
Электронные ресурсы
43. Реал Эстейт информационный портал. [http://www.realestate.ru Новости, интервью, аналитика

Введение……………………………………………………………………………..3

1.Особенности рынка рекламных услуг в России……………………………..6

1.1. Характеристики рынка рекламных услуг……………………………..…..6
1.2.Факторы формирования рекламных услуг……………………………….21
1.3.Проблемы и перспективы рекламного рынка РФ……………………….28

2.Анализ рыночной деятельности ООО "АЙК"……………………………..38

2.1.Характеристика коммерческой деятельности ООО "АЙК"…………...38
2.2.Основные конкуренты ООО "АЙК"………………………………………52
2.3.Характеристика целевой аудитории рынка рекламных услуг   г.Москвы ………………………………………………………………………….59

3.Разработка методов повышения эффективности коммерческой деятельности ООО "АЙК"………………………………………………………64

3.1.Система продвижения рекламных услуг ООО "АЙК" на рынке рекламных услуг г.Москвы……………………………………………………..64
3.2.Рекомендации по работе с целевой аудитории г.Москвы ………………72
3.3.Мероприятия по увеличению емкости рынка рекламных услуг………75

Заключение………………………………………………………………………..80

Список использованной литературы…………………………………………..83

Приложение………..………………………………………………………………86
Список литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
3) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
4) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
5) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
6) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
7) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
8) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
9) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
10) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
11) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
12) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
13) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
14) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
15) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
16) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
17) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
18) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
19) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
20) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
21) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
22) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
23) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
24) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
25) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
26) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
27)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
28) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
29) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
30)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
31) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
32) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
33) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
34) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
35) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
36) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
37) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
38) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
39) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2007.  -  №3 (58). -  С.46-48.

Содержание:
Введение. 2
1.Формы и методы хозяйственных связей ООО "Агентство на Цветном бульваре" с контрагентами. 6
1.1.Формы взаимодействия предприятий туризма с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 6
1.2.Методы взаимодействия предприятий туризма с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 18
2. Оценка взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 32
2.1. Характеристика форм и методов взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 32
2.2.Эффективность взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 57
3. Пути совершенствования взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 64
3.1.Мероприятия по совершенствованию взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 64
3.2.Эффективность мер совершенствования взаимодействия ООО "Агентство на Цветном бульваре" с предприятиями питания, размещения, развлечения, транспорта. 74
Заключение 79
Список использованной литературы: 81
Приложение 1 85

 
Введение.
Туризм в Российской Федерации признан на государственном уровне приоритетной сферой национальной экономики. Обладая богатыми культурно-историческими и природными ресурсами, страна стоит перед проблемой создания современной индустрии туризма, способной привлечь иностранных и отечественных туристов.
Формирующийся рынок туристских услуг охватывает в основном центральную европейскую часть страны, где наиболее развиты инфраструктура и гостиничное хозяйство. Региональные туристские ресурсы во многом остаются недоступными для массовых потоков туристов вследствие отсутствия современных гостиниц, невысокого качества предоставляемых туристских услуг.
Насущная проблема - создание имиджа России как страны, привлекательной для туристов. Решение этой проблемы возможно на основе выработки единой государственной политики и национальной туристской концепции, подготовки конкурентоспособного туристского продукта и государственной поддержки его продвижения на мировом и внутреннем рынках, создания сети современных гостиниц, отелей и иных средств размещения, маркетингового изучения потребительских предпочтений относительно услуг въездного, внутреннего и выездного туризма.
Действующая законодательно-правовая база туристской деятельности в России несовершенна, чем сдерживает ее рост. Неотработанны направления
Список использованной литературы:
1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 2003 – С.534.
2. Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы. – М.: Гном-Пресс, 2003 – С.442.
3. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Уч. пособие. – М., 2003 – С.332.
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2003 – С.312.
5. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2004 – С.413.
6. Арман Дайан, Фернан Букерель,Робер Ланкар и др.; Академия рынка "Маркетинг", Москва Экономика 2003 – С.212
7. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2003 – С.312.
8. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2003 – С.413.
9. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 2003 – С.331.
10. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг №2. – 2002 – С.615.
11. Ветитнев А.М. Маркетинг. 2003. № 6 .
12. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2003 – С.331.
13. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. – М., 2003 – С.553.
14. Гембл П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М., 2002 – С.312
15. Годин А.М. Маркетинг. Учебно-методическое пособие. М., 2002 – С.413
16. Голубков Е.П Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом №1.- 2003 – С.514
17. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. Маркетинг в России и за рубежом. № 1(4), 2003 – С.112.
18. Гомилевская Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебное пособие. Владивосток. Издательство ВГУЭС. 2003 – С.551.
19. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2003- С.116.
20. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Мн.: “Экономпресс”, 2003 – С.422.
21. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 2003 – С.514.
22. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2003 – С.312.
23. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 2003 – С.413.
24. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2003 – С.441.
25. Каверина Т.П. Основы туристской деятельности. М., 2003 – С.413
26. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2003 –С.413
27. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 2003 – С.413
28. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2003 – С.443
29. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 2003 – С.443
30. Маркетинговый анализ. Книга 3(35). Издание 2, переработанное и дополненное // под ред. Ковалев А.И., Войленко В.В., М., 2003 – С.554
31. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2003 – С.112.
32. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. Саратов, 2003 – С.552
33. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2003 – С.554
34. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. Ростов н/Д. 2002 – С.442
35. Папирян Г.А. Экономика туризма. Ростов н/Д. 2003 – С.423 г.
36. Попова Р.Ю. Туризм // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2004 –  №1(13). С. 28-31.
37. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003 – С.442
38. Ромат Е.В. Маркетинговые исследования. Сборник статей по теории и практике маркетинговых исследований. М., 2003 – С.552
39. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003 – С.132
40. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг. Учебное пособие. СПб., 2003 – С.413
41. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2003 – С.514
42. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М. 2003 Мир деловой книги  - С.432
43. Чернов В.А. Анализ операций с клиентами турфирмы // Маркетинг №6.-2003 – С.67
44. Шведенко В.В., А.И.Тяжов. Маркетинговая концепция. – Кострома 2003 г. – С.542
45. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. – М.: Спб.: Издательский Торговый Дом “Герда”, 2003 – С.531
46. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М., 2004 – С.413

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления процессами обслуживания на предприятии общественного питания 7
1.1. Предприятие общественного питания в структуре туристской индустрии 7
1.1.1. Классификация и характеристика предприятий общественного питания 7
1.1.2. Организация производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания 13
1.1.3. Организация обслуживания на предприятии общественного питания 24
1.2. Управление предприятием общественного питания 29
1.2.1 Функции управления 29
1.2.2. Структура управления 30
1.2.3. Особенности управления на предприятии общественного питания 32
1.3. Теоретические и методологические основы управления процессами обслуживания на предприятии общественного питания 42
1.3.1. Управление производственными процессами ресторана 42
1.3.2. Управление доставкой товаров и продукции 46
1.3.3. Управление обслуживанием потребителя 47
1.3.4. Управление персоналом ресторана 54
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ресторана "Изумрудный" 57
2.1 Организационная характеристика ресторана "Изумрудный" 57
2.2 Анализ финансово-экономических показателей ресторана "Изумрудный" 59
2.3 Анализ структуры управления ресторана "Изумрудный" 68
2.4 Анализ системы обслуживания в ресторане "Изумрудный" 72
2.5 Анализ системы учета в ресторане "Изумрудный" 77
2.6 Анализ кадровой политики и управление персоналом в ресторане "Изумрудный" 83
Глава 3.Разработка проекта по совершенствованию управления процессами обслуживания в ресторане "Изумрудный" 89
3.1 Разработка и внедрение проекта автоматизации учета 89
3.2 Разработка методов обучения персонала. Организация команд. 92
3.3 Совершенствование структуры управления персоналом. Мотивация персонала. 94
3.4 Разработка системы контроля качества обслуживания в ресторане "Изумрудный" 96
3.5 Расчет и оценка социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий. 100
Заключение. 105
Список литературы. 107

 Список литературы.
1. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
2. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
3. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
4. Программа устойчивого развития промышленности РФ на период 1999-2005 годы от 19.12.98г № 839
5. Азрилян. А.Н. Большой экономический словарь. М. «Институт новой экономики 2005.  864с
6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 248 с.
7. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2004- 288с.
8. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2005.
9. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - М. «Аспект Пресс» 2004г - с.155
10. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 208с.
11. Бережная Н.В. «Управление общественным питанием» - Москва «Экономика» 2005г- с.142
12. Богалдин-Малых В.В. «маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично - ресторанные и развлекательные комплексы: Уч.пособ – М.: изд-во НПО: 2004 – 560 с.
13. Бухалков М.И.   Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2005. – 392 с.
14. Бухалков М.И.   Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
15. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
16. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала М. «Юристъ» 2005 г. 496с
17. Вудкок М. Френсис Д. "Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика "Издательство Дело" М. 2005 г.- с.122
18. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
19. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
20. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
21. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. – 110 с.
22. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2003 – 672 с.
23. Ковалев В.В. Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
24. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
25. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005. - 304с.
26. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
27. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
28. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
29. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006
30. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Реклама»/ пер.с англ. под ред.Б.Л. Еремин. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004-495с.
31. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
32. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2006.
33. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. – М.: Тадем,ЭКМОС, 2005 – 320 с.
34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2005 - 176с.
35. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2005
36. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях” “Инфра-М” - 2004 - с.142
37. Экономика и организация туризма Международный туризм. Под ред.И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой, 2-е изд.М.: КОНРУС 2005 – 576 с.

Введение……………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности
на предприятии……………………………………………………………………..6
1.1 Концепция маркетинга в современном управлении…………………….6
1.2 Сущность и основные задачи организации маркетинговой
деятельности на предприятии…………………………………………………10
1.3 Нормативно-правовое регулирование маркетинговой деятельности…21

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика
ООО  «Кальвин»………………………………………………………………… 26
2.1 Организационная характеристика ООО  «Кальвин» …………………..26
2.2 Экономическая характеристика ООО  «Кальвин»………………………28
2.3 Анализ организации  маркетинговой деятельности ООО  «Кальвин».36

Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой
деятельности ООО  «Кальвин»…………………………………………………47
3.1 Основные пути повышения эффективности маркетинговой
деятельности ООО  «Кальвин»…………………………………………………47
3.2 Разработка маркетинговой стратегии предприятия
на 2008-2009 годы.....................................................................................................54
3.3 Определение эффективности мероприятий по совершенствованию
стратегии маркетинга предприятия с применением
экономико-математического  моделирования………………………...………58

Глава 4. Безопасность и экологичность проектных решений…………...….69
4.1 Безопасность служебной деятельности ……………………………………69
4.2 Опасные и вредные производственные факторы……………………..…73
4.3 Экологическая безопасность………………………………………………...82

Заключение …………………………………………………………………….….85

Список литературы ………………………………………………………………88

Приложения………………………………………………………………….…….91
Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"       от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 21 июля 2005 г., 27 июля, 16 октября 2006 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2006. – 400 с.
6) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
7) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2006 – с.332
8) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 254 с.
9) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 944 с.
10) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
11) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
12) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2007. – 174 с.
13) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
14) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
15) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2006. – 496 с.                               
17) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2007. – 254 с.
18) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
19) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 319 с.
20) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
21) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. –384 с.
22) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2006. – 556 с.
23) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2006. – 440 с.
24) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
25) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
26) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2006. –        752 с.
27)  Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
28) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
29) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
30) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2007.  - №2. -  С.38-40.
31) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2007. - №5. - С.14-15.
32) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2007. - №6 (61). - С. 110-113.
33) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
34) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2006. -  №9.  - С. 25-27.
     36) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
37)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

Введение …………………………………………………………………………….3

Глава I.   Теоретико-методологические основы  организации
маркетинга и  сбытовой политики  в условиях кризиса……………………...6
1.1.    Антикризисное управление: управление и сущность……………….…6
1.2.    Организация маркетинга и сбытовой политики. ……………………..12
1.3.    Функционирование предприятия в условиях кризиса ……………….18

Глава II.  Анализ  деятельности ОАО "ЩВЗ"…………………………..……23
2.1.    Общая характеристика предприятия ОАО "ЩВЗ"……………..……23
2.1.1.  История создания и развития предприятия………………….………..23
2.1.2.  Анализ организационной структуры. …………………………….……25
2.1.3.  Анализ внутренней и внешней среды. …………………………………29
2.2.    Анализ конъюнктуры фармацевтического рынка. …………………..32
2.2.1.  Динамика объемов фармацевтического производства в России. ….36
2.3.    Анализ финансового состояния предприятия. ………………………..41
2.3.1.  Анализ технико-экономических показателей деятельности. ………41
2.3.2.  Оценка финансового состояния предприятия. ………………………49
2.3.3. Анализ динамики прибыли и анализ факторов, влияющих
на изменение прибыли. ………………………………………………….………56

Глава III. Проект мероприятий по повышению эффективности
маркетинговой и сбытовой деятельности ОАО "ЩВЗ"
в условиях  кризиса……………………………………………………………….60
3.1.    Разработка маркетинговой стратегии предприятия. …………………60
3.2.     Разработка и оценка экономической эффективности
стратегии  стимулирования сбыта. …………………………………………….64
3.3.    Мероприятия по совершенствованию организации маркетинга
и  сбытовой политики  в условиях кризиса ОАО  "ЩВЗ".…………………70
3.4.    Рекламные мероприятия, обеспечивающие повышение         конкурентоспособности ОАО  "ЩВЗ".………………………………………..74
3.5.    Оценка экономической целесообразности проекта мероприятий. ….79

Заключение. ……………………………………………………………………..90

Список литературы……………………………………………………………..95

Приложения. ………………………………………………………………….…99
 
Список использованной литературы

1) Нормативно-законодательные документы
1. Конституция РФ: Официальный текст с историко-правовым комментарием д.ю.н., проф. Б.А. Страшуна. – М.: Норма, 2006. – 128  с.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1, 2, 3 с изменениями и дополнениями  от 02.02.2006
3. Налоговый кодекс РФ. Часть 1, 2 с изменениями и дополнениями от 30.03.2006
4. Федеральный закон № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», утвержден 21 ноября 1996 г., с изменениями  и дополнениями от 30.06.2003
5. Федеральный закон № 208-ФЗ от 26.12.1995 «Об акционерных обществах» с изменениями  и дополнениями от 29.12.2004
6. Федеральный закон N 127-ФЗ от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)» с изменениями  и дополнениями от 04.04.2006
7. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утверждено приказом Минфина России от 29.07.98 г. № 34н
8. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятия» ПБУ 1/98, утверждено приказом Минфина РФ от 9.12.98 г. № 60-н
9. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» ПБУ 4/99, утверждено приказом Минфина РФ от 06.07.99 г. №43н
10. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утверждено  приказом Минфина РФ от 06.05.99 г. №32н
11. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утверждено приказом Минфина РФ от 06.05.99 г. №33н
12. Приказ Минфина РФ № 67н от 22.07.2003 «О формах бухгалтерской отчетности организаций» с последующими изменениями и дополнениями от 31.12.2004
13. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организации и Инструкция по его применению (Инструкция Минфина РФ от 31.09.2000 г. № 94н)
2) Основная литература
14. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. Самойлова С.С. – М.: Финансы, 2006. – 118 с.
15. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / Под ред. Ундрицова А.М.  – М.: Дашков и К, 2006. – 410 с.
16. Анализ хозяйствующего субъекта / Авдеева К.Д. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 386 с.
17. Анализ хозяйственной деятельности/ Васильев Н.Л., Игнатьев Ф.Д. – М.:Крона, 2005. – 210 с.
18. Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. - М: Финансы и статистика, 2003. – 541 с.
19. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 415 с.
20. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 586 с.
21. Басовский Л. Е. Теория экономического анализа: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М 2003. – 222 с.
22. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003. – 397 с.
23. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. – Киев.: Ника-центр - 2007. – 275 с.
24. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – 4 изд. – М.: ДИС, 2003.  – 584 с.
20. Игнатьев А.С. Анализ финансовой отчетности. – М.: Арена, 2003.- 233 с.
21. Карасева И.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий - М: Фронта, 2006. – 510 с.
22. Кирсанов К. А. и др. Антикризисное управление. Учебное пособие. – М.: МАЭП, 2004. – 144 с.
23. Кирсанов К.А. и др. Инвестиции и антикризистное управление. Учебное пособие. – М.: МАЭП. – 2005. – 184 с.
24. Клатикова Л.Д. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Мираж, 2006. – 358 с.
25. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли. - Минск: Вышейшая школа, 2005. – 215 с.
26. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2005. – 521 с.
27. Ковалев А.П. Диагностика банкротства. – М.: Финстатинформ, 2005.
28. Курс экономического анализа / Под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета. - М: Финансы и статистика, 2007. – 541 с.
29. Леонтьев С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Сток, 2006. – 202 с.
30. Мильнер Б.З. Теория организации : Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.:ИНФРА-М,2003. – XVIII, -с. 252
31. Никифорова В.О. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Исток М, 2005. – 187 с.
32. Новиков В.В. Анализ финансового состояния  - М.: Инфра-М, 2003 – 219 с.
33. Павлова А. В. Анализ прибыли и рентабельности предприятий. - М.: Финансы, 2005. – 210 с.
34. Промышленность России: Антикризисные стратегии предприятий / под ред. Сергеева Д.Н. – СПб.: Корвус, 2007.
35. Пястолов С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проект, 2006. – 471 с.
36. Ранецкий В.Р. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Дашков и К, 2005. – 647 с.
37. Савицкая Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ЮНИТИ, 2003.  – 594 с.
38. Семенов В.Н., Набиев Р.А. Финансы организаций. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 378 с.
39. Степанов В. В. Несостоятельность (банкротство) в России, Франции, Англии, Германии. – М.: Статут. -2004. – 204 с.
40. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой, под. ред. Градова А.П. – С-Пб.: Специальная литература, 2007. – 510 с.
41. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. З. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др.; Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2003. – 469 с.
42. Тимофеева И.С. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Крона, 2006. – 252 с.
43. Шишкин А.К., Микруков В.А., Дышкант И.Д. Учет, анализ, аудит на предприятии: Учебное пособие для вузов, - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 412 с.
44. Экономика фирмы: Учеб. пособие /Т.В. Муравьева, Н.В. Зиньковская, Н.А.Волкова, Г.Н Лиференко: - М.: Мастерство, 2007. – 400 с.
45. Воронов К., Максимов О. Кризисное состояние предприятия. Как преодолеть и не допустить его.// ITeam - технологии корпоративного управления: http://www.iteam.ru/publications/finances/section_30/article_817/, 2.07.2007
46. Матвеева В.М., Шутенко В.В. Финансовый анализ позволяет предупредить несостоятельность. // Финансовый менеджмент. - №6. - 2007.С.21.
47. Недосекин А.О., Максимов О.Б. Управление предприятием в кризисной ситуации: [http://sedok.narod.ru/sc_group.html], 15.03.2007.
48. Маслова И.А., Ханенко М.Е. Антикризисное управление современным предприятием (2007, фрагмент статьи) // Финансовый менеджмент. - №3. - 2007.С.23

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Анализ конкурентных преимуществ ООО "Рось-тур" на современном рынке туристических услуг в России 5
1.1. Особенности развития (становления) туристского рынка России на современном этапе 5
1.2. Анализ конкурентных преимуществ ООО «Рось-тур» на рынке интерактивных услуг в России 37
Глава 2. Разработка и экономическое обоснование путей совершенствования работы ООО «Рось-тур» внедрения программы интерактивных услуг 56
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Рось-тур» 56
2.2. Эффективность внедрения программы интерактивных услуг в ООО «Рось-тур» 76
Глава 3. Безопасность и экология 84
Заключение 93
Список использованной литературы: 95
Приложение 1 100

Список использованной литературы:
1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 2003 – С.534.
2. Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы. – М.: Гном-Пресс, 2003 – С.442.
3. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Уч. пособие. – М., 2003 – С.332.
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2003 – С.312.
5. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2004 – С.413.
6. Арман Дайан, Фернан Букерель,Робер Ланкар и др.; Академия рынка "Маркетинг", Москва Экономика 2003 – С.212
7. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2003 – С.312.
8. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2003 – С.413.
9. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 2003 – С.331.
10. Батурина Настя. Горький опыт учебно-тренировочного похода. Информационный вестник ЦДЮТ  "Турвест",  № 7,  2002. - Тюмень: Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ Тюм. обл., 52 с. С. 39
11. Большой Советская Энциклопедия. Гл.  ред. А. М. Прохоров. Изд. 3. М., " Советская энциклопедия ", 1974. - 616 с.
12. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг №2. – 2002 – С.615.
13. Ветитнев А.М. Маркетинг. 2003. № 6 .
14. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2003 – С.331.
15. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. – М., 2003 – С.553.
16. Гембл П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М., 2002 – С.312
17. Годин А.М. Маркетинг. Учебно-методическое пособие. М., 2002 – С.413
18. Голубков Е.П Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом №1.- 2003 – С.514
19. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. Маркетинг в России и за рубежом. № 1(4), 2003 – С.112.
20. Гомилевская Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебное пособие. Владивосток. Издательство ВГУЭС. 2003 – С.551.
21. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2003- С.116.
22. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Мн.: “Экономпресс”, 2003 – С.422.
23. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 2003 – С.514.
24. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2003 – С.312.
25. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 2003 – С.413.
26. Завьялова Т.П. Работаем по программе "Туристята" //Информационный Вестник ЦДЮТ "Турвест", №8, 2002. - Тюмень: Департамент образования и наука администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ. - 80 с. (с. 50-51)
27. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2003 – С.441.
28. Каверина Т.П. Основы туристской деятельности. М., 2003 – С.413
29. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2003 –С.413
30. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 2003 – С.413
31. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2003 – С.443
32. Куприна Л.Е. Азбука туризма и охраны природы - 1 ступень формирования экологической культуры рекреационной деятельности. // Информац.  вестник ЦДЮТ  " Турвест",   № 8, 2002. - Тюмень: Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ Тюмень.  - 80 с. С. 52-61
33. Куприна Л.Е. Краткий туристский словарь. Информационный  вестник ЦДЮТ "Турвест" № 7 2002. - Тюмень: Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ Тюм. обл., - 7 с. С. 20-26
34. Куприна Л.Е. Экология, туризм, рекреация. Информационный  вестник  ЦДЮТ "Турвест", № 9,2003. - Тюмень: Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ, Тюмень.- 71 с.
35. Куприна Л.Е. Экология, туризм, рекреация. Курс: "География туризма и отдыха, экология". Информационный вестник ЦДЮТ "Турвест", № 10, 2003. - Тюмень: Департамент: Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ, Тюмень. - 50 с.С. 38-44
36. Куприна Л.Е. Эколого-краеведческая работа с детьми в условиях летнего оздоровительного лагеря. Информационный вестник ЦДЮТ  "Турвест", № 6. Приложение к инф.-аналитич. обозрению Региональное образование 21 века: "Проблемы  перспективы": ТОГИРРО, 2001. - 20 с. С. 4-24
37. Куприна Л.Е. Эколого-туристский фольклор как средство формирования творческого мышления, отражения к окружающей среде. Информационный вестник ЦДЮТ "Турвест", №8, 2002. - Тюмень, Департамент образования и науки администрации Тюменской области, ТОГИРРО, ЦДЮТ Тюм. обл., - 80 с. С.77-80.
38. Куприна Л.Е., Крылова Л.В. Игры и развлечения юных туристов-краеведов. Вып.1. Игры с готовыми правилами. /Метод. рекомендации для учителей, руководителей кружка - экологические игры. - Тюмень: Обл. станция туристов.1990. 36 с.
39. Куприна Л.Е., Крылова Л.В. Игры и развлечения юных туристов-краеведов. Вып.3. Ролевые и комплексные игры. /Метод. рекомендации для учителей, руководителей кружка. - Тюмень: Обл. центр детского юношеского туризма, 1993. - 80 с.
40. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 2003 – С.443
41. Маркетинговый анализ. Книга 3(35). Издание 2, переработанное и дополненное // под ред. Ковалев А.И., Войленко В.В., М., 2003 – С.554
42. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2003 – С.112.
43. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. Саратов, 2003 – С.552
44. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2003 – С.554
45. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. Ростов н/Д. 2002 – С.442
46. Папирян Г.А. Экономика туризма. Ростов н/Д. 2003 – С.423 г.
47. Попова Р.Ю. Туризм // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2004 –  №1(13). С. 28-31.
48. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003 – С.442
49. Ромат Е.В. Маркетинговые исследования. Сборник статей по теории и практике маркетинговых исследований. М., 2003 – С.552
50. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003 – С.132
51. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг. Учебное пособие. СПб., 2003 – С.413
52. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2003 – С.514
53. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М. 2003 Мир деловой книги  - С.432
54. Чернов В.А. Анализ операций с клиентами турфирмы // Маркетинг №6.-2003 – С.67
55. Шведенко В.В., А.И.Тяжов. Маркетинговая концепция. – Кострома 2003 г. – С.542
56. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. – М.: Спб.: Издательский Торговый Дом “Герда”, 2003 – С.531
57. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М., 2004 – С.413

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  ………………………………………………………………………...3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………..6

1.1. Понятие, сущность и особенности маркетинга в
современных условиях……………………………………………………...……..6
1. 2. Анализ маркетинговых политик предприятия…………………..…...…15
1.3. Особенности проведения маркетинговых исследований……..……..….21
1.4. Пути повышения эффективности маркетинга в
современных условиях………………………………………………..………….24

Глава 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЗАО «СТРОЙМАШСЕРВИС»…………………………………………..………29

2.1. Организационно-экономическая характеристика………………….…...29
2.2. Анализ организации маркетинговой политики на предприятии……..39
2.3. Исследование основных направлений маркетинговой
деятельности ЗАО «СТРОЙМАШСЕРВИС»…………………………………46

Глава 3. ПУТИ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «СТРОЙМАШСЕРВИС»…………………………..51

3.1. Разработка мероприятий  по совершенствованию
маркетинговой деятельности  ЗАО «СТРОЙМАШСЕРВИС» …………….51
3.2.Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий……………………………………………………………….……..59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….72

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….75
 Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"       от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 21 июля 2005 г., 27 июля, 16 октября 2006 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2006. – 400 с.
6) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
7) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2006 – с.332
8) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 254 с.
9) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 944 с.
10) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
11) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
12) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2007. – 174 с.
13) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
14) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
15) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2006. – 496 с.                               
17) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2007. – 254 с.
18) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
19) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 319 с.
20) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
21) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. –384 с.
22) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2006. – 556 с.
23) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2006. – 440 с.
24) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
25) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
26) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2006. –        752 с.
27)  Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
28) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
29) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
30) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2007.  - №2. -  С.38-40.
31) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2007. - №5. - С.14-15.
32) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2007. - №6 (61). - С. 110-113.
33) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
34) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2006. -  №9.  - С. 25-27.
     36) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
37)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

Содержание:
Введение 3
Глава I. Теоретические основы управления предприятием с использованием информационно-справочной системы 6
1.1. Цели и задачи управления деятельностью предприятия 7
1.2. Виды и функции организации управления деятельностью предприятия 14
1.3. Информационное обеспечение в управлении организацией 25
Глава II. Анализ системы управления в ООО «Звезда Столицы» 32
2.1. Краткая характеристика ООО «Звезда Столицы» 33
2.2. Анализ системы управления в ООО «ЗВЕЗДА СТОЛИЦЫ» 33
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО 40
Глава III. Разработка информационно-справочной системы управления предприятием ООО «Звезда Столицы» 50
3.1. Технологическая часть проекта внедрения информационных технологий в систему управления на ООО «Звезда Столицы» 51
3.2. Организационная часть проекта внедрения информационных технологий в систему управления на ООО «Звезда Столицы» 54
3.3. Экономическое обоснование проекта внедрения информационных технологий в систему управления в ООО «Звезда Столицы» 64
Глава IV. Охрана труда 72
Глава V. Экологическая безопасность 81
Заключение 88
Список использованной литературы: 90

Список использованной литературы:
1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2004г - с.413.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514.
3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2003, с.621
4. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.- М.: Дело, - 2005, с.198.
5. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004 - с.142.
6. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2005 - с.142.
7. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2004 - с.155.
8. Д.Мерсер. ИБМ:Управление в самой преуспевающей корпорации мира. : Пер с англ.. –М.: Прогресс, 2003, с.422.
9. Е.М. Майбурд. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. – М.: ЮНИТИ, 2004, с.351.
10. Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.//Эксперт.- 2005.- № 10.
11. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2005.– № 2.
12. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2005. - №10.
13. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2005. - №8.
14. М.Мейер. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО.- 2005. - №4.
15. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2005. - №3.
16. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2004, с.314.
17. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2005, - с. 193;
18. Основы законодательства Российской Федерации об охране труда. –м.: Юрид. Лит.,2005, с.166 .
19. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 2004, с.615.
20. Пристанева А.А Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики, - 2005. - №2.
21. Пронников В.А., Ладанов И. Д. “Управление персоналом в Японии”. M.: Экономика, 2005, с.512.
22. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2004, с.141.
23. Чернина Н. О новой модели занятости. // Российский экономический журнал, - 2005. - №11-12.
24. Четвернина Т. «Положение безработных и государственная политика на рынке труда. //Вопросы экономики, - 2005. - №2.
25. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления.– 2005. – № 5.
26. Цветов В. Пятнадцатый камень сада Рёандзи.  М., 2004, с.156.
27. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2005 - с.522.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 - с.520.
29. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2005 - с.413.
30. Ф.Тейлор Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2005 г - с.321.
31. Телор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2004 г- с.612.
32. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2005 - с.132
33. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2005 - с.514.
34. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2005 - с.611.

Содержание
Введение 3
1. Теоретические и методологические основы маркетинговой деятельности в сфере медицинских услуг 6
1.1. Понятие и сущность маркетинга 6
1.2. Виды маркетинга и его концепций 21
1.3. Особенности маркетинга медицинской сферы 24
2. Анализ системы маркетинга в Реаблитиционном центре города Обнинск 34
2.1. Экономическая характеристика Реабилитационного центра города Обнинск 34
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности Реабилиттаблационного центра города Обнинск 36
2.3. Анализ маркетинга в Реабилитационном центре города Обнинск 68
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга на Реабилитационном центре города Обнинск 84
3.1. Разработка концепции маркетинга 84
3.2. Этапы маркетинга 86
3.3. Расчет эффекта от предложенных мероприятий 90
Заключение 96

Заключение
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:
• концепция совершенствования производства;
• концепция совершенствования товара;
• концепция интенсификации коммерческих усилий;
• концепция маркетингового подхода;
• концепция социально-этичного маркетинга.
Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.
Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время на российских предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации собственной деятельности.
Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:
• маркетинговый анализ и аудит;
• стратегическое и текущее планирование;
• организация процесса управления маркетингом;
• контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.
Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.
Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии компании, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений компании.
После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, это роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.
Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления рекламой 6
1.1 Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций 6
1.2 Менеджмент и реклама 18
Краткие выводы 32
Глава 2. Информационная эпоха и новая роль рекламы 35
2.1 Реклама в постиндустриальную эпоху 35
2.2 Информационная эпоха: упадок рекламы и рассвет PR 40
2.3 Новая роль рекламы 54
Краткие выводы 62
Заключение 63
Список использованной литературы 69

 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ // Российская газета, №51, 15.03.2006.
2. Адаир Д. Эффективная коммуникация. – М.: Эксмо, 2006.
3. Барнетт Д., Уилстед У. Формулирование стратегии //Проблемы теории и практики управления. – 2004. - №1 – С. 118-127.
4. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 1995.
5. Большая Советская Энциклопедия. Т. 21. М.: 1957. – с. 384
6. Борисова Е.А.Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2005.
7. Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. //Вопросы экономики, №6, 2005. – С. 108.
8. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. - М., 2002.
9. Василик М.А. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2006. – 615 с.
10. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
11. Вертоградов В.А. Управление продажами. – СПб.: Питер, 2005.
12. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005.
14. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.
15. Голубин Е.В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. – М.: Вершина, 2006.
16. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы: Десять уроков для современного бизнесмена. Учебник. – Новосибирск, 1991. – с. 10
17. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: ФИНПРЕСС, 2002.
18. Гордон Д., Лакофф Дж. Постулаты речевого общения // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. – М., 1985. – с. 7
19. Горемыкин В.А., Нестерова Н.Е. Стратегия развития предприятия. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2004. – 592 с.
20. Горфинкель В.Я., Торопцов В.С., Швандар В.А. Коммуникации и корпоративное управление. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 128 с.
21. Грейсон Д., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2003.
22. Дихтль Е„ Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под. ред. И.С. Минко. — М.: Высш. Шк., 2005.с.36
23. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. – М.: Вильямс, 2004. - 272 с.
24. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - М.: Глоссарий, 2004. – С. 96
25. Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. – М.: Вершина, 2006.
26. Коппин А. Менеджмент на все времена. Примеры успешного менеджмента из истории Великобритании. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.
27. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 1999 г.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер.с англ.  М, Прогресс, 1999г.с.235
29. Кохтев Н.Н., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе. М., 1978. – с. 8
30. Кроль Л.М., Пуртова  Развитие организации и HR-менеджмент. – М.: Класс, 2004.
31. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М., 1996
32. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/Пер.с франц. – СПб.: Наука, 2003.с.70
33. Лафта Дж.К. Теория организации. – М.: Проспект, 2006.
34. Лебедева Н., Удалова А. Управление изменениями. //Управление человеческим потенциалом, 2005, № 2.
35. Левицки С. Как разработать стратегию. Практические рекомендации по созданию реально работающей стратегии. – М.: Баланс-Клуб, 2004.
36. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега, 2005.
37. Манн И. Система маркетинговых коммуникаций // Маркетинг, № 3 – 2002 г.с.23
38. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: ФИНПРЕСС, 2004.
39. Метелёва Ю.А. Маркетинговые коммуникации. Правовое регулирование. – М.: Статут, 2006.
40. Наумов А.И. Качества менеджмента ХХI века. //Менеджмент сегодня, 2003, № 6.
41. Ожегов С.И. Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. - М.: Азъ, 1993
42. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изумруд, 2004. - 298 с.
43. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. – М.: Гардарика, 2005.
44. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – М.: Знание, 2005. – 494 с.
45. Пекар В. Роль рекламы в постиндустриальном обществе. // Маркетинг и реклама, №12/2001. - Харьков, 2001.
46. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 2001, с. 47
47. Покровская Е.А., Лобанов И.Б. Бизнес-коммуникации. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2006. – 287 с.
48. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие (сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова). – М., 1996
49. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов: Учеб. пособие для фак. журналистики вузов. – М., 1981. – с. 39
50. Ролницки Кеннет Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. – М.: Добрая книга, 2006. – 892 с.
51. Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика. – М.: Инфра-М, 2005.
52. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.
53. Скуднова Н. Управление отделом продаж. – М.: Вершина, 2006.
54. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. – М.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 461 с.
55. Спиро р., Стэнтон У. и др. Управление продажами. – М.: Гребенникова ИД, 2004.
56. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Феникс, 2002. – 384 с.
57. Хоган К. Эффективная коммуникация. 10 золотых правил делового и личного успеха. – М.: Рипол Классик, 2004.
58. Хотинская Г.И. Планирование рыночной стратегии. //Финансовый менеджмент №6, 2003.
59. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Уч. пос. – М.: Финансы и статистика, 2005.
60. Чирков А. Мотивация и управление в канале сбыта. – М.: Би ИД, 2004. – 171 с.
61. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. – М.: Феникс, 2005. – 156 с.
62. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации. – М.: РИП-Холдинг, 2004. – С. 51
63. Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Гардарика, 2004.
64. Шнаппауф Р. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. – М.: Интерэксперт, 2003.

Введение ……………………………………………………………………….…3

Глава 1. Теоретические основы управления
качеством услуг на предприятии РГБ………………………………………..6
1.1. Понятие качества услуг и управление им на предприятиях РГБ……6
1.2. Оценка уровня качества услуг на предприятиях РГБ………………..17
1.3. Методы обеспечения качества услуг……………………………………29

Глава 2. Оценка управления качеством услуг в ресторане
ООО "Сити-гриль"……………………………………………………………36
2.1. Характеристика системы управления качеством продукции и
услуг в ресторане "Сити-гриль"…………………………………………….36
2.2. Факторы влияющие на качество продукции и услуг и их оценка…61
2.3 Влияние системы управления качеством на результаты
хозяйственно-финансовой деятельности ресторана "Сити-гриль"…….66

Глава 3. Направления совершенствования управления качеством
продукции и услуг в ресторане ООО "Сити-гриль"…………………..…76
3.1. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания
клиентов и производимой продукции………………………………………76
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных
мероприятий в области управления качеством………………………..…90

Заключение…………………………………………………………………….100

Список литературы…………………………………………………………..104

Приложения………………………………………………………………..…107
 Список литературы

1. ГОСТ Р. 50647-94 «Общественное питание. Термины и определения».
2. ГОСТ Р. 50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий».
3. ГОСТ Р. 50 764-95 «Услуги Общественного питания. Общие требования. Санитарные  правила, условия и сроки хранения особо скоропортящихся продуктов».
4. СанПин 42-123-4117-86
5.  Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании".
6. Международный стандарт ISO 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
7. Международный стандарт ISO 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
8. Международный стандарт ISO 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества".
9.  Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 2006.- №3.- с.6.
10.    Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
11.    Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА  – М, 2006. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
12.    Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2007.- №1.- с.10.
 13.    Вахрушев В.  Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2006.- 207с.
14.   Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 20067.- №3.-с.3.
 15.  Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2007.-№3.-с.5.
 16.   Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2007.-№3.
 17.   Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 2007.- дек. (№50)  -  с.15.
 18.   Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2006.- №2.- с.4.
 19.   Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 2006.- №3.-с.15.
 20.   Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2006.- №4.- с.38.
 21.   Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2007.-  №11.- с.49.
 22.    Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2007.-№4.- с. 50.
 23.    Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2007.-№5.- с.53.
 24.    Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2007.- №3.
 25.    Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. - 2007.- №3.- с.12.
26.      Егорова Л.Г. В помощь предприятиям, готовящимся к сертификации.  // Сертификация. - 2007.- №3.- с.26
27.     Ноулер Л., Хауэлл Дж. ,  Голд Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. - М: Издательство стандартов, 2003.- 96с.
 28.   Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя. //Сертификация .- 2007.- №1.- с.7.
 29.   Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 2007. – 44 с.
 30.    Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество. // Стандарты и качество .- 2007.- №3.- с.34.
31.    Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество.-2007.- №7.- с.39.
32.  Радченко Л.А.«Предприятия Общественного Питания» Россия; Феникс,2003
33.  «Справочник руководителя предприятия общественного питания», Москва, Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2000.
34. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2007.- №1.- с.48.
35. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 2000.- 272  с.
 36. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 2007.- №3.-с.13.
 37. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 2007.- с.8.
 38. Чайка   И.И.   Конкурентоспособное   качество   отечественной       продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса.      //Стандарты и качество. - 2007 .- №8.- с.15
39.  Ш. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден. "Новое американское тотальное управлением качеством” http://ns.mibif.indi.ru/library/html/book/index.htm
40. Японский центр производительности (JPC). Лекция г-на Миядзаки http://www.academy.uz/jica/ARTICLE7.HTM

Содержание:
Введение 3
1. Исследование стратегии компании по завоеванию рынка 6
1.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия ЗАО "Техно Сервис" 6
1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ЗАО "Техно Сервис" 11
1.3 Управление продвижением товара и анализ документооборота 18
2. Теоретические основы формирования стратегии экономической деятельности в организации 29
2.1 Необходимости маркетинговых исследований для расширения рынка товаров и услуг. 29
2.2 Теоретический анализ схем продвижения товаров в розничной торговле 35
2.3 Теоретические аспекты электронного документооборота 46
3. Проект разработки стратегии деятельности фирмы ЗАО "Техно Сервис" 53
3.1 Расчет экономической эффективности от внедрения логистического(распределительного) центра в розничной торговле электронного документооборота 53
3.2 Расчет экономической эффективности от внедрения электронного документооборота. 61
Заключение 72
Список использованной литературы: 74

Список использованной литературы:
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – 431 с.
2. Арбатова М. М. Логистика в вопросах и ответах. М., 2004.
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.- 112 с.
4. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – 312 с.
5. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – С.27
6. Белоусов А. Г. Логистика коммерческого посредничества. Ростов н/Д, 2000.
7. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004- 128 с.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. — 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2004.
9. ГаджинскийА. М. Логистика: Учебник. М., 2000.
10. Гилберт А. Черчелль  Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг  для профессионалов)
11. Гиссин В. И. Проблемы формирования логистической системы управления качеством. Ростов н/Д, 2000.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – 312 с..
13. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – 128 с.
14. Иванова М. Б. Логистика: Учебное пособие. М., 2004.
15. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. — 2-е изд. — Мн.: Новое знание, 2005.
16. Ковалева A.M., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы: Учебник. - 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2003.
17. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.- 176 с.: ил.
18. Кондрате Н.П. Бухгалтерский учет: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.
19. Котлер Ф  Основы маркетинга: Пер. с англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005 – 702 с.
20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005 – 181с.
21. Линдере М. Р., Фирон X. Е. Логистика. Управление снабжением и запасами. СПб., 1999.
22. Логистика. Учебник/ Под ред. Б. А. Аникина. М., 2000.
23. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Ученое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 448 с.
24. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – 423 с.
25. Неруш Ю. М. Коммерческая логистика. М., 1997.
26. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 – 458 с.
27. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – 243 с.
28. Риски в современном бизнесе / П.Т. Грабовый, С.Н. Петрова, СИ. Полтавцев, К.Г. Романова, Б.Б. Хрусталев, СМ. Яро-венко. — М.: Алане, 2004.
29. Родников А. М, Логистика: Терминологический словарь. М., 1995.
30. Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учебник. — М.: Юристъ, 2004.
31. Семененко А. И. Предпринимательская логистика. СПб., 1997.
32. Семенов А.П. Маркетинг и анализ  – СПб: Издательство «Питер» , 2003 –465 с.:ил.
33. Сергеев В. И., Кизим А. А., Элъяшевич П. А. Глобальные логистические системы. СПб., 2001.
34. Скляренко В.К., Кожин В.А., Поздняков В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - Н. Новгород: НИМБ, 2005.
35. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Конспект лекций. - М.: ИНФРА-М, 2005.
36. Скляренко В.К., Прудников В.М., Акуленко Н.Б., Кучеренко А.И. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учеб. пособие / Под ред. В.К. Скляренко и В.М. Прудникова. - М.: ИНФРА-М, 2005.
37. Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
38. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005- 704 с.
39. Справочник финансиста предприятия. — 4-е изд. — М.:
ИНФРА-М, 2004.
40. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия,— М.: ИНФРА-М, 2005.
41. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. — 2-е изд.— М.: ИНФРА-М, 2005.
42. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса.- М.: ИНФРА-М, 2005.
43. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2005. – № 3 (58).
44. Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Под ред. О.И. Волкова и В.Я. Позднякова. - М.: ИНФРА-М, 2005.
45. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. О.И. Волкова и О.В. Девяткина. — 3-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005.
46. Экономика предприятия: тесты, задачи, ситуации: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Швандара. 3-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
47. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. — М.: ИНФРА-М, 2005.
48. Экономика фирмы: Учеб. пособие / Под ред. О.И. Волкова и В.К. Скляренко - М.: ИНФРА-М, 2005.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Специфика ассортиментной политики фирмы 6
1.1. Понятия и сущность ассортимента и номенклатуры 6
1.2. Стратегии формирования ассортимента 8
1.3. Методы управления ассортиментом фирмы 12
1.4. Корректировка ассортимента - условия, риски 15
Глава 2. Анализ товарной политики туристского оператора "АУКЗ" 25
2.1. Анализ внешней среды и конкурентной ситуации на туристском рынке 25
2.2. Характеристика фирмы "АУКЗ" и ее деятельности 35
2.3. Анализ структуры ассортимента и существующей товарной политики фирмы "АУКЗ" 41
Глава 3. Разработка стратегии вариации ассортимента 66
3.1. Разработка стратегии корректировки ассортимента 66
3.2. Разработка мероприятий по вариации ассортимента и его ценовой и коммуникационной поддержке 68
3.3. Бюджетирование и оценка экономической эффективности предложенной стратегии. 73
Заключение 83
Список литературы: 87

 
Введение
Туризм (лат. - тур, поездка), путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха. Осуществляется, как правило, через туристские организации по туристским маршрутам (в форме организованного или самодеятельного туризма). Является одним из наиболее эффективных средств удовлетворения рекреационных потребностей населения, так как сочетает оздоровление, познание, общение и т.д. Путешествия в пределах своей страны объединяются  понятием внутренний (национальный) туризм, за ее пределами - иностранный (международный) туризм. Широко распространен экскурсионный туризм. В зависимости от целей путешествий, туризм подразделяется на познавательный, спортивный, природный, любительский, туризм с социальными целями, деловой (
Список литературы:
1. Закон РФ "Об основах туристской деятельности " от 24.11.96 г. №132
2. Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
3. Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
4. Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277;
5. Перечень вознаграждений, относящихся к оплате труда от 26.07.99г. № 408
6. Программа устойчивого развития промышленности РФ на период 1999-2005 годы от 19.12.98г № 839
7. Азрилян. А.Н. Большой экономический словарь. Москва. «Институт новой экономики 2005.  864с
8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 248 с.
9. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». - М.: Финансы и статистика, 2004- 288с.
10. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". - М.: Финансы и Статистика, 2005.
11. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - Москва. «Аспект Пресс» 2004г - с.155
12. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 208с.
13. Бережная Н.В. «Управление общественным питанием» - Москва «Экономика» 2005г- с.142
14. Броймер Роберт А «Основы управления в индустрии гостеприимства» - Москва. «Аспект Пресс» 2006г - с.155
15. Бухалков М.И.   Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: Инфра – М, 2005. – 392 с.
16. Бухалков М.И.   Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ.. – Самара: Сам. ГТУ, 2005. – 392 с..
17. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
18. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Москва «Юристъ» 2005 г. 496с
19. Вудкок М. Френсис Д. "Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика "Издательство Дело" Москва 2005 г.- с.122
20. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. – 328
21. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие - М. : МГУЭСИ, 2005 - 114с.
22. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" - М. : Финансы и статистика, 2005. - 240с
23. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. – 110 с.
24. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
25. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» - М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
26. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005. - 304с.
27. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки».- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.
28. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
29. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". - М.: ФиС , 2005.
30. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П.  “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд.  “Машиностроение” - 2006
31. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия". - М.: Перспектива, 2005
32. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2006.
33. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. – М.: Тадем,ЭКМОС, 2005 – 320 с.
34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2005 - 176с.
35. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2005
36. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях” “Инфра-М” - 2004 - с.142

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1.Теоретические основы стратегического маркетинга………………….....6
1.1. Сущность и виды рыночных стратегий организации………………………...6
1.2.    Этапы и способы формирования маркетинговой стратегии…………..….15
1.3 Состояние и проблемы развития металлургической отрасли РФ…………..21

2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ЗАО  ЧЭЗ ....37
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………….37
2.2.Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия………………………………………………………………………...44
2.3. Экономико-математическое моделирование ……………………………….67

3. Совершенствование конкурентной стратегии ЗАО  ЧЭЗ ……………………78
3.1.Анализ стратегии и конкурентных преимуществ предприятия ……………78
3.2. Конкурентные преимущества и обоснование мероприятий  по совершенствованию конкурентной стратегии ЗАО ЧЭЗ ………………………89
3.3. Экономическая эффективность совершенствования конкурентной стратегии ……………………………………………………………………….….94

4. Безопасность и экологичность проектных решений………………………...100
4.1. Безопасность служебной деятельности…………………………………….100
4.2. Опасные и вредные производственные факторы…………………………..104
4.3. Экологическая безопасность ……………………………………………….113

Заключение………………………………………………………………………..121

Список литературы……………………………………………………………….124

Приложения……………………………………………………………………….127
 
Введение

В связи с усилением интенсивности конкурентной борьбы на рынках товаров и услуг все чаще в целях формирования конкурентного преимущества используется маркетинговая стратегия, позволяющая компании увеличить потребительскую ценность и облегчить потребителю выбор продукта из ряда однородных товаров-конкурентов, что создает возможности для повышения доходности бизнеса и удовлетворенности потребителей.
С усилением конкуренции каждая компания, даже самая успешная, вынуждена проводить оценку маркетинговой деятельности на предприятии и искать  пути повышения ее эффективности. Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения
Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"       от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 21 июля 2005 г., 27 июля, 16 октября 2006 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2006. – 400 с.
6) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
7) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2006 – с.332
8) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 254 с.
9) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 944 с.
10) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
11) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
12) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2007. – 174 с.
13) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
14) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
15) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2006. – 496 с.                               
17) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2007. – 254 с.
18) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
19) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 319 с.
20) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
21) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. –384 с.
22) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2006. – 556 с.
23) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2006. – 440 с.
24) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
25) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
26) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2006. –        752 с.
27)  Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
28) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
29) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
30) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2007.  - №2. -  С.38-40.
31) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2007. - №5. - С.14-15.
32) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2007. - №6 (61). - С. 110-113.
33) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
34) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2006. -  №9.  - С. 25-27.
     36) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
37)  Сайт  http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………….……..…3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ И ОБОСНОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РЫНКА ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ……………………………………………….....7
1.1. Общая характеристика ООО «Пречистенские ворота»………………….…………..…7
1.2. Анализ и обоснование состояния макросреды ………………………............................13
1.2.1.Анализ влияния политико-правовых факторов …...13
1.2.2.Анализ факторов экономической среды на деятельность  .22
1.2.3.Анализ влияния факторов научно-технической среды на деятельность  23
1.3. Анализ и обоснование микросреды ООО «Пречистенские ворота»…………………24
1.3.1. Анализ отношений с поставщиками 24
1.3.2.Анализ потребителей продукции  27
1.3.3.Анализ конкурентов  30
1.4. Анализ и обоснование внутренней среды……………………………….........................37
1.5. Анализ деятельности компании по элементам
комплекса маркетинга………………………………………………………...………………..43
1.5.1.Анализ продуктовой политики  ..…47
1.5.2.Анализ системы сбыта……………………………………………………………….…..48
1.5.3.Анализ ценовой политики 49
1.5.4. Анализ системы продвижения продукции ……………………………………………50
1.6. Анализ сильных и слабых сторон  в соотношении с
рыночными возможностями и угрозами……………………………………………………...57
1.7. Аналитическое резюме …65
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ООО «ПРЕЧИСТЕНСКИЕ ВОРОТА» НА РЫНКЕ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ…………………..67
2.1. Разработка основных направлений развития
программы продвижения………………………………………………………......................67
2.2. Разработка и обоснование программ рекламных
мероприятий в СМИ …………………………………………………………………………..73
2.3. Разработка и обоснование программы стимулирования продаж …..………………85
2.4. Разработка и обоснование программы PR-мероприятий…………………………...88
2.5. Оценка эффективности проектных решений по внедрению
программы продвижения услуг и их обоснование ……………………………………..…96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………....111
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………...………………...115
ВВЕДЕНИЕ
Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов разработки рекламных программ продвижения товаров и услуг, изменения взглядов на сущность и содержание рекламных функций для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом. При этом необходимо учитывать следующие особенности рекламной деятельности в России:  покупательную способность нашего населения; специфику психологического
Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2. Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
3. Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"  от 27.12.91 г.
4. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Макетинговые исследования. М.: Финстатинформ. 1999. -120 с.
5. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: ОАО Типография «Новости», 2000.- 254 с.
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
7. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ  Экмос, 2002. – 480 с.
8. Алёшина И.В. Поведение потребителей. М.: Фаир-Пресс, 2000. - 384 с.
9. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч1, Ч2. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002.  
10. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
12. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
13. Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
14. Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
15. Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
16. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
17. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
18. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
19. Липсиц И.В. Ценообразование: Учебник, 3-е издание. М.: Экономистъ, 2004. – 448 с.
20. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
21. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002. – 176 с.
22. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
23. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
24. Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
25. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». Раздел 3. Маркетинг в управлении организацией / Под ред. Поршнева А.Г.  М.: Инфра-М, 2000,- 126 с.
26. Семенов И.В., Прозоровский С.А. Анализ деловых ситуаций (кейсов) по дисциплине «Стратегический маркетинг». М.: ГУУ.-2001. – 131 с.
27. Семенов И.В. Формирование маркетинговой стратегии. М. ; ЦМИиМ, 2002. – 120 с.
28. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
29. Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
30. Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
31. Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
32. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
33.  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
34. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
35. Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
36.  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
37. Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
38. Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
39. Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
40. Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
41. Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
42. Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
43. Леонов А.И. Использование ценовых инструментов в ассортиментной политике предприятия: технология определения среднерыночной цены // Российское предпринимательство.-2004.-№ 6.
44. Леонов А.И. Управление ассортиментом: Технология построения функции эластичности в условиях российской информационной среды // Российское предпринимательство.-2004.-№ 7.
45. Леонов А.И. Как влияет конкурентоспособность на объем продаж // Практический маркетинг.-2004.-№7.
46. Леонов А.И. Продвижение ассортимента на основе гибкой ценовой политики // Российское предпринимательство.-2004.-№ 8.
47. Леонов А.И. Система гибкого ценообразования как элемент оперативного управления ассортиментом // Российское предпринимательство.-2004.-№9.
48. Леонов А.И. Влияние структуры спроса на организацию бизнес-процессов // Практический маркетинг.-2005.-№ 3.
49. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. Пер. с англ. – К.: ООО «ТИД «ДС», 2002.
50. Михайлова Е.А. Аналитические технологии маркетинговых исследований: Учебное пособие / ГУУ. – М., 2004. – 61с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ         3

1. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ЧАСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ       6
1.1. Назначение создания бизнес-плана     6
1.2. Состав бизнес-плана и его группировка    14
1.3. Источники информации для определения основных параметров бизнес-плана          23
Выводы          29
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПЕКТР»   30
2.1. Краткая характеристика организации    30
2.2. Анализ основных конкурентов, SWOT-анализ   34
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
предприятия          41
Выводы          51
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ УКРЕПЛЕНИЯ ПОЗИЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СПЕКТР»          52
3.1. Принципы и цели бизнес-планирования на предприятии
ООО «СПЕКТР»         52
3.2. Пути совершенствования бизнес-планирования с целью укрепления позиций предприятия ООО «СПЕКТР»    61
Выводы          67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ         68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНН ЫХ ИСТОЧНИКОВ И
ЛИТЕРАТУРЫ         73
ПРИЛОЖЕНИЯ         77
ВВЕДЕНИЕ

Эффективное управление организацией возможно лишь при планировании всех ресурсов и их источников, связанных с процессом составления планов, контроля за их исполнением, выявления причин отклонений от запланированного.
Бизнес-план — это подробный, четко структурированный и тщательно подготовленный документ, описывающий цели и задачи, которые необходимо решить предприятию (компании), способы достижения поставленных целей и технико-экономические показатели предприятия и/или проекта в результате их достижения. В нем содержится
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Источники
Опубликованные
1. Федеральный закон Российской Федерации «Об инвестиционной деятельности в РСФСР». Справочная система Гарант. 2008г.
2.  Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах». Справочная система Гарант. 2008г.

Неопубликованные
3. Баланс ООО «СПЕКТР» (форма №1)
4. Отчет о прибылях и убытках ООО «СПЕКТР» (форма №1)
5. Устав ООО «СПЕКТР»

Литература
6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М., 2005.-360с.
7. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М., Финансы и статистика, 2000 г.- 395с.
8. Бизнес-план: рекомендации по составлению.  -  М.: «Издательство ПРИОР», 2002 -   304 с.
9.  Бизнес-план. Методические материалы – 3-е изд., доп. /Под ред. Н.А. Колесниковой, А.Д. Миронова. – М.: «Финансы и статистика», 2006.- 410 с.
10.  Брейли Р., Майерс С. «Принципы корпоративных финансов» - М.: ЗАО “Олимп-Бизнес”, 2004.- 509 с.
11.  Букаяков М.И. Внутрифирменное планирование. Учебник – М.: Инфра-М, 2000.- 312 с.
12.   Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование. Методы оценки и обоснования. Издательство С.Петербургского университета, 2006.- 417с.
13.  Гитман Л.Дж.,  Джонк М.Д. Основы инвестирования. М.: Дело, 2003.- 387 с.
14.   Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособ./ Под  ред.  В.М. Попова. - М,: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.
15.  Дж. К. Ван Хорн, Дж. М. Вахович (мл.). Основы финансового менеджмента - М.: Издат. Дом  «Вильямс», 2001.- 308 с.
16.  Зелль А. Бизнес-план. Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов: пер. с нем. – М.: Издательство «Ось-89», 2005.- 487 с.
17.  Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие. В 2 ч. ч.1. Стратегическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000.- 678 с.
18.  Ковалев В.В .Инвестиции. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 768 с.
19.  Ковалев В.В. Практикум по финансовому менеджменту. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с.
20.  Кочович Е. Финансовая математика: Теория и практика финансовых расчетов. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 189 с.
21. Кондратенко Е.  Инвестиционные ресурсы -  проблемы  аккумуляции // Экономист, №7, 2007 г.- С. 13-17.
22.  Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности. – М.: ООО «Новое знание», 2003.- 412 с.
23.  Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие - М.: ООО "ТК Велби", 2004.- 264 с.
24.  Лобанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т. А., Олейникова Ю.А., Бизнес-план. Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2007. – 96 с.
25.  Любушкин Н.П., Лещева В.Б., Дъякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия:. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. –  471 с.
26.  Молотков Ю.И. Управление социально-экономическими объектами: Методическое пособие.   - Н-ск: Сиб.АГС. 2004.- 210 с.
27.  Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. – М.: Инфра – М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004.- 278 с.
28.  Нагловский С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. — Калуга: Манускрипт, 2005. — 336 с.
29.  Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. – 639 с.
30.  Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 5-е изд. доп. и перераб. - Минск: ООО "Новое знание", 2002. -  687с.
31.  Сай В.М. Формирование организационных структур управления., Научная монография. - М.: ВИНИТИ РАН, 2007.- 319 с.
32.  Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 479 с.
33.  Сергеев И.В., Шипицын А.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.
34.  Тупицын А.Л. Управление финансовой устойчивостью предприятия // Новосибирск, 2004. – 100с.
35.  Финансовый бизнес - план. Под ред. Попова В.М. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 480 с.
36.  Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. –  408 с.
37.  Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Е.И. Шохина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. –  408 с.
38.  Холт Р. Н. Основы финансового менеджмента: Пер. с англ.- М.: Дело, 2005.- 548 с.
39.  Чернов В.А. Финансовая политика организации. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. -   247с.
40.  Чернов В.А. Инвестиционная деятельность. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -   686с.
41.  Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. 5-е изд., испр. и доп. - М.: «Дело Лтд», 2006.- 254 с.
42.  Шарп У., Александер Г., Байли Дж. Инвестиции. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2007.-412 с.
43.  Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 208 с.
44.  Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. - М.: Дело и Сервис, 2003. - 320 с.
 

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой коммуникативной политики туристского предприятия……………………………………….….6
1.1. Сущность и содержание туристического продукта как основное понятие рынка услуг………………………………………………………….…6
1.2. Место и роль продвижения туристического продукта в системе  маркетинговых коммуникаций в туризме……………………………….…15
1.3. Модели продвижения туристического продукта на рынке………….22
Глава 2. Анализ системы мероприятий по продвижению туристичес-
кого продукта на рынке на примере ООО "Таларии область"……….…38
2.1.  Общая характеристика ООО "Таларии область"……………………38
2.2.  Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия…….40
2.3.  Анализ и диагностика действующей системы
продвижения туристического продукта на предприятии………………..51
Глава 3. Обоснование разработки мероприятий по совершенствованию
маркетинговой коммуникативной политики
в ООО  "Таларии область"…………………………………………………..61
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой
коммуникативной политики туристского предприятия…………………61
3.2. Экономическое обоснование разработанной политики по продвижению…………………………………………………………………..84
Заключение…………………………………………………………………….90
Список литературы…………………………………………………………….94
Приложения……………………………………………………………………..97
Введение
Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов разработки маркетинговой коммуникативной политики и  программ продвижения товаров и услуг, изменения взглядов на сущность и содержание марктеинговых функций для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом. При этом необходимо учитывать следующие особенности маркетинговой коммуникативной политики в России:  покупательную способность нашего населения; специфику психологического восприятия;  не до конца сформированное рыночное мировоззрение.
В последние годы стали появляться работы отечественных авторов, связанные с определением функций рекламы, её роли и видов, созданием рекламной программы в целом. Однако исследований, посвященных оценке эффективности рекламных кампаний, всё-таки недостаточно. Следует отметить, что и западные и отечественные специалисты считают главным требованием к рекламной кампании - профессионализм и эффективность, а этого достичь невозможно без системного подхода к решению данной задачи. Здесь на
Список литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
3) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
4) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
5) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
6) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
7) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
8) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
9) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
10) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
11) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
12) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
13) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
14) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
15) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
16) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
17) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
18) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
19) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
20) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
21) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
22) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
23) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
24) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
25) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
26) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
27)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
28) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
29) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
30)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
31) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
32) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
33) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
34) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
35) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
36) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
37) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
38) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
39) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2007.  -  №3 (58). -  С.46-48.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы использования информационных технологий в управлении предприятием 5
1.1. Сущность и значение использования ИТ в работе предприятия 5
1.2. Современное состояние и тенденции развития рынка информационных технологий 10
1.3. Методы оценки эффективности использования информационных технологий в работе организации. 16
2. Анализ эффективности использования информационных технологий на предприятии ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР> 29
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР> 29
2.2. Анализ системы управления предприятия ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР> 30
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО <ГЕЛИОС> КОМПЬЮТЕР> 32
2.4. Оценка эффективности использования информационных технологий на предприятии ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР> 41
3. Перспективы и рекомендации для повышения эффективности использования информационных технологий в управлении ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР>. 43
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности использования информационных технологий на предприятии ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР> 43
3.2. Совершенствование системы управления предприятием. 47
3.2.1. Внедрение CA Unicenter ServiceDesk для повышения производительности Сервисного Центра и Центра Услуг. 47
3.2.2. Внедрение Smartprice для сокращения времени получения закупочной цены Департаментами Продаж. 47
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по повышению эффективности использования информационных технологий на предприятии ООО <ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР>. 57
Заключение 63
Список использованной литературы: 66

 
Введение
Оптимизация процессов функционирования ИТ-подразделений немыслима без автоматизации. Однако, используя те или иные программные инструменты управления ИТ-инфраструктурой, ИТ-департаменты ищут в них также и поддержку модели ITIL/ITSM. Ведущие игроки рынка средств управления ИТ предлагают сегодня широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с этой моделью, но рядом с ними действует немало нишевых компаний, специализирующихся на решениях отдельных задач управления ИТ-сервисами. Несмотря на непрерывные процессы поглощения и консолидации, поле для конкуренции здесь пока не сужается.
Для многих ИТ-организаций синонимом эффективности становится сегодня модель функционирования, основанная на постулатах библиотеки IT Infrastructure Library. Широко известно, что ITIL систематизирует собранные по всему миру лучшие практики работы ИТ-департаментов, помогая сформулировать цели управления ИТ, задать параметры измерения прогресса в достижении этих целей, оценить результаты и определить возможные действия в случае, когда они оказываются несоответствующими поставленным целям.
Оптимизация внутренних процессов ИТ-службы немыслима без соответствующей автоматизации. Используя те или иные программные инструменты управления ИТ-инфраструктурой, ИТ-департаменты, нацеленные на совершенствование своей работы, ищут в них также и поддержку модели ITIL. Игроки «большой четверки» рынка средств управления — HP, CA, IBM и BMC Software — предлагают сегодня широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с моделью ITIL/ITSM, а рядом с ними действует немало нишевых компаний, специализирующихся на решениях отдельных задач управления ИТ-сервисами. Несмотря на непрерывные процессы поглощения и консолидации на этом рынке, общая картина остается довольно пестрой, и поле для конкуренции пока не сужается.
Целью дипломной работы является всесторонний анализ, изучение и разработка путей совершенствования информационного обеспечения менеджмента в сфере IT.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ информационного обеспечения деятельности менеджера на предприятии;
- провести оценку информационного обеспечения менеджеров на предприятии ;
- разработать мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения ООО "Гелиос".
Объект исследования ООО «ГЕЛИОС КОМПЬЮТЕР».
Методологической базой дипломной работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

Заключение
Российский рынок информационных технологий /ИТ/ в 2006 году вырос на 25,4 проц до 12 млрд. долл. По прогнозу, в 2008 и 2009 годах темп роста ИТ-рынка несколько снизится, среднее значение этого показателя в ближайшие пять лет останется на уровне 19 процентов, а к 2010 году объём рынка удвоится.
Всплеск покупательского интереса к продукции ИТ и средствам телекоммуникаций, который мы наблюдали в Москве и Санкт-Петербурге в первые три года нового столетия распространяется на остальную территорию страны. Тем не менее, рынок в целом и его возможности не столь очевидны, как можно показаться. Хотя некоторые вертикальные рынки, как, например, телекоммуникационный, правительственный, банковский и производственный уже вкладывают значительные средства в ИТ, бум в таких секторах, как здравоохранение, образование и энергетика ещё впереди.
Около 70 процентов затрат российского рынка ИТ приходится на наиболее крупный сегмент – оборудование – объём которого за 2006 год вырос на 30 процентов. По данным IDC, в этом сегменте по-прежнему доминируют персональные компьютеры /ПК/, но ожидается, что по мере снижения цен на ПК, рост прибылей будут обеспечивать ноутбуки. Наиболее быстро растущим сектором были и остаются дисковые системы хранения данных, поскольку реализация многочисленных проектов породила новые потоки данных и необходимость их хранения. Основная движущая сила рынка – ПК и они сохранят свои позиции обозримом будущем, благодаря растущим продажам домашним пользователям и государственным структурам.
Уровень расходов на оборудование указывает то, что рынок сравнительно молод, однако, рынок компьютеров стабилизируется и станет основой для развития услуг и программного обеспечения, а для тех, кто сориентируется в обстановке откроется немало новых возможностей.
Оценка экономической эффективности ИТ-проекта является обязательной составляющей его технико-экономического обоснования.
В целом, можно выделить три основные группы методов, позволяющих определить эффект от внедрения: финансовые (они же количественные), качественные и вероятностные. У каждого метода, финансового или не финансового, есть свои минусы. Понятно, что автоматизация - тонкий процесс, и далеко не в каждом бизнес-процессе можно оценить финансовую составляющую эффекта от нее. Именно поэтому, чтобы более полно проиллюстрировать конечный эффект от внедрения ИТ-систем, помимо финансовых методов мы вынуждены использовать методы нефинансового анализа. И применение всех трех групп методов в конце концов приводит нас к верной оценке эффективности ИТ-систем.
HELiOS IT-SOLUTIONS — универсальный интегратор инфраструктурных решений для корпоративных и государственных заказчиков.
Сильными сторонами является широкий спектр технических компетенций, который позволяет реализовывать комплексные проекты на всех этапах из «единой точки». Разработка и реализация проектов ведутся в соответствии со стандартами ГОСТ 34.601-90, РД 50-34.698-90, ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 21.101-97 и пр.
Проведем оценку эффективности использования информационных технологий в ООО «Гелиос» с помощью метода прикладной информационной экономики. Его идея в том, чтобы для каждой из заявленных целей ИТ-проекта определить вероятность ее достижения и далее из нее вывести вероятность улучшений в бизнес-процессах компании. Например, позволяет ли проект по созданию корпоративного портала улучшить доступ к информации и принимать решения быстрее? Насколько увеличится скорость принятия решения? В какой степени это ускорит заключение сделки? Отсюда мы выводим увеличение вероятности заключения сделки.
Метод справедливой цены опциона сам по себе достаточно труден (за его разработку недавно была получена Нобелевская премия). Но мы опишем его вариант, адаптированный к нуждам ИТ. При использовании метода справедливой цены опционов проект рассматривается с точки зрения его управляемости уже в ходе самого проекта. В любом проекте выделяются пять параметров: выручка от проекта, расходы проекта, сложность проекта, стоимость поддержки получившегося решения и жизненный цикл внедряемой ИТ-системы. Затем следует оценить, насколько мы можем влиять на эти параметры по ходу проекта. Чем сильнее мы можем влиять на эти параметры, то есть понижать расходы или сложность проекта, тем выше наша оценка этого проекта по данному методу. Соответственно, чем проект более жесткий, чем строже заданы рамки, тем он менее интересен.
Надо сказать, что вероятностные методы нечасто используются для оценки будущего эффекта от ИТ-проекта. Метод прикладной информационной экономики очень субъективен и вообще мало похож на конкретную методику. Метод справедливой цены опциона, напротив, очень конкретен, но достаточно труден и требует большого времени для анализа.
В результате видно, что происходит:
- снижение количества задержек при поставках продукции заказчикам  на 97%;
-Уменьшение неснижаемых остатков на складах материалов на 45%;
- Повышение оборачиваемости запасов на 30%;
- Сокращение НЗП на 25%;
- Повышение оборачиваемости средств в области реализации готовой продукции на 21%;
- Повышение производительности работников и оборудования  на 17%;
- Снижение затрат на закупку материалов и комплектующих на 6%.

 
Список использованной литературы:
1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителей. — М., 2005.
2. Антикризисное управление / Под ред. Э. М. Короткова. — М., 2006.
3. Банкротство: Стратегия и тактика выживания/ Под ред. Г.П.Иванова, В.А. Кашина. - М., 2002.
4. Басовский JI. Е. Менеджмент. - М., 2004.
5. Батурин Ю.М. Проблемы компьютерного права. — М., 2003.
6. Бизнес-планирование / Под ред. В.М.Попова, С.И.Ляпунова. — М., 2006.
7. Большаков А, С. Менеджмент. - СПб., 2005.
8. Бондарь И. П. и др. Эффективное управление фирмой: (Современная теория и практика). — СПб., 2004.
9. БочкаревА., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. — М, 2005.
10. Браймен Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с англ. - М., 2006.
11. Василъченко 10. Л. Механизмы времени. Тайм-менеджмент: Теория и практикум. — Киев, 2005.
12. Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: Деловые игры,- М., 2006.
13. Вершигора Е. Е. Менеджмент. — М., 2007.
14. Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии. — М., 2004.
15. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М., 1998.
16. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. — М., 2000.
17. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. — М, 2005.
18. Глухое В. В. Менеджмент. — СПб, 2006.
19. Гончаренко В. К, Кондратьева СИ, КопейкинД.П. и др. Основы менеджмента. — М., 2005.
20. Забелин П.В., Моисеева ЕЛ, Основы стратегического управления. — М., 2005.
21. ИдрисовАБ,, Картышев СВ., Постников А. В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций, — М., 2006.
22. Казанцев А К., Подлесных В. К, Серова Л. С. Практический менеджмент. — М, 2006
23. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. В.Д.Шадрикова. — М., 2005.
24. Кондратьев В. В., Краснова В. Б. Реструктуризация управления компанией. 17-модульпая программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 6. — М., 2005.
25. Короткое Э. М. Концепция менеджмента. — М., 2005.
26. Котлер Ф Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб., 2005.
27. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. — М., 2005.
28. Менеджмент: Конспект лекций в схемах / Под ред. Д.И.Платонова. — М., 2006.
29. Менеджмент: Практические ситуации, деловые игры, упражнения/ Под ред. О.А, Страховой. — СПб., 2006.
30. Мескон М,, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 2006.
31. Смирнова М. Н. Энциклопедия гостеприимства. — М,, 2006.
32. СмолкинА.М. Менеджмент: Основы организации. — М., 2007.
33. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. А.П.Градова, Б.И.Кузина. - СПб., 2006.
34. Томпсон А.А., СтриклендА.Д. Стратегический менеджмент. — М., 2005.
35. Уткин Э.А., Бутова Т. В. Менеджмент. — М., 2006.
36. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента. — М., 2007.
37. Хаммер М., ЧампиДж. Реинжиниринг корпорации, — СПб., 2004,
38. Шадрин В. Менеджмент малого бизнеса. — М., 2005.

доклад

         Для успешного функционирования на формирующемся рынке каждое малое предприятие должно использовать новые принципы и методы управления, ориентированные на рыночные отношения.
     Объектом исследования выбрана маркетинговая деятельность предприятия малого бизнеса ООО «Люкс-Сервис» в условиях современных экономических преобразований.
     Предметом исследования данной работы является исследование организации и управления маркетинговой деятельностью малого предприятия в современных условиях.
Основной целью деятельности исследуемого малого предприятия ООО «Люкс-Сервис» является получение прибыли и удовлетворение общественных интересов в товарах и услугах.
Основными видами деятельности предприятия являются:
- осуществление деятельности по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств;
- осуществление маркетинговых услуг, направленных на повышение сбалансированности спроса и предложения на товарном рынке;
- выполнение обязанностей по мобилизационной подготовке и мобилизационному заданию в соответствии с действующим законодательством, заключенными договорами на выполнение мобилизационной подготовки и утвержденными мобилизационными планами;
- осуществление деятельности по оптовой и розничной торговле запасными частями, топливом, металлоизделиями, лакокрасочными и другими материальными ценностями.
Ремонтное производство исследуемого автотранспортного предприятия выглядит следующим образом (см. СЛАЙД 3).
Результаты анализа маркетинговой деятельности предприятия свидетельствуют о том, что данная ситуация, сложившаяся в ООО «Люкс-Сервис» достаточно типична для российских предприятий на данном этапе перехода от плановой к рыночной экономике. Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности на ООО «Люкс-Сервис» можно назвать следующие:
- отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции предприятия;
- ориентацию руководства предприятия на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
- отсутствие ясных стратегических целей и планов предприятия и линейных подразделений;
- недостаточная деятельность предприятия в области рекламы и стимулирования сбыта;
- отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями товаров и услуг предприятия.
С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством предприятия роли и места средств стимулирования сбыта.
 Главным и решающим мероприятием совершенствования маркетинговой стратегии должна быть активная рекламная политика. Для привлечения внимания клиентов в качестве наиболее эффективных каналов можно рассматривать:
 Интернет-реклама (баннерная-реклама, создание 2 дополнительных сайтов).
 прессу (в основном наиболее читаемые газеты, журналы, бюллетени и другие средства массовой информации, не имеющие специфической аудитории, доступные всем слоям населения);
 рекламные щиты, плакаты (различного рода изобразительные и текстовые послания, помещаемые, как правило, в местах скопления людей, на вокзалах, вдоль шоссейных дорог, в деловых и коммерческих центрах городов и т.п., обращающие внимание публики на определенные товары и услуги, предлагаемые различными предприятиями и торговыми организациями);
В работе определена эффективность реализации управленческих нововведений в рамках данных рекомендаций. Оценка экономической эффективности затрат на проведение мероприятий по совершенствованию маркетинга   показала, что дополнительный объем выручки от реализации под воздействием рекламной деятельности в 2008 г. приблизительно составит 4772,7 тыс. руб., тогда как эффект от рекламы предположительно  оценен  в 1067,6 тыс. руб. Эти предположительные показатели являются доказательством  эффективности рекомендованных мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии.
 Таким образом, разработанные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности исследуемого малого предприятия,  оценка эффективности рекомендуемых средств усовершенствования маркетинговой деятельности рассматриваемого предприятия позволит предприятию получить следующие конкурентные преимущества
- Повышение эффективности функционирования предприятия в целом;
- Повышение имиджа организации,
- Рост степени удовлетворения потребителей,
- Обеспечение маркетинговых преимуществ перед конкурентами,
- Повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка. 

Введение …………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры как
условия управления интеллектуальными ресурсами
современной организации……………………………………………………..7
1.1.Определение понятия корпоративной культуры……………………...7
1.2 Состояние организационно-методологического обеспечения управления интеллектуальными активами……………………………….14
1.3 Структура и основные элементы корпоративной культуры………..27
1.4 Функции корпоративной культуры и ее роль в стратегии
развития организации…………………………………………………………36
Глава 2. Анализ управления интеллектуальными активами предприятия  ….……………………………………………………………….41
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………….41
2.2.Анализ финансово-экономического положения предприятия……...43 
2.3. Оценка эффективности деятельности в области управления
интеллектуальными активами на предприятии ………………………....54
2.4. Анализ сложившейся корпоративной культуры  …………………...59   
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры предприятия………….66
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности в  области управления интеллектуальными активами на предприятии ..66  
3.2. Рекомендации по совершенствованию корпоративной
культуры ………………………………………………………………………76
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры компании……………...87
Заключение……………………………………………………………………..95
Список литературы……………………………………………………………98
Приложения …………………………………………………………………..102
Введение
     На рубеже веков экономическая наука и практика в возрастающей мере определяется новой хозяйственной средой. Отличительной чертой этой среды являются «неосязаемые технологии» и неосязаемые формы передачи технологий. Это знания, навыки, квалификация, организационный и управленческий опыт и др., именно эти «неосязаемые технологии» дают возможность генерировать и осваивать инновации. Основной упор в реализации указанных технологий ставится на интеллектуальные активы, человеческий фактор, творческий потенциал, высокоразвитый научно-образовательный комплекс, которые представляю в своей совокупности интеллектуальные ресурсы.
В мировой экономической науке в последнее десятилетие активно идут дискуссии по определению роли и места интеллектуальных ресурсов в деятельности промышленного предприятия. Обеспечение конкурентоспособности и эффективности деятельности возможно только при скоординированном управлении всеми его ресурсами и особенно интеллектуальными, которые сегодня вышли на первый план в системе ресурсов промышленного предприятия. Именно они способны отразить динамику организационной устойчивости и дать оценку современного производства, меняющегося настолько быстро, что судить об его эффективности необходимо не только по экономическим показателям, но и по степени использования объектов интеллектуальной собственности, эксплуатации информационных ресурсов, налаживанию каналов коммуникаций, экономической компетенции и других составляющих.
Актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами.
Первое. Проблема управления интеллектуальными ресурсами предприятия является сравнительно новой как для российской, так и для мировой экономической науки и практики. Современная российская теория и практика управления выявляет две основные составляющие управления
Список литературы
1. Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2.   Закон о предприятиях и банковской деятельности от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.12.2006)
3. Закон о несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций (от 25.02.1999 №40-ФЗ (ред. от 20.08.2004)
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2005. – 435 с.
7.   Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высш. школа, 2006. – 378 с.
8. Государственная кадровая политика и механизм реализации.- /Кадроведение/: Курс лекций.- М.: Изд-во РАГС, 2007. – 234 с.
 9.   Габитов И. Кадровая политика. - Уфа, РИО БАГСУ, 2006. – 276 с.
10. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. -  М.: Дело ЛТД, 2007. – 421 с.
11.     Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПБ: Питер, 2005. – 189 с.
12.  Дуракова И. Б. Управление персоналом. Отбор и найм: - М.: Издательство «Центр», 2007. – 365 с.
13.   Захаров Н.Л. Бизнес в России. Специфика управления. -  М.: Вершина, 2007. – 312 с.
 14. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие./ Под общ.
ред. С.В.Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2007. – 345 с.
15.  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело ЛТД», 2006. – 279 с.
 16.  Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате.
М.: Дело, 2006. – 340 с.
 17.  Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2007. – 267 с.
18.  Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. - М.: Вершина, 2007. – 215 с.
19.  Турчинов А. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития
теории и практики. - М.: МПСТ Флинта, 2005. – 195 с.
20.   Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 2007. – 276 с.
21. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ,  2005. – 199 с.
22.  Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практичесоке пособие. Изд. 4-е,  перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»): – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 294 с.
 231. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа Норма-Инфра, М., 2007. – 139 с.
 24.  Экономика /под редакцией Булатова А.С./ - М.: Бек, 2007. – 234 с.
25.  Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления. // Российский    экономический журнал. – 2007. -  №2. – С.25-27.
26.    Бжилянская Л. Управление персоналом: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2007. -  № 3. – С.12-18.
27.  Бессонова З. Проблемы планирования кадрового резерва руководителей. // Экономика и управление. - 2007. -  № 6. – С.34-39.
28. Вахтина Н., Долгова О. Эффективность управления кадрами. // МЭ и МО. – 2006. -  №6. – С.45-52.
29.   Ионов М. Управление персоналом: состояние и перспективы. // Экономист. – 2007 . - № 10. – С.45-49.
30.    Кудров В.М. Система управления кадрами: заметки о мировом опыте. // Общество и экономика. - 2007. - № 7-8. – С.56-62.
32.  Лихтенштейн В. Финансовые рычаги стабилизации деятельности предприятия (регулирование на макроуровне). // Вопросы экономики. -  2007. - № 3. – С.71-75.
33. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом – 2007. - № 3. – С.34-41.
34. Система  внутрикорпоративных  мероприятий  как  инструмент  укрепления       сущности  бренда  в  сознании  персонала  компании-брендовладельца  //       Деловой Петербург. № 133.  06.12.2007.
35. Аналитика IPO-Congress - Организации: отчетность за 2007 г. по МСФО.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «НТЦ «СЕТ» 4
1.1 Общая характеристика ООО «НТЦ «СЕТ» 4
1.2 Анализ рынка продукции, выпускаемой предприятием 17
1.3 Анализ финансово-экономического состояния предприятия 24
2 Позиционирование продукции с целью определения рыночного спроса на нее 40
2.1 Разработка схемы продвижения продукции 40
2.2 Организация производственного процесса 41
2.3 Схема финансирования 43
2.4 Позиционирование товара на рынке 44
2.5 Производственный план и расчет себестоимости 47
2.6 Расчет потребляемых ресурсов 50
2.7 Разработка производственной программы 52
2.8 Разработка схемы финансирования 53
3 Технико-экономическое обоснование плана выпуска новой продукции 55
3.1 Разработка финансового плана 55
3.2 Оценка финансовой эффективности проекта 56
3.3 Оценка социальной эффективности проекта 59
Заключение 62
Список использованной литературы 64
Приложения 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 №13-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, №32, ст. 3301.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 №146-ФЗ (в ред. Федерального закона от 30.12.2006 №268-ФЗ) // Российская газета, №148 – 149, 06.08.1998.
3. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 №13-ФЗ) // Российская газета, №153 – 154, 10.08.2001.
4. Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 №13-ФЗ) // Российская газета, №248, 29.12.1995.
5. Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (в ред. от 29.12.2006 №259-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 03.08.1998, №31, ст. 3803.
6. Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в ред. Федерального закона от 18.12.2006 №231-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 16.02.1998, №7, ст. 785.
7. Закон Российской Федерации от 28.06.1991 №1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 29.12.2006 №258-ФЗ) // Ведомости СНД и ВС РСФСР, 04.07.1991.
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 19..06.2002 №439 «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, используемых при государственной регистрации юридических лиц, а также физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей» (в ред. Постановления Правительства РФ от 22.05.2006 №302, с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от 01.08.2006 №ГКПИ06-735) // Российская газета, №113, 26.06.2002.
9. Приказ Министерства Финансов Российской Федерации от 06.07.1999 №43н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99) (в ред. Приказа Минфина РФ от 18.09.2006 №115н) // Финансовая газета, №34, 1999.
10. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации №6 и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации №8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» // Российская газета, №152, 13.08.1996.
11. Постановление Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 19.07.2004 №97п «Об утверждении порядка регистрации в территориальных органах ПФР страхователей, производящих выплаты физическим лицам» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №35, 30.08.2004.
12. Волков И.М., Грачева М.В. Александров Д.С. Критерии оценки проектов экономического развития Всемирного банка. М., 2000.
13. Доклад Министерства Промышленности и энергетики Российской Федерации «О текущей ситуации развития промышленного производства (январь – июль 2007). М., 2007.
14. Емельянов Р.В. Современные методы оценки эффективности капитальных вложений // Инвестиции и инновации в России: проблемы в начале XXI века (макроэкономические, социальные, институциональные и методологические). Сборник статей / Под ред. Новицкого Н.А. М.: Институт экономики РАН, 2001. – 302 с.
15. Зайко А. Возвращательный момент // Энергия промышленного роста, №3 – 2007.
16. Межникова Ю. Оформление решения о создании филиалов и представительств // Финансовая газета, 2004, №46.
17. Началов А.В. Обособленные подразделения. М.: Статус-Кво 97, 2004.