СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические основы маркетингового анализа спроса на продукцию 7
1.1 Маркетинговый анализ и его необходимость в коммерческой деятельности предприятия 7
1.2 Применение результатов маркетингового анализа в бухгалтерском и управленческом учете предприятия 21
1.3 Планирование показателей бухгалтерской отчетности на основе результатов маркетингового анализа спроса 28
2 Анализ деятельности и положения на рынке ООО «Весна» 33
2.1 Краткая характеристика предприятия 33
2.2 Маркетинговый анализ спроса на продукцию предприятия 37
2.3 Анализ показателей финансовой отчетности и планирование показателей отчетности следующего периода на основе результатов маркетингового анализа 62
3 Проблемы совершенствования деятельности предприятия 72
3.1 Выявление проблем и резервов повышения спроса на продукцию предприятия 72
3.2 Маркетинговые направления решения выявленных проблем 78
3.3 Экономическая эффективность внесенных предложений 82
Заключение 85
Список использованной литературы 91
Приложения 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом, 2000, №6.
2. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности в современных условиях хозяйствования // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №6
3. Горев А.Э. Информационные технологии в управлении логистическими системами. – СПб.: СПбГАСУ, 2004. – 193 с.
4. Григорьев А.Г. Проблемы совершенствования логистических систем в производственных структурах. Волгоград, 2002.
5. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2003. -544 с.
6. Дрожжин А.И. Логистика. М., 2007.
7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. — М.: АОЭТ, 2006. – 256 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е издание. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.
9. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.. Основы маркетинга – 2-е европейское изд. – М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2003. – 944 с.
10. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2003.
11. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.
12. Методические рекомендации по определению факторов конкурентоспособности продукции отрасли. — М.: НИММАШ, 1986. – 113 с.
13. Мильнер Б.З. Управление знаниями — вызов XXI века//Вопросы экономики. — 1999. — № 9.
14. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: «Питер», 2001. – 336 с.
15. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. //Риск, 2003. - №1. – с.41 – 45.
16. Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №2.
17. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 496 с.
18. Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.
19. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. — М.: Дело, 2003. – 336 с.
20. Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
21. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. М., 2000
22. Современные концепции управления производством и их реализация в корпоративных информационных системах / Конспект лекций. М., 2002
23. Стаханов В.Н. Теоретические основы логистики/ В.Н. Стаханов,, В.Б. Украинцев,. -Ростов н/Д: Феникс, 2001.
24. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
25. Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 928 с.
26. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
27. Управление цепями поставок / Под ред. Дж.Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2008. – 670 с.
28. Фатфутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 312 с.
29. Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.
30. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею. // ЭКО. – 2000.- № 5
31. Финансовый менеджмент/Под ред. Е.С.Стояновой – М.: Изд-во «Перспектива», 2000
32. Функции и структура службы маркетинга предприятия. // «Бухгалтерский учет в торговле», №5 – 2000
33. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. – М.: Финансы и статистика, 2002 г.
34. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.
35. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2006. – 720 с.
36. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия. М., 2003

Доклад
Уважаемые члены Аттестационной комиссии! Представляемая Вашему вниманию дипломная работа написана на тему «Маркетинговый анализ спроса на продукцию, работы, услуги».
Маркетинговые исследования в России являются той областью, которая еще недостаточно хорошо развита. Интерес к проведению маркетинговых исследований растет со стороны фирм, предлагающих на рынке как товары, так и услуги. Исследования помогают снизить риск принятия решения, выбрать оптимальный вариант из имеющихся альтернатив, оценить эффективность маркетинговых усилий, предпринятых фирмой ранее. Постепенно усиливается тенденция осознания фирмами потребности в проведении маркетинговых исследований, особенно если инициируется дорогостоящий проект по приобретению нового оборудования или выведение на рынок нового товара или услуги. Но не все предприятия готовы сегодня финансировать маркетинговые исследования ради получения такого нематериализованного продукта, как информация. Зачастую исследователи сталкиваются с ситуацией, когда фирма ощущает потребность в информации, но не в состоянии получить ее самостоятельно, поэтому обращается с запросом на проведение исследования в агентство по маркетинговым исследованиям. Далее события часто разворачиваются следующим образом: получив предложение и оценку стоимости исследовательского проекта, фирма оказывается не готовой тратить на него такие средства. Этому есть определенные причины, связанные с неверным представлением заказчиков о маркетинговом исследовании. Бытует мнение, что стоимость исследования сегодня слишком велика для того, чтобы все желающие могли себе его позволить. Однако стоимость исследовательских услуг российских агентств гораздо ниже, чем, например, в Европе. Беда скорее в том, что заказчик не в состоянии оценить качество оказанной ему исследовательской услуги, а следовательно, не всегда понимает, за что он платит.
Во-первых, заказчику не всегда ясно, какую информацию получит фирма и как ею следует распорядиться. Есть определенные сомнения в том, что опрос потребителей поможет предсказать, какой ассортимент продукции следует предлагать на рынке в следующем сезоне. Следовательно, заказчику «интересно» узнать мнение потребителя, но за этим «интересом» не стоит практическая готовность что-либо изменить в существующем порядке действий. Это влияет на оценку размера гонорара за проведение исследования.
Во-вторых, неясно, какими характеристиками должен обладать такой продукт, как информация. Покупая станок или нанимая работника, мы имеем некоторые критерии, на основе которых оцениваем и сравниваем разные предложения. Представляется оправданным подходить к определению информации как к мере снижения неопределенности при принятии управленческого решения. При таком подходе также становится понятно, насколько сложным является процесс получения информации, которая обладает требуемыми характеристиками по надежности, достоверности и экономичности. Сомнения в достоверности приобретаемой информации (часто порождаемые расхождением сведений из разных источников, использующих разные методики сбора данных) не способствуют формированию устойчивого спроса на исследовательские услуги.
В-третьих, заказчик имеет слабое представление о процедуре исследования, она кажется ему достаточно простой (что в очередной раз влияет на оценку размера гонорара) и поэтому может меняться на любой стадии проекта.
Безусловно, все вышесказанное в меньшей степени касается крупных компаний или совместных предприятий, которые за годы формирования рынка сумели установить прочные партнерские отношения с исследовательскими организациями. Но существует еще немало предприятий, имеющих отдаленное представление о маркетинговых исследованиях. Удивительно, но авторы представляемого учебника также сетуют на неправильное понимание сущности и процесса маркетингового исследования.
Однако по мере увеличения новой управленческой когорты, представленной высокообразованными менеджерами, осознание важности маркетинговых исследований будет расти не только в целях обоснования потенциального спроса при бизнес-планировании. Турбулентность среды усиливает потребность организаций в непрерывном получении новых знаний, частью этого процесса являются маркетинговые исследования.
Идентификация проблемы — уже половина решения, поэтому знание проблем проведения маркетингового исследования будет способствовать повышению их качества при выполнении исследований собственными силами и улучшению понимания работы исследовательских организаций со стороны заказчиков.
Перечисленными выше факторами обусловлена актуальность темы дипломного исследования, целью которого является анализ возможности прогнозирования финансового состояния предприятия на основе результатов маркетингового анализа.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. исследованы основные направления маркетингового анализа и возможности применения его результатов при планировании бухгалтерских и финансовых показателей;
2. проведен анализ внешней и внутренней среды, а также финансовых показателей ООО «Весна»;
3. спрогнозированы перспективы дальнейшего развития ООО «Весна» при осуществлении запланированных маркетинговых мероприятий.
Таким образом, объектом данного исследования является компания ООО «Весна», предметом – маркетинговый анализ спроса на продукции, работы и услуги ООО «Весна».
Дипломная работа написана на 75 листах и состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
В общем виде, структура аналитического функционала маркетинга включает в себя следующие составляющие:
Основные работы по маркетинговому анализу.
• Внутренний блок: анализ маркетинговой информации из Системы внутренней отчетности. Он состоит из:
o Общего анализа структуры и динамики продаж;
o Детализированного по сегментам анализа простимулированных продаж (например, анализа эффективности дисконтной программы, анализа результативности рекламно-маркетинговых мероприятий, анализа товарного ассортимента и т.п.).
• Внешний блок: мониторинг макропоказателей, конкурентов, потребителей (потребитель не на первом месте, потому что он более статичен нежели рыночная ситуация или действия конкурентов, а значит не подлежит регулярному и частому мониторингу по принципу "два раза в день"). Он включает следующие направления:
o Анализ рынка, включающий в себя динамику развития торговли, изменение масштабов и состояния в развитии каждого из форматов торговли, количественное (по игрокам, и по кол-ву торговых точек) изменение рынка, динамику цен на товары разных ценовых групп (минимум за ближайшие один-два года), сбор внешних макроэкономических показателей и составление собственного статистического банка данных…

Содержание:
Введение 3
1 Анализ хозяйственной деятельности ООО "Энерго-АП" 7
1.1 Общая характеристика объекта исследования 7
1.2 Анализ финансово-экономического состояния организации 12
1.3 Анализ конкурентной среды организации 23
1.4 Предложение по расширению сферы деятельности ООО "Энерго-АП" 27
2 Разработка проекта по внедрению новой строительной услуги в деятельности ООО "Энерго-АП" 30
2.1 Позиционирование новой строительной услуги с целью определения ниши на рынке 30
2.2 Расчет необходимых ресурсов в условии внедрения новой услуги 35
2.3 Разработка производственной программы и расчет себестоимости новой услуги 36
2.4 Разработка схемы продвижения новой строительной услуги на рынок 41
2.5 Разработка схемы финансирования проекта 53
3 Экономическое обоснование целесообразности расширения деятельности ООО "Энерго-АП" 55
3.1 Разработка финансового плана 55
3.2 Оценка затрат и рисков, связанных с реализацией проекта 61
3.3 Социально-экономическая эффективность проекта 65
Заключение 67
Список литературы: 69

 
Введение
Актуальность исследования обусловлена совокупностью факторов, основными из которых являются следующие. С переходом к рыночной системе хозяйствования изменяется целевая направленность исследований в инвестиционной сфере. Во-первых, изменился сам объект исследования. В советской экономической науке теория инвестиций сводилась к изучению государственных капитальных вложений. Развитие рыночных отношений, децентрализация инвестиционного процесса и острая нехватка ресурсов, в значительной мере смещают акценты исследования в область частных инвестиций и их источников финансирования. Инвестиционная сфера сегодня включает как совокупность отраслей национального хозяйства, производящих основной капитал в материальной форме (машиностроение, производство стройматериалов, строительство), так и новые элементы системы рыночных отношений: рынки недвижимости, научно-технической продукции и интеллектуачьных ценностей (патентов, лицензий, ноу-хау), финансовых инвестиций, драгметаллов.
Во-вторых, в новых условиях меняются приоритеты в методологии исследования и оценки состояния и перспектив развития инвестиционной сферы. Если в дореформенный период на государственном уровне особое значение придавалось показателям воспроизводственной структуры капитальных вложений и их динамики, то теперь, с точки зрения инвестора, на первом плане критерии структуры инвестиционного спроса, эффективности и сроков окупаемости инвестиций.
Общий кризис в экономике России и в ее инвестиционной сфере, а также наметившиеся признаки возрастания технологической зависимости России от развитых зарубежных стран обуславливают необходимость теоретической проработки путей преодоления спада и создания условий для оживления промышленного производства и его структурной перестройки. В этой связи, как неоднократно отмечалось многими известными экономистами, требуется разработка на основе комплексных экономических, инновационных, экологических, социальных исследований инвестиционной концепции промышленного развития на долгосрочный период.
При разработке инвестиционной концепции на макроуровне в значительной мере следует опираться на изучение производственного потенциала и конкурентных возможностей российских предприятий и финансово-промышленных групп, с точки зрения определения приоритетных сфер государственной поддержки промышленности и "точек" экономического роста.
В результате децентрализации инвестиционного процесса возникла объективная потребность в создании эффективного механизма привлечения и использования инвестиционных ресурсов на уровне предприятий, ставших самостоятельными субъектами хозяйствования. Изменчивость внешней экономической среды и сложные внутренние финансовые и технические условия осуществления инвестиционной деятельности предприятий повышают значение проблем совершенствования управления инвестированием на микроуровне. Принятие инвестиционных решений лишь на основе накопленного практического опыта чревато ощутимыми стратегическими ошибками, если эти решения не подкреплены прединвестиционными исследованиями с применением современных методов и приемов.
Проблемам управления инвестиционной деятельности на макроуровне и функционирования финансово-кредитного механизма государственного регулирования инвестиций в научной экономической литературе посвящено достаточно много работ. Исследованием этих проблем занимались такие зарубежные ученые, как Дж. Кейнс, П. Самуэльсен, К. Макконел, Я.Корнай, М. Фридман, а также известные отечественные экономисты Д.С. Львов, В.В. Бочаров, А.А.Водянов, А.Б. Немчинский, В.П.Красовский, М.Ю. Алексеев, О.А. Ильин, А.Н.Цыгичко и другие.
Проблемы инвестиционного проектирования на микроуровне, эффективности и риска капиталовложений, финансового обеспечения инвестиционной деятельности субъектов хозяйствования нашли отражение в работах П. Друкера, Р. Холта, Дж. Ван Хорна, И. Ансоффа, К. Боумэна, Т.С. Хачатурова, В.И. Кантора, Г.Я. Кипермана, Т.П. Подшиваленко , И.В. Липсица, В.В. Коссова, А.Е. Когута, М.И. Кныша, Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина и многих других.
Однако многие вопросы планирования и организации инвестиционной деятельности внутри предприятия, определения его потребностей в инвестиционных ресурсах и их сопоставления с реальными финансовыми возможностями предприятия, а также формирования долгосрочной инвестиционной политики предприятия с учетом географических и отраслевых особенностей его хозяйственной деятельности остаются неразработанными.
Существующая потребность в современном методическом обеспечении инвестиционного проектирования, анализа и оценки эффективности капитальных вложений и финансовых инвестиций в условиях допустимого риска в промышленности России предоопределяет целесообразность адаптации к отраслевым условиям существующих зарубежных и отечественных методик.
Целью дипломной работы является разработка и обоснование механизма планирования инвестиционной деятельности и формирования инвестиционной политики предприятия.
Это предопределило задачи исследования:
- провести анализ хозяйственной деятельности предприятия;
- разработать проект по внедрению новой строительной услуги в деятельности предприятия;
- экономически обосновать целесообразность расширения деятельности ООО "Энерго-АП".
Предмет исследования: экономические процессы, связанные с планированием и организацией инвестиционной деятельности на предприятиях.
Объект исследования: "Энерго Ап ".
Теоретической и методологической базой дипломной работы являются исследования по рассматриваемым проблемам отечественных и зарубежных

Введение…………………………………………………………………………....3

1.Теоретическая часть. ……………………………………………………….…6
1.1 Роль и значение рекламной деятельности для предприятий
сферы услуг. ………………………………………………………………………6
1.2 Виды рекламы. ……………………………………………………………...13
1.3 Цели рекламной кампании. ……………………………………………….20

2. Аналитическая часть……………………………………………………..….29
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………….……29
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей
деятельности предприятия. ……………………………………………….......31
2.3 Анализ прибыли и рентабельности. ………………………………….….33
2.4. Анализ активов и источников финансовых средств ……………….....36
2.5. Анализ финансовой устойчивости…………………………………….....36
2.6. Оценка финансового состояния………………………………………..…38
2.7 Анализ структуры управления предприятием. ……………………..….41
2.8 Анализ маркетинговой деятельности………………………………….....42
2.9 Анализ организации плановой работы на предприятии………………50
2.9.1 Анализ деятельности служб планирования……………………………50
2.9.2 Анализ организации процесса планирования………………………...53
2.10 Анализ информационного обеспечения рекламной кампании……...54
2.11 Анализ плана рекламной компании…………………………………….55
2.12 Анализ бюджета рекламной кампании…………………………………57
2.13 Выводы по аналитической части………………………………….…….61

3. Проектная часть………………………………………………………….…..65
3.1 Разработка плана рекламной кампании. ……………………………..…65
3.2  Разработка организационных мероприятий по реализации
рекламной компании……………………………………………………….….88
3.3  Расчет бюджета рекламной кампании. ……………………………..….93
3.4  Расчет эффективности рекламной кампании…………………….…....96
3.5 Информационное обеспечение проекта……………………………...…103
3.6 Правовое обеспечение проекта………………………………………......108

4. Экономическая часть …………………………………………………..…108

Заключение……………………………………………………………………120
Список литературы…………………………………………………………..124
Приложения……………………………………………………………..….…127
 
Библиографический список

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Уголовный кодекс РФ от 1.01.1997 г.
3) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
4) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
5) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
6) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
7) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
8) Указ Президента РФ "О защите интересов инвесторов" от 11.06.94 г.
9) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
10) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
11) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 784 с.
12) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
13) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
14) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
15) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
16) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2006. – 192 с.
17) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2005. –496 с.
18) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2005. – 174 с.
19) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 519 с.
20) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.                               
21) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 1998. –400 с.
22) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2005. – 364 с.
23) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 319 с.
24) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2005. – 272 с.
25) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
26) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2004. – 556 с.
27) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
28) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 336 с.
29)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2005. – 736 с.
30) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2006. – 384 с.
31) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –        752 с.
32)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2007. –       126 с.
33) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2007. – 94 с.
34) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2007. -  №6. – С.21-22.
35) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
36) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2007. - №4. – С. 54-55.
37) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2005.  - №2. -  С.38-40.
38) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2007. - №1(21). – С.67-70.
39) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
40) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
41) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2007.  -  №3 (58). -  С.46-48.

ДОКЛАД

На данный момент в России рекламная деятельность является одним из наиболее перспективных направлений, которое переживает период бурного развития. К сожалению, существует множество проблем, связанных с  недостаточной законодательной и информационной базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфере. Поэтому тема дипломной работы является очень актуальной в современных условиях, т.к. новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов проведения рекламной кампании, изменения взглядов на сущность и содержание рекламных функций для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.
   Целью работы является разработка проекта мероприятий по организации и планированию рекламной кампании предприятия с учетом требований и особенностей современного рекламного рынка, что может быть достигнуто посредством решения следующих задач:
-   исследования сущности и особенностей рекламной деятельности предприятий сферы услуг в современных условиях;
- анализа основных видов современной рекламы;
- рассмотрения целей и порядка организации рекламной кампании;
- разработки плана рекламной кампании ООО «Евростроймаркет»;
- определение факторов, влияющих на эффективность рекламной  кампании;
- рассмотрения этапов проведения рекламной кампании ООО «Евростроймаркет»,
- разработки направлений совершенствования рекламных средств предприятия и оценки эффективности рекламной кампании.
       Предметом исследования в данной работе являются этапы проведения рекламной кампании предприятия.
      Объектом исследования является рекламная  кампания, осуществляемая хозяйствующим субъектом сферы услуг.
Реклама может рассматриваться как специфическая область социальных массовых коммуникаций между рекламодателями и различными аудиториями рекламных обращений с целью активного воздействия на эти аудитории, которое должно способствовать решению определенных маркетинговых задач рекламодателя. На рис. 1. изображена простая модель системы рекламной коммуникации.
    На рис. 2 представлена  модель процессов коммуникации и убеждения, демонстрирующая различные эффекты, которые проявляются после воздействия рекламы на потребителя.
Классификация средств рекламы представлена на рис. 3. Рекламные средства можно условно разбить на две части - ATL (Above the Line, то, что над чертой) и BTL (Below the Line - то, что под чертой). Все вместе можно назвать TTL (Trough the Line, сквозь линию). PR обычно либо включают в BTL, либо при подобной классификации вообще выносят за пределы схемы.
Исследуемая компания ООО «Евростроймаркет» предлагает широкий выбор как традиционного, так и инновационного строительного оборудования, в том числе электроинструмента самого широкого профиля (более 5000 наименований строительной техники начиная от бетоносмесителей, сварочных аппаратов и компрессоров до пневмоинструмента и электроинструмента таких широко известных марок как Kress, Makita, Sparky, BOSH).
SWOT –анализ модели матрицы ООО «Евростроймаркет» представлен в табл. 1.
Также SWOT –анализ можно представить в более простом варианте, который приведен в табл.2.
Таким образом, можно сделать вывод, что исследуемая компания ООО «Евростроймаркет» на сегодняшний день имеет неоспоримые преимущества перед конкурентами: стабильный и качественный ассортимент услуг, прозрачные и понятные условия сотрудничества, 95% выполнения заказов, гибкая система скидок в прайс-листе, предоставление кредита и т.д.
Основные технико-экономические показатели ООО «Евростроймаркет»  приведены в табл. 3.
На основании данных, представленных в табл. 3. можно сделать следующие выводы: объем выручки за 2007 г. снизился на 1391 тыс.руб., или на 97,67 % по сравнению с  2006 г. и на 4732 тыс.руб. по сравнению с 2005 г, объем деятельности ООО «Евростроймаркет» за 2006 г. уменьшился на 3341 тыс. руб. по сравнению с 2005 г. В общем в деятельности ООО «Евростроймаркет» наблюдается тенденция снижения как выручки от продажи, так и себестоимости услуг и оказании услуг сторонним организациям. В основном рост прибыли в 2007 г. произошел за счет улучшения  финансово-хозяйственной ООО «Евростроймаркет» на 1777 тыс. руб., или 45,5.
Проведя анализ финансового состояния организации ООО «Евростроймаркет», необходимо отметить, что финансовое состояние является довольно устойчивым и стабильным и как показывают результаты проведенного анализа,  ООО «Евростроймаркет» располагает еще достаточными резервами для существенного улучшения своего финансового состояния. Организация умеет зарабатывать прибыль, управлять имуществом. В общем ООО «Евростроймаркет» можно охарактеризовать, как прибыльное, платежеспособное, ликвидное и финансово независимое предприятие, не смотря на снижения в 2007 году ряда показателей, а также чистой прибыли,  организация завоевала свою долю рынка в г.Москва.
Организационная структура ООО «ЕВРОСТРОЙМАРКЕТ» является линейно-функциональной, которая представлена на рисунке 3.
Эта структура составляет "шахтный" принцип построения и специализацию управленческого персонала по функциональным подсистемам организации.
Анализ себестоимости отдельных видов рекламы, используемых на предприятии на основе таблицы 4  может более точно охарактеризовать рекламную деятельность  вООО «Евростроймаркет».
Оценка себестоимости средств рекламы показала, что в 2007 году по сравнению с 2006 годом хотя и произошло некоторое увеличение в удельном весе   аудио- и аудиовизуальной рекламы (на 25,5%), рекламы в прессе (на 17,8%), наружной рекламы (на 30,6%), печатной и сувенирной рекламы (на 41,7%) в структуре себестоимости всех рекламных средств, а темпов прироста всех рекламных затрат - на 18,2%, однако значения показателей 2007 года малы по сравнению с 2006 годом, когда общие затраты на рекламуООО «Евростроймаркет» увеличились почти на 91% по сравнению с 2005 годом.
На основе проведенного анализа микросреды предприятия составлена схема М.Портера, которая представлена на рисунке 5.
Работники отдела маркетинга на предприятии ООО «ЕВРОСТРОЙМАРКЕТ» для наглядности составляют сегментацию рынка строительных материалов и оборудования в Московской области, которая представлена в таблице 5.
Рассмотрим организацию планирования деятельности в ООО «Евростроймаркет», которая включает
- группу планирования и контроля;
-  группу экономического анализа и ценовой политики.
В настоящий момент к сожалению, ни одно из существующих подразделений не занимается непосредственно вопросами разработки бизнес-планов деятельности ООО «Евростроймаркет» в целом. Отдельные функции выполняются группой планирования и контроля. Однако общее руководство деятельностью по бизнес-планированию  на предприятии отсутствует.
Среди общих недостатков в организации деятельности по планированию ООО «Евростроймаркет» можно назвать следующие:
• отсутствие единого методологического подхода к концепции компании;
• ориентацию руководства компании на устаревшие концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
• отсутствие ясных стратегических целей и планов ООО «Евростроймаркет» и линейных подразделений;
• отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг.
С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством ООО «Евростроймаркет» роли и места планирования в управлении предприятием.
Таким образом, проблем в деятельности предприятия достаточно, и только профессионализм и заинтересованность в развитии бизнеса позволит достичь предприятию конкурентоспособного уровня. Изучение и осознание роли планирования в коммерческой деятельности фирмы позволит освоить основы рыночной системы хозяйствования, использовать принципы и приемы коммерции, раскрыть потенциальные возможности коммерческого дела в условиях рыночной конкуренции
Основной задачей разработки политики продвижения ООО «Евростроймаркет» является активное формирование, поддержание и стимулирования спроса на услуги компании в целях увеличения продаж, повышения их эффективности и создания благоприятных условий для стабильной коммерческой деятельности на российском рынке    услуг. Другой не менее важной задачей является повышение общего уровня известности самой компании, а также формирование имиджа компании.
Комплекс проектных мероприятий по разработке эффективной политики продвижения нового продукта компании представлен на рисунке 6.
 Медиа-план размещения информации в отраслевых СМИ представлен в табл. 6.  Одним из важнейших элементов планирования является финансовое планирование. Финансовое планирование помогает равномерно

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Особенности развития рекламного бизнеса в России и место наружной рекламы в нем 5
1.1 Современная концепция рекламы и тенденции развития рекламного рынка в России 5
1.2 История возникновения и развития наружной рекламы 10
1.3 Правовое регулирование рекламной деятельности и особенности деятельности в наружной рекламе 17
1.4 Динамика рынка рекламы и доля рынка наружной рекламы 29
Глава 2. Оценка рынка наружной рекламы 36
2.1 Проблемы развития рынка наружной рекламы в России 36
2.2 Характеристика современного рынка рекламы 40
2.3 Перспективы развития 54
Глава 3. Проблемы развития наружной рекламы на примере оператора крупного формата 64
3.1 Анализ деятельности ООО «РА Старый город» 64
3.2 Краткая характеристика предприятия 66
3.3 Анализ показателей финансовой деятельности 68
3.4 Анализ места на рынке, SWOT-анализ 75
3.5 Проблемы развития сети рекламных конструкций крупного формата 78
3.6 Основные направления развития 80
3.7 Расчет экономической эффективности внесенных предложений 86
Заключение 89
Список использованной литературы 93
 
ВВЕДЕНИЕ

Современный рынок требует гораздо большего, чем просто создание хорошего товара или услуги, назначение на него привлекательной цены и обеспечение его доступности для целевых потребителей. Фирма должна осуществлять коммуникацию со своими заказчиками, которая включает в себя рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику, личные продажи, участие в ярмарках и выставках, работу со средствами массовой информации.
Современная фирма управляет сложной системой корпоративных коммуникаций. Сама она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Ее посредники поддерживают коммуникации со своими потребителями и различными контактными аудиториями. Потребители занимаются устной коммуникацией в виде молвы и слухов, общения друг с другом и другими контактными аудиториями. Одновременно каждая группа поддерживает обратную коммуникативную связь со всеми остальными.
Эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Важнейшими факторами, способствующими усилению роли маркетинговых коммуникаций является и тот факт, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Вышеназванные положения обуславливают актуальность темы данной дипломной работы.
Предприятиям в рыночной среде необходимо создавать положительный и благоприятный имидж и сформировать положительное
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (в ред. Федерального конституционного закона от 21.07.2007 №5-ФКЗ) // Российская газета, №237, 25.12.1993.
2. Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» (в ред. Федерального закона от 01.12.2007 №310-ФЗ) // Российская газета, №51, 15.03.2006.
3. Федеральный закон Российской Федерации от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. Федерального закона от 01.12.2007 №309-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 30.12.2002, №52, ст. 5140.
4. Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета, №165, 29.07.2006.
5. Акилова Е.В. Правовое регулирование рекламной деятельности // Налоги (газета, 2007, №3.
6. Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник/ И.Л. Акулич. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2005.- 447с.
7. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. 2-е изд.М.:Издательский дом “Дашков и Ко”,2004.191 с.
8. Аполлонов А.О., Страунинг Э.Л. Новеллы в законодательстве о рекламе в жилищной сфере // Жилищное право. 2006. N 7. С. 43 - 44.
9. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 510 с.
10. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций.  М.: ИНФРА-М,2004.219 с.
11. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 1995.
12. Валерий Пекар. Роль рекламы в постиндустриальном обществе. // Маркетинг и реклама, №12/2001. - Харьков, 2001.
13. Василик М.А. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2006. – 615 с.
14. Васьковский Е.В. Цивилистическая методология. Учение о толковании и применении гражданских законов. М., 2002. С. 399
15. Войтюк А., Шустер Е. Кто есть кто на рынке наружной рекламы / Outdoor.ru
16. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М., 2002.
17. Даниел Белл. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. - М.: Academia, 1999.
18. Дихтль Е„ Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под. ред. И.С. Минко. — М.: Высш. Шк., 2005.с.36
19. Зайнашева З.Г. Региональная политика в сфере услуг// Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 6.- Экономика.- 2005. №3
20. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - М.: Глоссарий, 2004. – С. 96
21. Кашанина Т.В. Оценочные понятия в советском праве // Правоведение. 1976. N 1. С. 27 - 28.
22. Колодина И. Просроченные регламенты // Российская газета. 2006. N 13 (550).
23. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер.с англ.  М, Прогресс, 1999г.с.235
24. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/Пер.с франц. – СПб.: Наука, 2003.с.70
25. Манн И. Система маркетинговых коммуникаций // Маркетинг, № 3 – 2002 г.с.23
26. Материалы доклада руководителя ФАПМК Михаила Сеславинского на межотраслевой конференции: «Средства массовой информации, книгоиздание, полиграфия: итоги 2007 года и перспективы развития», Москва 1 марта 2008 г.
27. Материалы доклада Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям: «Российский рынок периодической печати. Состояние, тенденции и перспективы развития», май 2007 г.
28. Материалы заседания круглого стола «Наружная реклама в структуре рекламного рынка России. Тенденции, прогнозы и практика. М., 25.05.2007.
29. Некоторые проблемы правового регулирования отношений в сфере наружной рекламы: Сборник научных статей / Отв. ред. Г.А. Свердлык. М., 2004.
30. Носкович М. «Видео интернешнл» стало еще больше. // Деловая газета «Бизнес». 28.02.2008
31. Павловец Е.В. Проблемы правового регулирования отношений в сфере коммерческой рекламы в России и США: сравнительный анализ: Дис. ... канд. юрид. наук. М., 2001
32. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 2001, с. 47
33. Свердлык Г.А., Андреев А.Н., Страунинг Э.Л. Проблемы рекламных правоотношений: Учебное пособие. М., 2002
34. Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2003.-561с.
35. Страунинг Э.Л. Пробелы в правовом регулировании рекламной деятельности в свете нового закона «О рекламе» // Налоги (газета), 2006, №40.
36. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб.и доп. – М.: Финансы и статистика, 2000, с. – 116.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..........................................................................................................3
1. Организация закупочной и складской деятельности на  предприятии 
1.1 Сущность, цели и задачи закупочной деятельности на предприятии  в условиях рынка.....................................................................................................6
1.2 Методы разработки мероприятий по совершенствованию закупочной и 
складской деятельности на предприятии............................................................12
2. Оценка показателей деятельности  ООО «Анимонда» за 2005-2007 г.г
2.1. Внешняя и внутренняя среда ООО «Анимонда» .......................................18
2.2. Анализ основных показателей ООО «Анимонда» за 2005-2007 гг............25
2.3. Анализ закупочной деятельности розничной сети.....................................38
3. Направления совершенствования закупочной и складской
деятельности на предприятии
3.1. Экономическое обоснование показателей по закупочной и складской  деятельности на планируемый период ..............................................................61
3.2 Перспективные ориентиры развития деятельности предприятия............70
3.3 Информационные технологии в маркетинге.............................................75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..........................................89

ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики целью любого предприятия является получение максимально возможной прибыли. В этих условиях могут осуществлять свою производственно-финансовую деятельность только те предприятия, которые получают от нее наивысший экономический результат. Те же предприятия, которые работают неэффективно, малорентабельно, тем более убыточно, нежизнеспособны. Они неизбежно разоряются и прекращают свое существование. Следовательно, на каждом предприятии необходимо выявлять наличие фактов бесхозяйственности,  непроизводительных потерь, неразумного вложения средств и т. п. для их устранения. Следует выявлять и включать в работу предприятия резервы производства, рационального и эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, природных богатств.
В настоящее время в России бурно протекает процесс формирования и совершенствования работы действующих предприятий  различных форм собственности. 
С закупочной и складской деятельности начинается цикл реализации товаров конечному потребителю, поэтому этому этапу уделяется особое внимание.
Актуальность темы заключается в том, что жизнедеятельность предприятия  невозможна   без   планирования закупок. В странах с рыночной экономикой основной целью закупочно-заготовительной деятельности является удовлетворение потребностей потребителей в материалах с максимально возможной экономической эффективностью. Однако ее достижение зависит от решения целого ряда задач. В обобщенном виде эти задачи можно сгруппировать следующим образом.                  
1. Выдерживание обоснованных сроков закупки товаров для розничных сетей.
2. Обеспечение точного соответствия между количеством поставок и потребностями в них (избыток или недостаточное количество поставляемых товарно-материальных ценностей также негативно влияет на баланс оборотных фондов и оборачиваемость товара и, кроме того, может вызвать дополнительные расходы при восстановлении балансового оптимума).
3. Соблюдение требований производства по качеству товаров.
Основу экономической эффективности закупочно-заготовительной деятельности составляют поиск и закупка необходимых товаров удовлетворительного качества по минимальным ценам. В изучении рынка, которое проводится соответствующими отделами фирм, вопрос цен — главный, но существенную роль также играет анализ других факторов, в том числе возможных логистических расходов и сроков поставок.
Цель выпускной квалифицированной работы изучить закупочную и складскую деятельность предприятия и разработать направления совершенствования. Для этого поставлены следующие задачи:
-  рассмотреть теоретические аспекты закупочной и складской деятельности предприятия;
-    изучить внешнюю и внутреннюю среду ООО «Анимонда»;
- осветить действующую практику организации закупочной и складской деятельности  ООО «Анимонда»;
- разработать мероприятия совершенствования закупочной и складской деятельности предприятия.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Анимонда» - сеть магазинов, реализующих продукты питания.
Источниками информации для  решения вышеперечисленных задач являются:  сборники научных трудов, монографии, статистические сборники, периодическая литература, финансовая отчетность ООО «Анимонда» за 2005-2007 гг.
Работа содержит введение, 3 главы, заключение,  19 таблиц, состоит из 3 рисунков, 2 приложений, содержит список литературы в 40 наименований

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.  Гражданский кодекс Российской Федерации : части первая и вторая :официальный текст по состоянию на 1 ноября 2000 г.- М: НОРМА - ИН-ФРА-М, 2000.- 372 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации : федеральный закон от 30 дек.
2001 г. № 197-ФЗ //. Собр. законодательства Российской Федерации. -
2002.- №1.4.1.- Ст. 3.
3. 0 защите прав потребителей: федеральный закон от 7 февр. 1992 г. №2300-1 -ФЗ (в редакции от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации - 1992. № 15. - Ст 766; Собрание законодательства Российской Федерации - 1996. -№ 3. Ст. 140; - 1999. № 51. - Ст. 6287; -2002. №1.-Ст. 2; - 2004.- № 35.- Ст. 3607; № 45.- Ст. 4377; Российская газета.- 2004.- .29 декабря.- С.28
  4. Российская Федерация. Правительство. О комплексной программе развития инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации на 1995-2005 гг. : постановлений от 15 июня 1998 г. №593 // Российская газета. -2006.- 1июля.-С.5.
5. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу : ГОСТ Р
51305-99. Введ. 2005-11-08. - М.: Издательство стандартов, 2005.- 11с.
 6. Торговля. Термины и определения : ГОСТ Р 51303-99. Введ, 2005-11-08.
-М.: Изд-во стандартов, 2005.- 16 с.
7. Борисов. -М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 618 с.
8. Вельхофф, А. Мерчендайзинг. Эффективные инструменты и управление
товарными категориями. /А. Вельхофф, Ж.Э. Масон. - М.: ИД Гребенникова, 2004.-260с. 35.Вертоградов, В. Управление продажами / В. Вертоградов. - М. : Олма-Прессинвест, 2003 .-128с.
9. Гельман, И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технология. Организация / И.А. Гельман. - М. : Гелка-принт, 2002.- 400с.
10. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс,
2007.-651 с.
11. Даненбург, В. Основы оптовой торговли: Практ. Курс / В. Даненбург, Р.Монкриф, В. Тейлор. - СПБ.: Нева-Ладога-Онега, 1993.- 212 с.
12. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли : учебник для студентов высших учебных заведений / Л. П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.- 593 с.
13. Дуленков, В.Б. Как составить договор / В.Б. Дуленков. - М.: Издательство «Экзамен», 2004.-352с.
14. Должностные инструкции в торговле. - М.: ТК Вольби, Проспект, 2007.-184с.
15. Касаткин, Ф.П Организация перевозочных услуг и безопасность транспортного процесса: учеб. пособие /. Ф.П Касаткин., С.И Коновалов, Э.Ф. Касаткина.- М.:Академический проспект, 2007.- 352 с.
16. Колборн, Роберт. Мерчандайзинг / Роберт Колборн ; / пер.с англ, под ред. И.О. Черкасовой.- СПб. : Нева, 2004.- 416с.
17. Коммерческая деятельность. Торговля: перечень нормативных актов / подготовила О. Н. Головастикова // Закон. - 2005. - № 5. - С. 57-62.
18. Коммерческая посредническая деятельность на товарном рынке: учебное пособие / А.В. Зырянов [и др.]; под. ред, А.В. Зырянова. - Екатеринбург, 2007.-416с.
19. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле / Л.И. Кравченко. - М. : Новое знание, 2004.- 544 с.
20. Кузнецов, К. Конкурентные закупки: торги, тендеры, конкурсы / К. Кузнецов. -СПб.: Питер, 2005.-368с.
21.Латынцев А.В. Расчет убытков в коммерческой деятельности /А.В. Ла-тынцев, О.В. Латынцева. -М. : Декс-гаига, 2002.- 238 с.
22. Масленников, В. В. Посредническое предпринимательство: учеб.пособие / В.В. Масленников .-М.: ИНФР'Д-М, 2007.-272с.
23.Манько, А. В. Коммерция: учфно-метод. пособие / А.В. Манько. М. : Финансы и статистика, 2004.- 202 с.
24. Мерчандайзинг в розничной торговле. Пер с англ / С. Эстерлинг [и др.]; под. ред. С. Эстерлинга.- СПб. : Дитер, 2007.-304 с.
25.Миротин, Л.Б. Логистика: обслуживание потребителей / Л.Б. Миротин, М.Э. Ташбаев, A.T. Касенов.- Ц: ИНФРА-М, 2004.- 190 с.
26. Никишин, В.В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология / В.В. Никишин. -М. : ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.-210с
27. Ньюмэн, 3. Розничная торговля- Организация и управление / 3. Ньюмэн, П. Каллен Перевод с английского.-СПб. : Питер, 2007-416с.
28.Оптовый продовольственный рынок: Нормативные документы. Библиотечка «Российской газеты» 2006 г. Выпуск №17.-160 с.
29. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности/ Л.В. Осипова, И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ - ДАНА 2005. - 623 с.
30. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов. - М.: Издательско-торговая корпорация / «Дашков и К», 2005.- 504 с.
31. Парамонова, Т.Н. Мерчандайзинг: учебное пособие./Т.Н. Парамонова, И.Н. Рамазанов - М. : ИД ФБК.- Пресс, 2004.-147с.
31.Парамонова, Т.Н. Маркетинг в розничной торговле /Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк-М. : ФБК-Пресс, 2006.-420с.
32. Петюшкин, А.В. Основы баннерной рекламы / А.В. Петюшкин. - СПб.: БХВ - Петербург, 2006.- 449 с.
33. Платонов, В.Н. Организация торговли: Учеб. пособие для вузов. 2002. -287с.
34. Пиляева, В.В. Образцы договоров и структурные слова для их составления / В.В. Пиляева. - М. : ИНФР-Д-М. 2007.- 171 с.
35.Платонов В.Н. Организация торговли: Учеб. пособие для вузов.    2005.-287с.
36. Раицкий  К.А.  Экономика предприятия: Учебник для вузов – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К о », 2002.-1012с.
37. Рекламная деятельность: учеб. для вузов/Ф.Г. Панкратов (и др.); под ред. Ф.Г. Панкратова. – М.: Маркетинг, 2006. – 362 с.
38. Рысев, Н. Активные продажи/ Н. РысевСПБ.: Питер, 2004.-240 с.
39. Тарбеева Е. М. Оцениваем рентабельность финансово-хозяйственной деятельности компании. // Главбух. – 2007. - №2. – с. 15
40. Снегирева, В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб.: Питер, 2005. -416 с.

Введение 6
ГЛАВА I. Анализ основных тенденций рынка молотого карбоната кальция 10
1.1. Общая характеристика предприятия 10
1.2. Обзор основных тенденций российского рынка молотого карбоната кальция 11
1.3. Анализ макросреды 23
1.3.1. Анализ влияния политико-правовых факторов 24
1.3.2. Анализ факторов экономической среды на деятельность ООО «Мраморпромресурс» 25
1.3.3. Анализ влияния факторов научно-технической среды на деятельность ООО «Мраморпромресурс» 26
1.3.4. Анализ экологических факторов 27
1.4. Анализ микросреды 28
1.4.1.  Анализ отношений с поставщиками 29
1.4.2. Анализ потребителей продукции ООО «Мраморпромресурс» 32
1.4.3. Анализ конкурентов ООО «Мраморпромресурс» 39
1.4.4. Анализ возможности появления товаров заменителей 42
1.4.5. Анализ возможностей появления новых конкурентов 42
1.5. Анализ деятельности ООО «Мраморпромресурс» по элементам комплекса маркетинга 43
1.5.1. Анализ товарной политики ООО «Мраморпромресурс» 43
1.5.2. Анализ ценовой политики ООО «Мраморпромресурс» 46
1.5.3. Анализ системы сбыта ООО «Мраморпромресурс» 47
1.5.4. Анализ системы продвижения продукции ООО «Мраморпромресурс» 48
1.6. Анализ сильных и слабых сторон  ООО «Мраморпромресурс» в соотношении с рыночными возможностями и угрозами 49
1.7. Аналитическое резюме 57
ГЛАВА II. Проектные решения по разработке маркетинговой программы развития ООО «Мраморпромресурс» 61
2.1. Разработка основных направлений развития продуктовой политики ООО «Мраморпромресурс» 63
2.1.1. Разработка основных направлений развития товарной политики  ООО «Мраморпромресурс» 63
2.1.2. Разработка торговой марки ООО «Мраморпромресурс» 72
2.2. Проектные решения в области ценовой политики ООО «Мраморпромресурс» 88
2.3. Формирование сбытовой политики ООО «Мраморпромресурс» 94
2.4. Разработка решений по продвижению продукции ООО «Мраморпромресурс» 100
2.5. Оценка эффективности проектных решений по внедрению маркетинговой программы ООО «Мраморпромресурс» 114
Заключение 127
Список использованной литературы 129
Введение

В настоящий момент в России наблюдается замедление темпов развития предприятий исторически значимых для России нефтегазовой и металлургических отраслей, тяжелой промышленности. Прошел период повсеместного бурного роста и легких прибылей. Сегодня в стране наблюдается тенденция развития тех отраслей, которые раньше были отданы на откуп иностранным производителям, которые теперь зачастую представляют собой мощнейшие международные корпорации. Конкуренция с такими компаниями требует от российских фирм, размеры которых пока никак не попадают под описание «мощнейшие международные корпорации», не только досконально продуманного и отлаженного технологического процесса, но и умения ориентироваться и работать на малоизученных и достаточно специфичных рынках.
В таких условиях наличие согласованного и проработанного комплекса маркетинга становится неоспоримым конкурентным преимуществом и обязательным условием для успешного функционирования и дальнейшего развития организации. В связи с этим не подлежит сомнению актуальность выбора объектом дипломного проектирования отрасли карбонатных минеральных наполнителей и компании ООО «Мраморпромресурс», которая находится только в начале пути своего развития.
После пересмотра дальнейших путей развития экономики в начале 90х годов отрасль минеральных наполнителей, производящая сырье для бумажной, химической промышленности и других потребителей, характеризующаяся сложным технологическим процессом попала в системный кризис. Продукцию потребляющих производств на рынке начал замещать импорт. Многие предприятия поменяли профиль, какие-то обанкротились, но некоторые пытались выжить в условиях жесткой конкуренции. Рынок стал предъявлять более жесткие требования к сырью, и российские компании, столкнувшиеся с новыми условиями, не могли предоставить продукцию, отвечающую современным требованиям, в силу устаревших и неэффективных способов обработки ископаемого карбоната кальция. Поэтому потребность российских фабрик и заводов в сырье стала удовлетворяться за счет импорта более качественного зарубежного сырья, отвечающего всем требованиям по белизне, тонине помола, монодисперсности и другим физическим и химическим свойствам, что пагубно сказалось на многих российских производителях молотого карбоната кальция.
Однако, дальнейший отход от однообразного развития нефтегазового комплекса, появления на рынке высококлассного импортного и отечественного оборудования, становление и развитие компаний, производящих в России строительных материалы, продукцию из пластика, целлюлозно-бумажных комбинатов, сельского хозяйства, лакокрасочной промышленности подтолкнуло развитие российского B2B-рынка.
Многочисленные потребители карбоната кальция, как в России, так и в бывших республиках, которые испытывают острую потребность в его приобретении, не имеют средств для заказа, а тем более для финансирования поисковых НИР и ОКР. Крупные заказы на поставку больших партий сырья одной номенклатуры ушли в прошлое. Сегодня компании-производители находятся в постоянном поиске заказов на сырье различных параметров и свойств, что требует пересмотра принципов построения технологического процесса. Становится основным принцип "заказчик всегда прав", по которому уже много лет работают иностранные фирмы.
Также интерес к российскому сырью продиктован и тем, что в условиях конкурентной борьбы компаниям постоянно приходится обращать внимание на экономическую эффективность своей деятельности, что отражается на постоянном стремлении сохранить рентабельность и прибыль на высоком уровне, чего в свою очередь приходится добиваться также и постоянным контролем над издержками. Вот тут то в игру и вступают российские производители, уже способные предложить продукции

Стоимость 2000.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы репозиционирования торговой марки 5
1.1 Понятие ребренда 5
1.2 Сущность и методы репозиционирования торговой марки 12
1.3 Создание ребренда: идея, концепции, имя, дизайн 16
2. Анализ развития ребренда оператора сотовой связи "МТС" 19
2.1 Характеристики ребренда "МТС" 19
Таблица 2.2 25
Анализ показателей доли рынка МТС 25
2.2 Анализ ребренда "МТС" на рынке индустрии сотовой связи Краснодара 37
2.3 Развитие ребренда "МТС" в индустрии сотовой связи 39
3. Рекомендации по решению проблем развития ребренда "МТС" 57
Заключение 66
Список использованной литературы: 69
Приложение 1. Анализ преимуществ и слабых сторон конкурентов МТС 73
Приложение 2 . Алгоритм взаимодействия группы рекламы с дилерами 75

 
Введение
Нередко производители и продавцы товара или услуги принимают решение о создании бренда, не вполне понимая, какую роль ему предстоит сыграть в развитии их бизнеса, какую целевую группу он привлечет и как он может помочь в конкурентной борьбе, как ответит на меняющиеся тенденции и потребности рынка. Актуальность темы данной работы заключается в том, что любому современному развивающемуся предприятию жизненно необходимо работать над брендом.
По мнению экспертов, ребрэндинг — весьма эффективный прием брэнд-менеджмента. Перечеркивая значимость привычного имени и визуальных символов, он создает интригу, подстегивает конкурентов и дает компании новый импульс развития.
О ребрэндинге как о явлении впервые заговорили при слиянии и поглощении компаний в различных отраслях бизнеса. При создании новой компании менеджмент стремился сохранить значимые для клиентов элементы имиджа каждой из ранее независимых структур. Так возник первый тип ребрэндинга — объединение двух и более названий в одно. При этом, новое имя, как правило, включает в себя самые узнаваемые элементы прежних имен сливающихся компаний.
Такой тип ребрэндинга чаще всего применяется в сфере различных бизнес-услуг — консалтинге, аудите, рекламе, юриспруденции. Следующим типом ребрэндинга можно назвать избавление от ненужных, морально устаревших элементов названия, вызывающих уже неактуальные ассоциации.
Распространено в процессе ребрэндинга и объединение нескольких названий в одно или упрощение сложного названия до аббревиатуры. Это делается для удобства восприятия брэнда.
Абсолютная замена имени уместна в случае приобретения чужого бизнеса с устойчивым брэндом и обычно происходит постепенно, чтобы не потерять постоянных потребителей купленной «марки».
Первые, скорее единичные случаи ребрэндинга в России были замечены в конце 90-х годов. Явление постепенно набирало обороты и в начале 21 века — в 2001–2002 годах приобрело уже массовый характер.
По мнению аналитиков, именно в это время российские корпорации преодолели последствия кризиса 98-го года, и начали разрабатывать новые бизнес-стратегии, которые требовали новых имиджевых продуктов.
Пионерами же «мобильного» ребрэндинга стала компания «МТС». На молодых абонентов и абонентов среднего возраста эта имиджевая реклама действовала позитивно.
Можно пронаблюдать, как ребрэндинг сотовой связи «МТС» проходит достаточно профессионально. Они сделали правильный акцент на эмоциональную привязанность — у них в кампании по ребрэндингу звучит слово любовь. Это очень логичный и разумный шаг.
Целью данной дипломной работы является анализ и разработка программы маркетинговых коммуникаций для ребрендинга торговой марки.
Объектом исследования выступает торговая марка «МТС». «МТС» является ведущим оператором сотовой связи в России, предоставляющим свои услуги под семейством торговых марок, одной из наиболее известных торговых марок в России.
Для достижения поставленной цели необходимо проведение комплексной маркетинговой коммуникативной кампании.
В соответствии с целью, задачами будут следующие:
- аналитическое обеспечение маркетинговых решений «МТС»;
- анализ маркетинговой деятельности анализируемой организации;
- изучение теоретических основ инструментов ребрендинга;
- разработка программы маркетинговых коммуникаций для анализируемого предприятии.
Методологической основой послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА В РОССИИ 5
1.1 ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА В РОССИИ 5
1.2 НАПРАВЛЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ МАРКЕТИНГА В РОССИИ 8
1.3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 14
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА  НА ЗАО «ЧЕБОКСАРСКИЙ ТРИКОТАЖ» 23
2.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО "ЧЕБОКСАРСКИЙ ТРИКОТАЖ" 23
2.2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА НА ЗАО «ЧЕБОКСАРСКИЙ ТРИКОТАЖ» 28
2.3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА НА ЗАО «ЧЕБОКСАРСКИЙ ТРИКОТАЖ» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 67

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, части I и II.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации, части I и II.
3. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли. Утверждено постановлением Правительством РФ 5 августа 1992 года №552.
4. Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М., 2004, 345 с.
5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга:  Сер. "Практика маркетинга". М.: Фолиум, 2004, 453 с.
6. Акуленок Д.Н., Буров В.П. и др. Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления. Реальный пример. М.: Гном-Пресс, 2004, 88 с.
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2004,248 с.
8. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2003, 211 с.
9. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». М.: Финансы и статистика, 2003, 288с.
10. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". М.: Финансы и Статистика, 2004, 134 с.
11. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004, 208с.
12. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2004, 321 с.
13. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: Инфра - М, 2004, 392 с.
14. Бухалков М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: Уч. пособ.. Самара: Сам. ГТУ, 2004, 385 с..
15. Волков И.М. Грачева М.В. проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004., 432
16. Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. К.: Вид-во КНЕУ, 2004, 312 с.
17. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004, 132 с.
18. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. М.: Дело, 2004 , 132 с.
19. Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных  предприятий. М.: Экономика, 2003 , 122 с.
20. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2004., 328 с.
21. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие М. : МГУЭСИ, 2004 , 114с.
22. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. М., ИНФРА-М., 2004 г., 342 с.
23. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. //Маркетинг, № 6, 2004 , с.5-18.
24. Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 2003 , 312 с.
25. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" М. : Финансы и статистика, 2004., 240с
26. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2004., 110 с.
27. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2004 – №  1-2., с. 34, 56.
28. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2004, 453 с.
29. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ.М.: Центр экономики и маркетинга, 2004 , 423 с.
30. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» М.: Финансы и статистика, 2003, 512с.
31. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. М.: Издательство "Дело и Сервис", 2003., 304с.
32. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки». М. .: ИКЦ «Дис», 2003, 224с.
33. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004., 400 с.
34. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2004, 413 с.
35. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 2004, 432 с.
36. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". М.: ФиС , 2004, 122 с.
37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2004, 412 с.
38. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П. “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд. “Машиностроение” 2004, 132 с.
39. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 2004, 132 с..
40. Практикум по менеджменту: конкретные ситуации, задачи и курсовые проекты. Уч.пособ. /Под ред. В.И. Подлесных. Спб: Бизнес – пресса, 2004., 272 с.
41. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. 2004. , № 53., с.23-27.
42. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. 2004. – № 53., с. 4-13
43. Станиславчик Е.Н. Бизнес –план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. М.: Ось, 2004., 96 с.
44. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия".  М.: Перспектива, 2003, 412 с.
45. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2003, 132 с.
46. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес –плана и финансовому анализу предприятия. Уч. Пособ. М.: Финансы и статистика, 2003., 160 с.
47. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. М.: Тадем,ЭКМОС, 2004, 320 с.
48. "Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2004, 140 с.
49. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» М.: ИНФРА- М, 2003 , 176с.
50. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М. : Филинъ, 2003, 122 с.
51. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” 2003, 154с.
52. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. 2004. № 3 , с58.

Доклад
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
- анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
- разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
Объектом исследования выступает закрытое акционерное общество "Чебоксарский трикотаж". Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
• анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
• аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности – SWOT-анализ;
• технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы послужили работы российских ученых, таких как : Аникеев С.Н., Акуленок Д.Н., Буров В.П., Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др. А так же иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии таких авторов как : Аесэль Генри, Жан-Жак Ламбен, МакДональд М., Ромат Е.В. Шим Дж., Сигел Дж., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.. Данная проблема полностью не изучена, но ведущими авторами, освещающими проблемы управления маркетинговой деятельности на предприятии являются: Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р.
Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка. Научная новизна работы заключается в разработке новой стратегии предприятия ЗАО "Чебоксарский трикотаж", позволяющей усовершенствовать процесс управления маркетинговой деятельностью предприятия.
В основе наших знаний о рыночной деятельности должны лежать главные положения современного маркетинга. Как целостная система деятельности предприятия (фирмы) на рынке он будет оказывать все большее влияние на развитие предпринимательской философии и методологии.
Во-первых, маркетинг создает новый образ мышления в управлении предприятием (фирмой). Он формируется как система мышления, т.е. комплекс умственных установок, направленных на оптимальное приспособление конкретных целей к реальным возможностям их достижения, на активный поиск системного решения возникающих проблем. Это попытка использовать наличные ресурсы и весь потенциал предприятия (фирмы) целесообразна и с учетом требований рынка. Изменения, происходящие в образе мышления, наглядно иллюстрирует эволюция концепций маркетинга на различных этапах его развития.

Во-вторых, маркетинг создает и новый образ действия предприятия на рынке. Формируется целостная методология рыночной деятельности предприятия (фирмы), раскрывающая ее принципы, методы, средства, функции и организацию. Складывается и развивается система продвижения товаров, в которой используется богатый набор различных приемов: совершенствование функций товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама, эффективность каналов товародвижения и т.д.
Закрытое акционерное общество "Чебоксарский трикотаж" - одно из самых крупных в России предприятий трикотажной промышленности. 
Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также другие ценности, стоимость которых отображается в балансе предприятия. Имущество предприятия, включая взносы основателей, произведенную продукцию, полученный доход являются исключительной собственностью основателей, которые имеют право распоряжаться им самостоятельно, продавать или передавать третьим лицам.
Анализируя период с 2004-2005 гг.  деятельности ЗАО "Чебоксарский трикотаж" видно, что произошло снижение показателей рентабельности продаж на 2,73 и на конец анализируемого периода данный показатель составил 19,8%. Причина сложившейся ситуации кроется в увеличении себестоимости , она за анализируемый период увеличилась на 1357093 тыс. руб., что составляет 104 % в то время как объем реализованной продукции увеличился незначительно. Показатели рентабельности деятельности в свою очередь так же снизились на 4,4.  Таким образом, проанализировав деятельность ЗАО "Чебоксарский трикотаж" за 2004-2005 гг. видно, что произошли некоторые изменения, влияние которых на деятельность организации в целом можно оценить как среднее. Результаты анализа показывают о увеличении объема реализованной продукции за анализируемый период.
В ЗАО "Чебоксарский трикотаж" отсутствует единая служба маркетинга, а затраты на рекламу и стимулирование сбыта носят разовый и бессистемный характер. Такое положение дел позволяет сделать вывод о том, что весь рост затрат на сбыт продукции был получен за счет увеличения операционных затрат на содержание отделов продаж. Этот вывод подтверждает и тот факт, что в 2004 году в компании существовал один отдел, а к концу 2005 года – три отдела, которые структурно входили во вновь сформированный отдел продаж.
В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в экономике страны. По результатам экономического развития в 2005 г. достигнут 6,5 % общий рост ВВП. Национальная валюта, рубль, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции по данным 2005 года составил 12,7%.
Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности можно назвать следующие:
• отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;
• ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
• отсутствие единой службы маркетинга на предприятии и целенаправленной деятельности в области управления маркетинговой деятельностью;
• отсутствие ясных стратегических целей и планов компании и линейных подразделений;
• ндостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;
• отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями товаров и услуг компании;
• отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг компании, а также представляющих их торговых марок.
Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее простой и распространенной организацией службы маркетинга является функциональная организация.
Анализ потребителей, их потребностей и особенностей представленных рынков, приведенный в аналитической части работы, позволяет говорить о схожести первого и второго сегмента потребителей.
Таким образом, организация службы маркетинга компании должна поддерживать и развивать существующие рынки и товарные марки компании и иметь признаки функциональной организации.
Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функции групп, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими подразделениями компании.
Директор по маркетингу руководит департаментом маркетинга компании, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта.
Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании.
Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых департаментом маркетинга.
Группа экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу группы не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности.
Группа рекламы и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта.
Группа управления товарными марками состоит из менеджеров по товарным маркам (бренд-менеджеров), в задачи которых входит координирование всего комплекса маркетинга своей торговой марки и определение товарной политики компании по каждой товарной марке.
Группа разработки новых товаров и услуг отвечает за планирование, организацию и контроль деятельности компании в области разработки и внедрения новых товаров и услуг, а также выведение с рынка товаров и услуг, жизненный цикл которых подходит к концу.
Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям ЗАО "Чебоксарский трикотаж" на данном этапе деятельности. Не исключено, что в процессе внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных подразделений или вводить дополнительные группы в сам отдел.
Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям ЗАО "Чебоксарский трикотаж" на данном этапе деятельности. Не исключено, что в процессе внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных подразделений или вводить дополнительные группы в сам отдел.

 Содержание

Введение 3

ГЛАВА 1 Проблемы и перспективы развития маркетинга в России 6
1.1 Основные проблемы развития маркетинга в России 6
1.2 Направления и перспективы маркетинга в России 9
1.3 Использование маркетинга в деятельности организации 17
Глава 2. Анализ системы маркетинга  на ЗАО «Чебоксарский трикотаж» 38
2.1. Технико-экономическая характеристика ЗАО "Чебоксарский трикотаж" 38
2.2. Основные проблемы маркетинга на ЗАО «Чебоксарский трикотаж» 44
2.3. Направления развития маркетинга на ЗАО «Чебоксарский трикотаж» 72
Заключение 79
список использованых источников 82

Введение
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни .
Очередной этап развития рыночной экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
• анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
• разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
Объектом исследования выступает закрытое акционерное общество "Чебоксарский трикотаж". Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
• анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
• аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности – SWOT-анализ;
• технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы послужили работы российских ученых, таких как : Аникеев С.Н., Акуленок Д.Н., Буров В.П., Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др. А так же иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии таких авторов как : Аесэль Генри, Жан-Жак Ламбен, МакДональд М., Ромат Е.В. Шим Дж., Сигел Дж., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.. Данная проблема полностью не изучена, но ведущими авторами, освещающими проблемы управления маркетинговой деятельности на предприятии являются: Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р.
Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка. Научная новизна работы заключается в разработке новой стратегии предприятия ЗАО "Чебоксарский трикотаж", позволяющей усовершенствовать процесс управления маркетинговой деятельностью предприятия.
При проведении анализа маркетинговой деятельности предприятия ЗАО "Чебоксарский трикотаж" были применены такие приемы и методы как горизонтальный анализ вертикальный анализ, анализ коэффициентов (относительных показателей), сравнительный анализ.
Информационной базой финансового анализа являлась бухгалтерская отчетность предприятия за 2002, 2005, а именно: бухгалтерский баланс (форма № 1 по ОКУД), приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5 по ОКУД), отчет о движении денежных средств (форма № 4 по ОКУД), отчет о прибылях и убытках (форма № 2 по ОКУД) и др. При освящении теоретических вопросов управления финансовыми ресурсами были использованы различные учебные пособия, статьи периодических изданий, законодательные акты.

 Заключение
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:
• концепция совершенствования производства;
• концепция совершенствования товара;
• концепция интенсификации коммерческих усилий;
• концепция маркетингового подхода;
• концепция социально-этичного маркетинга.
Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.
Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время на российских предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность маркетингового подхода в организации собственной деятельности.
Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:
• маркетинговый анализ и аудит;
• стратегическое и текущее планирование;
• организация процесса управления маркетингом;
• контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.
Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.
Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии компании, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений компании.
После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, это роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.
Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.
В данной работе организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии ЗАО "Чебоксарский трикотаж" подвергнута глубокому анализу и пересмотру.
На основании методик экспертного опроса и метода Делфи выполнен полный анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия. С помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны ЗАО "Чебоксарский трикотаж". Примененная методика позволила определить готовность предприятия к реализации маркетинговой стратегии на предприятии как «умеренную».
Проведенный анализ позволяет рекомендовать предприятию "Чебоксарский трикотаж" организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного характера, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.
Нами рекомендовано перестроить службу маркетинга, а также распланировать бюджет маркетинговой службы на год.

 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, части I и II.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации, части I и II.
3. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли. Утверждено постановлением Правительством РФ 5 августа 1992 года №552.
4. Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М., 2004, 345 с.
5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга:  Сер. "Практика маркетинга". М.: Фолиум, 2004, 453 с.
6. Акуленок Д.Н., Буров В.П. и др. Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления. Реальный пример. М.: Гном-Пресс, 2004, 88 с.
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2004,248 с.
8. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2003, 211 с.
9. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». М.: Финансы и статистика, 2003, 288с.
10. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". М.: Финансы и Статистика, 2004, 134 с.
11. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004, 208с.
12. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2004, 321 с.
13. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: Инфра - М, 2004, 392 с.
14. Бухалков М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: Уч. пособ.. Самара: Сам. ГТУ, 2004, 385 с..
15. Волков И.М. Грачева М.В. проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004., 432
16. Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. К.: Вид-во КНЕУ, 2004, 312 с.
17. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004, 132 с.
18. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. М.: Дело, 2004 , 132 с.
19. Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных  предприятий. М.: Экономика, 2003 , 122 с.
20. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2004., 328 с.
21. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие М. : МГУЭСИ, 2004 , 114с.
22. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. М., ИНФРА-М., 2004 г., 342 с.
23. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. //Маркетинг, № 6, 2004 , с.5-18.
24. Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 2003 , 312 с.
25. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" М. : Финансы и статистика, 2004., 240с
26. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2004., 110 с.
27. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2004 – №  1-2., с. 34, 56.
28. Ковалев В.В.  Метода оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2004, 453 с.
29. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ.М.: Центр экономики и маркетинга, 2004 , 423 с.
30. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» М.: Финансы и статистика, 2003 ,512с.
31. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. М.: Издательство "Дело и Сервис", 2003., 304с.
32. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки». М. .: ИКЦ «Дис», 2003, 224с.
33. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004., 400 с.
34. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2004, 413 с.
35. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 2004, 432 с.
36. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". М.: ФиС , 2004, 122 с.
37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2004, 412 с.
38. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П. “Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий” изд. “Машиностроение” 2004, 132 с.
39. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 2004, 132 с..
40. Практикум по менеджменту: конкретные ситуации, задачи и курсовые проекты. Уч.пособ. /Под ред. В.И. Подлесных. Спб: Бизнес – пресса, 2004., 272 с.
41. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. 2004. , № 53., с.23-27.
42. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. 2004. – № 53., с. 4-13
43. Станиславчик Е.Н. Бизнес –план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. М.: Ось, 2004., 96 с.
44. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. "Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия".  М.: Перспектива, 2003, 412 с.
45. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: Издательство ЭКМОС, 2003, 132 с.
46. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес –плана и финансовому анализу предприятия. Уч. Пособ. М.: Финансы и статистика, 2003., 160 с.
47. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопот Б.М.  Бизнес-планирование. М.: Тадем,ЭКМОС, 2004, 320 с.
48. "Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2004, 140 с.
49. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» М.: ИНФРА- М, 2003 , 176с.
50. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М. : Филинъ, 2003, 122 с.
51. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” 2003, 154с.
52. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. 2004. № 3 , с58.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ - 3 -
1. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ - 5 -
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА СТРОИТЕЛЬСТВА ЖИЛЫХ ДОМОВ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ - 19 -
2.1. Основные характеристики спроса - 19 -
2.1.1.  Емкость рынка - 19 -
2.1.2. Доступный рынок - 20 -
2.1.3   Структура спроса по видам жилья - 22 -
2.1.4. Ценовая структура спроса - 27 -
2.1.5   Пороги входа на рынок - 29 -
2.2  Рыночные позиции конкурентов - 36 -
2.2.1   Доля рынка ведущих конкурентов - 36 -
3. ВЫБОР РЫНКА - 38 -
4. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПО ВХОДУ НА РЫНКИ ГОРОДОВ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ - 41 -
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 55 -
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ - 60 -

ВВЕДЕНИЕ

Целью выпускной аттестационной работы явилось изучение и анализ перспективных рынков компании ЗАО "Строй Акцент" на рынки городов Свердловской  области.
Анализируемый проект – строительство жилого дома, в котором размещены одно и двух комнатные квартиры, пользующиеся максимальным спросом, однокомнатные от 40 до 50 кв. м. и двух комнатные 60 кв.м.
Объект расположен на земельном участке площадью 4 679 кв.м. в г. В.- Пышма.
Строительство жилого дома будет позиционироваться на рынке в сегменте «Бизнес».
В пакет оснащения входят бесшумные лифты фирмы “OTIS”, тройные стеклопакеты, обеспечивающий шумоизоляцию, оптиковолоконный кабель, разработана внутренняя отделка квартир за счет внедрения новых материалов вошедших на рынок за последнее время, что повышает привлекательность дома (в простонародье называется Евроремонт), двойная вентиляция, паркетная доска, остекленная  и др.
Инженерное оснащение будет включать в себя:
• Автоматическая система пожаротушения;
• Система очистки воды;
• Индивидуальный тепловой пункт и автономная котельная.
Предложения в сегменте «Бизнес» фактически вводятся в эксплуатацию с конца 90-ых годов, поэтому объем предложения на рынке вторичного жилья в этом сегменте достаточно низкий – не более 1% от жилого фонда Екатеринбурга и Свердловской области. В связи с этим обоснование рыночных перспектив ЗАО «Строй Акцент» проводилось на основе анализа закономерностей и тенденций первичного рынка.
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие задачи:
- дана экономическая характеристика исследуемой компании;
- проведен анализ состояния рынка строительства жилых домов в Свердловской области;
- дана характеристика спроса на строительство жилья в области;
- определены рыночные позиции конкурентов ЗАО «Строй Акцент»;
- приведено обоснование выбора рынка строительства;
-рассмотрены основные этапы по входу на рынки городов Свердловской области ЗАО «Строй Акцент».
Для того чтобы сделать вывод об актуальности и востребованности проекта строительства жилого дома ЗАО «Строй Акцент», в работе были проанализированы значения и динамика изменения следующих параметров:
1. Динамика ввода нового жилья в г. Екатеринбурге и Свердловской области. Прогноз ввода до 2010 г. Это позволило, во-первых, определить объем предложения жилья ежегодно выводимого на первичный рынок Свердловской области, а также его темпы роста, во-вторых, сравнить интенсивность строительства жилой недвижимости области и других крупных регионов РФ.   
2. Уровень цен. Прогноз цен. Данные этого раздела могут быть положены в основу разработки экономической эффективности и окупаемости проекта. А также на их основе была проедена сегментация рынка.
3. Оценка продаж на первичном рынке. Позволило определить емкость рынка и потенциальную потребность по выделенным сегментам.
4. Оценка конкурентной ситуации. Это помогло обозначить перспективы целевого рыночного сегмента с точки зрения интенсивности конкуренции. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 235 с.
2. Алихашкина Е. Исследование  партнеров. Практический маркетинг. – 2005, № 3. – с. 16-21.
3. Бланк И.А. Управление строительным предприятием. — М.: Тандем, ЭКМОС, 2001. – 456 с.
4. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - № 1. - С. 70-75
5. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. – Мн.:2002. – 208 с.
6. Васильев В.М. Управление в строительстве. Уч. для вузов.- М.: изд. АСВ, 2004.-456 с.
7. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2004. – 600 с.
8. Гамова В.В. Закупка товаров - важнейший элемент коммерции в условиях рынка. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 1998. - 87 с.
9. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. – 2000. – 458 с.
10. Дашков Л. П. , Памбухчиянц В. К.  Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., доп. М: Маркетинг 2001.- 596 с.
11. Дородников В.Н. Основы строительной деятельности: Учебное пособие.- Нск: НГАЭиХ. - 2002. - 78 с.
12. Друкер Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 454 с.
13. Кошкарев А.В., Тикунов А.С.  Геоинформатика, М. Геотихиздат, 2003. – 243 с.
14. Леонова Т.И. Управление затратами строительного предприятия. - С.-Петербург: Издательство СПбГУЭФ, 2006.- 205 с.
15. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие — М.: ЗАО «ТК Велби», 2003.— 264 с.
16. Манько А. В.  Коммерция: Учебно-методическое пособие: Финансы и статистика 2002.- 256 с.
17. Марченко В.В. Компьютерный прогноз развития предприятия- М., «Недра», 2000. - 285 с.
18. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. – 2003.  – 224 с.
19. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур // М.: Риск, 2005. – 451 с.
20. Мищенко С. и др. Экспертные оценки затрат на качество // Стандарты и качество. - 2001. - № 7-8. - С. 79-81
21. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2003. – 342 с.
22. Монахов Н.И. Справочное пособие заказчика. Справочник строителя., 6-е изд., перераб. и доп.-М.: Стройиздат.- 2003.-256 с.
23. Организация строительного производства. Учебник для вузов. под ред. Т.Н. Цай, П.Г. Грабовый, Бальшаков В.А.и др.- М.: Изд. АСВ. 2003 -432 с.
24. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ, «Маркетинг», 2004.- 328 с.
25. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. Е.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 2005. – 451 с.
26. Половникова Н.А., Смирнов Е.Б. Первоначальная оценка заказчиком характеристик подрядчика при допуске к участию в подрядных торгах // Управление развитием жилищной сферы в условиях реформирования рыночных отношений: сб.науч.тр./ Редкол.: Ф.М. Иохведов (отв. ред.) и др. - СПб.: ЗАО «Экополис», 2000. – С. 17-21.
27. Половникова Н.А., Паненко И.А. Конкурентоспособность предприятия // Экономические проблемы повышения эффективности инвестиционной деятельности в современных условиях: Сб.науч.тр./ Редкол.: В.В. Бузырев (отв. ред.) и др. - СПб.: СПбГИЭУ, 2001. – 410 с.
28. Половникова Н.А. Формирование системы управления качества продукции как фактор повышения конкурентоспособности предприятий // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством: Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып.8./ Отв. ред. Е.Б. Смирнов. - СПб.: СПбГИЭУ, 2001. – С. 17-19.
29. Половникова Н.А. Оценка конкурентоспособности предприятия // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей. V науч. - практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 23-24 апр. 2002 г.: Тез. докл. / Отв. ред. Б.М. Генкин, И. О. Осорьева, С.Б. Куцына. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002.
30. Половникова Н.А., Паненко И.А. Основные показатели оценки конкурентоспособности строительного предприятия // Оценочные технологии в экономических процессах: II Международная научно-практическая конференция 20-21 марта 2003 г.: Тез. докл. / Отв. ред.: Е.Б. Смирнов, Д.В.Шопенко. - СПб.: СПбГИЭУ, 2003. С. 24-29.
31. Рахлин К.М., Скрипко Л.Е. Принципы планирования и учета затрат на качество // Стандарты и качество. - 2006. - № 3. - С. 82-87.
32. Ренаткина Т.С. Оценка конкурсных предложений заказчиком при проведении подрядных торгов // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей. № 10. СПб.: СПбГИЭУ, 2003. С. 13-19.
33. Российский бизнес под знаком качества // Методы менеджмента качества. – 2003. – № 8.- С. 10-14.
34. Систематизированный материал по системам менеджмента качества на основе МС ИСО 9000 версии 2000 года для использования специалистами по качеству при повышении квалификации – Москва 2001.- 210 с.
35. Смирнов С. В. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством:
Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 10./ Редкол.: Е.Б. Смирнов (отв.ред.) и др. -
СПб.: СПбГИЭУ, 2003.- 412 с.
36. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М. – 2000. – 312 с.
38. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности / Стандарты и качество. – 2005.– № 1. – С. 48 – 52.
39. Цай Т.Н., Грабовый П.Г, Марашда Б.С. Конкуренция и правление рисками на предприятиях в условиях рынка.-М.:”Аланс”, 2004.-400 с.
40. Шепелев С. Н. Системы качества и конкурентоспособности продукции. – М.: РИЦ «Татьянин день», 2003. – 256 с.
41. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2000.- 457 с.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г.
2) Уголовный кодекс РФ от 1.01.1997 г.
3) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ.
4) Федеральный Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров" от 23.09.92 г., №3520-1.
5) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"
      от 27.12.91 г.
6) Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.94 г.,  №1183.
7) Указ Президента РФ "О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.95 г.
8) Указ Президента РФ "О защите интересов инвесторов" от 11.06.94 г.
9) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
10) Международный кодекс рекламной практики  МТП. 1986 г.
11) Международный кодекс рекламной практики. 1992 г.
12) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2004. – 400 с.
13) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2003. – 784 с.
14) Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе: Как стать известным не тратя денег на рекламу. [Пер. с англ. Н.В.Бабиной]. – Минск: Современное слово, 2003. – 349 с.
15) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
17) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2001. – 944 с.
18) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2005. – 192 с.
19) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 1999. –496 с.
20) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2004. – 174 с.
21) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 623 с.
22) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 519 с.
23) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. – 254 с.
24) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2005. – 496 с.                               
25) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2001. – 254 с.
26) Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Уч. пособие  / Науч. Ред. М.В.Удальцова. М.: Инфра-М, Новосибирск: Новосибирское соглашение, 2000. -  234 с.
27) Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. – М.: Евразийский регион, 2006. –400 с.
28) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2001. – 364 с.
29) Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: Практ. рекомендации. Метод. основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 2002. – 80 с.
30)  Пирогова Ю.К. и др. Рекламный текст: семиотика и лингвистика. М.: Издательский дом Гребенникова, 2004. – 134 с.
31) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 319 с.
32) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2001. – 272 с.
33) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. –384 с.
34) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 1998. – 556 с.
35) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория, 2003. – 440 с.
36) Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 336 с.
37)  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2004. – 736 с.
38) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. – 640 с.
39) Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2000. – 384 с.
40) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2004. –
       752 с.
41)  Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий: (метод.пособие). – М.: НПО «Союзмединформ», 2003. –        126 с.
42) Элементы системы маркетинга: Учеб. пособие / Чуваш. гос. ун-т им. И.Н.Ульянова;  [Отв. ред. Е.Н.Кадышев]. – Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2002. – 63 с.
43) Эффективная реклама (100 советов по организации рекламы, или как определить конкурента): Уч. изд. /С.Александров. 2-е изд., перераб., доп. – Чеб-ры, 2003. – 94 с.
44) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2006. -  №6. – С.21-22.
45) Березин И. Методы оценки стоимости брэнда // Практический маркетинг. – 2006. - №61. -  С.8-10.
46) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2005. - №4. – С. 54-55.
47) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2004.  - №2. -  С.38-40.
48) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2005. - №5. - С.14-15.
49) Дымшиц М. Как добиться эффективности рекламы в прессе // Реклама и жизнь. – 2006. - №1(21). – С.67-70.
50) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2005. - №6 (61). - С. 110-113.
51) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2006. - №1. -  С.47-49.
52) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2005. -  №9.  - С. 25-27.
53) Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт  // Маркетинг. -  2006.  -  №3 (58). -  С.46-48.
54) Сиразутдинова Ж., Гарбуз Д. Как найти правильное решение. Программа «SOSS» в действии  // Маркетолог. -  2005. -  №6. -  С.56-59.
55) Сысоева  С. Эффективная программа продвижения – путь к лидерству // Маркетинг. 2006. -  № 1 (56). -  С. 66-69.

экономики, упрочение рыночных принципов, повышении качества и расширении ассортимента выпускаемой продукции поставил в области рекламной деятельности конкретные задачи. Работающим в ней специалистам потребовалось существенно повысить свой профессиональный уровень, решить многие организационные, кадровые и производственные задачи, найти новые эффективные формы рекламно-пропагандистской и информационной деятельности.
Такая ситуация требует организационно-управленческой, технической и технологической перестройки существующей  маркетинговой деятельности, особенно на предприятиях, долгие годы работающих только на внутренний рынок, где привыкли к диктату продавца и вследствие этого долгие годы не обретали понимания того, что реклама необходима и должна быть достаточно эффективной.
Успешно решать многочисленные задачи в области маркетинговой деятельности представляется возможным лишь при условии изучения, осмысления и грамотного приложения в специфических отечественных условиях огромного опыта, накопленного зарубежными странами, в том числе в области рекламы. Тем более, что мировой рынок рекламы в конечном счете является той  средой, где реализуется  отечественная внешнеэкономическая  рекламная деятельность.
        Mapкетинговый подход в качестве важнейшей предпосылки успешной деятельности предприятия рассматривает удовлетворение действительных или потенциальных потребностей покупателей. Суть перехода от «сбыта» к «маркетингу» выражается в том, что фирмы стремятся продавать не то, что производится, а производить такие товары и в таком количестве, которые необходимы потребителям и могут быть реализованы на рынке.
       При этом важно и то, что ориентированный на обычную сбытовую деятельность производитель товаров создает свои изделия в расчете на некоторого усредненного человека или предприятие, то есть учитывает их средние потребности. Ориентированный же на маркетинг производитель стремится сделать свой товар возможно более индивидуализированным, то есть отвечающим потребностям более или менее узкой группы покупателей (сегмент рынка), вплоть до учета требований каждого отдельного человека или предприятия. Главное в маркетинге - его целевая ориентация и комплексность, то есть слияние в стройный «технологический» процесс всех отдельных элементов в этой деятельности. Комплексность означает, что отдельные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование рынка, изучение товаров и т. д.), взятые сами по себе, не способны обеспечить того эффекта, который дает применение маркетинга как системы.
          Только комплексный программно-целевой подход позволяет разрабатывать действенные стратегии «прорыва* на рынки с наиболее перспективными товарами, обоснованно намечать ударное направление деятельности, разумно концентрировать усилия предприятия на выбранных участках работы. Попытки обеспечить рыночный (коммерческий) успех товара только на этапе его сбыта дают незначительный эффект. Маркетинговой концепции следует подчинить всю деятельность производственно-сбытового комплекса предприятия.
      Таким образом, маркетинг считает исходной точкой деятельности компании - определение потребностей покупателей (нужды потребителей). Но реализация этого подхода все настоятельнее требовала активизации сервисной составляющей. Отношение производителя и потребителя (продавца и покупателя) можно разделить на несколько элементов: со стороны производителей (продавцов) — потоки товаров/услуг и коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта и т. п.), навстречу — деньги и информация (данные о продажах, отношение потребителей к товару и т. п.) и потребность в услугах, сопровождающих и дополняющих товар. Для фирм, ориентирующихся на маркетинг, схема обратной связи начинает функционировать с информационной составляющей, тогда как для фирм, ориентирующихся на другие концепции, — с составляющей «товары/услуги», но в обоих случаях они акцентируют внимание на

ВВЕДЕНИЕ    …………………..……………………………………..3    
 1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………..……………8     
1.1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ
         ПРЕДПРИЯТИЯ …………………………….………….……….8
1.2. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И
        КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  …………………..……17
 
2. ПУТИ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ
    ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ
    ООО «ЛИДЕР»  ……………………………………………………..25
2.1.   АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ
         ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ЛИДЕР» ………………….……...25
2.2. РЕКОМЕНДАЦИИ  ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
          ОРГАНИЗАЦИИ   МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
          ООО «ЛИДЕР» …………………………………….…………..40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………….………………54                                                                                                              

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  ………………..58 

ПРИЛОЖЕНИЕ  ……………………………………………………..60                                                                                                              
 
ВВЕДЕНИЕ

   Сфера маркетинга охватывает все стороны современной экономики всех стран независимо от уровня экономического развития, и при этом любой этап деятельности фирм имеет прямую или косвенную связь их с маркетинговой деятельностью. На данный момент в России маркетинговая и рекламная деятельность является одним из наиболее перспективных направлений, которое переживает период бурного развития. К сожалению, существует множество проблем, связанных с  недостаточной законодательной и информационной базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфере.
     Тема дипломной работы является актуальной в современных условиях, т.к. новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов маркетинговой политики, изменения взглядов на сущность и роль маркетинговой деятельности для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.
Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс радикализации, обновления и демократизации затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. Происходит отказ от административно- командной системы управления хозяйством, поэтапно устраняется жесткое централизованное планирование монополия на большинство видов хозяйственной деятельности, приобретается гибкость в экономических отношениях и маневрировании имеющимися ресурсами. Начался переход к рыночной экономике. Приняты пакеты законов и постановлений, направленных на развитие рыночных отношений, а также стимулирующих и регулирующих деятельность организаций и предприятий, в том числе во внешнеэкономической сфере.
В этих условиях возрастает роль маркетинга и важного его элемента рекламы, особенно на внешних рынках. Принятый курс на интенсификацию

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы выставочной деятельности в туризме 6
1.1. Сущность, цели и задачи выставочной деятельности в туризме 6
1.2. Функции выставочной деятельности для предприятия индустрии гостеприимства 13
1.3. Тенденции развития выставочной деятельности в РФ 22
Глава 2. Современное состояние туристического рынка в РФ 32
2.1. Механизм функционирования туристского рынка 32
2.2. Особенности туристского рынка РФ на современном этапе 48
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию международной выставочной деятельности ООО "Евролюкс"(гостиница) в г. Москва 59
3.1. Краткая характеристика ООО "Евролюкс" 59
3.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО "Евролюкс» 67
3.3. Разработка и экономическое обоснование проекта участия ООО "Евролюкс" в международной выставке 82
Заключение 93
Список использованной литературы: 96

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия туризма 5
1.1. Сущность маркетинговых исследований 5
1.2. Содержание маркетинговых исследований 14
1.3. Методы маркетинговых исследований 23
Глава 2. Теоретические аспекты организации маркетинговых исследований в социально - культурном сервисе и туризме 45
2.1. Особенности маркетинговых исследований в социально – культурном сервисе и туризме 45
2.2. Направления маркетинговых исследований в социально – культурном сервисе и туризме 49
2.3. Особенности проведения маркетинговых исследований в социально - культурном сервисе и туризме 52
Глава 3. Маркетинговые исследования рынка услуг г.Москвы 55
3.1. Характеристика рынка туруслуг г.Москвы 55
3.2. Сегментация рынка услуг или характеристика потребителей 63
3.3. Конкурентные возможности ООО "Якорь" на рынке туруслуг г.Москвы 66
3.4. Совершенствование маркетинговых исследований на рынке туруслуг 75
Заключение 87
Список использованной литературы 91

Содержание

Введение 3
Глава 1. Состояние и тенденции развития рынка информационных технологий в РФ 6
1.1 Понятие высокотехнологичной продукции 6
1.2 Современное состояние и тенденции развития мирового и российского рынка информационных технологий 12
1.3 Основные факторы конкурентоспособности производителей высокотехнологичной продукции 17
Глава 2. Маркетинговые стратегии компании «К-Системс» 29
2.1 Основные направления и организация маркетинговой деятельности компании «К-Системс» 29
2.2 Конкурентные позиции компании «К-Системс» на российском рынке 39
2.3 Стратегии укрепления конкурентных позиций фирмы на российском рынке 42
Заключение 47
Список использованной литературы 49
Приложения 51

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2006.- 112 с.
2. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2005 – 312 с.
3. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2004. – С.27
4. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2005- 128 с.
5. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2000.
6. Гилберт А. Черчелль  Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг  для профессионалов)
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Убебник – 3 издание ; перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2004 – 496 с. – (маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
8. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 2005 – 128 с.
9. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.
10. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2006.- 176 с.: ил.
11. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2003.
12. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2006 – 181с.
13. Минаенко М.М. Конкурентные преимущества высокотехнологичных субъектов экономики в аспекте теории средней фирмы. Автореф. дисс. … канд. эк. наук. М., 2006.
14. Орлов Н.Л. Маркетинговый план. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2001.-  273 с.
15. Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэпстер . – М.: Издат дом Гребенникова , 2006 . – 416 с.
16. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 – 458 с.
17. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2005 – 243 с.
18. Рейтинг компаний российского IT-рынка // Деньги, №12, 31.03.2008.
19. Рынок компьютерной техники в России. Выпуск 2 // DISCOVERY Research Group - 07.05.2007 - 154 стр.
20. Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
21. Семенов А.П. Маркетинг и анализ  – СПб: Издательство «Питер» , 2004 –465 с.:ил.
22. Скляренко В.К., Кожин В.А., Поздняков В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - Н. Новгород: НИМБ, 2006.
23. Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
24. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2006. – № 3 (58).

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………...…………………………………………………………5

Глава 1.  Теоретико-методологические основы управления продвижением
услуг кредитования…………………………………….……………………...….9

1.1. Понятие, сущность и особенности продвижения в системе маркетинга кредитного учреждения...……………………………………….………………..9
1.2 Основные принципы и виды  кредитования ………...…….………………18

Глава 2. Анализ деятельности кредитного учреждения на примере
ООО «ХКФ Банк»……………………..…………………….......…………….…28

2. 1. Общая характеристика ООО «ХКФ Банк»…………..………..…….……28
2.2.  Анализ системы кредитования  ООО «ХКФ Банк»……………..……….33
2.3.    Анализ особенностей маркетинговой деятельности в
ООО «ХКФ Банк»……………………………………………………..…………39

ГЛАВА 3. Разработка модели продвижения услуг кредитования……….…...49

3.1. Совершенствование управления маркетингом и внедрение
автоматизации  в ООО «ХКФ Банк» …………………………………….…….49
3.2. Разработка модели продвижения услуг кредитования
ООО «ХКФ Банк»………………………………………………………..………58
3.3. Экономическое обоснование эффективности разработанной модели продвижения услуг кредитования в ООО «ХКФ Банк»………………………66

Заключение…………………………………………………………………….…71

Список литературы……………………………………………….……….……..75

Приложение

 
Введение.

Актуальность дипломного исследования определяется объективной необходимостью анализа и методологического обоснования принципов, форм и методов продвижения услуг в деятельности кредитной организации в условиях динамичного развития рыночной экономики. Поскольку роль и сущность деятельности кредитных организаций значительна в условиях развития российской экономики, то важна эффективная деятельность данных организаций, которая во многом будет зависеть от того, как организовано управление и планирование продвижением услуг кредитования внутри них.
В настоящее время кредитные организации в большей степени озабочены оперативными аспектами деятельности, нежели продвижением услуг кредитования. Особенно это проблема касается коммерческих банков РФ, которым приходится конкурировать на рынке банковских услуг как с крупными банками монополистами, так и банками с государственным или иностранным участием в условиях трансформации рыночной экономики. Поэтому в современных условиях организация работы кредитных учреждений требует увеличения объема использования четкого и слаженного механизма продвижения услуг кредитования. Повышение требований связано с рядом следующих особенностей рыночной конъюнктуры финансовых рынков: сильной конкуренцией в условиях нестабильного финансового рынка; высокой динамикой развития банковских технологий; сменой приоритетов в формировании рынка кредитных услуг; изменениями тенденций в законодательстве и необходимостью следования им.
Современные тенденции развития кредитной системы России сопровождаются с одной стороны наращиванием ликвидности, надежности банков, а с другой характеризуется замедлением динамики роста и невысоким уровнем прибыльности, что ограничивает не только инвестиционную привлекательность рынка кредитных услуг, но и дальнейшую капитализацию кредитной системы

Содержание аттестационной работы:
Введение 3
Раздел 1. Критический обзор теоретических аспектов по рассматриваемой проблеме 6
1.1. Стратегия развития бизнеса на современном этапе развития 6
1.2. Развитие бизнеса в сфере услуг 24
1.3. Особенности рынка В2В 35
Раздел 2. Обоснование выбора методологии исследования по рассматриваемой проблеме 38
2.1. Тестовая методология исследования, сущность особенности 38
2.2. Алгоритм проведения исследования 40
Раздел 3. Представление и анализ результатов проведенных исследований по рассматриваемой проблеме 44
3.1. Анализ внешней среды предприятия Копир Центр 44
3.2. Анализ внутренней среды предприятия 54
3.3. Конкурентоспособность предприятия 66
3.4. Анализ клиентов и потребителей услуг предприятия 70
Раздел 4. Анализ результатов проведенных исследований. 72
Раздел 5. Основные выводы по результатам проведенных исследований. 78
Раздел 6. Рекомендации по результатам проведенных исследований. 81
6.1. Развитие маркетинга предприятия на новом уровне 81
6.2. Применение новейшей базы технического оборудования 85
6.3. Использование новых методов мотивации труда для персонала предприятия 87
6.4. Мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия и рационализации процесса предоставления услуг 92
Заключение 96
Список использованной литературы: 99
Приложение 1 103

Список литературы.

1. Банки и банковские операции. /Под ред. Жукова Е. Ф. – М.: 2006 г. С.145
2.  Банковское  дело.  /Под  ред.  Колесникова  В.  И.,    Кроливецкой Л. П. – М.: 2005г.
3. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит. – М.: Юнити-дана, 2005 г.
4.Борисов Е.Ф Экономическая теория. – М: Юристъ, 2000.
5.Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами, - М: Финансы и статистика, 2006
6.Герасимов В.Г. Экономическая система: генезис, структура, развитие науки.- М., 2006 г.
7. Джонс э. Деловые финансы. – М: ЗАО «Олимп-бизнес», 2004
8. Долан Э.Д. и др. Деньги, банковское дело денежно-кредитная политика. пер. с англ. С.-П., 2005.
9. Долан Э.Д., Линдсей д.е. Рынок – микроэкономическая модель. – С.-П., 2003.
10. Задоя А.А. Основы экономики. – К: Высшая школа, 2005.
11. Основы современной экономики: учебник для вузов. /Козырев В.М. – М., 2005 г.
12. Финансы: уч. пособие. /под ред. А.М.Ковалевой. - М: Финансы и статистика, 2006
13. Финансы: учебник для вузов. /под ред. Л.А.Дробозиной. – М: «Финансы», юнити, 2005
14. Харвей дж. Постигаем экономику: пер. с англ. /под ред. А.Г.Грязновой. – М..: Финансы, Юнити, 2005.
15. Экономическая теория: учебник /под ред. Н.И.Базылева, С.П.Гурко. – Мн.: БГЭУ, 2006.
16. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. Монография.(пер с англ)//Изд-во <Весть-МетаТехнология.> Москва. 2004.
17.Антипов А. В. Паевые инвестиционные фонды. //Финансы – №1, 2007г.
18.Амелин И.Э., Царьков В.А. Новый подход к планированию маркетинговой деятельности  банка. // Аналитический банковский журнал. 2002. №5
19.Готовчиков И. Управление экономическим состоянием банка // Банковские технологии, №2, 2007.
20.Горынина Г.Г., Семенюта О.Г. Стратегическое планирование деятельности коммерческого банка на основе методологии сценарного моделирования бизнес-процессов // Известия вузов. Северо-кавказский регион. Приложение по общественным наукам, №4, 2007 .
21.Егоров С. Е. О состоянии банковской системы и путях ее укрепления. //Деньги и кредит. – №4, 2006.
22. Зражевский В.В. Основные направления совершенствования системы управления активами и пассивами и минимизация рисков//Развитие современных аналитических и управленческих технологий в условиях перехода коммерческих банков на МСФО. Материалы семинара.- Европейский трастовый банк.14.11.2006.
23. Казьмин А. И. Сбербанк России: надежность, проверенная кризисом. //Деньги и кредит – №6, 2006.
24. Кесельман Г. М. Ипотечное жилищное кредитование: состояние и перспективы. //Деньги и кредит – №9, 2006.
25. Лаптырев Д.А. Концепция системы поддержки принятия управленческих финансовых решений.// //Развитие современных аналитических и управленческих технологий в условиях перехода коммерческих банков на МСФО. Материалы семинара.- Европейский трастовый банк.14.11.2006.
26. Минин К. В. К вопросу о правовом статусе Центрального Банка. //Деньги и кредит – №11, 2007.
27.Михальчук В. Ю. Негосударственные пенсионные фонды: риски и формирование пассивов. //Финансы – №3, 2007.
28.Москвин В. А. Проблема реструктуризации и банковские “болезни”. //Деньги и кредит – №5, 2007.
29.Плахотная Д. Г. Кредитные потребительские кооперативы граждан (кредитные союзы). //Деньги и кредит – №11, 2006.
30.Попков В. В. Коммерческие банки России: продвижение услуг кредитования. //Деньги и кредит – №9, 2007.
31.Аналитика IPO-Congress – ООО «ХКФ Банк»: отчетность за 2006 г. по МСФО. // www.ipocongress.ru/rus/analytics/comment 
32. ООО «ХКФ Банк» опубликовал свои финансовые результаты по МСФО за 2005 г.// Форум российской финансовой аналитики. ФинАнализ.ru – 19.03.2007
33. ООО "ХКФ Банк" фильтрует ипотеку - Недвижимость - Новости - РБК.Кредит // credit.rbc.ru/news/ipoteka/2007/11/09/
34.А. Громов, М. Каменова. Идеологические стандарты управления вчера, сегодня, завтра // http://www.blogic.ru/public/articles/2.html
35. Подходы к организации стресс-тестирования в кредитных организациях (на основе обзора международной финансовой практики) // Документы Банка России. http://www.cbr.ru/analytics/stress.htm
36. Система стратегического планирования маркетеинговой деятельности// planning.info-banks.ru / 12.08.2007
37. Управление марктеингом в коммерческом банке // Финансовый менеджмент в банке: Бюджетирование, бизнес-планирование, управление рисками bankir.ru/analytics.

доклад

Актуальность дипломного исследования определяется объективной необходимостью анализа и методологического обоснования принципов, форм и методов продвижения услуг в деятельности кредитной организации в условиях динамичного развития рыночной экономики. Поскольку роль и сущность деятельности кредитных организаций значительна в условиях развития российской экономики, то важна эффективная деятельность данных организаций, которая во многом будет зависеть от того, как организовано управление и планирование продвижением услуг кредитования внутри них.
Современные тенденции развития кредитной системы России сопровождаются с одной стороны наращиванием ликвидности, надежности банков, а с другой характеризуется замедлением динамики роста и невысоким уровнем прибыльности, что ограничивает не только инвестиционную привлекательность рынка кредитных услуг, но и дальнейшую капитализацию кредитной системы. Необходимость продвижения услуг кредитования в настоящее время признается большинством кредитных организаций мира, поскольку оно для них стало одним из важнейших факторов успеха. Меры по финансовой либерализации, проводимые в настоящее время в большинстве стран, в том числе и в России, укрепляют эти тенденции, в связи, с чем банкам целесообразно разрабатывать стратегические планы для достижения их конкурентных преимуществ.
Появление обобщающих моделей продвижения услуг кредитования, адаптированных для российских кредитных организаций, рассчитано на удовлетворение сложившегося спроса. От степени внедрения и использования в практике системы продвижения услуг кредитования будет зависеть эффективность работы кредитных организаций и кредитной системы в целом в современных условиях. Анализ сложившихся тенденций в настоящее время на российском кредитном рынке показал, что конкурентной проверке подвергаются не столько банковские продукты и услуги, сколько механизмы деятельности кредитных учреждений в области продвижения услуг кредитования, способности их руководителей принимать верные управленческие решения на основе имеющейся информации в динамично изменяющихся условиях, в том числе риска и неопределенности. Таким образом, все вышеперечисленное еще раз подтверждает актуальность исследования данной темы и её практическую значимость применительно к кредитным организациям России.
Цель дипломной работы разработать модель совершенствования подходов и методов при организации продвижения услуг кредитования в кредитных организациях в условиях динамичного развития рынка банковских услуг. Достижение поставленной цели потребовало решения ряда задач, основными из которых являются:
- проанализировать теоретические подходы к продвижению услуг и определить его особенности применительно к кредитной деятельности, выделить основные принципы и виды  кредитования;
- провести анализ деятельности кредитного учреждения на примере             ООО «ХКФ Банк», особенностей маркетинговой деятельности;
- разработать эффективную модель продвижения  услуг кредитования путем разработки мероприятий в области совершенствования управления маркетингом и внедрения автоматизации  в ООО «ХКФ Банк»;
- дать экономическое обоснование эффективности разработанной модели продвижения услуг кредитования.
Объектом исследования является деятельность кредитных учреждений РФ в сфере продвижения услуг кредитования.
Предметом исследования выступает совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе формирования и реализации продвижения услуг кредитных учреждений в современных условиях динамичного развития экономики.
В последнее время многие западные специалисты и эксперты указывают на настоятельную необходимость повышения стратегической и организационной роли банковского маркетинга, который базируется на эффективном использовании новой информационной технологии. В основе современного банковского маркетинга и продвижения услуг кредитования лежит стратегия максимального удовлетворения потребностей клиентов, которая, в свою очередь, приводит к существенному повышению рентабельности деятельности банков. Для создания «синтетического» образа клиента сбор информации о нем должен идти по схеме (РИС. 1):
Оптимизация стоимости торговой марки предполагает интегрированный подход к ее формированию и развитию, основные этапы и особенности которого представлены в (табл. 1).
В настоящее время в развитии европейских банков главенствующую роль, бесспорно, играют новые информационные и коммуникационные технологии. Предоставляя широкие возможности в области сбора и обработки огромных массивов информации, новые технологии вместе с тем позволяют устанавливать тесные доверительные отношения с клиентами, акционерами и персоналом, а также развивать новые типы отношений с ними. Это подрывает основы и механизмы традиционного банковского маркетинга (рис. 2.).
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года. Банк «Хоум Кредит» является членом Группы «Хоум Кредит» (Home Credit Group). Компании Группы «Хоум Кредит» осуществляют свою деятельность на финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока. Общий объем выданных Группой кредитов на конец 2007 года составил 2,7 млрд долларов США.
Группа «Хоум Кредит» является членом группы компаний PPF, основанной в 1991 году и занимающейся страхованием и потребительским кредитованием, а также оказывающей комплексные услуги по управлению активами. За 17 лет своей деятельности группа компаний PPF стала ведущим международным финансовым инвестором, управляющим активами объемом около 8,7 млрд евро на 30 июня 2007 года. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2007 год активы ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» составили 81,4 млрд рублей, капитал - 14,9 млрд рублей, кредитный портфель - 70,8 млрд рублей. Чистая прибыль по итогам за 2007 года составила 2 млрд рублей.
По состоянию на 31 декабря 2007 года доля Банка на рынке товарного кредитования составила 29%, доля на рынке кредитных карт - 11%. Региональная сеть Банка представлена в 80 регионах России - на 31 декабря 2007 года действуют 87 представительств, 20 филиал, 97 офисов. Банк сотрудничает более чем с 29 тыс. магазинов-партнеров в 1200 городах России. Клиентами Банка являются около 13 млн человек. Кредитная линейка Банка включает более 100 кредитных продуктов, среди которых потребительские кредиты, наличные в кредит, кредитные карты, автокредиты и ипотека. Банк "Хоум Кредит" активно реализует стратегию перехода от монолайновой кредитной организации к универсальному розничному банку. В 2007 году Банк объявил о приеме срочных вкладов от населения.
      Организационная структура ООО «ХКФ Банк» построена по смешанному принципу, с использованием двух критериев (см. рис. 3): В течение 2007 года по операциям кредитования Банком было получено процентных доходов (в т.ч. неустойки и комиссии) на сумму 376 195 тыс. руб. По сравнению с 2006 годом данный показатель увеличился на 10,7% (339 871,1 тыс. руб.). В табл. 2 представлены доходы от размещения кредитов в 2007 г.  В табл. 3 представлены данные о динамике просроченной задолженности за 2005-2007 гг.
На данный момент «ХКФ Банк» – банк средней величины, основное направление деятельности которого – потребительское кредитование реального сектора экономики. Конкурентными преимущества Банка являются:
1.Международный аудит в Банке осуществляет компания «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит», входящая в крупнейшую в мире консультационно-аудиторскую сеть PricewaterhouseCoopers;
2.В июле 2003 года ХКФ Банк был включен в программу чешской   страховой  компании  «ЧСК», предоставляющей гарантии страхования и кредитования по  экспортным контрактам;
3.В декабре 2007 года ХКФ Банк стал участником системы страхования вкладов;
4.В июле 2005 года Международное агентство Moody’s Investors Service совместно с Moody’s Interfax Rating Agency (Россия) присвоило ООО «ХКФ Банку» долгосрочный международный кредитный рейтинг;
5.В 2002 году была разработана концепция развития Банка, основой которой стал клиент-ориентированный подход.
Проанализировав клиентов Банка, можно выделить следующие целевые аудитории:
- владельцы, руководители, финансовые директора предприятий среднего бизнеса, а также крупных предприятий целевых отраслей;
- физические лица с высоким доходом.
При формировании имиджевого аспекта торговой марки ООО «ХКФ Банк» в сегменте В2С используются следующие составляющие:
а) рациональные ценности  (качественное и быстрое обслуживание, широкий набор продуктов и услуг и т.д.);
б) иррациональные ценности (открытость, дружественность, гибкость, взаимное доверие банка и клиента, «легенда» и т.д.);
в) социальная позиция Банка.
Сложившийся имидж банка имеет свои плюсы и минусы. К сильным сторонам можно отнести следующие аспекты:
1) У имеющихся клиентов сложилось достаточно благоприятное и дружественное отношение к Банку (о чем свидетельствуют положительные отзывы о работе специалистов Управления по обслуживанию клиентов, а

также относительное спокойствие клиентов, сохранивших доверие к Банку во время июльского кризиса 2004 года);
2) Банк имеет сложившуюся  репутацию в деловой среде, наработанную шестью годами присутствия на рынке.
Но, при очевидных плюсах, есть существенные минусы:
1) Банк фактически исключен из информационного поля, клиенты и партнеры ограничены в доступе к информации о Банке;
2) Конечный потребитель формирует свое мнение о Банке исключительно на основании личного опыта;
3) Банк закрыт для СМИ, запрашиваемая информация подается несвоевременно;
4) О Банке сложилось мнение как об узкоотраслевом (чему способствует название), в то время как сегодня список приоритетных отраслей значительно расширен.
Оценить позиционирование Банка в СМИ на период 2006-начала 2007 года можно по схеме, представленной на рис. 4.
Среди новостей, оказавших позитивное влияние на имидж ООО «ХКФ Банка», стоит отметить выход на рынок с новым предложением по кредитованию автомобилей. Новое предложение привлекло внимание определенного круга СМИ и новых клиентов, практически сразу.  Также в СМИ позитивно была встречена  совместная акция с газетой «Бьюти-Тайм» относительно выгодного кредита  «VIP» (кредит для преуспевающих женщин, с повышенным процентом и бесплатной арендой ячейки в депозитарии для хранения драгоценностей). Также в числе положительных оценок деятельности банка стоит отметить материал из издания «Дороги России», посвященный обсуждении возможного запуска проекта о финансировании туристической отрасли Банком. Проанализировав деятельность исследуемого банка, можно сделать вывод, что в 2006-2007 гг. в Банке были следующие проблемы:
• бренд не разработан, не ведется его поддержка в СМИ;
• не проработан фирменный стиль;
• отсутствует внутрикорпоративный PR;
• отсутствует четкая система формирования информационных поводов;
• вся информационная политика имеет скорее точечный характер и не ориентирована на долгосрочные цели;
• нет системы оценки эффективности.
Следовательно, в целях совершенствования маркетинговой деятельности необходимо разработать эффективную модель продвижения услуг кредитования и дать экономическое обоснование эффективности разработанной  модели  продвижения  услуг  кредитования в ООО «ХКФ Банк».
Современный рынок требует постоянного создания и внедрения в деятельность коммерческих банков новых методов планирования и управления в области маркетинга, способных обеспечивать как достоверный контроль текущей работы банка, так и видение перспектив принимаемых стратегических решений. Целью проекта автоматизации планирования в исследуемом банке с применением BPM-системы "Контур Корпорация. Финансовое и маркетинговое управление», обеспечивающей комплексный подход к автоматизации управления многофилиальным банком. было обеспечить планирование и контроль деятельности банка и всей его филиальной сети.
Если говорить про результаты проекта внедрения финансового планирования в банке ООО «ХКФ Банк», то важно отметить, что проект был начат в мае 2006 года и уже в январе 2007 года в системе «Контур Корпорация» «Финансовое управление» было завершено планирование деятельности банка. Кроме того, были достигнуты цели проекта, а именно:
- В банке внедрена единая бюджетная модель.
- Повышено качество планирования накладных расходов и капитальных расходов.
- Реализовано планирование продаж и продвижением банковских продуктов в разрезе ЦФО.
- Внедрена технология коллективного планирования.
- Создана единая система управленческой отчетности.
Кроме вышеперечисленного практическая польза для руководства банка, заключалась в том, что уменьшилась роль человеческого фактора в процессе планирования (см. рис. 5).
Комплекс проектных мероприятий по разработке эффективной политики продвижения нового продукта ООО «ХКФ Банк» представлен на рис. 6. Цель реализации концепции рекламной политики ООО «ХКФ Банк» - управление кредитной деятельностью предприятия исходя из требований рынка с учетом современных рекламных технологий, что позволяет предоставлять потребителям требуемый продукт в определенное время и в определенном месте.
В табл. 4 представлено описание необходимых мероприятий в рамках участия в выставках. Учитывая, специфику услуг кредитования исследуемому предприятию предлагается особое внимание уделить разработке стиля и тиражированию рекламной печатной продукции. Особое внимание необходимо уделить продвижению ООО «ХКФ Банк» через Интернет-сайт компании, также использовать такую возможность, как контекстная реклама на поисковых ресурсах. Действия по осуществлению внутреннего PR в 2008 году во многом будут определяться планом развития внутрикорпоративной культуры на период до 2008 года. Мероприятия 2008 года  ООО «ХКФ Банк» в области продвижения представлены в табл. 5. Таким образом, организация PR-кампании при формировании корпоративного имиджа, представляет собой довольно сложную системную методику коммуникативных процессов и PR-мероприятий, в основе которой заложены особенности корпоративной культуры.
Судить об эффективности проекта можно, анализируя финансовые показатели.
Расчеты чистого дисконтированного дохода и чистой текущей стоимости представлены в приложение таб. 6-15.
Расчет ЧДД показал, что проект эффективен, поскольку ЧДД и ЧТС положительны (>0). Рентабельность проекта = 79,4% > 0. Таким образом, можно заключить, что каждый вложенный рубль в инвестиционный проект  приносит 79,4% дохода.
Основными результатами внедрения разработанной программы продвижения должны стать:
- Повышение экономической эффективности деятельности компании;
- Увеличение объемов продаж;
- Повышение узнаваемости и создание лояльности потребителей к бренду.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….….…3

Глава 1. Теоретические и методические основы маркетинговой
деятельности на предприятии непроизводственной сферы……………...........6
1.1. Сущность и особенности маркетинга различных типов услуг…..……….6
1.2. Существующие модели маркетинга услуг………………………………...16

Глава 2. Анализ  деятельности предприятия
ООО «Валлекс Ф.М.Эст.»………………………………………………………26
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………………26
2.2     Организация и управление маркетинговой деятельностью
ООО «Валлекс Ф.М.Эст.»……………………………….……………………...50

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности
маркетинговой деятельности «Валлекс Ф.М.Эст.»……………..…………….59
3.1. Разработка маркетинговой стратегии предприятия ……………………..59
3.2. Разработка и оценка стратегии  стимулирования сбыта………….……..62

Заключение………………………………………………………………………68
Список использованной литературы…………………………………………..82
Приложение……………………………………………………………………...85

Список использованной литературы

1) Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г.,  № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации"       от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 21 июля 2005 г., 27 июля, 16 октября 2006 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю.Н.Каптуревского ] – СПб: Питер, 2005. – 400 с.
6) Батра Р., Майерс Д. Рекламный менеждмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом "Вильямс", 2003. – 784 с.
7) Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2007 – с.332
8) Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2007. – 254 с.
9) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2007. – 944 с.
10) Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций.: Уч.   пособ.: М.: Центр, 2007. – 192 с.
11) Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 2003. –496 с.
12) Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике.  Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 2006. – 174 с.
13) Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям  / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 623 с.
14) Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов  по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 519 с.
15) Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 254 с.
16) Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2007. – 496 с.                               
17) Маркетинговый план /  Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2001. – 254 с.
18) Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый  центр «Маркетинг», 2003. – 364 с.
19) Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 319 с.
20) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003. – 272 с.
21) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. –384 с.
22) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2007. – 556 с.
23) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2005. – 440 с.
24) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2003. – 736 с.
25) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.
26) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2007. –        752 с.
27)  Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы //  Маркетолог. – 2006. -  №6. – С.21-22.
28) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2007. - №61. -  С.8-10.
29) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов //   Маркетолог. – 2006. - №4. – С. 54-55.
30) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS //  Маркетолог. - 2007.  - №2. -  С.38-40.
31) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2007. - №5. - С.14-15.
32) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение  // Маркетинг. -  2006. - №6 (61). - С. 110-113.
33) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2007. - №1. -  С.47-49.
34) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. -  2007. -  №9.  - С. 25-27.

Уважаемые члены аттестационной государственной комиссии, вашему вниманию предлагается дипломная работа на тему

      В связи с усилением интенсивности конкурентной борьбы на рынках товаров и услуг все чаще в целях формирования конкурентного преимущества используется маркетинговая стратегия, позволяющая компании увеличить потребительскую ценность и облегчить потребителю выбор продукта из ряда однородных товаров-конкурентов, что создает возможности для повышения доходности бизнеса и удовлетворенности потребителей.
С усилением конкуренции каждая компания, даже самая успешная, вынуждена пересматривать маркетинговую стратегию и думать о том, как усилить свои позиции. Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов маркетинговой  политики, изменения взглядов на сущность и содержание маркетинговой деятельности для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.  Анализ деятельности ряда российских предприятий,  использующих в своей деятельности принципы маркетинга, показывает, что основной причиной рыночных неудач является отсутствие на предприятии отлаженных процессов по формированию и использованию маркетинговых технологий, которые позволили бы продлить жизненный цикл бренда и максимально увеличить отдачу от вложенных  средств.
Целью исследования является разработка практического инструментария по разработке стратегии маркетинга исследуемой компании.
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
- выявление и анализ современных тенденций и проблем в области организации и управления маркетинговой деятельностью предприятия,
- обзор теоретических аспектов по проблеме в области формирования  маркетинговой стратегии и разработки комплекса маркетинговых мероприятий,
- исследование деятельности компании ООО «Валлекс Ф.М.Эст.». и основных ее конкурентов на рынке,
- разработка комплекса маркетинговых мероприятий для повышения эффективности деятельности ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» путем проведения SWOT-анализа состояния предприятия, разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой  и рекламной стратегии предприятия,
-  проведение оценки экономической эффективности предложенного комплекса  маркетинговых мероприятий.
Предметом исследования данной работы является исследование организации и управления маркетинговой деятельностью предприятия в современных условиях.
Объектом исследования является ООО «Валлекс Ф.М.Эст.».
В настоящее время, можно отметить существование противоречивых суждений о теории маркетинга услуг. Перед тем как обратиться к проблеме маркетинга услуг, следует рассмотреть классификацию услуг и их определения ( табл. 1.).   Основные выводы, которые можно сделать из этой таблицы, — это то, что, во-первых, услуги многочисленны, во-вторых, что они очень разнообразны.
Схема, представленная на рис. 1. построена на предложении разделить услуги на типы, она основана на распределении услуг по двум следующим критериям:
• Форма удовлетворения потребности
• Инструмент или способ удовлетворения потребности: персонал или механизмы.
ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» - это многопрофильный Холдинг с 15-летней историей. Его компании управляют Бизнес-центром, лечат, поставляют медицинское оборудование и косметические препараты, предоставляют услуги связи, выполняют проектные работы, держат салоны красоты, добывают и перерабатывают руды, выплавляют металлы. Более 3 тыс. человек в разных странах каждый день производят товары и услуги от имени ООО «Валлекс Ф.М.Эст.».  В настоящее время Центр может обслуживать до 200 вызовов одновременно. Он включает в себя несколько полностью оснащенных операторских залов с системами жизнеобеспечения и гарантированного электропитания, полноценные системы интерактивного голосового взаимодействия, 100-процентной голосовой записи, статистики и управления.
       В планах компании максимально использовать данное техническое решение для создания в ближайшем будущем распределенной сети агентских и управляющих ресурсов Центра в интересах Заказчиков, планирующих выход в регионы, а также в интересах тех компаний, которые захотят строить собственные «in-House» Call-центры, предложив им «щадящий» режим поэтапного строительства и ввода в эксплуатацию с возможностью реализовать задачу обработки «собственных» вызовов путем плавного «переноса центра тяжести» из «Валлекса» в строящийся центр.
     Организационная структура ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» является линейно-функциональной, которая представлена на рисунке 2. Эта структура составляет "шахтный" принцип построения и специализацию управленческого персонала по функциональным подсистемам организации.
Основные технико-экономические показатели ООО «Валлекс Ф.М.Эст.»  приведены в табл.2. На основании данных, представленных табл. 2. можно сделать следующие выводы: объем выручки за 2007 г. снизилась на 1391 тыс.руб., или на 97,67 % по сравнению с  2006 г. и на 4732 тыс.руб. по сравнению с 2005 г, объем деятельности ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» за 2006 г. уменьшился на 3341 тыс. руб. по сравнению с 2005 г. В общем в деятельности ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» наблюдается тенденция снижения как выручки от продажи, так и себестоимости услуг и оказании услуг сторонним организациям. В основном рост прибыли в 2007 г. произошел за счет улучшения  финансово-хозяйственной деятельности ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» на 1707 тыс. руб. Положительным моментом в деятельности ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» является то, что не смотря на снижение ряда показателей, наблюдается рост прибыли от продажи услуг на 839 тыс.руб. в 2006 г. и 868 тыс.руб. в 2007 г. соответственно. За анализируемый период 2005-2007 гг. можно сделать вывод, что прибыль до налогообложения увеличилась в 2,07 раз с 1596 тыс.руб. в 2005 г. до 3303 тыс.руб.  в 2007 г. Обобщающим показателем эффективности использования ресурсов является ресурсоотдача, данный показатель имеет тенденцию снижения.
Динамика финансовых результатов ООО «Валлекс Ф.М.Эст.»  приведена в табл. 3.  по данным бухгалтерской отчетности по форме № 2. Как следует из данных, представленных в табл. 3., прибыль ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» за 2007 г. увеличилась по сравнению с 2006 г. на  35,7 %, по сравнению с 2005 г. в 2,1 раза. Производственная себестоимость снизилась  на 22,9 % в 2007 г. по сравнению с 2006г., по сравнению с 2005 г. в 3,6 раз. Сравнивая данный показатель  за период 2005-2007 гг. можно сделать вывод, что себестоимость снизилась на 18571 тыс.руб., что  свидетельствует о снижении затрат на производство. В 2007 г. чистая прибыль увеличилась на 865 тыс. руб. по сравнению с 2006 г., по сравнению с 2005 г. в 2,2 раза. В целом за анализируемый период чистая прибыль возросла на 1465 тыс.руб. с 1251 до 2716 тыс.руб. за счет снижения себестоимости реализованных услуг. К положительным изменениям следует отнести снижение внереализационных расходов на 43,24 %. в 2007 г.  К негативным  изменениям относится рост управленческих расходов  и отдельных  статей операционных расходов.
Анализ финансового состояния организации ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» показал, что необходимо отметить, что финансовое состояние является довольно устойчивым и стабильным и как показывают результаты проведенного анализа,  ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» располагает еще достаточными резервами для существенного улучшения своего финансового состояния. Организация умеет зарабатывать прибыль, управлять имуществом. В общем ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» можно охарактеризовать, как прибыльное, платежеспособное, ликвидное и финансово независимое предприятие, несмотря на снижения в 2007 году ряда показателей, а также чистой прибыли,  организация завоевала свою долю рынка в г.Москва.
В России на протяжении последних нескольких лет наблюдается устойчивый рост активности в целом ряде секторов рынка, связанных с обслуживанием. Конкурентная борьба заставляет компании внедрять новые инструменты взаимодействия с клиентами. Российский рынок колл-центров, как принято считать, все еще находится на этапе становления, в отличие от того же западного, который считается уже достаточно развитым. Отечественный рынок колл-центров показывает стабильный рост, опережающий по темпам рост российской индустрии ИТ в целом.
На основе анализа факторов внешней и внутренней среды был проведен соответствующий SWOT-анализ исследуемой компании ООО «Валлекс Ф.М.Эст.» (см. табл. 4.).
На исследуемом предприятии функционирует отдел маркетинга. В таблице 4. определены основные функции и задачи отдела маркетинга.
Работники отдела маркетинга на предприятии для наглядности составляют сегментацию рынка, которая представлена в таблице 5.
Лист оценки конкурентоспособности предприятия ООО «Валлекс Ф.М.Эст.»         (оценка по 20-балльной шкале) представлен в табл. 6.
Одним из наиболее удобных и популярных методов проведения анализа конкурентоспособности предприятия по отношению к фирмам-конкурентам является построение «многоугольника конкурентоспособности», который представлен на рисунке 3. Для его построения представим имеющиеся данные по выбранным параметрам по исследуемому предприятию и его основным конкурентам. Баллы рассчитаны из  средних показателей прайс-листов конкурентов.
Проанализировав деятельность ООО «Валлекс Ф.М.Эст.», можно сделать вывод, что  за последние несколько лет  имеет место динамика роста оборотов предприятия от года к году. Но в последние годы данный факт обусловлен главным образом ростом рынка. Это и есть проблема роста – то, что он в настоящее время не интенсивный (ввод в эксплуатацию нового оборудования – новых продуктов), а экстенсивный (за счет увеличения объемов рынка). Как выход из данной ситуации (переход к стагнации) предлагается разработка и внедрение на базе существующего оборудования новых типов услуг.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы маркетингового потенциала и путей его реализации на примере яхтинных выставок. 6
1.1. Сущность и определение маркетингового потенциала 6
1.2. Этапы реализации маркетингового потенциала 14
1.3. Пути реализации маркетингового потенциала фирмы 31
2. Анализ состояния и тенденций развития выставки Яхт и катеров в Москве 35
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика выставки "ITE LLC" 35
2.2. Анализ системы управления выставки "ITE LLC" 39
2.3. Краткий обзор рынка яхт и катеров Москвы и РФ 47
3. Пути реализации маркетингового потенциала "ITE LLC" 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию реализации маркетингового потенциала "ITE LLC" 57
3.2. Эффективность реализации маркетингового потенциала "ITE LLC" 64
Заключение 73
Список использованной литературы: 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Список использованной литературы:
Трудовой Кодекс РФ от 4 октября 1997 года N 70 В редакции Законов РФ от 25 июня 1998 года N 82,31 октября 1998 года N 138) (Введен в действие Законом РФ от 4 октября 1997 года N 71)
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. «О рекламе».
1. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., ТОО «Интел Тех», О-во «Знание» России, 2004. – с.514
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – с.431.
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.-112с.
4. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – с.312.
5. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005.-80с
6. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2003 – с.312.
7. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004.-128с.
8. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 2003 – с.332.
9. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. – М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2005 – с.231.
10. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб, издательский дом Питер, 2005. — 256с.
11. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2004 – с.332
12. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-ое изд.учебник.-М.: "Фирма Гардарика", 2005.-416с.
13. Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.2004.
14. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М: Издательство «Финпресс», 2004. — 496с.
15. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – с.243.
16. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – с.312.
17. Дж. Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. СПб., Питер, 2003 – с.524.
18. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. — СПб: Питер, 2005. — 256с.
19. Долинская М.Г., Соловьев  И.А.  Маркетинг  и  конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – с.128
20. Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2004.— 352с.
21. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. Москва, Феникс, 2004 – с. 534
22. Картер Г. Эффективная реклама. — Бизнес-Информ, 2004. — 244с.
23. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2005 – №  1-2.
24. Ковальков Л.И.  ,Войленко  В.В.  Маркетинговый  анализ.-  М.:  Центр экономики и маркетинга , 2005.-176 с.: ил.
25. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск, ХГАЭП, 2003 – с.423.
26. Котлер Ф . Основы маркетинга:  Пер.  с  англ.-М.:  "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005.-702с.
27. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2003. — 896с.
28. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005.-181с.
29. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.423.
30. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., “МиМ”, 2003 – с.534.
31. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на  предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005.-112с.
32. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – с.423.
33. Манн И. Маркетинг на 100%. — СПб: Питер, 2003. — 240 с.
34. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников  и др.:Под ред. А.Н.Романовв.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2005.-560с.:ил.
35. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. — СПб: Питер Паблишинг, 2004. — 288с.
36. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело ЛТД, 2004. — 702с.
37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – с.423.
38. Основы  предпринимательской  деятельности  (Экономическая   теория. Маркетинг. Финансовый  менеджмент)  /  Под.  ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы  и статистика, 2005.-496с.:ил.
39. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. Москва. «Дашков и Ко», 2005 – с.635
40. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2003 – с.423.
41. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – с.243.
42. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 320с.
43. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова М., Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2003 – с.223.
44. Современная реклама. /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 2004 – с.312
45. Соловьева Д. В. Электронный курс лекций по моделированию. 2004.
46. Уперов В.В. Реклама - ее сущность,  значение, историческое развитие и  психологические основы. // Гермес.  Торговля и реклама. СПб.,2003 – с.221.
47. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС 2002 – с.312.
48. Хоскинг А. «Курс предпринимательства», редакция В.Рыбалкина. М., «Международные отношения», 2003 – с.221.

Содержание:
Введение 3
Теоретические основы рекламы массового спортивного мероприятия 6
1.1.Особенности массового спортивного мероприятия, как предмета рекламы 6
1.2.Формы и методы рекламирования массового спортивного мероприятия 9
1.3. Характеристика массового спортивного мероприятия как предмета рекламной кампании 13
Выводы по первой главе. 26
Глава 2. Технология проектирования рекламы МСМ 29
2.1. Проектное обоснование рекламной кампании массового спортивного мероприятия 29
2.2. Проект рекламной кампании Московский Международный Марафон Мира "СпортКлуб" 35
2.3.Экономическое обоснование проекта рекламной кампании Московский Международный Марафон Мира "СпортКлуб" 40
Глава 3. Анализ состояния и тенденций развития рекламы в МСМ 52
3.1. Обзор состояния рекламы МСМ в России 52
3.2. Зарубежный опыт рекламы МСМ 65
Заключение 81
Список использованной литературы: 83

Список использованной литературы:
1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. "Практика маркетинга". М.: Фолиум, 2005 - 453 с.
2. Ассэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М., 2005 - 345 с.
3. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2005 - 211 с.
4. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа: учебник.». М.: Финансы и статистика, 2005 - 288с.
5. Балабанов И.Т. "Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?". М.: Финансы и Статистика, 2005- 134 с.
6. Бородина Е.И. "Финансы предприятий" учебное пособие. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 208с.
7. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2005 - 321 с.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: Инфра - М, 2005 - 392 с.
9. Бухалков М.И. Планирование на предприятиях: Уч. пособ.. Самара: Сам. ГТУ, 2005- 385 с..
10. В фитнес-клубе все должно быть прекрасно // Свой бизнес. – 2003.№ 3. – C. 18-22.
11. Волков И.М. Грачева М.В. проектный анализ. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 432
12. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2005 -132 с.
13. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. М.: Дело, 2005 - 132 с.
14. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р. и др.  Планирование на предприятии: Учебник. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005 -328 с.
15. Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных  предприятий. М.: Экономика, 2005 -122 с.
16. Гостев Р.Г. Физкультурно-оздоровительные клубы – фундамент российского физкультурно-спортивного движения // Физическая культура и спорт в РФ: Сб. статей. – М.: «Еврошкола», 2001. – Вып. 3. – С. 59–69.
17. Гусева Е.Г. "Управление производством на предприятии" учебно-практическое пособие М. : МГУЭСИ, 2005 -114с.
18. Дорин А.В. Экономическая социология: Учеб. пособие. – Минск: Экоперспектива, 1997. – 253 с.
19. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. М., ИНФРА-М., 2005- 342 с.
20. Железняк Ю.Д., Петров П.К. Основы научно-методической деятельности в физической культуре и спорте: Учеб. пособ. для высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 264 с.
21. Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 2005-312 с.
22. Иванова Т.И. Система современного спортивно-оздоровительного клуба: дис. магистра Физической Культуры: М.: РГАФК, 2001. – 116 с.: ил.
23. Ильенкова С.Д. "Экономика и статистика фирм" М. : Финансы и статистика, 2005 - 240с
24. Кабаков В.С., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005 -  110 с.
25. Кандаурова Н. В. Платные физкультурно-оздоровительные услуги в городах России  // Спорт для всех. – 2001. –   №1. –  С. 24-30.
26. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2005 – №  1-2., с. 34, 56.
27. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ.М.: Центр экономики и маркетинга, 2005 - 423 с.
28. Ковалев В.В. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.» М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.
29. Ковалев В.В. Методика оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2005 - 453 с.
30. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент" учебное пособие. М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005 -304с.
31. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки». М. .: ИКЦ «Дис», 2005- 224с.
32. Лазарь Н. П. Современный взгляд на проблемы спорта: Учеб. пособие. – М.: Советский спорт, 2002. – 253 с.
33. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005-  400 с.
34. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2005-413 с.
35. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 2005- 432 с.
36. Моляков Д.С. "Финансы предприятий отраслей народного хозяйства". М.: ФиС , 2005 - 122 с.
37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2005 - 412 с.
38. Переверзин И. И. Искусство спортивного менеджмента. – М.: Советский спорт, 2004. – 416 с.
39. Переверзин И. И. Менеджмент спортивной организации: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «СпортАкадемПресс», 2002. – 244 с.
40. Переверзин И. И. Спортивный менеджмент: Учеб. пособие для УОР. – М.: Физкультура, образование и наука, 2001. – 112 с.